軟件開發(fā)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

浦仕鈞，朱浩悅，郭　金，張軍軍（.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生；.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院講師；.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生；.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生）

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軟件開發(fā)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制

浦仕鈞1，朱浩悅2，郭金3，張軍軍4
（1.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生；2.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院講師；3.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生；4.西安文理學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)生）

摘要：簡要介紹了如何在軟件開發(fā)過程中進(jìn)行質(zhì)量保證與質(zhì)量控制，通過實(shí)際的功能及性能的測(cè)試實(shí)例來說明如何通過測(cè)試方法對(duì)軟件質(zhì)量進(jìn)行控制、提高、保證，并分析了質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的異同點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：軟件開發(fā)；軟件測(cè)試；質(zhì)量保證；質(zhì)量控制

軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能與性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應(yīng)該具有的隱含特征的程度。軟件質(zhì)量保證的目的是使軟件過程對(duì)于管理人員來說是可見的。軟件質(zhì)量控制是為了發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的錯(cuò)誤和缺陷而進(jìn)行工作的過程。質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的關(guān)系比較容易混淆。他們都屬于質(zhì)量管理的范疇，同時(shí)在工作中由于兩者的工作存在部分交叉，因而在項(xiàng)目成員中容易造成職責(zé)上的混淆。

一、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的異同

軟件質(zhì)量保證的目的是減少、糾正實(shí)際軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結(jié)果與預(yù)期軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結(jié)果之間不符的情況。軟件質(zhì)量控制是為了尋找錯(cuò)誤和缺陷，并盡可能為修復(fù)錯(cuò)誤提供更多的信息。質(zhì)量保證的職責(zé)是監(jiān)控公司的質(zhì)量保證體系運(yùn)行狀況，審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況和公司規(guī)范之間的差異，并出具改進(jìn)建議和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。質(zhì)量控制檢測(cè)每一個(gè)階段或者關(guān)鍵點(diǎn)的產(chǎn)出物，評(píng)估產(chǎn)出物是否符合預(yù)計(jì)的質(zhì)量要求，它關(guān)注的是各階段的評(píng)審和測(cè)試缺陷。

二、綜合實(shí)例

軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的重要手段。在軟件測(cè)試中包含了資料測(cè)試、功能測(cè)試以及性能測(cè)試。

1.功能測(cè)試

通過一款小測(cè)試工具Qtester說明功能測(cè)試的具體含義。選擇某精品課程網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試，目前主要包含瀏覽操作。安裝軟件測(cè)試工具Qtester，該軟件通過對(duì)操作的錄制達(dá)到對(duì)系統(tǒng)的重復(fù)測(cè)試。錄制基本測(cè)試腳本。輸入需測(cè)試的網(wǎng)址（http：//localhost/kn/index.asp），點(diǎn)擊執(zhí)行按鈕進(jìn)入網(wǎng)站首頁，在瀏覽器窗口中對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行基本操作，進(jìn)行腳本錄制。例如，選擇認(rèn)證培訓(xùn)，右擊—生成事件動(dòng)作—Focus，這就實(shí)現(xiàn)了將國標(biāo)定位在“認(rèn)證課程”，再次右擊—生成事件動(dòng)作—Click Navigate，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)跳轉(zhuǎn)頁面的腳本控制。錄制完成后需對(duì)錄制的腳本進(jìn)行修改和優(yōu)化。為了簡化，僅在開始和結(jié)尾添加腳本進(jìn)行跳轉(zhuǎn)和判斷的語句，以便可以直接觀察測(cè)試結(jié)果，判斷軟件產(chǎn)品質(zhì)量。Browser.Navigate（“http：//localhost/kn/index.asp”）；是系統(tǒng)點(diǎn)擊執(zhí)行后可直接跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站首界面。Assert.IsTrue （Browser.Url.Contains（“Jave”））；判斷執(zhí)行完成后的最后一個(gè)界面是否包含字符“Jave”，若包含，結(jié)果為

圖1　執(zhí)行結(jié)果正確

經(jīng)測(cè)試，該網(wǎng)站基本的連接操作大部分可以實(shí)現(xiàn)，可作為demo進(jìn)行系統(tǒng)演示，但在實(shí)際應(yīng)用方面尚有欠缺，部分網(wǎng)頁無法打開。

2.性能測(cè)試

（1）通過使用Loadrunner性能測(cè)試工具測(cè)試一個(gè)購物網(wǎng)站的注冊(cè)機(jī)制性能是否達(dá)標(biāo)。選擇一個(gè)具有注冊(cè)功能的網(wǎng)站，對(duì)注冊(cè)用戶并發(fā)數(shù)進(jìn)行調(diào)研，這里選擇無憂購物系統(tǒng)，經(jīng)查證，該網(wǎng)站的并發(fā)注冊(cè)用戶數(shù)最大支持40個(gè)；安裝Loadrunner性能測(cè)試軟件；設(shè)計(jì)并發(fā)注冊(cè)的性能測(cè)試用例，案例分別為test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6時(shí)，測(cè)試方案均為同時(shí)并發(fā)注冊(cè)，測(cè)試系統(tǒng)用戶數(shù)分別為10，20，25，30，35，40。

（2）錄制測(cè)試腳本。啟動(dòng)Visual User Generator，新建一個(gè)用戶腳本，選擇系統(tǒng)通訊的協(xié)議。這里測(cè)試的是Web應(yīng)用，需要選擇Web協(xié)議。在主窗體上點(diǎn)擊錄制按鈕，在地址欄中填入要測(cè)試的站點(diǎn)地址，錄制到操作有三個(gè)選項(xiàng)分別為vuser_init，vuser_end和Action。為了使性能測(cè)試達(dá)到更好，可對(duì)錄制完的腳本進(jìn)行優(yōu)化，這里只對(duì)腳本中注冊(cè)信息進(jìn)行了參數(shù)化，以使后續(xù)可實(shí)現(xiàn)并發(fā)多個(gè)用戶注冊(cè)。

（3）創(chuàng)建控制器場(chǎng)景。設(shè)置參數(shù)進(jìn)行測(cè)試，加載所有Vuser，持續(xù)時(shí)間選擇運(yùn)行指導(dǎo)完成，數(shù)量按測(cè)試用例一次設(shè)置為10、20、25、30、35、40，點(diǎn)擊開始場(chǎng)景進(jìn)行測(cè)試；依據(jù)測(cè)試結(jié)果分析數(shù)據(jù)，test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6；案例持續(xù)時(shí)間分別為7，14，17，19，24，30；運(yùn)行Vuser的數(shù)目分別為10，20，25，30，35，40；失敗的次數(shù)分別為0次，1次，0次，13次，6次，11次；成功的次數(shù)分別為10次，19次，25次，29次，29次，29次；失敗的百分比分別為0%，5%，0%，3%，17%，27.5%。

下面對(duì)事務(wù)摘要圖進(jìn)行分析：

圖2　　用戶并發(fā)注冊(cè)數(shù)為35的事務(wù)摘要

此圖主要是統(tǒng)計(jì)方案中失敗、通過、停止以及因錯(cuò)誤而結(jié)束的事務(wù)，可看出錯(cuò)誤均發(fā)生在Action，查看錯(cuò)誤詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)所報(bào)錯(cuò)誤為Http500，為服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤，說明服務(wù)器無法承受35個(gè)用戶并發(fā)注冊(cè)的情況，故該系統(tǒng)性能不達(dá)標(biāo)。

通過對(duì)功能和性能的兩個(gè)測(cè)試實(shí)例分析可知，在質(zhì)量控制方面，測(cè)試工作起著重要的作用，通過軟件測(cè)試這個(gè)過程，可使質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的軟件產(chǎn)品不流入市場(chǎng)，起到控制軟件質(zhì)量的作用，但需強(qiáng)調(diào)的是，軟件質(zhì)量的好壞不能完全依托于測(cè)試工作，它只能起到一個(gè)檢驗(yàn)的作用，真正想要提高軟件質(zhì)量，還需要通過在開發(fā)過程中的嚴(yán)格把關(guān)來控制。

參考文獻(xiàn)：

胡錚.軟件測(cè)試與質(zhì)量保證技術(shù)［M］.科學(xué)出版社，2011-06.

·編輯段麗君

作者簡介：朱浩悅（1980—），女，講師，陜西韓城人，碩士研究生，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件、智能信息處理。

項(xiàng)目基金：2015年陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2022。