中國移動助力行業“互聯網+”發展的探索與創新

李國斌

【摘要】在政府報告提出“互聯網+”以后，中國移動作為關鍵的通信領域服務專家，通過自身服務提升、商業模式擴展、組織架構優化、合作模式省級等舉措，致力于為行業“互聯網+”的發展。

【關鍵詞】中國移動；行業互聯網+

這是一個中國經濟步入新常態的時代，這是一個各行各業熱烈擁抱“互聯網+”的時代，這是一個全民連接、信息爆炸的時代，這是一個跨界競爭、深度融合的時代。我們看到，越來越多的行業借助“互聯網+”的東風，整合以移動互聯網、云計算、大數據和物聯網為代表的新型信息技術，實現跨行業、跨領域的泛在連接和信息流動，創造新產品、新模式、新業態，從而刺激行業形成新的價值體系，布局國際市場制高點。

越來越多的企業借力“互聯網+”行動的開展，變革企業發展模式，探索從勞動力成本優勢、資源成本優勢向生產創新成本優勢的轉變，匯集平臺數據，實現深度應用，從而在激烈的市場競爭中華麗轉型、精彩登臺。

在“互聯網+”時代，任何行業都將因新型信息技術和新模式所推動而發生變革，而變革的速度與行業本身的特性有關，更重要的是，產業各方需明確角色定位，形成合力，才能釋放出最大的效能。中國移動致力做行業“互聯網+”的助力者。

一、為行業互聯網+提供一流服務

專業化系統集成與運維服務，為提升對行業客戶的服務能力，中國移動成立專業化的系統集成公司——中移全通系統集成有限公司。依托中國移動基礎網絡資源優勢，中移全通服務于多行業政企客戶市場，業務方向涉及系統集成、軟件研發、業務及行業平臺運營與運維、網絡安全服務與優化等眾多領域，具備豐富的大型ICT項目實施經驗，業務范圍遍及全國，在湖北、海南、云南、青海、吉林等十三省市建立分公司。

權威的行業認證資質，中移全通已獲得“信息系統集成及服務資質（一級）”“安全防范系統設計、安裝、維修備案一級”“國家信息安全服務資質”等多項行業權威資質。依托“軟件能力成熟度集成模型四級（CMMI 4）”、ISO9001/27001/20001以及“ITSS運行維護標準”等國際管理體系和標準，實現了過程可追溯、結果可預知、質量可控制的精細化管理。

經驗豐富的項目團隊，以保存量、拓新增的目標為指引，立足于通信和信息技術融合的共同市場，通過持續的創新發展，成為運營商行業一流的ICT產品和解決方案的綜合服務提供商。中國移動始終圍繞政企客戶的各類ICT需求，通過提高自身集成、開發能力，整合產業價值鏈上下游資源，為行業客戶提供端到端的系統集成服務。

端到端的集成能力，擁有完整的項目管理體系，依靠自建的PMIS（項目管理信息系統）和知識庫系統，對項目過程有完善的質量、進度和風險控制，并形成了大量項目管理方案成果。公司擁有一支富有經驗的項目團隊，能夠承擔大型ICT集成項目的管理工作。

多年系統研發經驗，建立了完善的軟件開發過程體系，培養了一大批專業研發人才，擁有業界頂級的需求分析師、系統架構師，能提供全生命周期的軟件研發服務。高效優質的運維服務能力，為政企客戶提供端到端的ICT運維服務，涵蓋通信系統基礎單元、短彩信業務、IT硬件設備和基礎軟件系統等，建立了完善的全生命周期運維服務體系。

二、商業模式擴展：在前向付費模式的基礎上，衍生多種后向模式

在“互聯網+”的驅動下，市場趨于回歸商業的本質，行業轉型升級加速傳統B2C（Business to Customer）商務模式正在不斷衍生出新的模式，包括企業連接員工的B2B2E（Business to Business to Employee）模式，企業連接用戶的B2B2C（Business to Business to Customer）模式，以及企業連接生產設備的B2B2M（Business to Business to Machine）模式等。中國移動在通信、流量等業務上，不斷推出了基于新的商務模式的產品和服務，助力企業的創新和發展。

成員統付作為B2B2E的一種典型業務，實現了企業統一支付員工的通信費。中國移動成員統付業務使企業統一訂購、統一支付、統一管理其員工的通信服務，優化企業管理和運營效率。

流量統付和行業WLAN成為B2B2C的新興服務，企業為拓展市場和提升用戶粘性，為最終用戶買單。中國移動基于全球最大的4G網絡和國內最大的WLAN覆蓋，推出了流量統付和行業WLAN業務，形成了基于流量的“互聯網+”新營銷模式，助力企業孵化、發展和壯大自身的互聯網粉絲圈；同時，基于海量用戶的流量和消費行為數據，可提供精細化、體系化的大數據服務，為企業創造新的價值。

物聯卡是一種B2B2M的新型基礎服務，可有效降低企業的生產運營成本。中國移動物聯卡業務常用于智能手環、智能電表、智能水表等設備上。同時，基于物聯卡的4G車聯網終端、4G視頻監控終端、4G行業應用終端也可廣泛應用于各個行業。企業可以按月支付物聯卡費用，也可基于實際使用的流量支付。

三、組織架構優化：提升專業運營能力，成立專業化公司和機構

國家制定“互聯網+”行動計劃，為各行各業的發展帶來了有利的宏觀環境和政策利好。中國移動迎來新的發展機遇，為提升數據化服務收入，加速創業布局，推進創新發展，助力信息通信技術與各行業的跨界融合，中國移動先后成立了多個專業化公司，包括中國移動通信集團設計院有限公司、中國移動國際有限公司、中國移動通信集團終端有限公司、中國移動通信有限公司政企客戶分公司、中國移動通信集團財務有限公司、中移物聯網有限公司、中國移動（杭州）信息技術有限公司、中國移動（蘇州）軟件技術有限公司、中移在線服務有限公司、咪咕文化科技有限公司等，通過組織架構的優化，不斷提升專業運營能力。

四、合作模式升級：開放運營商核心的IT和CT能力

基于“能力共享、開放共贏”的理念，中國移動順應“互聯網+”發展趨勢，不斷探索新的合作模式，立足電信資源API化、能力開放場景化、服務平臺化及合作生態化的整體思路，打造中國移動能力開放平臺。能力開放平臺以服務門戶（SaaS）+集成開放平臺標準化API/SDK封裝，進行各功能模塊的組件化集成，可為行業合作伙伴提供包括資源共享、應用開放、產品展示、能力調用等在內的一站式解決方案，實現面向行業的優質能力整合、推介、增值、變現。能力開放平臺匯聚了中國移動各專業公司、省公司及合作伙伴的海量資源、核心能力、精品應用，面向各行業客戶提供優質服務，將助力信息服務和行業應用的跨界融合和再創新。

中國移動自身的蓬勃發展與各行業的繁榮相互依存、密不可分；我們相信，憑借中國移動在行業市場深耕數年的經驗，憑借各行業合作伙伴的認可與支持，在未來的日子，我們一定能攜手共進，邁向行業“互聯網+”新時代。