人性化護理應用于血液科患者的效果

于雙雙

【摘要】 目的 探討人性化護理在血液科患者中的效果。方法 280例血液科患者， 依照實施護理措施分為A組和B組， 各140例。A組實施人性化護理模式， B組實施常規護理模式。對比兩組臨床療效。結果 A組血液科患者的滿意度為91.43%， 明顯高于B組的80.00%， 差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化護理在血液科中實施， 患者滿意度可以明顯得到提高， 值得臨床進一步推廣。

【關鍵詞】 人性化護理；血液科；效果

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.20.161

人性化護理是最近幾年興起的一類創新護理形式[1]， 其護理理念是以患者為本， 不僅需要嚴格依據護理標準對患者進行護理， 還需要結合患者病情實際采取針對性護理措施， 從而使得患者不良情緒得以調和， 推進患者的依從性， 進而提高治療效果[2]。本院近年來將此護理模式應用于血液科患者護理中， 效果相對較好， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 隨機選取2013年2月～2015年11月來本院就診的280例血液科患者作為研究對象， 依照實施護理措施分為A組和B組， 各140例。A組患者中男71例， 占該血液科患者的50.71%， 女69例， 占該組血液科患者的49.29%， 年齡最大76歲， 最小10歲， 平均年齡（38.6±2.29）歲。34例

為小學及以下， 占24.28%；56例為初中， 占40.00%；26例為高中， 占18.57%；24例為大專及以上， 占17.14%；B組患者中男68例， 占該血液科患者的48.57%， 女72例， 占該組血液科患者的51.43%， 年齡最大74歲， 最小14歲， 平均年齡（38.7±3.11）歲。35例為小學及以下， 占25.00%；57例為初中， 占40.71%；有24例為高中， 占17.14%；24例為大專及以上， 占17.14%。兩組患者性別、年齡、學歷等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 護理方法 B組實施常規護理模式， A組實施人性化護理模式， 具體包括以下幾點：①接近患者， 尊重患者， 知曉需求。及時的多與患者交流， 知曉患者在各個方面的需要， 從而對應地開展自己的工作。每天， 護士長下班之前， 把需求征求卡發到患者的手中， 在護士開展具體的工作時， 充分尊重患者， 包括個人隱私、自由選擇的權利等， 讓患者自己選擇為自己護理的人員， 讓醫院的護理工作更接近民意、更加細心。極力為患者打造一個完整、優化的服務系統。就血液科患者而言， 都有很重的心理負擔， 不能很好地配合醫生開展治療工作， 做為護士， 要及時與患者溝通， 多安慰、激勵患者， 讓其有好的心情， 配合醫生， 開展病情的治療工作。②在健康教育方面的工作要做好。為患者介紹血液科的基本常識， 講解治療的過程， 明確治療的目的及治療的效果。③患者出院后， 及時和其保持聯系， 做好相關回訪工作。患者出院后， 相關護理工作人員要做好回訪工作， 傾聽患者的需求， 提醒患者科學用藥、及時復查， 告知日常生活中應該注意的事項等。

1. 3 滿意度評價標準 評價標準為本科室自行研制， 分數90～100分， 屬于非常滿意， 分數70～89分， 屬于比較滿意， 分數<70分時， 屬于不滿意， 滿意度=（非常滿意+比較滿意）/總例數×100%。

1. 4 統計學方法 采用SPSS13.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

A組中患者中74例為非常滿意， 占52.86%；54例為基本滿意， 占38.57%；12例為不滿意， 占8.57%。B組患者中57例為非常滿意， 占40.71%；55例為基本滿意， 占39.29%；28例為不滿意， 占20.00%。A組血液科患者滿意度為91.43%， 明顯高于B組的80.00%， 差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

就血液科患者而言， 大都有著較急且相對較重的病情， 并且有著相對較高的病死率[3]。針對這種情況， 醫療工作者應該采取及時的治療措施。而患者在接受治療時， 也可能因為身體病痛而伴隨不良心理情緒， 這就需要醫護工作者在及時關注緩解患者疾病的同時， 也要考慮到對其的心理情緒疏通[4]。因而要及時采取人性化護理模式， 這就需要護理人員積極的和患者做好相關溝通， 通過人性化護理模式， 可以充分了解患者病情， 從而采取針對性的護理治療措施， 并且， 患者的心理變化也得到動態的積極調整， 他們也會積極配合治療和護理， 進而保證自身的治療成效。最近幾年， 本院在對血液科患者護理的時候， 實施了人性化護理護理模式， 醫護工作者在重視及時緩解患者病痛并采取合理護理措施的同時， 更在護理過程中充分重視增強患者治療自信心的重要性， 同時結合患者心理變化實際也采取了對癥的心理疏導， 由此， 患者也能夠正視自身疾病， 做好針對疾病的自我應對， 在治療的過程中， 也能積極和醫護工作人員做好相關治療配合， 最終實現了患者身體康復和心理康復共同恢復的效果。本研究結果顯示， A組血液科患者滿意度為91.43%明顯高于B組的80.00%， 差異有統計學意義（P<0.05）。可見， 將人性化護理模式在血液科患者中實施， 治療成效較為明顯。

綜上所述， 人性化護理模式在血液科中實施， 患者滿意度可以明顯得到提高， 值得臨床進一步推廣。

參考文獻

[1] 韓洪蘭.人性化護理對急性心肌梗死患者急性期心理狀態的影響.現代醫藥衛生， 2014（24）：3792-3794.

[2] 陳鸞鳳. 人性化護理在精神科臨床護理中的探討與實踐. 中國醫藥指南， 2013（24）：691-692.

[3] 陳松燕， 汪里萍， 薛菊蘭. 血液科患者醫院感染監測與護理干預. 黑龍江醫學， 2016， 40（1）：90-91.

[4] 銀辰花. 血液科護理工作中潛在的護理風險及防范. 護理研究， 2010， 24（36）：3370-3371.

[5] 鄧麗芳. 人性化護理應用于骨科護理管理中的效果評價. 全科護理， 2013， 11（20）：1886-1887.

[收稿日期：2016-04-11]