出版融合發展背景下企業數字圖書館的建設初探

王 達

浙江出版集團數字傳媒有限公司，浙江杭州 310026

出版融合發展背景下企業數字圖書館的建設初探

王 達

浙江出版集團數字傳媒有限公司，浙江杭州 310026

針對企業數字圖書館發展的趨勢，提出了以用戶需求為核心的建設與發展模式，分別從建設框架、資源建設、服務建設三方面闡述了建設重點，同時指出了當前建設過程中普遍存在的問題，為企業建設數字圖書館建設提供了參考。

企業數字圖書館；資源建設；服務建設

隨著互聯網技術的飛速發展，現在的一些先進技術得到了極為廣泛的發展，比如說云計算、大數據等。而現代的企業如果想在社會中占有一席之地，就必須學會運用這些信息技術來實現自身的經營提高，產品技術得到更新，以及創造“學習型”的企業文化。隨之就出現了企業數字圖書館的概念，數字圖書館建設的基礎其實就是現代信息技術的創新發展，以及市場經濟動力，與傳統概念上的圖書館相比，它自身具有豐富的內容，這也就進一步擴大了它的功能以及應用的空間。

1　企業數字圖書館概述

企業數字圖書館，顧名思義就是說對數字化圖書資源進行整合，并對其進行整理、分類、保存、傳輸和共享，為員工學習工作、企業決策發展提供信息服務的數字信息環境。企業建設數字圖書館，是現代信息技術發展的必然結果，也是企業對信息服務、數字環境需求的必然要求。與傳統意義上的圖書館相比，企業數字圖書館具有以下特征。

1）專業性。

由企業投資興建，服務于企業圖書文獻的數字內容存儲與管理，其資源極具專業性、技術性與針對性，多與企業自身發展相關，是企業信息、市場情報的聚集地。

2）創新性。

在內容呈現上，根據資源特點，以文字、音視頻、交互式應用等形式，讓員工從中獲取工作、生活中所需的信息。

3）擴展性。

平臺多采用開放式的信息結構，由許多不同的信息服務功能單元組成，這些新型的功能部分通過開放協議進入現存的系統中，這樣就可以增強平臺的擴展功能。

4）便利性。

通過廠區IP限定，VPN連接等訪問手段實現資源訪問，用戶只需輸入標題、內容、作者等關鍵字，就可以在海量信息中快速、有針對性地找到所需的信息，實現借閱服務的數字化。

2　平臺建設框架

現階段的企業數字圖書館已經不再是原來的單純的以資源數量建設為中心的數據庫，它已經開始向用戶需求轉變。著重為用戶提供多樣化、個性化的服務體驗。包括以下幾個方面。

1）內容資源。

通過定期分析用戶的資源使用情況，抽象出用戶的內容偏好，在此基礎上進行有針對性配置和加工數字資源，建成以用戶為中心的內容資源體系。

2）平臺系統。

在平臺建設中，要從技術的角度充分考慮平臺的承載能力及拓展能力，如較高的擴展性能、低耦合性等，以便于實現接口對接的規范性，為提供更加高效優質的數字閱讀服務奠定基礎。在使用過程中，根據用戶借閱反饋，不斷完善平臺功能，優化借閱流程，以滿足用戶閱讀體驗。

3）用戶服務。

通過借閱過程中實時記錄、統計分析用戶使用習慣，利用大數據抽象出用戶需求。這樣就能夠充分結合用戶需求，對服務內容、用戶體驗方式、服務方式、服務項目等進行調整和更新。企業的數字化圖書館是一個系統工程，其數據資源、平臺系統、用戶這三者是一個有機的整體。其中，數據資源是系統的基礎，平臺系統聯系資源和用戶之間的紐帶、也是服務得以實現的重要載體，用戶根據自己的需要得到符合自己要求的服務是最終目的。這三個要素之間的有機結合、協調互動，有助于使系統效益實現最大化。

3　平臺資源建設

在資源建設過程中，需合理分配大眾性和專業性內容資源比例，從而為企業技術創新、業務拓展提供內容支撐，主要通過以下三種方式建設。

1）第三方的數據平臺。

這個一般就是和一些數據庫廠商達成合作關系，比如說像知網、萬方、IEEE、SCI/ISTP、 EI 等數據資料庫，通過在平臺建立數據資料更新的鏡像，采用免費或者按照篇目進行扣費的形式，用戶就可以根據內容的需要進行下載，從而觀看閱讀。

2）自己建立數據庫。

對技術信息要求較高、有獨特需求的企業，一般通過自建數據庫來豐富資源內容。資源內容來源，通常為企業在自身生產經營管理過程中所生產、或需要的數據信息以及其他重要文檔，那么企業可以將這些圖片、視頻、音頻以及文字進行加工、匯總，最后使這些數據融合早一起，形成有特色的資源數據庫。

3）建立云端書庫。

企業可以和overdrive、亞馬遜等品臺進行合作，購買復本、購置閱讀器等模式進行數字資源的擴展，這樣也可以提高整體的數字質量。如浙江電力設計院與浙江出版集團數字傳媒有限公司合作，建設kindle閱覽室，用戶在平臺點擊希望閱讀的電子書，系統采購后自動推送kindle設備實現電子書借閱。

4　平臺服務建設

企業數字圖書館服務于全體員工，其知識背景、閱讀目的、借閱場景等都不盡相同，故資源與服務需具有多樣性，以滿足用戶所需。分為以下兩類。

1)TF(Term Frequency)。文檔的詞頻是指關鍵詞在文檔中出現的頻率。關鍵詞在文中出現的頻率越高，表明它對整個文檔越重要，它就越趨于文檔的主題，甚至有些出現高的詞匯能代表一篇文檔的主題。

4.1大眾性內容服務

該服務主要根據用戶的特點，通過信息檢索、信息閱讀、智能推薦等服務，打造方便快捷的內容借閱空間，其內容一般為適于公開、不涉及商業秘密的資源內容。

1）信息導航以及檢索。

利用這一功能，用戶可以在龐大的信息資源中按需搜索；還能夠按中圖法設置導航界面，提高用戶尋找信息資源的速度效率。

2）信息的獲取及閱讀。

當用戶檢索到所需信息時，可以實現在線閱讀，也可以對信息數據進行下載，通過相關聯的資料查詢，可以實現二次文獻到一次文獻的過渡，甚至可以能夠實現三次文獻的下載閱讀。

3）信息咨詢服務。

4）個性化的服務。

一是借閱提醒，如果用戶預約的資源能夠借閱，那么就可以通過郵件或者短信的模式提醒用戶；二是智能推送，根據用戶使用平臺的時間、偏好等“電子軌跡”，根據用戶潛在需求有選擇性地進行內容推送；三是個性化的資源服務，結合用戶自身的要求，在平臺的內容資源里收藏用戶需要的內容，最后形成個性化的數字圖書館。

4.2專業性服務

根據企業在技術創新、管理創新、經驗積累等方面的信息，形成數據信息資源。這些信息的服務一般具有一定的權限性。

1）文獻服務。

將企業的核心技術資料數字化后存儲在平臺內，員工不僅可以根據各自不同的權限，在一定的辦公地點進行內容查詢、檢索，這樣就有利于企業的穿心以及技術文獻的長期保存。

2）專利信息服務。

通過專利信息平臺，跟蹤最新技術發展動向，了解競爭企業的技術水平、加快企業的自主創新、技術改造、并購重組等步伐。

3）行業的信息以及情報服務工作。

可以通過采集信息，提取法規等宏觀資料，收集競爭企業的行業資料，測算本企業的生產規模、庫存信息等數據，為企業決策提供豐富的、有針對性的信息參考。企業還可以通過相關信息的采集，對政策、行業、市場等數據進行專業化的分析，定期形成報告，為企業發展提供常態化的信息服務。

4）技術研發服務。

能夠為企業的技術研發以及開發提供檢索、查新的服務，從而提高研發的起點，規范知識產權。

5　存在的不足

1）文獻數據檢索服務。

在現階段，企業數字圖書館的檢索功能還只是針對文檔標題以及關鍵字等，使用戶檢索存在局限性。雖然有的實現了全文檢索，但也只限于目錄或原文，它能夠簡單、迅速的反應出所要需要的信息，但卻沒有辦法對信息之間、用戶需求與信息供給之間的內存關聯進行分析與挖掘，致使檢索內容與用戶需求之間還有一定差距。

2）著作權問題。

要維持企業數字圖書館的正常運營的必要工作就是對于數字資源的收集、傳播。除非建立第三方鏈接，無論是對圖書館資源進行數字轉化，還是從網上獲取轉載信息，都主要依靠對于內容的復制以及傳播。在國家沒有明確出臺相應的法律規定之前，企業數字圖書館的建設以及運行會涉及各種各樣的著作權的問題。

3）資金投入問題。

對于企業自身來說，雖然數字圖書館節省了場地，也從一定意義上節約了資金。但是和地方的圖書館或者高校的科研室相比，企業在這方面的投入資金還是過少。在現今保護著作權的影響之下，想要用有限的資金去購買優質的數字內容就變得困難重重。

6　結束語

企業數字圖書館的建設本身就是一個長期的過程，需要不斷改進、完善，在這個過程中，企業必須關注用戶自身的實際需要，不斷引進需要的內容，完善原有的平臺，更新服務理念。這樣才能真正的有效增強員工的創新能力，為企業的發展提供更加堅實可靠的信息資源支持。

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2096-0360（2016）17-0191-02

王 達，浙江出版集團數字傳媒有限公司。