把握青年心理特征，提高青年思想政治工作的針對(duì)性和有效性

江山

【摘要】青年是人的一生中生長(zhǎng)發(fā)育最快、精力最充沛的時(shí)期，大部分人的在這一時(shí)期形成了指導(dǎo)自己一生的人生觀和奠定了自己今后發(fā)展的事業(yè)基礎(chǔ)。這個(gè)時(shí)期的人具有其年齡段特有的心理特征。認(rèn)識(shí)這些心理特征，把握青年思想政治工作對(duì)象的心理過(guò)程，利用青年人積極健康的心理因素，并加以引導(dǎo)、提升，幫助他們養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣應(yīng)該成為我們企業(yè)青年思想政治工作的重要組成部分。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；青年；思想政治工作；方法

近年來(lái)，越來(lái)越多的青年員工加入到我們的員工隊(duì)伍。他們除具有一般社會(huì)青年的心理特征外，還具有一些我們行業(yè)青年員工特有的心理特征。

一、供電企業(yè)青年員工主要心理特征分析

（一）煩躁心理。確保安全生產(chǎn)，杜絕優(yōu)質(zhì)服務(wù)事故是供電企業(yè)工作的重中之重。青年員工大都在基層一線從事帶班工作，承擔(dān)的任務(wù)異常繁重，“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的應(yīng)急要求，使青年員工的精神長(zhǎng)期處于一種高度緊張狀態(tài)，心理壓力長(zhǎng)期得不到緩解，大腦皮層神經(jīng)長(zhǎng)期處于興奮狀態(tài)，神經(jīng)整日繃得緊緊的，極易患上“慢性疲勞綜合癥”，變得煩躁不安，注意力不集中，缺乏耐心，記憶力減退，或出現(xiàn)焦慮、抑郁、失眠等癥狀。

（二）沖動(dòng)心理。當(dāng)前，社會(huì)各界對(duì)供電工作要求的規(guī)范化、法制化不斷加強(qiáng)，使得各項(xiàng)工作的軟指標(biāo)在減少，硬指標(biāo)在增加。而許多青年員工習(xí)慣于粗放式、經(jīng)驗(yàn)式管理，對(duì)自己所從事的工作了解不深不細(xì)，缺乏科學(xué)有效的方法。這對(duì)青年員工是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。許多青年員工雖然知道職業(yè)要求，但在解決具體問(wèn)題上卻容易被情緒所左右。如工作時(shí)內(nèi)喝酒、與客戶發(fā)生沖突等。

（三）消極心理。隨著安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考核越來(lái)越嚴(yán)，青年員工的工作壓力也越來(lái)越大。一些青年員工因懼怕考核，禍及自身，由積極的工作態(tài)度可能來(lái)的不良結(jié)果而采取消極的工作態(tài)度，表現(xiàn)最為突出的是一些青年員工遇到問(wèn)題繞著走，對(duì)安全問(wèn)題不敢大膽抓、大膽管，采取放一碼，聽(tīng)之任之的態(tài)度。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面則表現(xiàn)為不敢充當(dāng)“第一責(zé)任人”，或在旁邊“看戲”。

二、尊重青年心理特征是做好青年思想政治工作客觀要求

青年的心理特征決定了青年員工是我們企業(yè)最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做好這個(gè)群體的思想政治工作，幫助他們樹立正確的人生觀、道德觀，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣關(guān)系到我們企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)思想政治工作與道德教化的疏離狀態(tài)，在社會(huì)利益日益多樣化的現(xiàn)代社會(huì)，已越來(lái)越表現(xiàn)出諸多不適應(yīng)：部分青年員工的信仰危機(jī)、道德滑坡、倫理失范等等。因此，在變革的社會(huì)背景下，簡(jiǎn)單的政治說(shuō)教和缺乏針對(duì)性的政治學(xué)習(xí)，不但不能繼續(xù)保持思想政治工作固有的權(quán)威性，而且極易在形式化過(guò)程中是思想政治工作失去意義。所以，新時(shí)期的青年思想政治工作必須建立在心理學(xué)的科學(xué)原理基礎(chǔ)之上，以青年心理發(fā)展的規(guī)律為依據(jù)，充分認(rèn)識(shí)青年思想政治工作對(duì)象的心理特征，把握其心理過(guò)程。唯有如此，才能使青年思想政治工作進(jìn)一步發(fā)展和完善自我，加強(qiáng)工作的的針對(duì)性和有效性。

三、建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上的青年思想政治工作方法

（一）思想政治工作的開展要有新視點(diǎn)

我們要以思想政治工作為依托，開展青年員工的心理健康教育，充分發(fā)揮心理健康教育在思想政治工作中的作用。心理健康教育在思想政治工作中的定位是：心理健康教育是思想政治工作的重要組成部分，心理健康教育要以思想政治工作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。首先，心理健康教育要納入思想政治工作范疇。它既是針對(duì)當(dāng)前青年員工的思想現(xiàn)狀、企業(yè)工作對(duì)青年員工的要求而實(shí)施的有效的管理模式，也是思想政治工作科學(xué)化、規(guī)范化管理的需要。政工部門要以關(guān)注青年員工心理需要、關(guān)注青年員工健康成長(zhǎng)、為青年員工全面發(fā)展為工作宗旨。要著力構(gòu)建一個(gè)從道德品質(zhì)教育到健康人格塑造的“管理——教育——幫助”系統(tǒng)，從而使思想政治工作和心理健康教育并行不悖、有機(jī)配合。其次，在思想政治工作和心理健康教育工作的關(guān)系上，要堅(jiān)持以下幾個(gè)基本原則：堅(jiān)持心理健康教育工作直接為青年員工服務(wù)，為政治工作服務(wù)；堅(jiān)持心理健康教育工作為政工部門提供青年員工心理動(dòng)態(tài)的信息資料，為思想政治工作的計(jì)劃、決策、部署、實(shí)施提供建議；堅(jiān)持心理健康教育工作情況定期匯報(bào)制度。

（二）解決熱點(diǎn)問(wèn)題要有新進(jìn)展

對(duì)工作環(huán)境的滿意程度影響心理健康。重視青年員工在企業(yè)中的作用，適當(dāng)提高青年員工的待遇，是當(dāng)前隊(duì)伍建設(shè)的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是提高青年心理健康水平的重要舉措。用“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”，形成一個(gè)“拴心留人”的工作環(huán)境。首先，必須解決青年員工的政治待遇。在考核審定的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)績(jī)突出的青年員工實(shí)施大幅度的獎(jiǎng)勵(lì)。在黨員發(fā)展上要向一線基層傾斜，吸收優(yōu)秀青年員工加入黨組織。其次，要針對(duì)當(dāng)前管理教育手段上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)有效措施，給青年員工操作性強(qiáng)、管理有效的工作手段和方法，以應(yīng)對(duì)供客沖突，減少違紀(jì)行為。

（三）輿論引導(dǎo)工作要有新加強(qiáng)

我們應(yīng)以激發(fā)內(nèi)動(dòng)力為切入點(diǎn)，把思想政治工作融入到塑造青年健全人格的全過(guò)程。一是要堅(jiān)持外學(xué)內(nèi)樹，標(biāo)桿引導(dǎo)。把隊(duì)伍的思想政治教育寓于學(xué)先進(jìn)模范人物的有形活動(dòng)中，大張旗鼓地學(xué)典型。既要開展學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的活動(dòng)，也要注重在教育和實(shí)踐中培養(yǎng)、選拔和樹立本單位典型。二是要堅(jiān)持評(píng)先表模，先進(jìn)引導(dǎo)。要堅(jiān)持開展評(píng)選十佳青年、優(yōu)秀共青團(tuán)員等活動(dòng)，定期評(píng)先表模命名，大力組織開展評(píng)選表彰青年文明號(hào)、文明家庭活動(dòng)，把思想政治工作延伸到家庭。 三是要堅(jiān)持開展文體活動(dòng)，載體引導(dǎo)。要和企業(yè)工會(huì)協(xié)作，大力開展形式多樣的青年文化活動(dòng)、體育活動(dòng)，寓教于樂(lè)，建立積極向上的文化氛圍，豐富8小時(shí)以外的業(yè)務(wù)生活。四是要堅(jiān)持談心制度，真情引導(dǎo)。建立團(tuán)干和政工部門干部定期與青年員工談心制度，做到既講道理，又辦實(shí)事。要善于啟發(fā)青年員工自我教育、自我提高。

總之，青年既富有理想，向往真理，積極向上的特點(diǎn)，也往往由于認(rèn)識(shí)上的局限性和心理上尚處于走向成熟的過(guò)程，容易在客觀顯示與想象不符時(shí)遭受打擊。我們很好的把握青年員工的這些心理特征，適時(shí)的開展思想政治工作，無(wú)疑將對(duì)他們的健康成長(zhǎng)發(fā)揮重要作用。