淺談公共圖書館信息化建設

林玉菁

當今是網絡信息化日新月異的時代。社會在發展，時代在進步，圖書館在人們的生活中也占據了越來越大的一部分。由于人們對于知識的獲取已經對時間、地點、服務態度等諸多方面的問題進行考慮，因此，這就要求公共圖書館進行一定程度上的改革，即圖書館信息化與加強人才管理，以此來增進圖書館的現代化氣息，讓人們可以更方便、更廣泛的學習到知識，為人類文明的發展做貢獻。未來圖書館發展的道路依然是信息化的發展。

1 公共圖書館信息化的含義

圖書館作為信息儲存和傳播的重要組織，在人們日常生活中起到了非常重要的信息傳遞作用。公共圖書館信息化就是借助先進的計算機技術、網絡通信技術和數據庫技術來實現海量信息資源的數字化、虛擬化、人性化和網絡化，為讀者提供更多個性化的信息服務。公共圖書館實現信息化之后，它的服務內容和服務方式都會發生重大的改變，讀者將不僅僅依靠翻閱書籍來獲取信息，還可以通過多種方式的信息化服務來獲取更加豐富和更加有價值的信息。公共圖書館信息化的建設離不開硬件設施和資源兩個主要方面，對于公共圖書館來說，硬件設施匱乏是很重要的問題，沒有足夠的人力、物力和財力來支持這項工程建設，直接導致公共圖書館信息化建設發展緩慢，對公共圖書館的健康發展造成了嚴重的影響。

2 圖書館信息化的重要性和必要性

圖書館信息化是傳統圖書館走向現代圖書館的一個過程，是社會信息化的必然要求和趨勢。從農業時代，工業時代到現如今的信息化時代，每一次技術革命都改變了人類基本的生活方式。圖書館的管理和服務也必須依靠現代的信息化技術，發展現代化的圖書館管理和服務新模式，并為促進社會文化的發展，迎接時代的挑戰，為讀者提供最為豐富的信息資源。當下是網絡技術迅猛發展的時代，擁有信息資源越豐富，圖書館的存在和發展就越有優勢。我們迫切地感到，傳統圖書館如果想在信息社會中不被淘汰，就必須轉變觀念，走信息化發展的道路。因此，圖書館信息化建設必須充分運用先進科學技術，并堅持以科技進步為支撐，以信息化為統領，緊盯最新的技術發展動向，力求運用最新的技術成果提高信息化服務質量，充分發揮信息能力在圖書館管理中的主導作用，使信息化成為圖書館管理模式。

那么，圖書館要走信息化發展道路，這就要求圖書館把工作重心從原來的以信息資源提供服務為主轉到信息咨詢服務工作為主上來，使得圖書館在市場經濟、信息產業相互滲透、競爭加劇的二十一世紀中，主動走出去推銷經過深加工的信息產品，主動與一些機構聯系，進行信息研究分析工作。還要樹立起更適合目前信息時代所需要的服務觀念，增加讀者對圖書館的信任感，加強信息資源管理、開發，建立起本館的信息系統，開發更多更好的信息產品。

3 圖書館信息化建設的三個階段

圖書館信息化的三個階段是：管理標準化階段、資源數據化階段和綜合信息化階段。

（一）管理標準化階段

圖書館管理標準化階段主要是指圖書館的管理水平較低，內部信息流動緩慢，需要改進經營管理手段以提高圖書館的生存能力和生存質量。與圖書館的管理標準化階段相對應，圖書館的IT建設水平也較低。管理標準化階段的圖書館的特征是：管理水平較低，服務效益額較小，IT應用水平較低，圖書館內部人員的IT知識不足，內部沒有配備或較少配備IT設備，圖書館與外界的信息交流等成本較高。在這個階段，如果把圖書館信息化目標設定為建立LIMS、KM或電子商務系統，則圖書館將面臨諸多問題。所以，管理標準化階段圖書館的信息化目標應該是建設初步的IT基礎設施，并設立獨立的IT部門，對圖書館員工進行初步的IT培訓。采用的信息化手段主要是在圖書館內部重要部門引入一定的計算系統，同時建設一定的數據存儲，確保圖書館重要數據的安全。

（二）資源數字化階段

在資源數字化階段，圖書館擁有了一定的市場服務效益，但地位受到來自各個方面的沖擊；圖書館擁有了一定的IT架構，圖書館各部門內部已經完成了基礎IT設施建設，部門內部已能夠實現信息的及時、有效傳遞。但圖書館的不用部門之間信息傳遞不暢，形成了像生產、財務、人事、銷售等信息孤島。

資源數字化階段的圖書館，其信息化目標應該是建立較完備的管理信息系統，建立圖書館內部局域網，促進圖書館內部的信息交流與信息傳遞。在管理信息化階段，如果將圖書館的信息化目標設定為引入LIMS或CRM，則圖書館的一次性投入較大。如果引入大型信息化系統，就需要對圖書館內部員工、業務流程進行大幅度的調整，這樣的調整成本可能會使圖書館面臨很大的困難。

（三）綜合信息化階段

綜合信息化階段，圖書館內部的IT應用水平限于辦公自動化，能夠進行簡單的服務咨詢與情報預測。但是從圖書館的市場表現來看，圖書館在現有的市場上已經達到了一個高峰，需要進一步開拓新的市場，或進一步在現有市場上鞏固自身的競爭優勢。從圖書館內部來看，圖書館的管理信息系統已經建設完成，同時圖書館內部的局域網系統已經有一定的建設。在這樣的情況下，引入大型的信息化系統，才會對圖書館發展起到一定的促進作用。

4 圖書館信息化建設的存在問題和進一步發展思路

目前，我國已有1000多個信息中心，4萬多個信息咨詢機構。國家對公共文化服務體系建設十分重視，文化信息共享工程、基層電子閱覽室不斷建設并逐步配套完善。公共圖書館特別是基層圖書館信息化建設的存在問題主要是經費缺乏投入有限、專業人才缺乏等問題。要解決這些問題，一是要加大重視力度，建立健全保障機制，保證經費投入；二是加強信息化人才隊伍建設。加大培訓力度，不斷更新提升知識水平。要注重引進高水平專業技術人才，招聘有較高計算機專業水平的畢業生，積極培養具有協同思維方式、知識面廣的苗子。基層圖書管理者之間要加強交流，交換經驗，形成合力。三是要積極宣傳，營造工作氛圍。隨著全民閱讀時代的到來，人們對公共圖書館信息化的認識越來越多，要求也越來越高。我們要利用這一優勢，更好地宣傳營造氛圍，爭取更多支持和合力，實現多種資源的共享和共贏，才能使信息化建設不斷向前、向高處發展，才能辦與國內外其他公共圖書館接軌，幫助讀者以最便捷的手段獲取所需的信息。

綜上所述，在信息社會中，圖書館必須打破傳統，跟上現代化步伐，進一步做好圖書館信息開發、利用，加強信息服務、信息咨詢工作，走向信息市場，進入信息網絡，采用現代化技術，研究信息動態，更好實現為廣大群眾服務。