網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的法律治理和道德規(guī)范

劉喜穎

（沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110000）

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的法律治理和道德規(guī)范

劉喜穎

（沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110000）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，互聯(lián)網(wǎng)在給人類獲取信息及互動(dòng)交流帶來極大便利的同時(shí)，也給語(yǔ)言暴力提供了滋生的土壤。本文以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力為研究對(duì)象，從社會(huì)層面和個(gè)體層面上，分析其產(chǎn)生原因，將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的分為三種類型，并逐個(gè)進(jìn)行理論分析和實(shí)際問題剖析，結(jié)合我國(guó)存在的相關(guān)法律，最終提出我國(guó)法律需要完善之處和相應(yīng)的治理對(duì)策，以及可實(shí)行的道德規(guī)范方法，為網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的研究提供了具有研究?jī)r(jià)值的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力；表現(xiàn)形式；法律治理；道德規(guī)范

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中發(fā)揮著越來越大的作用，網(wǎng)絡(luò)也因?yàn)槠浔憬荨鞑V、平臺(tái)低，深受廣大人民的喜愛，但與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、及其傳播的匿名性等，給網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力提供了滋生的土壤，造成了很多負(fù)面的價(jià)值導(dǎo)向和影響，我們到底應(yīng)該怎樣看待網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力，這種現(xiàn)象應(yīng)該如何治理，已經(jīng)是擺在我們面前迫切需要解決的問題了。

一、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的定義及表現(xiàn)形式

（一）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的定義。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力表現(xiàn)為多種形式，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的特征總結(jié)，可以初步將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力定義為，網(wǎng)民針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的事件，發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的言論，損害當(dāng)事人人格尊嚴(yán)，侵犯其名譽(yù)權(quán)；公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人信息，侵犯其隱私權(quán)；以及當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行侵?jǐn)_，侵犯其人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的表現(xiàn)形式。

1、傳播謠言。

謠言通常是沒有理論根據(jù)、沒有經(jīng)過證實(shí)的虛假信息，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，傳播者不負(fù)責(zé)任地進(jìn)行傳播，損害當(dāng)事人的利益，侵犯當(dāng)事人的名譽(yù)，甚至?xí)l(fā)社會(huì)的動(dòng)蕩，產(chǎn)生惡劣的影響。

我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，也是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，社會(huì)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，人們的生活壓力大，虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變成了人們宣泄情緒的場(chǎng)所，同時(shí)，在這一時(shí)期，外界因素很容易影響人們的行為和價(jià)值觀等，網(wǎng)絡(luò)上的謠言又很容易引發(fā)人們心理上的動(dòng)蕩，引發(fā)一系列的社會(huì)不穩(wěn)定情況。

2、人肉搜索。

“人肉搜索”是未經(jīng)過當(dāng)事人允許，公開當(dāng)事人的身份信息的行為方式，它是以網(wǎng)民本身為主體，建立的一個(gè)大型人工搜索引擎，由一個(gè)或多個(gè)社區(qū)發(fā)起，通過匯聚網(wǎng)民的力量，從各種途徑獲取當(dāng)事人的身份信息，通過網(wǎng)民的廣泛參與，互動(dòng)式的搜索，獲取較為全面的信息，并將其曝光，將被搜索的對(duì)象推至輿論之中。

3、使用辱罵性語(yǔ)言。

文革時(shí)期，就出現(xiàn)了很多暴力詞語(yǔ)，“你老子貪了多少錢？害了多少人？你個(gè)狗崽子。”這種文革中的語(yǔ)言暴力的重要表現(xiàn)就是使用大量的詈詞，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)世界，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力以網(wǎng)友的詈罵形式，還大范圍地出現(xiàn)在論壇、博客以及微博中。由于這些開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給公眾提供了一個(gè)自由發(fā)表意見的場(chǎng)所，而公眾素養(yǎng)的參差不齊，交流動(dòng)機(jī)和目的也各種各樣，導(dǎo)致了網(wǎng)民的詈罵行為在論壇、博客和微博中愈演愈烈。

二、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的產(chǎn)生原因

網(wǎng)絡(luò)傳播具有一定的開放性、自主性、虛擬性等，網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播自己的觀點(diǎn)的同時(shí)，產(chǎn)生了一些非理性的行為，言論隨意，不理性等，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，有一定的社會(huì)背景和現(xiàn)實(shí)的原因，還包括傳播者、管理者等多方面因素。

（一）社會(huì)層面。

一個(gè)人的行為模式就是這個(gè)社會(huì)文化的產(chǎn)物，能夠折射出社會(huì)文化的成色，而網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是一種現(xiàn)實(shí)矛盾在虛擬世界的反映，也是社會(huì)輿論機(jī)制的一種非理性表現(xiàn)，也這個(gè)我們這個(gè)社會(huì)文化的真是體現(xiàn)。近年來當(dāng)代藝術(shù)逐漸喪失先鋒性、學(xué)術(shù)性，社會(huì)上充斥著“粗話”、“暴行”，在倡導(dǎo)精神文明的當(dāng)代中國(guó)文化層面有著非常強(qiáng)大的生命力，甚至在很多作家的作品中都有所體現(xiàn)，這種粗俗化的精神趣味對(duì)人們?cè)斐闪隋e(cuò)誤導(dǎo)向和不好的影響。其次，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景越來越廣闊，很多網(wǎng)站出于商業(yè)動(dòng)機(jī)，為了增加自己的網(wǎng)頁(yè)訪問量，提高知名度，增加收入，對(duì)于很多網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為，如“人肉搜索”等表示積極的態(tài)度，引發(fā)人們瘋狂跟帖。此外，相關(guān)法律的缺失也是非常重要的原因，現(xiàn)有的相關(guān)法律只是從其傳播內(nèi)容上進(jìn)行了限制，而沒有明確地、詳細(xì)地指出網(wǎng)上違法后應(yīng)該承擔(dān)地責(zé)任，使得很多“暴力者”在網(wǎng)上無所顧忌地傳播謠言，為所欲為。

（二）個(gè)體層面。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力一方面來自于人們作為主體，對(duì)于壓力的宣泄，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的各種利益沖突造成人們心理失衡，很多人甚至出現(xiàn)“仇官”“仇富”的心里，這種心態(tài)，使得人們?cè)诰W(wǎng)上肆意宣泄不滿情緒，無法阻止。另一方面，就是人們的從眾心理。古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中深刻剖析了群體中個(gè)人的盲從心理，他觀察發(fā)現(xiàn)個(gè)人一旦進(jìn)入群體中，他的個(gè)性就會(huì)被磨滅，因?yàn)槿后w的思想會(huì)占據(jù)統(tǒng)治地位，而且群體的行為會(huì)很情緒化。現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力就具有這樣的特征：沒有個(gè)人判斷能力，盲目服從，且很情緒化。

三、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的相關(guān)法律

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是一個(gè)綜合性的社會(huì)問題，是一個(gè)立體的社會(huì)結(jié)構(gòu)問題，它背后還有教育制度、公民素質(zhì)、意見表達(dá)機(jī)制等深層因素，同時(shí)涉及諸多主體的權(quán)力義務(wù)關(guān)系，權(quán)利救濟(jì)無疑要訴諸于法律，在具體的法律制度框架中實(shí)現(xiàn)責(zé)任的劃分與追究，所以，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是一個(gè)具體的法律問題。

（一）我國(guó)現(xiàn)有法律。

在我國(guó)現(xiàn)行法律體系中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律政策中已有一些涉及網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問題的相關(guān)規(guī)定和條款。例如，國(guó)務(wù)院于2000 年9月25日公布施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中第十五條規(guī)定“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：（六）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。”國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第14條規(guī)定了一些禁止行為，包括“散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定”“侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益”“危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”等行為，但對(duì)于這些行為的罰則規(guī)定不清晰。國(guó)務(wù)院新聞辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》第19條作出了與國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第3條第二款大體相同的規(guī)定，但其第20條規(guī)定一定的法律責(zé)任：“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)建立新聞信息內(nèi)容管理責(zé)任制度”不得登載、發(fā)送含有違反本規(guī)定第三條第一款、第十九條規(guī)定內(nèi)容的新聞信息。《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《新聞網(wǎng)站電子公告服務(wù)管理暫行辦法》等也有涉及相關(guān)內(nèi)容。

（二）法律的完善和健全。

綜合現(xiàn)有的法律體系，我們發(fā)現(xiàn)目前在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問題上的法律依據(jù)顯得過于籠統(tǒng)和寬泛，尚未在具體的法律制度中針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力實(shí)現(xiàn)明確的責(zé)任認(rèn)定，并且，大部分法律規(guī)范屬于行政法規(guī)、部門規(guī)章等效力較低的層次。所以對(duì)現(xiàn)有的法律的完善和健全，提出以下幾點(diǎn)建議：

1、制定專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的管理辦法。

將建立網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力等級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)語(yǔ)言暴力的內(nèi)容和產(chǎn)生后果危害性的程度進(jìn)行分級(jí)，從而根據(jù)等級(jí)的不同采取相應(yīng)的懲罰措施，嚴(yán)厲打擊已經(jīng)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為，追究不法行為者的民事責(zé)任和刑事責(zé)任。

2、將網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的各方面細(xì)化。

加強(qiáng)針對(duì)性，在具體的法律制度中實(shí)現(xiàn)責(zé)任的劃分與追究，減少“鉆空子”的現(xiàn)象，使每一個(gè)人作為傳播者的時(shí)候，都能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)。我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)侵權(quán)行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者規(guī)定了提示規(guī)則和明知規(guī)則，但《侵權(quán)責(zé)任法》未能明確界定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的區(qū)別，難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力全面細(xì)致判決。

3、對(duì)參與者的法律義務(wù)加以明確。

將使用、參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的組織或個(gè)人的權(quán)利義務(wù)以法律的形式加以明確，使網(wǎng)絡(luò)中的組織或個(gè)人對(duì)自己的責(zé)任和義務(wù)加以了解，在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中對(duì)自身的語(yǔ)言使用和行為有一定的約束性，可以最大程度地發(fā)揮針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的監(jiān)管作用。

（三）法律控制的經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的控制，美國(guó)采用的技術(shù)控制方法沒有奏效，韓國(guó)采用“實(shí)名制”來控制網(wǎng)語(yǔ)言暴力，爭(zhēng)議也很大，在其他國(guó)家中也沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以遵循，但是，有些方法是值得討論和研究的。

1、“人肉搜索”入刑問題。

2008年，全國(guó)人大常委會(huì)委員朱志剛提出“人肉搜索”是侵犯公民基本權(quán)益的行為，其造成的傷害極大，建議將“人肉搜索”行為在刑法中予以規(guī)范，我認(rèn)為，這一方案有其合理之處，也有欠妥之處，“人肉搜索”確實(shí)侵犯了被調(diào)查人的合法權(quán)益，應(yīng)該受到一定的懲罰，但是刑事責(zé)任是一種非常嚴(yán)厲的法律責(zé)任，制定法律的最終目的是為了預(yù)防犯罪，而不是懲罰。并且由于“人肉搜索”是人為主體的特性，是對(duì)某一現(xiàn)象關(guān)注的人到達(dá)一定程度，才會(huì)引發(fā)這一行為，起點(diǎn)是為了社會(huì)的利益和道德，所以“入刑”在很大程度上也會(huì)打壓網(wǎng)民的積極性。這一提議，雖然需要反復(fù)考究，但是也具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義，引起人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力從理發(fā)的層面上進(jìn)行關(guān)注，為相關(guān)法律的制定提供了理論資源。

2、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制問題。

我國(guó)的校內(nèi)網(wǎng)等已經(jīng)進(jìn)行實(shí)名制，但是爭(zhēng)議極大，首先，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制會(huì)泄露網(wǎng)民的信息，其次，實(shí)名制會(huì)使一些基層民意很難反饋出來，最后，是實(shí)行全民網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制后，全面監(jiān)管十分困難。

這些擔(dān)憂是可以理解的，但是，通過合理的安排是可以化解的，首先實(shí)名制不一定是將自己的信息完全暴露在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境中，可以采取后臺(tái)實(shí)名制的方法，網(wǎng)民依然可以使用自己的網(wǎng)名上網(wǎng)，只有后臺(tái)能夠查到網(wǎng)民的基本信息，在有必要的時(shí)候由有權(quán)機(jī)關(guān)通過法律程序才能夠查到，其次，民意的反映問題，網(wǎng)民在揭露貪污腐敗等問題時(shí)，如果是實(shí)名制，會(huì)有一定的現(xiàn)實(shí)顧慮，可以設(shè)置相應(yīng)的論壇，在這個(gè)論壇中不需要實(shí)名制，舉報(bào)人可以如是舉報(bào)，無須擔(dān)心安全等問題。

四、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言現(xiàn)象的道德規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力頻繁發(fā)生，技術(shù)控制、法律控制都只是起到約束作用，最有效的應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民的道德自律，網(wǎng)絡(luò)傳播者、管理者都行使好自己的權(quán)利，履行自己的社會(huì)責(zé)任，這就需要具備一定的道德修養(yǎng)，承擔(dān)一定的道德責(zé)任，遵守相應(yīng)的道德規(guī)范。

減少網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象，第一，應(yīng)該提高網(wǎng)民個(gè)人道德素質(zhì)，特別是媒介素養(yǎng)。通過道德宣傳教育，引導(dǎo)網(wǎng)民學(xué)會(huì)理性地判斷網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的事件，樹立網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和道德責(zé)任感。某些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力事件的發(fā)生乃至擴(kuò)大化，正是由于網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平低，缺乏正確的判斷和理解，在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力事件中反而起到了推波助瀾的作用，使危害進(jìn)一步擴(kuò)大化。因此，在提高網(wǎng)民個(gè)人道德素養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)特別注意對(duì)于網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的提升，在公眾媒介素養(yǎng)水平提高的基礎(chǔ)上，媒介傳播的整體水平也就會(huì)提高，為減少網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力提供支持。

第二，應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力危害的宣傳，提倡網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言文明建設(shè)，呼吁人們文明上網(wǎng)，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力。對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力進(jìn)行集中式的報(bào)道，分析各類網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力事件帶來的嚴(yán)重后果，在各大平臺(tái)內(nèi)展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的公開討論，真正使語(yǔ)言暴力成為社會(huì)公敵，為治理和遏制網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力提供一個(gè)廣泛的輿論環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的施暴者，進(jìn)行公開曝光，通報(bào)或譴責(zé)的方式，使人們認(rèn)識(shí)到該行為的錯(cuò)誤性，為人們敲響警鐘。

網(wǎng)絡(luò)文化是社會(huì)文化的體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)文明關(guān)乎著社會(huì)文明，目前，網(wǎng)絡(luò)文明已經(jīng)逐漸變成一種評(píng)價(jià)社會(huì)文明程度的標(biāo)志之一，因此，文明上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于社會(huì)文明的建設(shè)和國(guó)家文明的建設(shè)都是十分重要的，杜絕網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力是網(wǎng)絡(luò)媒體工作者和每一個(gè)網(wǎng)民的責(zé)任，相信，每位網(wǎng)民從自身做起，踐行“文明上網(wǎng)”，在一定程度的法律監(jiān)督和技術(shù)控制下，一定能夠建議一個(gè)綠色的、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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C91

A

1671-864X（2016）07-0089-02

劉喜穎（1993.07-），女，漢，遼寧省大連市，沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)思想政治教育專業(yè)碩士在讀，研究方向思想政治教育。