保護旅游自然生態環境 讓旅游業加速騰飛

邵麗娜

國家《十三五規劃綱要》將旅游業地位提升到新的高度，但旅游業的過快發展可能會給自然生態環境帶來一定的負面影響。本文將探討如何在新的時代背景下，應用“互聯網+”理念做好旅游自然生態環境保護工作。

一、旅游業將成為新時期加速發展的重要產業

根據國家旅游局網站消息，經國務院同意，“十三五”全國旅游業發展規劃納入了國家“十三五”重點專項規劃，由國家旅游局牽頭，國家發展改革委、財政部、國土資源部、環境保護部、交通運輸部、農業部、林業局和扶貧辦等部門共同參與編制。這在我國旅游業發展歷史上尚屬首次，充分體現了黨中央、國務院對旅游業發展的高度重視。

事實上，在國家《十三五規劃綱要》中，明確提出了要“大力發展旅游業，深入實施旅游業提質增效工程，加快海南國際旅游島建設，支持發展生態旅游、文化旅游、休閑旅游、山地旅游等”。這是國家在產業發展和培育中的指導思想，而旅游業作為現代服務業的重要組成部分，正在成為經濟發展新常態下的新增長點，是穩增長的重要引擎、是調結構的重要突破口、是惠民生的重要抓手。因此，“十三五”期間將是旅游業加快發展的黃金機遇期。在經濟新常態的背景下，旅游業的地位將進一步凸顯，旅游也正在成為新常態下影響我國整體發展的重大領域。

二、加快旅游業發展對自然生態環境的影響

旅游業具有“無煙產業”和“永遠的朝陽產業”的美稱，不僅可以帶動經濟的迅速發展，而且可以在人們基本物質需求滿足后，為人們提供更多精神上的愉悅和追求。據統計，當前我國國內旅游、出境旅游人次和國內旅游消費、境外旅游消費均列世界第一，然而旅游市場和規模上去了，對旅游資源，尤其是旅游自然生態環境的保護卻沒有跟上。因為對自然生態環境粗放盲目的開發和利用、生態環境保護管理體系構建的不科學不完善、旅游者不文明的旅游行為對生態環境的傷害等眾所周知的原因，旅游業一度給自然生態環境帶來了嚴重的負面影響乃至威脅，而生態環境的失衡惡化反過來又會對旅游業的快速發展產生嚴重的制約作用，這樣的例子在我們周邊其實并不罕見。

有效保護自然生態環境，是實現旅游業可持續發展的重要基礎；在旅游業發展進程中，沒有良好的自然生態環境，就沒有旅游業的可持續發展。早在1983年世界自然保護聯盟就提出了“生態旅游（ecotourism）”的概念，提倡以可持續發展為理念，以保護生態環境為前提，采取生態友好方式開展旅游活動。隨著這一觀念在我國的逐漸普及和受到重視，我國在自然生態環境的保護方面做了大量的工作，總結出了不少好的經驗和方法，最后也取得了不小的成績。但這還遠遠不夠，尤其是在旅游業加速發展的今天，曝光的旅游者破環自然生態環境的行為在網絡上屢見不鮮。那么，我們需要怎樣做，才可以在保證旅游業快速發展的同時，又能做好自然生態環境的保護工作呢？

三、“互聯網+”提供的新思路

2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。“互聯網+”實際上是創新2.0下的互聯網與傳統行業融合發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。這為我們提供了旅游業未來發展的一條新思路，即互聯網與傳統旅游業融合創新，不僅可以創造出新的價值，同時還能為旅游自然生態環境保駕護航。

因為隨著互聯網的日益普及，互聯網逐漸改變了現代人的生活方式；而隨著中國網民數量的持續增加，互聯網將會更加深刻地影響更多人的工作和生活方式。

互聯網在深刻影響生產和生活方式的同時，也孕育了一批在思想、行為、習慣、偏好等方面完全不同于傳統旅游者（以50后、60后、70后為主體）的新群體——“互聯網新一代旅游者”（伴隨互聯網成長的80后、90后、00后）。

根據國家旅游局相關資料統計，80后旅游者：年齡在27-36歲，大多數已經成為企事業單位的業務骨干或中層干部，絕大多數具有高中或大學文化教育程度。95%以上使用移動智能終端，75%使用微信、微博等社交媒體，精神上追求獨立自主，注重物質、文化與精神享受，消費上重視品牌、品質、體驗與舒適。80后是第一代“互聯網原住民”，是互聯網消費的主力軍。世界旅游城市聯合會發布的《2014年中國公民出境（城市）旅游消費市場調查報告》顯示，35歲以下的內地游客數量超過67.5%，80后成為中國主要的出境游人群。時至今日，80后不僅已經成為社會的核心層，也已經成為旅游消費的主力軍，并將引領與主導當前及今后一段時期的旅游市場。

90后旅游者：年齡在17-26歲，以高中生、大學生、研究生以及剛開始工作的白領為主。90后個性張揚，大多喜歡使用QQ、微信、微博等互聯網端口的時尚社交媒體，愛曬、愛拍照、愛吐槽、愛跟風，喜歡時尚、潮流、個性化的新模式，享受活在當下的快意。90后引領了音樂、互聯網、數碼產品的流行風尚，且90后推崇“超前消費”，雖然收入微薄或還沒有收入，但因為家長的經濟實力，其消費能力、市場地位卻不容小視。

00后旅游者：年齡在7-16歲，基本上是小學生或初中生，常以自我為中心，缺乏品牌與忠誠意識，是非理性、非秩序的感性人群，偏好“萌物”，對新鮮事物有天然的接受想法，注重游樂體驗上情感的共鳴。雖然00后還未到獨立出游的年紀，但由于00后是中國“421”家庭模式下的中心，很大程度上影響著父母和家庭的旅游決定，所以成為帶動國內親子游市場的重要力量。

四、“互聯網+”在旅游自然生態環境保護的各個工作環節所發揮的作用

（一）規劃環節

“互聯網+”讓旅游規劃更科學合理。旅游業是關聯性非常強的產業，它的項目規劃不僅需要與產業內外部各相關發展規劃密切銜接，在項目開發過程中更離不開政策、土地、交通、文化、環保、餐飲、住宿等各方因素和行業的大力支持。而傳統的旅游規劃中，對項目的分析手段落后，可能幾個規劃創作團隊人員憑著經驗就完成了整個規劃，但規劃是否科學合理，能否起到自然生態環境保護的作用，只能等到項目開發運營后才得以知道。

（二）宣傳環節

“互聯網+”讓環保宣傳更快捷有效。旅游活動中的自然生態環境需要依靠每一個旅游者來保護，而旅游者的環境意識和環保常識則需要我們通過行之有效的宣傳來培育。互聯網現已成為了現代人的工作、學習、生活、交流的主要方式之一，環境意識和環保常識的公益宣傳活動要想獲得更多人的認可和參與，相比傳統的廣播、電視、報紙等媒介，微博、微信、QQ等互聯網應用平臺或自媒體的即時性、共享性、交互性的特征更能讓環境信息為公眾迅速掌握并及時有效傳播。

（三）監測環節

“互聯網+”讓環境監測更實時到位。通過構建生態環境監測信息傳輸網絡與大數據平臺建設，加強對生態環境監測數據資源開發與應用，開展大數據關聯分析，可以為旅游項目的自然生態環境保護決策、管理和執法提供數據支持。

例如，把游客的各種旅游消費習慣，形成旅游大數據資源，通過對獲取的大數據的分析、旅游地的面積、特點和可進入性等條件，測算最佳游人容量并嚴格控制游客量不超過最佳容量；及時全面掌握景區內車流、人流的時空分布情況，均衡游客時空布局；通過票務門禁系統對游客實施分時售票、分段進入、分區游覽，避免因旅游者激增造成生態環境的飽和與超載；通過實時環境監測及時發現制止破壞生態環境的行為。

（四）懲處環節

“互聯網+”讓旅游者破壞生態環境行為無處可藏。互聯網加大了對破壞行為的曝光力度。未來還可以在大數據平臺建立旅游者環保檔案，納入社會征信體系；實施旅游“紅黑榜”發布制度，定期通報旅游者破壞生態環境行為的黑名單；并與航空公司、旅行社和星級飯店等相關旅游企業形成聯動，對破環生態環境的旅游者進行聯合懲戒。