不圖回頭客的生意

田秀明

在德國(guó)，有這么一家公司，生產(chǎn)的產(chǎn)品贏得了越來(lái)越多顧客的青睞，但見不到一個(gè)回頭客。

坐落在德國(guó)東北部小城的艾姆希廚具公司，是一家從二戰(zhàn)時(shí)期的兵工廠轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的民用廚具企業(yè)，以生產(chǎn)居民家庭廚房里的鍋具為主。

該公司前后也就經(jīng)營(yíng)了幾十年時(shí)間，賣出的鍋具達(dá)到了一千萬(wàn)口，公司承諾：他們生產(chǎn)的鍋具完全可以用上100年。

眾多的外國(guó)同行和企業(yè)感到質(zhì)疑和不解，如果把使用期縮短到50年，就可以賺到雙倍的利潤(rùn)。為什么把鍋具搞得那么結(jié)實(shí)與耐用呢？

艾姆希廚具公司現(xiàn)任掌門人沃恩笑得很坦然，“你知道這個(gè)世界有多少人口嗎？快80億了。所有買了我們鍋具的人，會(huì)口口相傳，一樣會(huì)為公司帶來(lái)更多購(gòu)買我們鍋具的顧客，還有更大的市場(chǎng)在等著我們呢。”