保利地產(chǎn)的家國情懷與品質(zhì)追求

蔡靜霞

對于消費者而言，究竟需要什么樣的住房？對于開發(fā)商而言，如何順應人類消費需求層次的日益高級化與多元化大趨勢“跳出地產(chǎn)做地產(chǎn)”，真正地以人為本，在更大的空間尺度上體現(xiàn)出對人的呵護？央企陣營的龍頭“大哥”——保利地產(chǎn)，以第五代居住模式顛覆原有的生活方式，改變一個時代的居住觀念。

擁有“和者筑善”家國情懷的保利地產(chǎn)，2016年再掀新潮。

4月6日晚，在廣州大沙頭碼頭啟程的水晶號郵輪里，保利地產(chǎn)向全城揭曉以“中西合璧”理念創(chuàng)造的“年度漢字”，并借勢重磅推出2016新理念一全生命周期居住系統(tǒng)。“2016，保利地產(chǎn)送你一個東西”讓所有人眼前一亮，保利將這個“東西”稱為第五代居住模式。

據(jù)悉，這個系統(tǒng)由全生命周期住宅、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)物業(yè)、健康養(yǎng)老、少兒教育五大部分組成，是體現(xiàn)綠色環(huán)保、適老化、適幼化、空間復合、強化收納、智能家居的生活住宅。

“無論時代如何變遷，保利以客戶需求為市場導向，提升產(chǎn)品附加值，強化產(chǎn)品的競爭力是我們唯一前行的方向。”保利地產(chǎn)董事總經(jīng)理朱銘新稱，身為央企的保利地產(chǎn)有著與生俱來的責任和義務引領(lǐng)和推動整個行業(yè)的發(fā)展。

讓用戶獲得更高層次的幸福感已成為保利不斷前行的動力。在4月15日開幕的保利首屆生活方式展上，廣東保利董事長余英在暢談什么樣的房子才能帶給業(yè)主幸福時表示，保利說的幸福，不僅是一個幸福，而是幸福的五次方。他認為，有良心的開發(fā)商賣給你的是生活最核心的部分。

家國情懷：從“五和”、“5P”到“五代”

歷經(jīng)24年的保利地產(chǎn)，作為央企陣營的龍頭“大哥”，始終繼承并詮釋著“和諧生活，自然舒適”的至高境界。

從1999年開始倡導“和諧、自然、舒適”的理念，到2010年正式提出“和者筑善”的品牌升位，保利地產(chǎn)圍繞“和諧”的品牌追求不斷深入與完善，形成了“五和”體系（自然和美、親情和院、和基金、和樂中國、和你成長）。

2015年，保利地產(chǎn)5P戰(zhàn)略發(fā)布聚攏數(shù)億人眼球，讓保利地產(chǎn)以更親民的一面走進百姓心中，高屋建瓴的保利5P戰(zhàn)略包括：象征Peibon（陪伴）的養(yǎng)老地產(chǎn)、代表Promise（承諾）的全生命周期綠色建筑、成為業(yè)主好Partner（拍檔）的社區(qū)O2O、讓便捷生活瞬達的Poly APP、在國際舞臺上充滿Power（力量）的海外地產(chǎn)。

今天，保利地產(chǎn)第五代居住模式“全生命周期居住系統(tǒng)”，提供了更前瞻的理念，更寬闊的視野與更人性化的設(shè)計。這一居住模式告訴我們：房子之外，人們還有生活，還有詩和遠方。

一直以來，房子對中國人都有著至關(guān)重要的意義。

上古時代，人類迫于生存，尋找山洞野外穴居，以滿足基本的安全需求；而隨著文明的演進，磚瓦士墻也漸漸誕生，人類得以加固住宅，于天地中構(gòu)筑自己私有的一處居所；近現(xiàn)代的社會經(jīng)濟逐漸發(fā)達后，人們開始完善住宅的各項功能，以滿足日常生活的不同需求。

改革開放以來，中國居住經(jīng)歷了四個時代的演變，上世紀七八十年代的集體大院，形成了中國第一代居住模式；90年代人們開始搬進了有物業(yè)管理的房子，這是中國第二代居住模式的代表；2000年后，以資源型服務為主體的社區(qū)生活，成為第三代居住的顯著特征；2010年，智能科技、智能化應用造就了第四代居住模式。

“關(guān)懷從嬰兒到長者全齡段居住周期，將代表未來第五代居住模式的出現(xiàn)。”朱銘新表示，這一居住模式需要堅持從人本的角度出發(fā)，尊重生命的循環(huán)和規(guī)律，關(guān)懷居住升級的需求，打造涵蓋住宅產(chǎn)品、社區(qū)配套、物業(yè)服務、適老、適幼的居住系統(tǒng)。“它滿足了人們對未來生活方式的憤憬和想向。”他笑稱。

全生命周期住宅：能“長大”、會說話的房子

“全生命周期居住系統(tǒng)由全生命周期住宅、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)商業(yè)、健康養(yǎng)老與少兒教育五部分組成。”保利地產(chǎn)品牌管理中心總經(jīng)理兼發(fā)展研究院院長張亮稱，有了這樣一個東西，你就不會說著“世界那么大，我想去看看”，因為眼下的生活會變得非常美好。

據(jù)介紹，全生命周期住宅是一個可以跟著你一起長大的房子。從產(chǎn)品的設(shè)計用材，到裝修標準的獨特匠心；從三代同堂的生活需求到智能化的家居管理。居家環(huán)境中所有的可能會遇到的麻煩，這個住宅全都能解決。

保利怎么做？保利從“綠色建筑、適老化、適幼化、可變戶型、收納系統(tǒng)以及智能家居”六處匠心設(shè)計出發(fā)，使它了解客戶的需求，陪伴孩子的成長，體貼父母的年邁，在人生不同階段呈現(xiàn)不同的變化，滿足客戶對家的所有向往。

先說“適老化”，老年人對住宅有獨特的需求。因此，這款居住系統(tǒng)在適老化設(shè)計上，符合老年人生理和心理特點引發(fā)的特殊需求，通過適宜的空間規(guī)劃和功能配置，力求避免老年生理和心理疾病的產(chǎn)生。

這主要體現(xiàn)在為老人方便生活的細節(jié)設(shè)計上：如地面防滑處理保障老人安全；衛(wèi)生間里的緊急按鈕，可以讓老人在淋浴突發(fā)病情或不慎滑倒時，及時觸發(fā)報警按鈕求助，拉繩式設(shè)計可讓老年人倒地后仍能使用；智能光控的LED夜燈，可供起夜安全指引、喂哺嬰孩時使用；玄關(guān)位置及衛(wèi)生間安裝的安全扶手，為蹲坐起身提供抓扶力；臥室設(shè)計一米寬的門，根據(jù)老年人行業(yè)習慣，滿足輪椅通過等等。

再說“適幼化”。這款居住系統(tǒng)的主要目標是為成長預留空間，從孩子的生活習性出發(fā)，以各種貼心設(shè)計，為父母照看寶寶創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)條件。

比如，寶寶剛剛學會爬行或走路的時候，喜歡隨意奔跑，在走道轉(zhuǎn)角處安裝防撞條，能起到一定緩沖作用；在傳統(tǒng)戶型里，寶寶浴盆收納起來很麻煩，要占不少空間，而懸空式的洗手臺設(shè)計，正好為孩子的浴盆留出足夠的地方，避免空間浪費；在主臥預留嬰兒床，為新爸媽更好地照看寶貝營造更體貼的場所等等。

“可變戶型”是保利全生命周期居住系統(tǒng)的一大亮點，這款戶型可以讓家庭根據(jù)各階段的不同需求靈活配置室內(nèi)空間，從而讓戶型不再一成不變。比如，客廳10秒內(nèi)就能變臥室：預置拉簾隔斷，讓客廳與臥室空間靈活變換，復合了會客與寢息功能；餐廳能變工作臺，客廳預留餐邊柜位置，工作用餐功能隨意轉(zhuǎn)換等等。

據(jù)了解，人們對居住功能不滿意的主要方面均與收納有關(guān)，而這個生活痛點被保利強化收納系統(tǒng)解決了一一通過合理設(shè)計的收納系統(tǒng)，滿足全年齡段使用需求，業(yè)主可根據(jù)個人需求在市場上購買儲物配件（如抽屜、網(wǎng)籃、鞋架等），隨意增加功能，達到產(chǎn)品可往下延展的優(yōu)勢。

比如，根據(jù)進屋后使用柜體的習慣（如換鞋位置、重物如何放置、嬰兒車如何擺放等）設(shè)計的儲物空間，功能齊全，分配合理，基本能滿足30雙鞋子的擺放；櫥柜里有玄機，預留了轉(zhuǎn)角拉籃和調(diào)味拉籃等收納部分細節(jié)設(shè)計；洗衣機臺面與臺盆一體式設(shè)計，并集成搓衣板功能等。

保利技術(shù)研發(fā)中心還與安居寶合作，研發(fā)了適合剛需型住宅的智能化系統(tǒng)：預置無線網(wǎng)絡熱點，取代傳統(tǒng)路由器，解除了裝載搭接煩惱，實現(xiàn)信號無死角覆蓋。滿足現(xiàn)代生活對WiFi網(wǎng)絡的需求；家居智能化可視對講一體機，集成了可視對講門禁系統(tǒng)，煤氣泄漏、門窗安防報警、智能家居中控、一鍵斷電等功能；

社區(qū)物業(yè)：熊貓開門APP，“指尖”繳費、報修

“保利地產(chǎn)打造的全生命周期居住系統(tǒng)，把社區(qū)服務分為兩大部分。”保利地產(chǎn)技術(shù)研發(fā)中心總經(jīng)理唐翔介紹稱，一是代表智能服務類的熊貓開門APP；二是代表社區(qū)文化類的親情和院：打造如“萬家燈和”“國學進社區(qū)”“和樂中國”等一系列社區(qū)文化活動，營造家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和暖的生活氛圍。

目前，“熊貓開門APP”已正式投入運營使用，它集成了三大核心的服務板塊：1.物業(yè)基礎(chǔ)服務，水電物管一觸繳費，報事報修盡在指尖；2.社區(qū)智能物流服務，建立順豐微倉，收件寄件，隨時近享；3.O2O虛擬商圈服務，建設(shè)線下一公里的商圈，提供線上智選。

尤其值得一提的是，為解決業(yè)主寄收快遞或物件丟失的各類問題，保利推出了熊貓倉物流配送中心。進入社區(qū)的快遞、物流集中到熊貓倉，然后由物業(yè)員工進行統(tǒng)一的物流配送，業(yè)主也可以自取，而為了物品的保存，熊貓倉還配備有冷鏈，用于需冷藏、冷凍產(chǎn)品的保存。

社區(qū)商業(yè)：“若比鄰”讓“海內(nèi)存知己”

保利地產(chǎn)的社區(qū)商業(yè)品牌——若比鄰，由線上和線下兩部分組成。線下部分以比鄰超市和社區(qū)O2O體驗中心——鄰空間為核心驅(qū)動，選配數(shù)十項社區(qū)商業(yè)的基本功能，如洗衣店、面包店、咖啡店、藥店、銀行、美容美發(fā)等業(yè)態(tài)。組成一個若比鄰社區(qū)中心。現(xiàn)階段，比鄰超市、比鄰空間、比鄰洗衣已正式運營。

線上部分為微信和APP平臺，用于增強若比鄰的延展性、整合多方資源、拓寬服務邊界，鼓勵社區(qū)居民進行鄰里交流，引導并創(chuàng)造溫情的社區(qū)生活氛圍。

其中，保利將自營的社區(qū)超市品牌“比鄰超市”（NeighbourMart），定位為主打生鮮產(chǎn)品和便利服務的社區(qū)生活超市。

在若比鄰社區(qū)中心，設(shè)有獨具特色的50—100平方米的“社區(qū)客廳——鄰空間”，包括APP使用展示區(qū)、活動社交場所（咖啡、甜點、閑聊、聚會）、生活方式銷售（家具家居、花藝銷售）、服務中心（打印、復印、禮品包裝等）、WiFi覆蓋，提供社區(qū)居民聚會場所。

健康養(yǎng)老：三位一體的“和熹”養(yǎng)老模式

當今中國養(yǎng)老問題迫在眉睫，60歲以上人口達2.16億，已邁入老齡化社會，屬于“未富先老”，與歐美不同。同時我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)處于初級階段，未形成完整產(chǎn)業(yè)鏈條；房地產(chǎn)行業(yè)未形成“全生命周期產(chǎn)品供應體系”。中國式養(yǎng)老，要從居家養(yǎng)老提升為需求養(yǎng)老。

保利地產(chǎn)提出“全產(chǎn)業(yè)鏈介入”，打造三位一體中國式養(yǎng)老的戰(zhàn)略規(guī)劃。所謂的三位一體是指以居家為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、以機構(gòu)為支撐的健全覆蓋多層次養(yǎng)老需求的全面服務體系。

在居家社區(qū)養(yǎng)老上，和熹健康生活館是以“大健康”為特色的居家社區(qū)養(yǎng)老服務平臺，現(xiàn)已開始正式運營，為社區(qū)老年人提供長者學院、書畫閱讀、居家適老改造、適老產(chǎn)品、健康檢測、健康管理、康復理療、助浴理發(fā)等特色服務內(nèi)容。

在機構(gòu)養(yǎng)老方面，保利地產(chǎn)創(chuàng)造了獨具中國特色的高端養(yǎng)老品牌——和熹會，通過引入當?shù)厝揍t(yī)院優(yōu)質(zhì)資源，組建全科室私診團隊，建立“生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉、緊急救援”四大專業(yè)標準，提供老年生活照顧、金融、旅游等一系列定制服務。

目前，保利在北京、上海、廣州等地有8個在建或運營示范項目。

少兒教育：用藝術(shù)點亮未來

孩子是每個家庭的希望，城市化的發(fā)展和兩孩時代的開啟，加劇了年輕父母的育兒焦慮。有多少父母為了不讓孩子從一出生就輸在起跑線上，起早貪黑，犧牲周末休息時間開車送孩子上各種早教班、興趣班？

今后，在保利的社區(qū)，年輕的父母們將告別疲憊，走向輕松。

在適幼產(chǎn)品系中，保利和樂會擁有“保利和樂國際早教”、“保利和樂青少年宮”、“保利和樂國際雙語藝術(shù)幼兒園”、“保利和樂國際學校”四大教育產(chǎn)品。

保利和樂會在中國率先提出“兒童核心人格教育”，致力于為0-12歲兒童提供一站式的綜合素質(zhì)教育平臺。

而保利和樂青少年宮是“和樂會”最先面世的教育產(chǎn)品。4月23日，保利和樂青少年宮作為保利全生命周期居住系統(tǒng)之少兒藝術(shù)教育平臺，率先在武漢落地，為全武漢孩子來帶一場幼教革命。未來，保利和樂青少年宮將逐步覆蓋武漢保利各大項目，和樂會品牌旗下教育產(chǎn)品將在北京、沈陽、成都、廣州、南昌、上海、鄭州、西安全面開花。

“老吾老及人之老，幼吾幼以及人之幼。”保利全生命周期居住系統(tǒng)——第五代住宅正是對追求健康人居、追求美好生活、關(guān)懷家人的高度概括。始終站在時代前端的保利地產(chǎn)，再次將人們的居住生活方式升華到一個全新的境界。