萌寵經濟學

蔣述平

寵糧電商、寵物社交、寵物金融……在移動互聯網的風口上，一場掘金“它經濟”的競賽正在上演。

憨態可掬的狗、機靈敏捷的貓，甚至是好斗兇猛的小鱷魚……越來越多的小動物成為人們養寵的選擇。據中國產業調研網統計顯示，全國登記在冊的寵物數量已達1.5億只，并且在未來幾年，寵物飼養量還將以10%的速度持續增長。

寵物市場根據養寵性質不同，大致可分為兩大類：以專業寵物賽事為中心，形成的產業鏈條。如CKU犬類賽事就形成了包括犬種鑒定、訓練等完善的服務體系;另一類則是占據絕大多數市場份額的家庭生活玩伴性養寵。

與成熟的寵物專業賽事市場相比，稍顯原始但處于爆發增長的大眾養寵消費市場，就顯得熱鬧很多。寵糧電商、寵物社交、寵物金融……這群以80后、90后為主的新興消費群體，正在將這個市場的產值推向500億元級。

在移動互聯網的風口上，一場掘金“它經濟”的競賽正在上演。

“星期狗”與一條龍

寵物消費市場環節眾多，涉及如活體交易、周邊食品、美容、寵物醫院等十余個服務類別，各個環節消費頻次、客單價不盡相同，每個環節都有新進者在進入。哪個環節將成為整合產業鏈的入口？“源頭派”、電商派、社區體驗派正在上演一出卡位戰。

對小白用戶而言，第一步自然是選擇去哪買寵物，線下傳統市場還是線上？而“線下遇病寵，線上難運輸”的現狀讓用戶難以抉擇。

“2013年那會兒，我花一萬多元在網上買了條狗，空運費還是自己承擔的，但是回來不到一個星期，狗就生病死了。”劉曉陽在失去愛寵的同時，也看到了改造寵物活體交易市場的機會。

活體交易首當其沖的就是“星期狗”問題。劉曉陽創建的“小白養寵”與專業的寵物繁殖基地合作，建立起一套嚴格的繁殖流程。比如每只母狗一年只能繁殖3次，不能頻繁過多地生產。為此“小白養寵”會派專人進行不定期檢查，一旦發現基地違規，會將其清退出平臺;在用戶購買后，寵物還需要經過一系列的體檢認證再送達到用戶手中，減小出現“星期狗”的概率。

從基地直接到用戶，減少了中間商、寵物活體市場等環節，實際上降低了用戶買寵的成本，“小白養寵”贏得了用戶端的支持;同時幫助基地提高了賣出價格，繁殖基地也愿意執行小白養寵的標準。

作為線上寵物活體交易平臺，必然涉及到長途運輸，“小白養寵”與順豐空運合作，在空運落地后由“小白養寵”自建的城市物流團隊負責配送。“用戶在平臺購買寵物，我們在保證寵物健康的同時還包郵。”

寵物活體交易，畢竟是個消費頻次極低的環節，劉曉陽如何留住用戶？如何降低自建物流的運營成本？

“用戶要想養好一只幼寵，就需要幼寵糧、飼養箱、營養藥品、墊材等周邊用品。”劉曉陽自然地想到通過幼寵周邊來提高用戶消費頻次、攤平物流成本。

除了幼寵周邊電商，很多“源頭派”也在嘗試向成年寵物電商延伸，但在這個市場他們必然會碰上成熟的電商派。其中波奇網就是最早的一批玩家之一。

2010年左右，正是寵物市場爆發增長的時期，當時寵物店是寵物周邊產品銷售的主要渠道，電商還少有涉足者。以寵物論壇起家，靠賣廣告盈利的波奇網意識到隨著電商的發展，寵糧上線將大有機會，于是將主要精力投入寵物電商。

波奇網為了拓展銷售渠道，除了自有平臺外，還在天貓、京東等綜合平臺上開設自己的專營店，通過走量來壓低上游供應價格。

“其實并不存在垂直電商這個命題，垂直到后面都會轉向平臺。”波奇網創始人唐穎之在公司2015年銷售額達10億元后，不再滿足于只做寵物垂直電商，“電商雖然能上規模，但利潤很低。”

波奇網進而向平臺轉型，準備整合寵物洗澡、寄養、醫院等服務商，將他們對接到自家平臺，此類服務的利潤率往往能達60%以上。

但不只波奇網，想把線下服務搬上線的電商派都鮮有成效，電商基因決定了電商派難以突破電商零售的范疇。離用戶最近的社區體驗派可能才是整合產業鏈條的有力競爭者。

在社區體驗派中，開進社區的寵物醫院，成了搭載美容、寵糧、寵物寄養的優質平臺。“寵物醫院售賣的寵糧和周邊服務會讓用戶覺得安全。”重慶福原愛寵物醫院就深諳此道。

寵物醫院并非一開始就發掘了自己的優勢，但他們注意到，社區用戶常常因為不在家，會主動將寵物送到寵物醫院寄養，寄養就會帶來寵糧、美容洗澡的需求。用戶需求越來越多，寵物醫院開始“不務正業”，搭建起寵物一站式服務平臺。

由此看來，以寵物醫院為代表的社區體驗派最有機會整合產業鏈，但它的模式重，建立一個寵物醫院，需要專業的醫務人員、醫療設備，成本很高;另外，一個寵物醫院只能服務周邊幾千米范圍內的用戶，別說全國布局，就是單個城市都難以覆蓋，致使此類玩家規模擴張很慢。

當“源頭派”、電商派、社區體驗派都在爭奪平臺入口時，另一個風口出現了——寵物社交。養寵的興起催生了社交的需求，而寵物是其中絕對的主角。

進階“寵紅”

“你家冰冰好萌，這么多人都在為它點贊。”這是在重慶舉行的一場寵友線下活動，寵友之間并不知道對方的姓名，他們都以寵物的名字相稱，如被夸的加菲貓冰冰的主人被稱為“冰媽”。

張帆是這場活動的組織者，他正在打造一個寵物版“陌陌”——遛遛。張帆覺得打造寵物社交平臺不但能聚合大量用戶，還能誕生更具商業想象力的“寵紅”。

在遛遛中，以寵物的基本信息注冊后，每個寵物都會擁有自己的主頁，同微博一樣，具有關注、點贊、打招呼等功能。

張帆會舉辦很多線上、線下活動以增加用戶的活躍度，目前遛遛平臺的注冊用戶達110萬，日活躍近10萬人。但張帆很苦惱：純社交平臺盈利模式單一，主要依靠廣告。

另外最致命的是，寵物社交平臺上寵物兩極分化嚴重，極少部分寵物非常受追捧，而大多數寵物少有關注者，這就導致用戶登錄和發原創內容的頻次越來越低，最終淪為“僵尸粉”。

和張帆的社交平臺間接產生“寵紅”不同，好狗狗創始人劉志雄以“寵物在線課堂+寵物IP孵化”的垂直模式直接打造“寵紅”孵化器。

好狗狗將養寵知識以短視頻的形式呈現出來，“寵友對專業的養寵知識需求很大”，劉志雄通過視頻小知識聚集粉絲，為第二步的 “寵物IP孵化”積累受眾群。

好狗狗會以相貌、習性等指標海選出一些有潛力成為“寵紅”的寵物，為其拍攝帶有劇情、擬人化的短片在自家平臺和秒拍、愛奇藝等第三方平臺播放。最近一期，一只波斯貓創造了30萬的點擊量。

除了制作視頻節目播放，劉志雄還抓住直播的風口，嘗試讓寵物上直播，吸引粉絲打賞。但寵物的習性不可控，直播還在摸索中。

打造“寵紅”還有更為直接的途徑——寵運會，從體育競賽中脫穎而出的寵物能在瞬間被聚光燈包圍。越來越多的玩家開始關注業余寵物競賽運動，甚至有創業公司專門從事業余寵物運動會的組織籌辦。

寵物紅了，除了滿足主人的“虛榮心”，還能變現。“寵紅”如何變現？當然同網紅一樣，售賣周邊加代言。

Chole最近很忙，每天除了要與Instagram上12.3萬粉絲互動，還要給各大品牌商拍廣告，連和經紀人喝杯茶都有粉絲要來合影。Chole是“寵紅”——一只迷你法國斗牛犬。

在歐美國家，“寵紅”孵化已經形成完整的產業鏈，專業的寵物經濟公司會如星探一樣，去尋找那些有成為“寵紅”潛力的寵物，與其主人簽訂經濟合約。之后經濟公司會以運作明星的方式為寵物在社交平臺制造新聞話題，讓寵物以萌“俘獲”粉絲。

有了粉絲基礎，品牌商自然不會錯過這些紅遍社交網絡，且一般都不會出現丑聞的萌寵們。Chole現在同時代言了好幾個品牌，每次代言費的價格能達到2 000～3 000美元之間。

寵物給人們的生活帶來了樂趣，而這個樂趣又產生了巨大的經濟效益，最終自然又回到了關于人的生意。

養寵護衛隊

500億元級、90后、月花費1 000余元，這些數據都在提醒著，寵物行業還有更大的機會。

今年4月，一場寵物嘉年華活動在廣州一個體育場舉行，寵物酒店、寄養、進口寵糧各類參展商，使出十八般武藝推介自己的產品。但在眾多參展商中出現了一個“另類”——民貸天下，這家公司的展臺前沒有任何寵物用品，而是推出了寵物互聯網金融服務。

互聯網金融并不新鮮，但出現在這場寵物主題的展會上，還是吸引了眾多寵友駐足了解，民貸天下唱的是哪出戲？

原來民貸天下早就看中了寵物市場的潛力——以80后、90后為主的用戶在養寵消費上有巨大的消費借貸需求。

用戶可以在民貸天下平臺上，申請一定金額的借款用于養寵。在申請時，平臺會要求用戶上傳寵物的照片、體型數據等資料，系統會調取寵物數據庫分析得出用戶寵物每月大致所需的飼養費用，再結合用戶的個人征信情況給出一個授信額度，用戶可以自行選擇分多少期償還。

早已被互聯網金融服務“教化”的新一代消費群體，很容易接受這類服務，加上推出寵物專項消費信貸的公司屈指可數，民貸天下的金融服務很快在寵物圈中傳開。“我們在推廣上的花費并不多，用戶主要都是寵友相互推薦。”

緊接著，民貸天下開始與寵物旅游公司、寵物樂園、寵物電商等行業玩家合作，比如用戶想帶著寵物出去旅游一圈，但預算不夠，這時跟民貸天下合作的寵物旅游公司就可以讓你先旅游，后分期付款。

這樣的合作模式為商家帶來了大量客流，同時民貸天下還讓商家參與用戶借貸利息分成，商家自然愿意與之合作。目前民貸天下已經聚合了數萬家商戶。

用戶需要金融服務，商家也同樣有此需求。民貸天下計劃建立一個專項基金，為寵物行業從業者提供資金支持。如商家想新開幾個社區寵物店，就可以通過民貸天下以較低利率獲得借款，甚至是獲得直接投資。

除此之外，寵物從業培訓在近幾年也迎來快速發展。現在一個C級寵物美容師的培訓費用就需要近萬元，B級、A級更是需花費數萬元學費。另外，訓寵師培訓機構因為數量較少，學員還需要提前報名，預約才能參加學習。

寵物金融、寵物從業培訓等正在圍繞用戶、商家、從業者建立起一個完整的配套服務市場，儼然成為“養寵護衛隊”。

寵物市場既是藍海，又已紅海一片，這個還未產生巨頭的行業，還將持續吸引眾多玩家進入，下一輪競賽正在徐徐開啟。

（本刊記者梁晨對此文亦有貢獻）