阿里巴巴打假承諾遭全球眾多品牌抨擊

阿里巴巴集團因其購物平臺上充斥假貨而受到全球眾多品牌的抨擊，此前公司聯合創始人馬云曾試圖將這家中國電商巨頭塑造成全球打擊假貨戰役的領袖。

馬云在6月14日的投資者大會上表示，阿里巴巴是全球打擊假貨的領軍者，他強調，公司擁有在其平臺上追蹤假貨買賣雙方的技術。他稱，在打假方面阿里巴巴可以比任何公司、任何組織、任何政府做得好。

馬云稱，假貨問題產生的部分原因是，造假者越來越多地利用互聯網來銷售其假貨，而這些假貨可能比正品質量更好、價格更低。

馬云這番言論激怒了全球眾多品牌，它們抱怨，雖然該電商公司多年來一直承諾打擊侵權產品的賣家，但是阿里巴巴網站上依然假貨橫行。為Inditex和Billabong等品牌追蹤其網上假貨的NetNames稱，該公司代表的客戶估計，在阿里巴巴最大的購物網站淘寶上出售的相關品牌商品中有20%-80%為假貨。

Strategic IP Information幫助歐舒丹（LOccitane en Provence）等品牌打擊網上假貨，該機構首席執行長杜貝（Bharat Dube）稱，馬云說出那樣的話，表明他既自以為是，又厚顏無恥，不知道他生活在哪個世界里。

杜貝認為，阿里巴巴目前打擊假貨的努力是表面功夫，他稱該電商巨頭在揪出其平臺的假貨方面可以做得更好。

阿里巴巴曾表示，將不惜一切代價打假。阿里巴巴發言人稱，NetNames對假貨的估計是從利己的角度胡亂做出的錯誤猜測；這樣的主張缺乏方法論支持。

馬云稱，阿里巴巴有逾2，000人在其平臺上打假，但平臺規模很大，打假任務存在很大挑戰。在截至3月31日的財年，阿里巴巴中國平臺商品交易額為4，850億美元。分析人士估計，這一規模比電子商務網站亞馬遜公司（Amazon.com Inc.， AMZN）和eBay加在一起的商品交易額還要高。

NetNames商務主管辛普森（Haydn Simpson）稱，各品牌商都很失望，因為馬云等人站出來說他們投入了大量資金，但并沒有看到效果。

此外，一些分析人士還質疑阿里巴巴的商品交易額有多少來自刷單。刷單指的是賣家雇人下假訂單，以提升其在阿里巴巴網站上的等級。人們擔心這類可疑交易可能會推動客戶訪問量，進而使阿里巴巴獲利。

阿里巴巴表示，該公司使用復雜的工具識別和剔除刷單交易。馬云在投資者大會上還表示，該公司的業務可能因銷售假貨受損而非受益。他說，阿里巴巴每銷售一件假貨，就會損失五個客戶。他還說，阿里巴巴是假貨的受害者。他沒有解釋這樣說的理由。

渣打銀行（Standard Chartered）亞洲區首席經濟學家馬德威（David Mann）指出，“影子金融”（泛指規避監管的銀行表外放貸）加劇了這個問題。不過，馬德威在最近一份報告中提出，中國為了清理壞賬而實施的眾多計劃，將減少對銀行體系進行直接紓困的需要。

據里昂證券估計，中國的影子貸款總額在去年底達到大約40萬億元人民幣，為GDP的59%左右。盡管其中有很大一部分并非不良貸款，但其不透明性意味著很難評估其風險，或對其進行監管。