特殊群體心理服務模式研究現狀

【摘要】大學生特殊群體是相對于正常群體提出的概念，通過對知網上的特殊群體相關資料的整理，總結了大學生特殊群體的類型與特點，現有的教育策略，并從中發現需繼續深入研究探討之處。

【關鍵詞】特殊群體；心理服務模式；研究現狀

經濟的快速發展，社會的多元化變化，無形中給人帶來極大的意識沖擊，于是出現這樣那樣的問題。作為社會中的一分子，高校也勢必受到社會大環境的影響，于是因各種原因引起的特殊群體也應時而生，且隨著高校擴招而出現比例逐年增加的趨勢。怎樣對待高校中的特殊群體，引導每一位學生成長為合格的大學生、社會的有用之才，是廣大教育工作者的歷史使命。

一、特殊群體概念界定

目前，對于什么是大學生特殊群體尚無一個全面而準確的定義。有學者指出，所謂“大學生特殊群體”，一般是指高校招生制度改革后，校園內出現的一些家庭經濟條件較好、學習基礎又相對較差的學生，以及貧困學生、理工科院校的藝術類學生、考試不及格的重修學生、大齡已婚學生等群體。有的籠統把“經濟困難生、心理壓力生、情感困惑生、就業困難生”作為大學生特殊群體。但是近些年來，上述大學生特殊群體又有新的變化和發展，比如出現了“網絡成癮群體、心理障礙群體”等，因此，大學生特殊群體至今并無準確的定義。本研究中的特殊群體主要指學習、生活、心理等方面需要幫助的群體。

二、大學生特殊群體的類型與特點

1、特困大學生群體

由于經濟困窘，特困生往往個性較為獨立，“窮人的孩子早當家”，他們學習勤奮、生活簡樸，自信進取，積極參加勤工助學活動。但由于經濟條件的制約，社交活動消極被動，不敢參加同學聚會，處事謹慎小心，怕被人瞧不起，自卑心理和抑郁心理嚴重地影響著他們的心身健康。

2、學業困難群體

學業困難群體主要有以下幾種表現：一是主觀上愿意學習好，但基礎差或是學習方法不當，雖然很努力，但考試成績不理想，進而會表現對學習的沮喪和失望。二是基礎較好但由于未進入自己理想的專業學習，對所學課程不感興趣，成績急劇下滑，甚至自暴自棄。三是受社會上不良風氣的影響，學生對學習缺乏興趣，學習消極、被動、逃課、厭學。

3、特殊家庭群體

特殊家庭主要指離異、父母感情不融洽、單親的家庭。這種家庭的大學生面對父母頻繁的爭吵、家庭關系緊張，父母的離異或是對父母某一方親情的缺失等狀況難以理解和接受，內心沒有安全感，敏感、焦慮、甚至敵對、偏激，不相信別人，玩世不恭、消極處事。

4、人際交往障礙群體

有的學生由于個人社交能力不足，缺乏人際交往的技能和技巧，導致人際關系緊張，被同學排擠、冷落甚至孤立，破壞了心理健康，影響了正常的學習、生活狀態。

5、上網成癮群體

網絡世界豐富多彩，對大學生具有很強的吸引力，一部分自制力較差的大學生因此沉浸于游戲、網戀交友、看電影、瀏覽一些不健康的信息等網絡生活中無法自拔。沉迷于網絡不僅使學生的身體健康受到損害，而且使其無心向學，不愿多與外界交往，易形成孤獨、自閉癥、強迫癥、精神分裂癥等。

6、就業困難群體

自高校擴招以來大學生就業形勢嚴峻，大學生面臨著強大的就業壓力。結業生、不擅交際畢業生、殘疾學生、來自農村又無家庭背景的畢業生等在就業時顯得相對困難，成為就業弱勢群體。

7、情感失落群體

有的大學生由于在戀愛動機、方式等方面的認識有所欠缺，因而容易出現問題。有的把戀愛當成消遣，當作情感體驗，借以尋找刺激，滿足精神享受，填補空虛；有的只重戀愛過程，輕視戀愛結果；有的傳統道德觀念淡化，缺乏責任心，這樣的種種心容易造成失戀、情感受挫，特別是因為同居或性行為導致女生懷孕等，會給雙方帶來很多的壓力與煩惱。有的感情專一、心胸狹隘的大學生一旦失戀，就會精神崩潰，痛不欲生，甚至萌發報復、自殺等念頭，導致過激行為。

8、書呆子群體

這個群體的學生“一心只讀專業書”，追求高分，以能拿獎學金為學習目的，因此忽略綜合素質的培養鍛煉；對集體活動漠不關心，性格較為內向，孤芳自賞，不善言辭和社會交往；愛鉆牛角尖，有時思想比較偏激，易走極端，會做出使人意想不到的事。這類學生的社會適應性較差，在就業競爭中缺少競爭力，在為人處事方面也不盡人意。

9、心理障礙群體

有的學生由于適應不良，或是學習、生活面臨困難，受挫折，出現心理、行為障礙和失調。亦有少數學生有焦慮癥、抑郁癥、強迫癥等神經癥的癥狀，并且有的在入大學前就有病史。

三、大學生特殊群體的教育策略

1、樹立“以人為本“的教育思想，加強和深化思想政治教育工作和幫扶工作。幫助特殊群體大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。關懷學生的精神生活，使學生在關懷教育過程中，不斷完善心智，形成具有個性化人格的、成熟的人。從滿足大學生的需要出發，從關心他們的思想、學習、生活入手，既為他們釋疑解惑、又為他們排憂解難，達到根本解決問題的目的。

2、做好特殊群體學生檔案建立工作，堅持動態跟蹤管理。了解和掌握特殊群體學生的基本情況并建立檔案是做好特殊群體學生教育和管理工作的基礎。可以針對不同群體，通過查閱學生檔案、在學生中了解情況、新生入學體檢，心理健康測查等方式掌握學生的基本情況，分類建立該群體的詳細檔案。同時根據特殊群體情況的變化，堅持動態跟蹤管理。

3、構建完善心理健康教育體系，全員參與，多方配合，共同關心愛護特殊群體學生。要構建學校、系部、班級、宿舍四級心理健康教育工作體系和工作隊伍，積極開展心理健康教育、咨詢及危機干預工作。同時，要充分發揮學生的作用，培訓學生骨干，讓他們承擔心理氣象員和心理咨詢員的職責，及時發現學生中出現的問題，并引導有問題的學生去尋求幫助。大學生心理學社或其它心理健康教育社團，可以通過心理沙龍、心理劇場、知識競賽、心靈溝通等活動，促進特殊群體大學生的心理健康。社團成員通過自己日常的行為示范和引導，幫助和影響身邊來自特殊群體的同學健康發展。當發現身邊的同學出現嚴重的心理問題時，應當積極引導和介紹這些同學到心理咨詢中心找專業教師尋求幫助，以減少特殊群體大學生不良事件的發生。

4、加強專業教師對特殊群體大學生的咨詢與指導。高校的大學生心理健康教育、心理咨詢機構，必須配備專業的心理教師，在值班、咨詢、上課、宣傳、講座、答疑過程中，注意發現特殊群體大學生的心理需求，熱情、耐心地引導和幫助他們，及時化解矛盾。如果發現學生存在明顯的幻覺、妄想及嚴重的行為障礙等精神疾病癥狀時，應當及時與學生管理部門聯系、溝通，并建議患者到相關專業醫院或專業門診進行診治，防止不良事件的發生。

5、積極開展校園文化活動，營造良好的育人環境。校風是校園文化建設的重要內容，也是影響大學生心理素的重要因素，良好的校風使人與人之間保持和諧的人際關系，友愛和諧、積極向上的學風能促進使大學生自覺嚴格要求自己，增強自我心理調節能力。把握好課堂教育與課外教育結合的原則，努力創立良好的校風班風，活躍校園文化氛圍和學術氛圍，培養學生良好的品德，營造良好的育人環境。

通過對相關資料的整理匯總，發現本課題國外相關研究很少，國內研究中宏觀的、理論研究較多，缺乏高效、技術化、專業化、具有針對性的應用研究。以往關于特殊群體的研究大多是關于弱勢群體的，對于優秀群體，如考研群體、學生干部等提供幫助和服務的研究極少。

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【作者簡介】

孫東媛（1976—），女，滿族，吉林四平人，碩士研究生學歷，遼寧對外經貿學院副教授，主要研究方向：大學生心理健康。