角色模擬在課堂教學中的應用

祁慧 陳紅

摘要：角色模擬法因其特有的優勢在課堂教學中越來越多地受到關注。本文結合文獻記錄和課堂教學實踐，闡述角色模擬法的定義及教學優勢，實施過程及質量控制，實施角色模擬后的評價設計，從教材編制、課時設計、跨課程的情境設計、角色設計及課后延伸等方面提出了在課堂教學中用好角色模擬法的建議。

關鍵詞：角色模擬；評價控制；多元模擬；跨課程情境設計

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）31-0149-03

一、引言

角色模擬又稱角色扮演（RPT），是美國精神病學家Moreno于1960年所創建的一種社會心理技術，就是使人暫置于他人的社會位置，并按這一位置所要求的方式和態度行事，以增進對他人社會角色及自身角色的理解。早在上個世紀90年代，角色模擬就被引入我國教學，2005年，楊文杰、孫秉秀等率先提出“改革教學方法推進教育創新”，并在山西高等學校學報發出“以市場為導向，以能力培養為本位”的教學號召，角色模擬再次引發國內學者關注。當前，越來越多的教育工作者認為在“制度+解釋”、“理論+例子”的傳統教學模式下培養出的學生已不能適應當今社會發展的需要，應轉換現有的教學模式，強化教學過程中學生的“主體”地位。途徑之一便是由師生共同確定的行為產品來引導教學組織過程，學生通過主動和全面的學習，達到腦力勞動和體力勞動的統一。作為這種理念的載體，角色模擬法是值得在教學過程中不斷實踐、研究和改進的重要方法之一。

二、角色模擬的定義及教學優勢

角色模擬教學法是一種將角色扮演、對話練習和情境教學融為一體的、能夠將學習和興趣結合起來的、把教學內容與職業要素通過各種現實手段進行人為聯系的、具有仿真性、參與性、互動性等特點的教學方法。這是目前國內比較認可的角色模擬教學法的定義，最初由山西運城學院石寶生教授提出。角色模擬教學要求學生根據腳本扮演特定的角色，腳本可以由教師根據教學要求進行編寫，也可以由教師提出具體要求，組織學生進行編寫。學生參與腳本編寫可鍛煉其將理論知識與現實相聯系進行思考和設計的能力。通常來說，角色模擬教學關注六要素：一是學生，是模擬的主體；二是教師，是模擬活動的指導；三是模擬專業人士設計的角色；四是模擬的目的，即通過模擬活動可使學生掌握的知識和技能；五是活動過程，包括模擬的方法、步驟及實施過程等；六是模擬的效果，即學生最終掌握知識和技能的程度。亓小林教授基于約翰遜的互賴理論，將角色模擬法解釋為以小組為主體的一種教學組織形式，組內成員在活動中模擬一定社會角色技巧所包含的行為，合作互助達成共同的學習目標。同時，她也強調角色模擬教學法必須關注三個重點環節，分別是個體角色的模擬，角色之間的積極互動與配合，以及通過模擬能夠完成共同的學習目標。

在課堂教學中應用角色模擬法具有如下優勢：第一，角色模擬法使學生變被動學習為主動學習。實施角色模擬教學時，教師需要根據教學的目的進行場景、事例及角色的設計，擬定的內容應包括模擬的指導原則、目的意義、組織準備、角色定位、實施步驟、環節控制、效果評價等。學生在教師設定的場景、事件及角色定位的框架下進行具體的腳本設計，這一過程可讓學生得到全方位的鍛煉，通過積極地理解模擬目的和要求，廣泛閱讀資料和收集案例，充分發揮其學習的能動性，幫助其形成深刻的專業認識。第二，角色模擬法使教學內容更直觀、更具象。思維太過抽象不便于理解，而傳統的講授教學方法中，學生多采用視、聽兩種認知途徑進行學習和加工，長時間的單一方式的認知活動易使人疲勞。角色模擬通過場面展示、專業角色的扮演將抽象的內容用更加豐富的形式進行了再現，大大提高了學生的認知活力，增強了學習的效果。第三，角色模擬法使教與學都更具有趣味性。讓學生扮演現實中不同的角色探討各種問題，完成各項任務，使學生的聰明才智得到發揮，體驗到虛擬表演和真實挑戰的雙重樂趣。第四，角色模擬法強調互動性。角色模擬多以小組為單位進行，小組內的學生為了完成共同的目標學會如何在團隊中進行學習和工作，增進交流，培養合作精神。同時，這種教學方式下，教師需要不時的對學生進行指點，學生也可以對教師的建議提出意見，這種互動幫助學生和教師打破以往傳統的角色定位，建立起更加和諧平等的關系。

三、角色模擬的實施過程及控制

（一）模擬活動前的準備

教師向學生說明擬定的教學計劃及實施的步驟和方法，與學生討論修改。確定模擬的專題后，提前數周布置任務讓學生準備，學生通過自由組隊，查詢與之有關的信息，設計模擬場景，最后提交“劇本”。教師對“劇本”指導修改，學生根據修改后的劇本進行排練。準備階段的控制要求包括以下內容。

1.了解學生的基本狀況。在角色模擬實施之前，教師可與學生共同討論角色模擬實施過程的要求，教師不需要限定學生所扮演的角色的選擇，而是鼓勵小組內同學充分討論，根據各人的特色進行角色分配。教師需要準備合理的操作規范以供參考，但并不限制學生在角色扮演過程中的資助發揮。

2.選擇恰當的模擬情景。創設的角色模擬情境應考慮靈活性和條件可變，能夠幫助引發學生的主動思考，不僅要結合現有的理論知識，還要能引導學生進行知識的拓展，鼓勵學生將設計情境與真實的情境進行比照，能夠說明和解決現實問題。教師亦可擬定總體要求，引導學生自主設計模擬的情境。

3.創造必要的實施條件。大部分角色模擬由于僅是情境表演，對客觀環境并無特殊要求，但部分高校已建立起專門的ERP試驗室、模擬法庭、診所教育室、查緝戰術練習場地等，教師不妨采用這些設備設施，為學生提供盡可能逼真的模擬環境。鼓勵學生自己制作或購買簡單的工具和道具，以使角色扮演的過程更具有儀式感和代入感。

（二）模擬活動的開展

學生分組在課堂上模擬再現劇本，其余同學和教師負責觀摩并記錄表演者行為，計分。借鑒“微格教學”的形式，將學員的角色模擬進行全程錄像。模擬階段的控制要求包括以下內容。

1.模擬角色最好做到人人參與。在日常教學過程中容易出現未能直接參與模擬的學生置身事外的現象，教師需要給其他學生分派觀察、記錄、點評等任務，引導他們帶著思考去進行觀察和學習，發現不足并提供建議，以實現間接學習的目的。

2.在模擬中教師的作用是要審時度勢、因勢利導，除了一些典型的環節（比如概念性、邏輯性的錯誤）須及時予以指出，其余環節不能干預過多，以免干擾扮演者的心理和故事進展的節奏。對學生表演過程中遇到的僵局，或學生表達出的個人觀點與思想要多加鼓勵與引導。注意臺上的表演狀況和臺下的反應情況，控制好時間節奏。

（三）模擬活動的評估和反饋

在活動互饋階段，教師需要提前設計好評價指導原則，對學生在角色模擬過程中的參與程度和學習效果進行評分。評分按表演者在模擬環節中扮演的不同角色打分。互饋階段的控制要求包括以下內容。

1.提供可供參考的評分指標。筆者以《勞動關系》教學中的應用角色模擬法為例，說明教師應如何在整個角色模擬過程中評價學生的表現，角色模擬的情境是一起因欠薪引發的勞資糾紛后的談判。對于企業方（總經理，銷售部經理，人事部經理，人事部經理助理各1名）的評價考核內容有：企業高層對糾紛的第一反應，糾紛之后會議討論的頻次、時長、程序、內容（有沒有抓住問題實質）以及討論成果（有沒有分工處理，提出有效的解決措施）。總經理在活動開展過程中對下屬的組織、指揮和協調作用；對事態發展有無控制、反饋，并隨著反饋結果調整策略。銷售部經理是否出勤、準時到會、準時離會；其在討論中的應變、表達能力；是否有與人事部經理配合的主動意識以及配合的融洽程度；能否站在銷售部管理者的職能角色上來分析問題，分析的問題是否能抓住關鍵點。人事部經理準備的談判處理方案及其分析能力和認真程度；談判的方案能否反映己方討論的結果（包括引用《勞動法》相關條例支持己方決定，從銷售部經理處了解到的鬧事員工以往的表現等）；對助理的授權情況。助理是否按時做好會議記錄，對人事部經理的協助程度。對于員工方（2名鬧事員工、1名工會代表）評價考核的內容有：員工在正式談判前準備的發言提綱的質量；正式談判時的談判及應變能力；相互間配合的程度。工會代表的發言提綱；對此次糾紛實質的闡釋；針對對方提出的解決方案中不符合勞動法或合同法、集體合同規定的地方是否據理力爭；與員工的配合程度。以上指標權重由教師和學生事先討論確定，成績采用5分制。對每一小組模擬談判的評分可在模擬結束后當場評定，采用集體評議的方式，由自我評議、他人點評、教師總結三個環節組成。

2.和諧的溝通方式和恰當的心理引導。首先教師應保持中立的態度，解決問題的方法本身沒有絕對正誤之分，因此在評價階段不應該直接針對學生的做法，簡單地予以“你的做法很正確”或“你的想法是錯誤的”論斷，這種方式不但不能激發學生思考，還會降低學生的參與意愿。正確的做法是引導學生討論此方案的優點和缺陷以及有無其他改進方案。教師還應當引導學生不要把關注點放在誰演的好或不好，而把討論的重點放在情境的處理上，特別是注意引導未能參與角色扮演的觀察者、記錄者和點評者們參與討論。如果學生在模擬場景中失敗，教師需要引導學生進行正確的歸因，分析其思考問題的動機和路徑，通過透徹地分析案例，查找知識結構的缺失，提示轉換思考問題的方式，使其認識到自身不足的同時，還能夠形成積極的自我效能。

（四）活動報告的撰寫

角色模擬教學不可止于角色扮演，活動后的總結與思考可幫助學生更進一步地鞏固知識，提高分析解決問題的能力。教師需設計角色模擬活動報告的模板，比如包含事件概述、小組分工、關鍵問題提煉、掌握的知識點、領悟與分享等。于活動開展后，應引導學生依據模板撰寫報告，將知識學習延展至課堂之外，同時教師通過評閱活動報告對活動進行評估和改進。

四、用好角色模擬法的教學建議

（一）編寫角色模擬課的配套教材

現有的模擬教學往往是單一的小組課或專題課教學，指定教材中還沒有專門編寫角色模擬課的教學內容，不能為組織模擬教學實踐提供依據和指導。受模擬情境難度設置、模擬進程的掌控、模擬后教師的引導等因素的影響，教學過程較難以把握，因此亟需編寫角色模擬的配套教材，進一步規范教學過程。

（二）增加課時數以保證效果

不少高校工作者反映，有時候一次完整的模擬需要2～3個課時，這對課程的整體教學計劃無疑會產生較大的影響。因此，教師在教學大綱修訂之期需充分考慮課程性質，設計課時數應包含模擬、研討等活動所需課時。

（三）師生角色互為模擬

角色模擬不僅是指模擬活動中的角色扮演，還應當包括模擬活動開展全過程中師生角色的互為模擬。這有助于：首先，幫助師生走出“只重視角色教育而忽略自身教育”的誤區，相互學習，相互完善。其次，擺脫課堂教學的定向思維，即教師在課堂上永遠處于主導地位，而學生處于被動地位，均衡角色權利以開發學生學習的主動性。再次，鼓勵雙方跳出職業思維的局限性，站在對方的角度考慮問題，增進感情。

（四）學生角色多元模擬

以筆者承擔的《勞動關系》課程為例，在管理專業的絕大多數課程當中，學生的角色都是“管理方”，以“企業的管理績效”為目標。在《勞動關系》課程中應當讓學生從政府、管理方以及員工的三方視角在不同的課程環節中進行輪換模擬。比如在模擬法庭、模擬集體談判、模擬三方協商等一系列角色扮演環節可以體驗不同的主體，有助于學生全面體驗社會勞動關系的本質，不同的社會角色對問題的思考角度的差異。

（五）將課程效果延展至課后

角色模擬的過程并非隨著課堂結束而結束，很可能由于此次模擬使得學生對某個專題或某個觀點產生興趣，教師應注意引導和發現學生的這種需求。可以嘗試建立班級網絡聊天室、基地論壇等，在上面放置一些相關專題的研究文獻、生動的案例等，及時回復學生的留言，解答他們的疑問，鼓勵其深入思考并嘗試寫成論文發表。

（六）注重跨課程體系的模擬情境設計

角色模擬很難避免不使用其他課程知識，各高校政策也多鼓勵打破學科的限制，要求學科之間的有機結合，多種內容融為一體，組成整體的教學內容。在勞動關系課程中需要融入人力資源管理的多門課程，包括人力資源管理、組織行為學、社會保障理論等基礎課程以及薪酬、績效、工作分析等實操性課程的諸多知識點，在模擬過程中通過在線課堂的模式邀請多位教師在線參與研討與點評。增加課程容量的同時提升了學生全局系統思考專業問題的能力。

綜合來看，角色模擬在法律、財會、管理、醫護教學中應用較多，在工科專業教學中還較少，且由于缺乏系統科學的教材、占用課時太多等，實踐效果并不理想。已有的研究大多集中在角色模擬的概念、特點、優缺點等理論層面，實施步驟大同小異，對現有問題沒有實質性的解決途徑。筆者擬在后續的教學中從角色模擬與其他新型教學方法的綜合運用中尋找思路。

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