醫院檔案人員職業道德建設的思考

冼茂娟

摘 要：檔案職業道德的規范與準則是對檔案工作人員職業行為的基本要求。良好的職業道德可以體現專業人員的人格力量，本文就如何進行醫院檔案人員職業道德建設，切實加強檔案工作服務效能，滿足醫院管理工作需要展開了論述。

關健詞：檔案人員；職業道德；建設

隨著檔案工作的發展，檔案人員的職業道德越來越受到檔案界和社會各方面的關注。檔案人員以遵守職業道德為榮，增加檔案工作職業感，是提高檔案工作者素質的現實需要。檔案工作的基本職能是為黨和國家積累、儲存檔案史料，為社會各方面的利用提供服務。檔案職業道德是指檔案人在從事檔案工作活動中應當遵守的行為規范.是對檔案人員職業行為的基本要求。檔案人員職業道德是由檔案工作的性質所決定的。從目前醫院檔案工作的實際情況中，檔案人員的職業道德方面還存在很多不足之處，主要是檔案人員對檔案工作沒有深刻理解和真誠的熱愛，存在著工作服務態度冷漠、服務手段落后，服務質量不高的問題。筆者結合從事的醫院檔案管理工作實際，在此略有之思考所見。

1 醫院檔案人員職業道德存在的缺陷

1、對檔案工作缺乏應有的職業理想。長期以來，醫院忽視對檔案工作人員的政治思想和職業理想教育，檔案人員的職業道德觀念沒有很好地形成，把檔案工作只作為自已謀生的職業，工作熱情低沉，沒有奉獻精神，價值取向偏離，更沒有創新意識去真正創造性地做好檔案工作。

2、對檔案工作缺乏應有的職業態度和義務。實際工作中，檔案人員沒有充分了解檔案工作的意義和責任，醫院相關部門也缺失對檔案工作的監管機制，工作制度的執行力度不夠，服務態度出現“生、冷、硬、頂”的現象，對檔案查考利用者缺乏應有的耐心和細心，查閱文件時，經常以文件沒有為由，拒絕查考者。部分檔案人員勞動紀律松懈，懶散狀態，個人意志消沉，在工作中不能夠自覺履行應有的職業義務感和責任感做好本職工作。

3、沒有良好的檔案工作規范行為。有的檔案人員檔案保密意識不強，尤其是對一些重要會議精神紀要內容隨意泄漏，對重要資料的借閱非常不嚴謹，如；合同文本，借閱手續不符合。檔案的完整管理和安全保管意識薄弱，在進行文件資料收集整理歸檔的過程中，敷衍了事，即“交什么就收什么”不認真仔細查對，資料出現遺漏，也不追蹤文件的去處，或文件破損也無所謂，視檔案工作只是簡單的整理事務，個人檔案職業素質和修養較低。

4、自身職業綜合素養低。部分年青的檔案人員缺乏一定程度的個人文化修養和言行文明，又極不善于學習政治和檔案業務知識，且學習能力也非常有限，自覺性差，對信息時代的新知識、新技術和新的管理模式不了解、不牚握.使個人的檔案管理工作缺乏必要的理論指導和管理技能，難于勝任檔案管理工作，影響了個人職業道德的培養和提高。

5、沒有團隊協作精神。檔案工作分工較細，環節多，醫院有些檔案人員常以自我為中心，工作中計較個人得失，自以為有能力，從不善于與他人進行工作交流和配合，出現問題不主動溝通，又相互推倭，缺乏信任感，使檔案工作難于順利開展，極其不利于醫院檔案工作團隊的職業道德建設。

2 醫院檔案人員職業道德建設

1、樹立檔案工作的職業理想。加強檔案人員職業理想宣傳教育，牢固堅定政治方向，愛國，愛院，熱愛和忠誠檔案事業，開展向醫院先進人物學習的專題活動，榜樣的力量展現的是正能量、正確的人生觀和價值觀。以對醫院歷史高度負責的精神，解放思想，甘于奉獻，磨煉意志，奮發進取，讓職業理想成為檔案人員實現人生價值的精神支柱，成為創造性地做好檔案工作的動力，對培養崇高的職業理想起到潛移默化的影響和鼓舞鞭策的作用，使他們不斷追求和體現完美的人格品質，自覺在檔案工作中融入個人職業理想，并勇于實踐，更好地發揮個人的聰明才智。

2、樹立主人翁的勞動態度。檔案職業態度體現的是勞動態度，是檔案人員職業道德標準的核心。醫院應嚴明檔案人員勞動紀律，引導他們端正服務思想，建立良好的服務風尚，改進工作作風，不厭其煩，秉行精益求精的工作態度，努力提高服務質量和工作效率。積極做好檔案的提供利用工作，增強遵守職業道德和規章制度的自覺性，讓檔案人員真正了解他們對社會和醫院所承擔的職業義務和責任，使之能夠以飽滿的工作熱情和主人翁的勞動態度投身到檔案工作實踐中。

3、規范檔案人員工作行為。嚴守秘密是檔案人員遵紀守法的前提，是履行檔案職業道德的根本準則。醫院必須建立檔案工作監管機制，加強檔案人員職業保密教育，制定落實工作制度和獎懲措施，對調節檔案工作者的行為具有針對性和適應性，進一步制約檔案人員行為規范。檔案工作任務是嚴謹認真，必須建立、健全、完善與之相關的各項規章制度。檔案職業是尊重歷史，保護檔案的真實性。從檔案的收集整理和立卷歸檔，再至庫房保管，檔案人員應在這個職業活動過程中遵守自己的道德行為準則和規范，堅持真理，維護文件的真實完整，使之得到安全保護，延長檔案壽命，為社會和醫院提供有效的憑證，實現檔案價值的最大化，使檔案部門成為精神文明的傳播地，從而充分發揮檔案的利用功能。

4、提高自身綜合素質。檔案人員首先要注重個人修養，嚴于律已，語言文明，良好的形象。檔案工作是一項知識性、專業性、科學性很強的工作， 從計劃、組織、協調、運作都需要根據檔案的特點和規律，運用先進的理念、政策法規、科學技術來實施管理，這更需要檔案人員崇尚科學，在學習中提高，在工作中培養，在實踐中體驗，在自我修養中陶冶，錘練出自已的職業道德品質，善于學習，以學為本，刻苦鉆研，把學政治、學專業知識、學歷史等作為培養自身道德素質的重要途徑，只有通過勤奮學習，掌握新技術、新方法，提高自己的科學文化素養及專業理論知識和技能，不斷自我教育、自人完善、自我改造，把自已培養成為一名合格的檔案工作者，才能有能力完成本職工作。

5、發揚團結協作精神。團結協作是我們歷來所倡導的工作作風，也是我們搞好檔案工作的必要條件。檔案工作是一項多環節的業務，具體分為檔案的收集、整理、鑒定、保管統計、檢索、編研和提供利用等工作，分工較細，但各業務環節卻存在著不可分割的聯系。檔案人員應認真主動相互協調各環節的工作，正處理部門之間、同事間的關系，寬以待人，團結協作，服從大局，增強集體的凝聚力，營造良好的工作氛圍，構建檔案工作的和諧性。

檔案人員的職業道德是從做好日常的檔案工作中逐漸養成，并在實踐中豐富和發展。良好的職業道德品質是一個積善過程，檔案人員要以遵守個人職業道德為榮。一個合格的檔案工作者必須在學習中提高，在工作中培養，在實踐中體驗，在自我修養中陶冶，錘練出自已的職業道德品質，履行檔案工作這份神圣又光榮的職責，為子孫后代留下文化遺產。加強檔案工作人員的職業道德建設，增加檔案工作職業感，是提高檔案工作者素質的現實需要，也已是當前和今后的一項緊迫、長期的任務。一個不履行職業責任的人將會被職業組織所淘汰，因此，我們要本著“著眼教育、立足建設” 的宗旨，對檔案人員開展職業道德培養教育工作，進一步強化職業道德意識，從根本上使檔案人員在工作崗位上恪守自已的職業道德，積極向上，健康成長。