企業社會責任視角下的中小企業管理模式

摘 要：隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，企業的社會責任引起了人們的關注，市場競爭也在日益的加劇。中小企業在發展中面臨的風險更多，在中小企業內部建立完善的管理模式非常重要，可以防止中小企業面對各種風險，使企業的管理更加的有效。

關鍵詞：企業社會責任；管理模式；措施

企業的責任運動主要指的是企業在發展的過程中，盡量本著保護環境的態度，而且在其自身發展中不能損害他人的利益，應該勇于承擔社會責任。盡管企業承擔社會責任是他們的職責，但是企業經營的目的在于盈利，很多企業會為了自身的利益不履行社會責任。所以，如何完善中小企業的管理模式，既能使企業順利的發展，同時也能使企業遵守相關的社會責任，這成為了當前我國企業面臨的主要問題，下面圍繞此問題展開分析探討。

一、企業社會責任下中小企業主要采用的管理模式

1.家庭管理模式

家庭管理模式在我國的中小企業管理中是普遍采用的，這種管理模式指的是管理人員幾乎都是家庭成員構成的，在中小企業內部，董事長、總經理等領導人都是家庭成員構成，這種管理模式一般是在企業剛剛成立時運用，企業經營中所有的資本一般都是家庭支出，或者是家庭中的成員創業成功，將其他的家庭成員引進公司進行管理。由于管理層都是親屬，在企業經營中就不會產生太多的利益上的糾紛，在經營決策的執行方面也比較直接，不會產生意見不同的問題，企業在工作中，由于都是為了自身的利益，他們的工作責任心也比較強，在公司成立初期這種管理模式可以發揮出十分良好的效果。但是，隨著企業規模的擴大，以及社會主義市場經濟的不斷完善，這種管理模式是比較單一的，也會暴露出一些問題，管理層不靈活，長期下去對企業的發展會產生不良影響。

2.家族管理模式

家族管理模式也是比較常見的管理模式，其與家庭管理模式相似，但是不同之處在于家族管理是由具有血緣關系的好幾個家庭共同進行管理的，這種管理模式將每個家庭的優勢發揮出來，在企業剛剛起步時對企業的發展可以起到促進的作用，但是隨著企業社會責任運動的不斷發展，這種管理模式中將企業的核心利益作為最高的利益，他們在生產經營中不會考慮到外界的環境，甚至在生產中會對環境造成嚴重的污染，企業也不履行社會責任，在待遇方面，他們對非家族成員會產生歧視，導致企業內部氛圍不和諧的問題，最終不能留住人才，不利于企業的發展。

3.合伙管理模式

在中小企業剛剛成立的過程中，為了籌集資金，為了使技術更加的完善，一般都會采用多人合伙的形式，合伙管理的模式出現。在改革開放剛剛實現，合伙的經營形式非常合理，在公司成立初期也解決的資金和技術問題，對企業的發展起到了良好的作用。但是隨著企業規模的擴大，合伙人都會看重自身的利益，他們會出現互相爭奪利益的問題，尤其是在利益分配不公正的情況下，會對企業的經營產生不利影響。高層領導之間會出現利益爭奪的問題，這些問題會對下層的員工產生不良的影響，他們在企業內部也會以自身的利益為重，員工不考慮企業的利益，企業在發展中沒有凝聚力，導致企業發展的基礎越來越差，特別是在企業社會責任運動的深入發展下，使企業停滯不前。

4.人情管理模式

人情管理模式主要是指在進行企業管理中，運用人情作為主線，這種管理模式可以通過對人的情感積極性進行調動，從而促進企業的發展。這種管理模式與其他的管理模式相比，更加關注員工的利益，通過物質的激勵和其他方面激勵的方式，使員工的工作效率得以激發，促進企業經濟效益的上升，但是在企業社會責任運動的背景下，很多企業過分地注重人情，將人情作為企業發展的根本支撐力，甚至出現了人情至上，在企業中不能按照規定辦事的問題，這些都導致員工即使犯錯后，也不會受到懲罰，企業內部不能實現優勝劣汰的形式，導致很多沒有工作能力的員工留在企業中，不能給企業帶來任何的經濟效益，導致企業發展中沒有人才作為支撐。甚至有的企業中出現了一切按照人情辦事的情況，導致企業出現了違法現象。

5.制度管理模式

制度管理模式指的是企業制定規章制度，在企業的運行中一切按照規章制度執行的方式，采用規范經營的方式，這種經營管理方式強調制度大于人情，通過完善的制度來指導企業的發展。在企業社會責任運動下，制度的管理使每個員工的工作有章可循，遵守規章制度是每個員工的義務，使員工在工作中的責任意識得以強化，但是如果制度過于嚴苛，員工會產生逆反心理。而且如果制度比較單一，在企業的運行中不能靈活的處理問題，也會導致企業發展效率低下的問題。

6.知識管理模式

我國已經步入了知識經濟時代，企業在管理中應該運用知識管理的模式，這種管理模式注重員工的知識結構和知識水平，而且對員工的責任意識要求也是比較嚴格的，在企業中主要聘用一些有能力的人才，聘用一些能夠為企業帶來經濟效益的人才，在企業社會責任運動下，知識管理模式要求完善員工的整體素質，強化員工的技能和道德素質，在企業內部注重員工的教育，通過完善員工的知識儲備提高企業的核心競爭力，使企業的發展更加具有后勁。

二、不重視企業社會責任的管理模式引發的不良后果

1.環境污染

我國的中小型企業在生產和加工中都是使用的初級的設備和技術，他們在生產中要使用大量的水資源和能源，他們在發展中如果沒有指定社會責任背景下的管理模式，就會導致管理能力有限，在生產中會過度運用各類自然資源，而且大量的排放廢棄物，導致空氣和水污染等。例如在造紙廠的生產中，他們不注重技術的研發，大量的亂砍濫伐，對植物造成嚴重的破壞。

2.侵犯職工的利益

在中小企業的經營中，很多企業都會雇傭員工，促進企業的發展，但是有些中小企業的社會責任意識比較薄弱，他們在聘用員工后，不重視員工的利益，常常讓員工加班，而且還會克扣員工的工資，在經營中也不重視員工的安全問題，導致員工的健康受到威脅。中小企業不能遵守相關的勞動法規，侵犯員工的利益。

3.假冒偽劣產品的生產

在很多中小企業中，由于他們的社會責任意識比較差，在生產中為了獲取更高的利益，會節省成本，甚至生產出一些假冒偽劣產品，盡管我國對假冒偽劣產品進行了嚴格的打擊，也出臺了相關的法律加以約束，但是很多劣質的產品還是在市場上盛行，如市場上有很多假煙、假酒，甚至出現了劣質奶粉等，這些都對人們的身體健康產生不良的影響，給消費者的權益帶來了侵害。

三、基于企業社會責任運動下強化中小企業管理效果的策略

在對中小企業的主要的管理模式進行分析的基礎上，分析不同的管理模式的優點和缺點，在企業實際的發展情況下，不同的管理模式共存的形式是不存在的。但是，可以采取一些措施，在企業社會責任運動的開展下，完善中小企業的管理效果。

1.中小企業要轉變發展和管理的方式

政府為了促進我國中小企業的發展，也制定了相關的政策，中小企業應該在這些政策的指導下，完善自身的發展模式，但是很多中小企業的資金不足，他們為了獲取更多的利益會不重視社會責任的履行，會采取犧牲環境促進自身發展的行為。例如很多中小型的化工廠，政府對這些化工廠提出了較為寬松的環境政策，但是他們還是不能按照相關的政策執行，將很多沒有經過處理的廢水直接排放到河流中，導致了大量的水環境被污染。在企業社會責任運動下，這種發展模式不會促進企業長遠的發展，企業的社會效益和生態效益都會受損，所以，中小應該應該不斷自身的發展模式，要借助管理的措施，提高環境保護的力度，不斷完善自身的社會效益和生態效益，使企業的形象有所提升，企業形象作為中小企業的無形資產，會促進企業的長遠發展，使企業走可持續發展的道路。

2.管理模式應該呈現出公平性

中小企業在進行管理中，應該堅持公平和透明的原則，只有這樣，才能充分調動員工的積極性，才能使企業更加有凝聚力，尤其是在一些家族式企業或者實行家庭管理模式的企業中，企業不僅僅要對其所有制的形式進行變更，同時也應該防止家庭利益為上的原則，應該對非家族的員工加以照顧，做到公平對待。在平時的工作時間的分配上應該做到公平，不能讓非家族員工加班，在薪資待遇上應該公平對待，不能歧視非家族員工。只有這樣做，員工的工作積極性才能充分的調動，才能為企業的發展作為更為突出的貢獻。

3.綜合運用多種管理模式

不同的管理模式有自身的優勢，也有自身的缺陷，企業在運用這些管理模式的過程中應該趨利避害，中小企業在對自身的管理模式分析中，應該找出不足之處，通過改變的方式，借助各類管理模式，實現高效的管理。在運用人情管理模式的企業中，由于企業內部過分的看重人情，導致企業的生產中不能按照規定執行，因此，企業內部也應該結合制度管理模式，制定一些科學的制度，讓員工在工作中按照制度執行。而且可以選擇知識管理模式，選用一些有專業技能的人員，讓他們為公司的發展出謀劃策。

4.通過積極宣傳的方式，樹立企業社會責任意識

在企業的內部，應該通過宣傳的方式，是企業的社會管理模式加以完善，隨著市場經濟的不斷發展，中小企業應該充分運用社會責任的積極效果，在生產和經營中貫徹環境保護的制度，科學的運用資源，防止資源的浪費，為企業樹立良好的形象。中小企業應該強化自己的社會責任意識，在經營中應該堅持誠信經營的理念，不斷完善自己的誠信意識。在企業中不斷總結國內外成功的管理經驗，我國中小企業的社會責任意識與一些發達國家的企業還是存在差距的，因此，應該在學習國外先進經驗的基礎上，不斷完善我國中小企業的社會責任意識。

四、結語

我國的中小企業的數目是最多的，占企業的80%以上，中小企業是促進我國國民經濟發展的主要力量，所以應該通過完善管理模式，促進我國中小企業的發展。由于中小企業的資金實力不是特別雄厚，他們在發展的過程中會忽視社會責任，在生產中浪費資源，造成環境的污染，甚至會出現劣質產品，對消費者的權益產生不良的影響，因此，應該強化中小企業的社會責任意識，讓他們堅持誠信經營，不斷提高資源的利用率，提高自己的社會形象，促進中小企業長遠發展。

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作者簡介：談詩亮（1990.02- ），男，漢族，江蘇蘇州人，本科學歷，蘇州瀚博貿易有限公司業務員，研究方向：企業管理