分析如何提高機房電腦網絡的維護效率

藍海中

（廣西梧州市城鄉建設規劃設計院 廣西梧州市 543002）

分析如何提高機房電腦網絡的維護效率

藍海中

（廣西梧州市城鄉建設規劃設計院 廣西梧州市 543002）

近年來，隨著網絡技術的不斷發展，網絡技術在各個領域中應用的范圍不斷擴大，改變了人們的工作方式。但在網絡技術發展的過程中，還存在很多的問題，其中網絡維護就是人們比較關注的一個問題。網絡維護是現代網絡管理工作的重要內容之一，進行網絡維護的主要目的是為了減少網絡事故，確保網絡處于正常運行狀態。但由于各種因素的影響，電腦網絡維護的效率還是比較低的。因此，進行有關電腦網絡維護的研究十分必要。本文將以梧州市城鄉建設規劃設計院機房電腦網絡維護的實際情況為背景，分析提高機房電腦網絡維護效率的方法。

機房；電腦網絡；維護

引言

梧州市城鄉建設規劃設計院成立于1987年，經過多年的發展已經成為具有綜合設計能力的設計院。由于從事工作的特殊性，我院工作人員在工作的過程中對電腦的依賴性比較強。但由于各種因素的影響，我院機房電腦網絡維護的效率比較低，從而影響了電腦的正常運行，進而影響了工作人員的工作效率。我院采取了很多的解決措施，以期提高機房電腦網絡維護的效率。例如，我院機房中所有電腦使用的CAD軟件都是正版軟件。為了解決數據管理方面的問題，我院引進了群暉網絡儲存服務器，具體情況如圖1所示。從而實現了對數據進行統一管理的目的。此外，為了凈化網絡環境、確保網絡安全性，我院還安裝了深信服上網行為管理和億賽通數據防泄漏系統。但就目前的情況來看，我院機房電腦網絡維修管理的效果還不是很理想。因此，進行相關的研究是具有實際應用價值的。

1 電腦網絡維護的主要內容

圖1 群暉網絡儲存服務器

電腦網絡維護是一項比較復雜的工作，其中涉及到的內容比較多。但總體而言，電腦網絡維護主要包括兩方面的內容，分別為硬件維護和軟件維護。其中，硬件維護主要是指對電腦中的硬件進行維護。例如，網卡、交換機、硬盤、顯示器等。對電腦硬件的維護應從兩方面入手：①要對電腦硬件系統進行定期維護，檢查電腦硬件系統是否處于正常運行狀態，是否存在安全隱患等。②要對電腦硬件系統做好日常保養維護。在日常使用的過程中，應按照相關的規定進行操作，不要出現違規操作的現象，這樣會縮短電腦硬件的使用壽命。軟件維護顧名思義就是對電腦中的軟件進行維護。軟件維護是電腦網絡維護工作的重點內容，同時也是難點。電腦軟件維護主要包括三方面的內容：①要對電腦的網絡設置情況進行檢查，確保電腦網絡連接沒有問題。②要對路由器、交換機等網絡連接設備的聯網情況進行檢查，確保網絡連接的順暢性。③要對電腦網絡使用的安全性進行檢查，網絡安全檢查是軟件維護工作的關鍵環節，做好網絡安全檢查對于電腦維護工作具有重要的意義。

2 常見的電腦網絡故障分類及處理方法

在電腦使用的過程中經常會發生故障，而網絡故障發生的頻率又比較高。網絡故障的種類比較多，為了解決網絡安全故障，人們通常會按照不同的標準將其劃分成不同的類型。但在電腦網絡維護實踐過程中，通常按照兩種劃分標準對網絡故障進行分類。第一種是按照網絡故障的性質進行劃分，這樣就可以將網絡故障分成兩種，一種為物理故障，另一種為邏輯故障。第二種是按照發生網絡故障的對象進行劃分，這樣就可以把網絡故障分成三種，分別為主機故障、線路故障以及路由故障。下文將對此進行詳細地介紹：

2.1 網絡故障類型

（1）介紹物理故障和邏輯故障。物理故障就是指在電腦網絡運行過程中，其中的硬件設備、線路出現問題，從而影響了電腦網絡的正常使用。例如網線開斷、插頭松動等均屬于物理故障。邏輯故障是指電腦網絡設置出現問題，從而影響了電腦網絡的使用。在眾多邏輯故障中，發生概率較高的是配置錯誤。導致配置錯誤的原因有很多，例如路由器設置存在問題或者是電腦網絡設置出現問題都有可能導致配置錯誤。

（2）介紹主機故障、線路故障和路由器故障。主機故障就是指主機在進行網絡配置時出現問題，從而使得主機中的IP地址無法使用，無法聯網。線路故障就是指連接電腦和互聯網的線路出現問題，這種類型的故障發生頻率比較高，但是查找故障的方法是比較簡單。一般情況下，人們可以直接查看電腦流量的變動情況以確定網絡連接是否順暢。現在很多電腦軟件都提供流量監控服務，例如，360加速球流量監控，具體情況如圖2所示。為人們查找線路故障提供了便利條件。在確定網絡連接失敗以后，就可以采用ping檢查法或者traceroute檢查法進行故障排查。路由器故障就是指路由器在進行網絡設置時出現了問題。在一些比較特殊的情況下，會將線路故障也歸結為是路由器故障。

圖2 360加速球

2.2 網絡故障處理步驟

在進行網絡故障處理前，應先將網絡故障發生時的現象記錄下來，然后在進行網絡故障發生原因分析。在進行網絡故障分析時應多關注細節性的問題，因為很多大型的網絡事故都是在細節上出現了紕漏。網絡故障處理的具體步驟如下所述：①要進行網絡故障識別。在這一步中最主要的工作就是詢問故障發生時的情景，明確在網絡事故發生前電腦運行的情況；②要描述事故現象。描述事故現象對于維修人員明確問題所在具有重要的作用；③要采用窮舉的方式列出導致網絡事故發生的原因，并逐漸縮小排查的范圍；④找到導致網絡事故發生的原因，并采取合理的措施排除故障。需要注意的是，在完成網絡事故排除工作以后應進行反思，找到導致事故發生的關鍵性因素，并采取合理的防范措施，避免同樣的事故再次發生。

網絡事故的種類不同，導致其發生的原因也是不同的。通過對相關文獻資料的分析以及實踐經驗，可以將導致網絡事故的原因分成下述幾種：①網絡連接出現問題。而導致網絡連接出現問題的原因又可以細分成不同的類型。②網絡配置出現問題。電腦網絡連接過程中，很多設備都需要進行網絡配置。例如電腦需要進行網絡配置、服務器也需要進行網絡配置，任何一個環節出現問題都會影響到網絡的使用。③網絡協議出現問題。如果經過上述的檢查都沒有發現問題則應對網絡協議進行檢查，如果沒有網絡協議是無法進行網絡連接的。

2.3 硬件和軟件故障

硬件故障主要是指網卡出現了問題。網卡可能沒有按照說明安裝或者是網卡自身存在問題等。此外，還應檢查接線處連接是否牢固，是否存在接觸不良的現象。

如果發現網絡的信號燈沒有亮，則應考慮是軟件系統出現了問題。第一步要檢查網絡設置是否存在問題。檢查的主要內容就是網卡中I/O端口地址是否正確以及網卡設置中是否存在沖突等。第二步是進行網絡協議檢查。在日常電腦網絡維護中，可以直接使用DOS命令進行檢查。

3 提高機房電腦網絡維護效率的措施

電腦網絡在使用的過程中存在很多的隱患，這些隱患的存在會影響到電腦網絡的正常使用。因此，必須要加深對機房電腦網絡維護工作的重視，提高機房電腦網絡維護的效率。

（1）應建立機房電腦維護管理制度。我院機房中有70多臺電腦，想要對這么多的電腦進行維護管理，必須要有完善的電腦維護管理制度。在制定機房電腦維護管理制度時應以我院機房的實際情況為主，其中應包括電腦網絡維護的具體內容、維護的方法、維護的時間等條款。此外，還應安排專人負責機房電腦網絡維護工作。我院機房電腦數量眾多，使用的頻率比較高，發生網絡事故的可能性比較大。在這種情況下，應安排專業的人員進行維護管理工作，提高機房電腦網絡維護的效率；

（2）在進行電腦網絡維護時要養成保存維護日志的習慣。在進行電腦網絡維護時，如果遇到較大的網絡事故或者較為特殊的網絡事故時應將維護日志保存下來，并將機房中每臺電腦的維修日志都保存在一個專門的文檔中，以便日后查閱；

（3）應提高工作人員的網絡安全防范意識。工作人員是機房電腦的直接使用者，如果工作人員嚴格按照規定使用電腦，則會大大降低網絡事故發生的概率。提高工作人員的網絡安全意識可以從兩方面入手：①要加強對工作人員的培訓，使其能熟練掌握基本的電腦網絡維護方法，這樣工作人員就可以在日常工作過程中完成簡單的電腦維護工作。②應加大對網絡安全問題的宣傳力度，及時向工作人員公布最新的網絡安全隱患，使其能有心理準備，避免上當；

（4）機房中的電腦網絡系統應采用易于管理的安裝方式，最好采用集中管理的方式。電腦網絡系統安裝過程中較為關鍵的一個環節就是軟件安裝。在選擇軟件時，一方面要考慮到軟件的安全性，另一方面要考慮軟件管理的難度，盡量選擇性能好同時也比較容易管理的軟件；

（5）要加強對網絡安全的重視。我院主要負責設計工作，很多設計成果都存儲在電腦中，其中有一些設計內容屬于商業機密。為了避免出現信息泄露的情況，必須要加強對電腦網絡安全的重視，采取有效的網絡安全防范措施，以提高網絡安全性。

4 總結

總之，就我院目前的情況來看，雖然已經意識到了機房電腦網絡維護工作的重要性。但在實踐過程中還存在一些問題，從而影響了機房電腦網絡維護的效率。鑒于此，必須要采用合理的方法提高機房電腦網絡維護的效率。

[1]王偉林，王 迪.校園公共機房網絡安全研究[J].計算機安全，2010，09：79～82.

[2]尹貽安.網絡機房的維護模式探究[J].民營科技，2015，03：69.

[3]羅 清.網絡機房的維護模式探究[J].硅谷，2013，09：100～101.

TP393.0

A

1004-7344（2016）04-0292-02

2016-1-5

藍海中（1969-），男，中級工程師，大專，主要從事設計院電腦軟件維護和管理工作。