提升學校管理，緩解班主任職業倦怠

諶藝玲

（廣東省湛江市第二中學）

提升學校管理，緩解班主任職業倦怠

諶藝玲

（廣東省湛江市第二中學）

班主任作為教師中的特殊個體，身兼多重角色，因此易引發嚴重的職業倦怠。應從學校管理入手，做好班主任的校本培訓，改變管理機制，注重對班主任的人文關懷，從而提高班主任的工作熱情和成就感，緩解班主任的職業倦怠。

學校管理；緩解；班主任；職業倦怠

網上曾熱傳過一份題名為“新時代班主任標準”的帖子：

新時代班主任標準：上得了課堂，跑得了操場。批得了作業，寫得了文章。開得好班會，訪得了家長。勸得了情種，管得住上網。解得了憂傷，破得了迷惘。Hold得住多動，控得住輕狂。忍得了奇葩，護得住低智商。查得了案件，打得過囂張。

這份帖子說明，班主任作為教師中的特殊個體，身兼多重角色：首先是所任教科目的教學組織者；其次是班級的管理者；再次是家長、學校等諸多關系的協調者。這些角色讓班主任承擔了大量繁瑣的日常事務，使其每天疲于應付，從而引發了嚴重的職業倦怠。我校于2015年3月進行了全校教師職業倦怠的問卷調查，情況見下表：

男教師　1.6%　7.9%　63.5%女教師　1.6%　1.6%　23.8%職稱初級　0　4.8%　9.6%中教二級　0　1.6%　20.6%中教一級　3.2%　3.2%　34.9%高級　0　0　22.2%性別沒有擔任班主任　1.6%　9.6%　17.4%本科　1.6%　4.8%　66.7%碩士研究生　0　3.2%　20.6%專科　1.6%　1.6%　0無職業倦怠　中度職業倦怠　重度職業倦怠擔任班主任　1.6%　0　69.8%是否擔任班主任學歷

從調查結果中不難看出，我校擔任班主任的教師罹患重度職業倦怠的人數比為69.8%，而沒有擔任班主任的教師有重度職業倦怠感的人數比僅為17.4%。

譚保斌指出：“班主任是班級的管理者，是學生成長的引路人，是班級各方面教育力量的組織者。”由此可見，作為班級指揮和靈魂的班主任，其心理健康關系到能否塑造出心理健全的學生。職業倦怠是班主任出現心理問題的重要表現，學校管理者必須認真對待。如何解決這個問題，筆者認為應從管理入手，從以下三方面下工夫。

一、利用校本培訓，提高班主任工作能力

校本培訓是改變當前班主任“自然成長”狀態、提高班主任工作能力的有效途徑，其內容包括：

1.班主任日常工作規范和班級管理培訓

學校制定出班主任日常管理指南、每日工作要點、每周工作要點等具有指導性、可操作性的規章制度，便于班主任按章執行，減少工作的盲目性。同時將每周一次的班主任例會開成經驗交流會和理論培訓會，每次針對日常管理中的難點確定一個研究專題，如座位的編排、班干部的選舉培養、衛生值日的安排、自習紀律的保證、品德評語的書寫等，事先選擇具有豐富經驗和一定理論修養的本校優秀班主任擔任主講，并下發輔導資料便于參與例會的班主任學習運用。

2.班級活動開展及與家長溝通技巧的培訓

主要做法：（1）學校每學期舉行一次全校性班級活動設計大賽，每次確定一個班級活動主題。班主任可以通過參與和觀摩比賽提升自身開展班級活動的能力。學校在比賽之后將大賽中的優秀設計案例和比賽錄像整理編輯，就是今后新班主任培訓的極好的校本教材。（2）把優秀班主任平時積累的教育案例、班級講話稿（如自我介紹、考風考紀教育、中考動員、填報中考志愿指導等）、與家長個別談話稿（如厭學、打架、上網等問題）等教育資料分門別類收集和整理起來，編寫成冊，把優秀班主任的工作經驗加以整理。這樣，既鼓勵和肯定優秀班主任的工作，又為其他班主任的學習和借鑒提供了條件，達到校本培訓的有效性。

學校只有堅持以促進班主任的專業成長為根本，以校本培訓和校本教研為基礎，致力于提高班主任工作能力，才能有效地減輕班主任的工作負擔和壓力，促進班主任隊伍建設的良性循環。

二、改變管理機制，激發班主任工作熱情

1.變班主任“終身制”為“申報輪崗雙軌制”

“一年班主任，年年班主任”，終身制讓班主任十分不滿。學校認為“用生不如用熟”，卻忘了其中的弊端：一來老班主任們身心俱疲，深感倦怠；二來不利于培養新人，一旦老班主任卸任，就會青黃不接。

實行“申報制”和“輪崗制”雙軌結合的班主任任命制度，是破解此困境的好辦法。主要做法是：（1）學校定期對全體教師進行班主任工作培訓，使所有的教師都具備成為一名班主任的基本素質。實行輪崗，以每三年完成一個班級的循環教學為一個周期。（2）教師均有申報擔任班主任的權利和義務。每學年結束時，愿意擔任班主任工作的老師均需填寫《班主任職務申請表》。因各種原因不能擔任班主任工作者，不得連續超過三年。對于特殊情況者，可由本人提出申請，經學校研究決定。

2.實行實習班主任跟崗研修制

實習班主任跟崗研修制的提出正是基于這一理念，具體做法是：確定所有新教師為實習班主任。要求實習班主任與老班主任結對子，跟崗參與班級的實際管理與研究。跟崗周期為一年，跟崗期滿，學校需對實習班主任進行班主任管理技能的考核，合格者則作為班主任的儲備人選，不合格者再繼續跟崗至合格為止。這樣新教師得到了培訓，班主任又減輕了工作負擔，可以說是“雙贏”。同時，新教師——實習班主任——班主任，為班主任隊伍的建設了一個健康有序的人才梯隊。

三、注重人文關懷，提升班主任成就感

1.提升班主任待遇，視班主任為管理主人

學校應從經濟、政治、精神各方面提升班主任待遇，明確規定班主任在學校評職、聘任、升遷、加薪等方面在同等條件下應優先考慮，在績效考核上也應加大傾斜力度。學校應視班主任為管理的主人，聽取班主任的意見來制定班主任考核方案，采納他們的合理化建議，讓他們感覺受到尊重。

2.宣傳班主任工作的意義，提高班主任的聲望地位

學校要向學生、家長、社會宣傳班主任工作的意義，使其理解和體諒班主任工作的繁雜、艱辛，努力提升班主任的聲望地位。比如：（1）以組為單位每月對班主任的工作做一個宣傳，讓家長、科任教師認識到班主任的工作和付出，也能讓班主任重溫與學生在一起的幸福點滴。（2）通過家長委員會定期收集家長、學生對班主任工作的肯定、感激的信件文章，及時反饋給班主任，讓班主任感受到自己工作的意義，體會到工作的成就感。（3）以“告家長書”的形式，向家長展示全校班主任風采風貌，倡議家長打電話或發信息向孩子的班主任問候并表示感謝，讓班主任能體會學校、家長、社會對自己的關心。

譚保斌.班主任學［M］.長沙：湖南師范大學出版社，1998.

·編輯丁可楣