“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究

畢富利

就鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式而言，其處于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展尚存在瓶頸問題，需要各部門共同努力。本文以此為背景，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式進行了研究，并提出了相應的對策，還在促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游作為我國旅游行業(yè)中的重要板塊，據(jù)有關數(shù)據(jù)資料顯示，游客接待量占全國旅游接待總量的1/3，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，鄉(xiāng)村旅游消費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營均發(fā)生了重大變化。因而，本文對于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究有著極為深遠的現(xiàn)實意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的途徑

隨著2015年3月李克強總理“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”便日漸受到政府以及相關部門的廣泛關注，落實到鄉(xiāng)村旅游而言，在資源開發(fā)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、品牌打造等多個方面均推出了多項措施。但在具體過程中，其發(fā)展依然受到經(jīng)濟條件、服務配套設施以及觀念意識等的限制，存在著管理、服務以及營銷低級化等問題，在很大程度上阻礙了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，不僅可有效解決上述問題，還有利于旅游交易成本的降低，進而促進游客旅游消費體驗，推動鄉(xiāng)村旅游更加現(xiàn)代化。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可借由輿情監(jiān)控找尋旅游熱點，進而站在游客角度來改進營銷，并采用量化的形式完成營銷渠道的篩選，充分利用新媒體來吸引游客。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游具有導覽、導航、導游以及導購等諸多功能，游客可提前對旅游相關信息進行網(wǎng)上搜索制定出相應的行程計劃，進而完成對旅游產(chǎn)品的預訂、支付以及評價，除此之外，還可參照游客的要求為其制定出具有針對性的旅游服務，如天氣預報預測、網(wǎng)上觀景以及客流量實況提醒等，大大改善鄉(xiāng)村旅游服務的質(zhì)量。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可實現(xiàn)對多項資源的整合，進一步促進鄉(xiāng)村公共服務水平、旅游應急處理水平以及社會綜合智力水平等的提高，使得鄉(xiāng)村旅游更加安全化、高效化以及科學化。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可實現(xiàn)對旅游企業(yè)與旅游者的實時掌控，進而做出更為及時科學的管理，有效避免事后處理與被動管理等問題的出現(xiàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的對策

（一）政府加大扶持力度

1、政府應對鄉(xiāng)村旅游持引導與鼓勵態(tài)度，并做好科學的規(guī)劃，為鄉(xiāng)村旅游的總體建設、發(fā)展規(guī)劃以及政策等進行科學合理的制定，且還應將資金鼓勵與政策扶持落實到位，做好鄉(xiāng)村旅游的信息化建設，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供基礎。

2、強化對鄉(xiāng)村旅游基礎設施的建設，從道路建設、環(huán)境治理、網(wǎng)絡建設、綠化建設以及住宿、餐飲、醫(yī)療以及娛樂等方面入手。

3、政府應致力于對景區(qū)景點遠程視頻監(jiān)控、客流實時監(jiān)測、旅游車輛GPS定位管理以及旅游運行監(jiān)管、住宿接待情況統(tǒng)計等信息安全保障體系的建設。

（二）推動鄉(xiāng)村旅游O2O

鄉(xiāng)村旅游是新興消費與未來旅游休閑的代表，鄉(xiāng)村旅游O2O勢必會成為未來全新的商業(yè)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，結(jié)合對現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源的整合、線下線上對接，滿足游客的不同需求，相關企業(yè)與部門應逐漸搭建“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”平臺，完成對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與資源的線上展示與預訂支付，如網(wǎng)上銷售土特產(chǎn)、營銷鄉(xiāng)村休閑方式與風光等。

（三）充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維完成產(chǎn)品與服務創(chuàng)新

當前的鄉(xiāng)村旅游尚處于完善階段，大部分游客的旅游目的較為原始，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下需要對市場進行重新定位，故而應從鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品、市場、經(jīng)營方式以及服務等做出思考，促進起更具網(wǎng)絡化，如可像“賣檬”等走文化創(chuàng)意品牌之路，以突顯鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵。除此之外，還應對鄉(xiāng)村公共信息咨詢平臺進行整合，如對農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村社區(qū)游客服務中心、鄉(xiāng)村酒店等進行整合，形成咨詢服務系統(tǒng)。

（四）做好宣傳推廣

鄉(xiāng)村旅游宣傳中不僅缺乏財力與人力，還缺乏對新媒體的充分認識，被視為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的短板，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，鄉(xiāng)村旅游應了解鄉(xiāng)村旅游吸引力所在，如獨特的民風民俗、特有的風光風貌、獨有的物資物產(chǎn)等，并通過多種途徑做好宣傳，主要宣傳手段包括搭建鄉(xiāng)村旅游官網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游APP、手機門戶網(wǎng)站等，還可與網(wǎng)易、騰訊、新浪等門戶網(wǎng)站進行合作，利用微信、拍攝微電影、拍攝微視頻等進行多方位宣傳等，做好網(wǎng)上電子交易與客戶關系管理，并實現(xiàn)微信、支付寶、刷卡支付，為游客提供便利的同時，促使鄉(xiāng)村旅游更加現(xiàn)代化。

三、結(jié)語

由上觀之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，其逐漸成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，且其逐漸滲透到各個領域中，給企業(yè)的產(chǎn)品、市場、商業(yè)生態(tài)以及經(jīng)營方式等方面均起到了至關重要的作用。鄉(xiāng)村旅游作為近年來發(fā)展較為迅速的經(jīng)濟模式，應順應“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展而與其進行深度融合，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升、營銷、服務以及管理智慧化等環(huán)節(jié)來推動鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。