阿里最著名loser的反擊

朱柳笛

導(dǎo)語(yǔ)：我們對(duì)釘釘又愛又恨。釘釘就是創(chuàng)始人無(wú)招最真實(shí)的寫照：強(qiáng)烈的掌控欲，使命必達(dá)、追求效率。他被稱作“瘋子”：一個(gè)執(zhí)著得有些偏執(zhí)的產(chǎn)品主義者。

正文：兩年前的春天，當(dāng)無(wú)招下定決心做一款類似“工作圈”的產(chǎn)品時(shí)，張小龍的微信和朋友圈已經(jīng)攻城掠地。過(guò)分專注于針對(duì)企業(yè)用戶的即時(shí)通訊，讓無(wú)招看起來(lái)像產(chǎn)品世界里一個(gè)莽撞的闖入者。

在釘釘1，0版本推出前的整個(gè)冬天，無(wú)招和克琳都在不知疲倦地尋找媒體推廣渠道。

在此之前，他是一名“盧瑟”。至少當(dāng)時(shí)在阿里巴巴內(nèi)部，他已經(jīng)快成為“臭名昭著”的人：一個(gè)從日本回來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，做一淘沒什么起色，做來(lái)往看起來(lái)也快要完蛋。阿里似乎給了他不少機(jī)會(huì)，遺憾的是，他沒有抓住其中任何一個(gè)。

2016年4月26日的釘釘戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，無(wú)招給出一個(gè)數(shù)據(jù)：截至3月31日，阿里釘釘已覆蓋150萬(wàn)家企業(yè)組織，并以月均接近20萬(wàn)家的速度在持續(xù)增長(zhǎng)。除了企業(yè)，釘釘上的組織構(gòu)架有但不限于NGO、廣場(chǎng)舞大媽、學(xué)生會(huì)以及宗族家譜。幾乎沒有同類產(chǎn)品能同釘釘?shù)捏w量相抗衡。它正在成長(zhǎng)為一只新的獨(dú)角獸。

我們對(duì)釘釘又愛又恨——這與無(wú)招身邊人面對(duì)他的感受如此相似。釘釘就是創(chuàng)始人無(wú)招最真實(shí)的寫照：強(qiáng)烈的掌控欲，使命必達(dá)、追求效率。他因此被稱作“瘋子”：一個(gè)執(zhí)著得有些偏執(zhí)的產(chǎn)品主義者。

硅谷教父、美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)公司孵化器Y Combinator的創(chuàng)始人Paul Graham說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)公司勝出的原因之一，是發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求，都只需要一個(gè)大腦來(lái)完成。”

張飛的矛，關(guān)羽的心

2014年5月26日，無(wú)招帶著6個(gè)人一道搬進(jìn)了湖畔花園。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，工作圈已經(jīng)更名為“釘釘”，但連阿里內(nèi)部許多人都不知道這個(gè)項(xiàng)目的存在。

初次與無(wú)招會(huì)面，很容易被眼前這個(gè)哆啦A夢(mèng)一樣的圓圓臉龐迷惑。這是4月25日，釘釘春季戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)前一天，身著印有“Stay hungry，Stay foolish”黑色T恤的他，斯文客氣地招呼來(lái)訪者，“照顧不周，請(qǐng)多包涵”。

兩句英文出自喬布斯2005年在斯坦福大學(xué)的演講，比起廣為流傳的“求知若饑，虛心若愚”，更準(zhǔn)確的解釋應(yīng)當(dāng)為：創(chuàng)業(yè)者要保持永不滿足和孤獨(dú)前行的狀態(tài)。無(wú)招在大大的顯示屏前搖晃著身子，再仔細(xì)看，黑T恤下邊還印了一行不顯眼的白色小字：“stay crazy”——保持瘋狂。

一旦熟識(shí)，再聽他開口說(shuō)話，就能嗅到一絲“匪氣”了。這位CEO在創(chuàng)業(yè)初期要修理下屬時(shí)，常蹦出的口頭禪是：“你過(guò)來(lái)，看我不弄死你！”盡管有釘釘人力資源總監(jiān)鱈莉的規(guī)勸，“弄死你”出現(xiàn)的頻率已極速降低，我仍然在一次私下場(chǎng)合聽到無(wú)招小聲說(shuō)出這三個(gè)字。

強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)管理者不允許任何人說(shuō)出類似“兩個(gè)月才能出結(jié)果”這樣的話，在釘釘1.0版上線前，膚色略微淺黑、看起來(lái)皮實(shí)的開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人陶鈞，差點(diǎn)沒能頂住來(lái)自無(wú)招的壓力。

“我必須、立刻、馬上、現(xiàn)在就看到結(jié)果！”無(wú)招對(duì)他說(shuō)。他甚至沒法拒絕——無(wú)招的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)大到讓他嘆服，技術(shù)上頭一天還不理解的問(wèn)題，一夜沖刺，第二天就能輕松應(yīng)對(duì)。他通常內(nèi)心OS最頻繁的一句話是：“我靠，這小子怎么進(jìn)步這么快！”

無(wú)招超人的學(xué)習(xí)能力和人性化管理，是其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持一致的基礎(chǔ)。

但這并不意味著無(wú)招對(duì)人情世故毫無(wú)察覺。比如某天晚上，他問(wèn)史楠，康帕斯公司CEO：“今天你們有妹子過(guò)生日，晚上要不要一起慶祝下？”

那時(shí)，無(wú)招發(fā)明“共創(chuàng)伙伴”的概念，帶著一班人馬搬到史楠的公司安營(yíng)扎寨，工作、吃飯、開會(huì)，兩個(gè)公司的人都擠在一處，釘釘根據(jù)康帕斯的需求和實(shí)際工作場(chǎng)景中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能。史楠對(duì)這件小事印象深刻：“這個(gè)瘋子從哪兒知道我員工生日的？”

這位新晉CEO對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理并不練達(dá)，但有種樸素的人性意識(shí)。一次釘釘市場(chǎng)總監(jiān)克琳跟他講述初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里的姑娘隱瞞懷孕消息長(zhǎng)期加班出差，他陷入沉默，隨后果斷否決了克琳要獎(jiǎng)勵(lì)這位孕婦的想法：“不要。顯得我們?cè)诠膭?lì)。其實(shí)不好。”

克琳向我轉(zhuǎn)述了認(rèn)識(shí)無(wú)招十多年的前上級(jí)兼老友三多對(duì)他的評(píng)價(jià)：“張飛的矛，關(guān)羽的心。”張飛的矛是第一印象，看起來(lái)不好相處，鋒利的很。關(guān)羽的心不是很柔軟嗎？不然怎么會(huì)放過(guò)曹操呢？“無(wú)招其實(shí)是個(gè)內(nèi)心柔軟的人。一個(gè)人格分裂的、有意思的人。”

人格分裂的無(wú)招，一旦面對(duì)他的釘釘，就只剩極度忠實(shí)的維護(hù)了，看起來(lái)勝過(guò)一位新上任的父親。他向我展示了他的微信，提示好幾十條未查看信息的紅色標(biāo)識(shí)十分醒目。而對(duì)話框里，他說(shuō)的最多的一句是：“釘釘上聊。”

如果有人在初次見面時(shí)說(shuō)“我們加一下微信吧”，他會(huì)毫不掩飾地流露出不悅：“怎么不加釘釘？”釘釘內(nèi)部廣為流傳的一個(gè)段子是，某天早晨，無(wú)招走進(jìn)公司附近一家包子鋪，一屜熱騰騰的杭州小籠包下肚后，他開始給老板娘“安利”起自家產(chǎn)品，還興沖沖地叫上一旁悠閑站立的老板：“我們?nèi)藖?lái)個(gè)釘釘免費(fèi)視頻會(huì)議吧。”

釘釘戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的兩個(gè)星期后，在另一家小面館里，無(wú)招飛速將面前的一盤田螺消滅，一吸一嘬，空殼在碗里堆成了小山丘。臨走前，我聽聞的這一幕又上演了——他笑容可掬地問(wèn)正用支付寶收款的老板娘：“知道釘釘嗎？你也能用，可以免費(fèi)打電話，和支付寶是一家。”

類似的故事不分場(chǎng)合地發(fā)生，比如陪女兒去練琴的琴房，好友、趣拍CEO王強(qiáng)宇家親戚聚會(huì)的飯桌，阿里巴巴西溪園區(qū)的食堂——在這里，無(wú)招搞定了排在前邊等餐的蝦米音樂創(chuàng)始人、釘釘現(xiàn)任商務(wù)VP王皓。十多分鐘的強(qiáng)勢(shì)講解后，他成功將王皓納入釘釘構(gòu)建的新世界。

剛認(rèn)識(shí)無(wú)招的時(shí)候，王強(qiáng)宇就驚訝于此人可以模糊掉所有人際交往適用的準(zhǔn)則和邊界。

那時(shí)無(wú)招是來(lái)往的產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人，初次見面的開場(chǎng)白是：“裝來(lái)往了嗎？用過(guò)多少次？每天都用嗎？你同事用嗎？用的時(shí)候有什么問(wèn)題嗎？”分別時(shí)的結(jié)束語(yǔ)是：“要用來(lái)往啊。每天至少用兩次啊，讓你的同事都用上啊。”

“這人真煩啊。”王強(qiáng)宇當(dāng)時(shí)在心里默念。后來(lái)他逐漸看得清晰，從來(lái)往到釘釘，無(wú)招無(wú)非是換了一張不同色彩的殼，瘋狂和偏執(zhí)才是未變的底色。

無(wú)招看起來(lái)并沒有被這些人際交往的細(xì)節(jié)所困擾：“有些時(shí)候太過(guò)追求一些事情，我周圍的反饋通常是不理解，他們問(wèn)，‘至于嗎？。可當(dāng)你極度追求某件事的成功或者一個(gè)結(jié)果的時(shí)候，不太會(huì)注意到別人是否能理解的。”

“沒被弄死，我又起來(lái)了”

1998年，無(wú)招在杭州一所二流大學(xué)的計(jì)算機(jī)系讀書，不是學(xué)霸，也不是屌絲——?jiǎng)僭趧?dòng)手能力稍強(qiáng)，被當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人之一三多直接挑進(jìn)公司。

同一年，馬云決定從北京回到杭州繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，湖畔的新家沒來(lái)得及入住，就被直接拿來(lái)當(dāng)作辦公地，幾個(gè)月后，“十八羅漢”一齊聚集到這所房子里。

后來(lái)，其中的一位、螞蟻金服CEO彭蕾曾在湖畔大學(xué)的課堂上追溯，當(dāng)年18人圍坐在破沙發(fā)旁，馬云一刻不停的在講“要做一個(gè)中國(guó)人創(chuàng)辦的世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”時(shí)，她其實(shí)偷偷翻了翻白眼。

當(dāng)年聽起來(lái)飄渺虛無(wú)的期望居然實(shí)現(xiàn)了。許多年后，彭蕾和無(wú)招先后成為講阿里故事的人。

今年1月20日，春節(jié)前最后一堂課，無(wú)招被邀請(qǐng)前往湖畔，和學(xué)員做了三小時(shí)的分享。釘釘掌門人介紹了如何在一年內(nèi)將產(chǎn)品做到覆蓋100萬(wàn)家企業(yè)。

可這位掌門人，在當(dāng)年畢業(yè)時(shí)沒有選擇留在團(tuán)隊(duì)，而是接受一家日本企業(yè)的邀約。如今想來(lái)，他隱約覺得是“要出國(guó)的虛榮心”在作祟。很快，他后悔到抓狂。一個(gè)完全不會(huì)日語(yǔ)的年輕人一下被拋到異鄉(xiāng)，“孤獨(dú)到崩潰。”20萬(wàn)日元的月薪，打國(guó)際長(zhǎng)途就能花掉5萬(wàn)。一個(gè)月至少要打60個(gè)小時(shí)。電話卡成沓。

他開始尋找消磨時(shí)間的方法，跑步、打羽毛球、練瑜珈。公寓在東京，離海有些距離，公司的事情結(jié)束，無(wú)招會(huì)在午夜12點(diǎn)返回，花上15分鐘跑到海邊。沒有人，除了海浪，什么聲音都沒有。天氣好時(shí)，能看到爛漫星光。后來(lái)搬到大阪，圍著公園跑，每天跑完步接著來(lái)80個(gè)引體向上、80個(gè)俯臥撐、120個(gè)仰臥起坐。

他至今還能回想起一種味道：盛夏時(shí)節(jié)，公園里的百合花開瘋了，花瓣飽滿厚重，刺鼻的味道彌漫在空氣中，鉆進(jìn)他的鼻孔和記憶里。這就是在日本11年留下的味道。和味道一起留下的是被孤獨(dú)馴化，習(xí)得如何潛心專注于一件事。

無(wú)招和許多朋友表達(dá)過(guò)日本的這段經(jīng)歷對(duì)他而言意義重大。4月26日，坐在釘釘狹小的會(huì)客室里，他在沙發(fā)里伸展四肢，呈現(xiàn)出放松的姿態(tài)：“在日本的日子磨練了我的心境，讓我學(xué)會(huì)不浮躁。”他偶爾會(huì)想，如果呆在國(guó)內(nèi)，會(huì)是什么光景。最后他為這個(gè)假設(shè)總結(jié)道：“我留在了阿里，上市后，我會(huì)很有錢。但不見得會(huì)變得更好。因?yàn)椴恢滥缅X干嘛。”他完全有理由懷疑自己可能變成另外一副樣子——一個(gè)時(shí)代里飄忽不定、沒有目標(biāo)、碌碌無(wú)為的人。

人的命運(yùn)其實(shí)容易被時(shí)代左右。就像60年代時(shí)心懷“沿海支援內(nèi)地”志愿的父輩們，從江南水鄉(xiāng)遷徙至四川宜賓的大山，生根發(fā)芽。和無(wú)招一樣的廠礦子弟們，就是那些芽。從他說(shuō)著的不帶卷舌的江浙普通話里，還能捕捉到一點(diǎn)西南地區(qū)的曲折尾音。

廠礦子弟的一個(gè)愛好是打游戲。在釘釘4層的平臺(tái)，擺著一臺(tái)需要用操縱桿控制的舊式游戲機(jī)，這幾乎是無(wú)招的專屬玩具。小時(shí)候常去游戲廳，街霸打得無(wú)敵，老板開始請(qǐng)他免費(fèi)玩。他干脆擺起了擂臺(tái)，自稱擂主，等別人來(lái)挑戰(zhàn)。一次挑戰(zhàn)耗費(fèi)對(duì)方4個(gè)銅板，每打贏4個(gè)對(duì)手，老板就免費(fèi)送他一個(gè)銅板。

挑戰(zhàn)往往會(huì)激起孩子們對(duì)勝利的欲望。“我就打他（對(duì)手），讓他不停的投幣，我不停地賺，賺很多銅板，自己再不用買銅板。”火種就是那時(shí)埋下的，到現(xiàn)在別人還能看到火光。他周圍人對(duì)他的認(rèn)知出奇一致：來(lái)往之后，無(wú)招是鉚足了一定要做出點(diǎn)什么證明自己的狠勁兒來(lái)做一個(gè)新產(chǎn)品的。

2014年5月26日，無(wú)招帶著六個(gè)人一道搬進(jìn)了湖畔花園。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，工作圈已經(jīng)更名為“釘釘”，但連阿里內(nèi)部許多人都不知道這個(gè)項(xiàng)目的存在。直到現(xiàn)在，釘釘仍與一座西溪濕地附近的度假酒店共享一棟小小的辦公樓。幾公里外的阿里西溪園區(qū)是另外一副光景：寬敞明亮，與人接觸更為便利。可無(wú)招不愿意搬回園區(qū)。“不聚氣了。”他認(rèn)真說(shuō)，“創(chuàng)業(yè)的氛圍少了。”

他將聚的“氣”解讀為保持緊張、饑餓和瘋狂的狀態(tài)。比如謹(jǐn)慎地將整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持在小而美的200人左右，并把一部分核心團(tuán)隊(duì)留在湖畔花園——馬云的私宅，阿里巴巴的起點(diǎn)。無(wú)招在和團(tuán)隊(duì)討論產(chǎn)品，地點(diǎn)是湖畔花園馬云的家中，背后白板上是馬云寫的發(fā)展是硬道理。

如今，湖畔花園已成為阿里的圣地。這片綠化極好的歐式小白樓建筑群看起來(lái)像一座熱帶島嶼。許多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目誕生在這里。如果你闖進(jìn)釘釘所在的那一間，除了發(fā)現(xiàn)馬云留下的“發(fā)展就是硬道理”的碩大字幅，還會(huì)被一份沒來(lái)得及被揭下的值日表吸引。無(wú)招名列其中，和普通員工一樣，他被安排在某一天打掃衛(wèi)生。“最難清理的是瓜子殼，我每次都得拿手去撿。”那時(shí)程序員們酷愛在鋪滿地毯的房間里嗑瓜子。釘釘首席架構(gòu)師一粟回憶剛搬進(jìn)湖畔花園的情景：辦公桌延伸到儲(chǔ)藏室、陽(yáng)臺(tái)和廁所門口。房子里唯一的廁所總會(huì)排起隊(duì)伍，無(wú)招也要排隊(duì)——沒人因?yàn)樗沁@家公司的創(chuàng)始人就給予優(yōu)待。

“為什么不干脆禁止嗑瓜子？你是老板，你說(shuō)了算。”

“沒必要啊。那多沒意思。”他從腦門處往后捋了一把頭發(fā)。

這已成為無(wú)招的招牌動(dòng)作。他精力旺盛，思考問(wèn)題時(shí)，常常一邊往上翻白眼，一邊不停把腦門上已經(jīng)后退太多的頭發(fā)繼續(xù)往后捋。他已經(jīng)從最輕時(shí)的62公斤躍到了最重時(shí)的75公斤。這似乎成為每家創(chuàng)業(yè)公司CEO都要面臨的難題：體重和影響力一同增長(zhǎng)，發(fā)量則完全相反。

2015年3月，默默創(chuàng)業(yè)的焦慮達(dá)到頂峰。他更渴望來(lái)自老板馬云最直接的支持。“我一定要跟他聊一下釘釘。”就在一個(gè)月前，無(wú)招去了趟以色列，除了想盡辦法爬到美軍現(xiàn)役F-16戰(zhàn)斗機(jī)機(jī)翼上，最讓他興奮的，就是拍到了以色列現(xiàn)役最具特色的坦克，梅卡瓦M(jìn)K4型坦克。

對(duì)軍事充滿興趣的無(wú)招拿戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)解釋那次他為何非見馬云不可：“阿里巴巴是個(gè)大軍團(tuán)，派了一個(gè)連隊(duì)攻克一座城，可城沒打下來(lái)，再搞一座打打，走了狗屎運(yùn)，踩準(zhǔn)了，難道不應(yīng)該跟司令匯報(bào)一下？告訴他，這個(gè)地方我們踩準(zhǔn)了，我們沒死，我們還在搞。”他伸出手比劃著，語(yǔ)速極快地說(shuō)。

與馬云的會(huì)面經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待。終于接到一個(gè)電話：“我現(xiàn)在有兩個(gè)小時(shí)，你過(guò)來(lái)。”他就沖過(guò)去了。談話進(jìn)行得極為順利，從馬云辦公室走出來(lái)的剎那，他就知道，要做的事業(yè)好像找到一點(diǎn)支撐了。

“臭豆腐”引發(fā)的革命

釘釘戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)兩天后的下午，阿里內(nèi)部不同項(xiàng)目間的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，是在一陣哄笑聲中開始的。組織者這樣介紹主講人無(wú)招：一門大炮。

“待在辦公室里想產(chǎn)品？都他媽扯淡。”果不其然，又放炮了。兩天前的發(fā)布會(huì)，PR們反復(fù)叮囑，他還是沒忍住，又炮轟了一番“友商”。他有露骨的資本，早期釘釘調(diào)研了1200多家企業(yè)。直到現(xiàn)在，無(wú)招仍要求每一位釘釘?shù)膯T工至少每?jī)芍芎蛯?duì)接的共創(chuàng)企業(yè)通電話，隨時(shí)回應(yīng)對(duì)方需求。

和無(wú)招的第一次見面，史楠就見識(shí)到這門大炮的威力。帶著好幾個(gè)人闖進(jìn)他位于電腦城的辦公室，來(lái)不及坐定就問(wèn)他：“你覺得企業(yè)管理的痛點(diǎn)是什么？”史楠那個(gè)故事的版本與無(wú)招在分享會(huì)的講述如出一轍：這是2014年的夏天，無(wú)招在一天之內(nèi)見了好幾撥公司，收獲甚微，沒人能清晰地表達(dá)，需要怎樣的一款企業(yè)通訊產(chǎn)品。他和同伴又累又失望，找了個(gè)街邊店吃臭豆腐，團(tuán)隊(duì)成員一岱突然提到，朋友的公司就在樓上，不如上去看看。

“做產(chǎn)品，像行進(jìn)在隧道里，各種黑暗，但他們（康帕斯）的訴求和我們給予的東西一拍即合，像走著走著看到亮光。”無(wú)招覺得，史楠是能準(zhǔn)確表達(dá)自己需要什么的CEO。他模仿起對(duì)方開玩笑抱怨他的口氣：“你們釘釘真跟牛皮糖一樣，粘上我們了。”

起初，史楠的熱情并不對(duì)等。他對(duì)共創(chuàng)試驗(yàn)極度懷疑，但礙于阿里巴巴的面子，才沒有拒絕。還未成型的釘釘看起來(lái)充滿了各種bug，史楠的任務(wù)是挑錯(cuò)，他自詡為“中國(guó)挑產(chǎn)品bug最多的企業(yè)主”——直到釘釘1.0正式上線，他松了口氣，“這款產(chǎn)品漸漸看起來(lái)不錯(cuò)了。”

二人保持著一種長(zhǎng)久的合作和朋友關(guān)系，常聚在一起喝酒，打德州撲克。“我是穩(wěn)健型，不會(huì)一直冒險(xiǎn)。”無(wú)招對(duì)自己打牌的風(fēng)格總結(jié)道。事業(yè)不是牌局，他說(shuō)現(xiàn)在也比從前更害怕失敗，因?yàn)椤皼Q定著一幫人的生死”——那時(shí)釘釘?shù)膱F(tuán)隊(duì)已經(jīng)在6的基數(shù)上快速增長(zhǎng)，增加到兩位數(shù)。

在釘釘1.0版本推出前的整個(gè)冬天，無(wú)招和克琳都在不知疲倦地尋找著媒體推廣渠道。搭最早一班飛機(jī)前往北京，日程表上排了近10家媒體，一遍一遍跟對(duì)方講述釘釘?shù)膲?mèng)想和前景。

下雪的時(shí)候，克琳悶悶不樂地看著正在打電話匯報(bào)的無(wú)招：“進(jìn)展挺順利的，我們跟很多媒體都聊得很好。”

實(shí)際情況是，沒人愿意報(bào)道這個(gè)從沒聽說(shuō)過(guò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。直到遇到鈦媒體的聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明。

劉湘明拿出兩部手機(jī)，一部是智能機(jī)，一部是老式的諾基亞，讓無(wú)招來(lái)試驗(yàn)他的通訊軟件。30秒后，那部諾基亞被“釘”得在桌子上瘋狂震動(dòng)起來(lái)。這意味著釘釘實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)的融合。劉湘明有些錯(cuò)愕，慢慢吐出一句話：“這是我今年遇到的最好的產(chǎn)品。”

克琳則講述了另一件有些關(guān)聯(lián)的事：因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，無(wú)招曾在凌晨?jī)牲c(diǎn)去見一家公司的負(fù)責(zé)人;兩小時(shí)后，他終于從那個(gè)公司走出來(lái)，步履輕松——合作已經(jīng)達(dá)成。

這讓她察覺到，這個(gè)人具備了成功的所有因素，其中重要的一項(xiàng)就是失敗過(guò)。對(duì)無(wú)招來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒什么苦難意識(shí)可言了，他對(duì)不良狀況的反應(yīng)也相當(dāng)遲鈍，眼中只有一個(gè)箭靶，周圍有障礙也全然不在乎，只要讓他射中紅心就好。

邊緣人的突圍

至少已經(jīng)接近。釘釘今年的目標(biāo)是服務(wù)企業(yè)和組織數(shù)增長(zhǎng)超過(guò)200%，這意味著釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)2016年內(nèi)就有望達(dá)到450萬(wàn)家。整個(gè)中國(guó)企業(yè)組織總數(shù)是4300萬(wàn)。

春季的這場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，看起來(lái)更像一場(chǎng)慶功宴，團(tuán)隊(duì)提出了很多熱鬧的想法，比如讓嘉賓們體驗(yàn)VR（虛擬現(xiàn)實(shí)），或是在現(xiàn)場(chǎng)以全息技術(shù)投影出黃家駒演唱《海闊天空》。

炫酷和花哨的方案都被無(wú)招一一否決。最后回歸到釘釘一貫的風(fēng)格：?jiǎn)渭兊漠a(chǎn)品演示。

發(fā)布會(huì)透露一個(gè)跡象：除去簽到、考勤、審批這些表層功能，釘釘已經(jīng)正在成為一個(gè)更廣闊的生態(tài)平臺(tái)。150萬(wàn)家企業(yè)，可以在里邊建立龐大的工作協(xié)同系統(tǒng)，提高效率，整合人脈資源，不計(jì)其數(shù)的軟件服務(wù)商可以為企業(yè)提供所需的定制服務(wù)，獲取利益。互聯(lián)網(wǎng)正在成為人們通往新世界的入口，也讓用戶的眼睛變得雪亮，他們更挑剔地選擇產(chǎn)品，留下注意力。在新世界里，無(wú)招和釘釘常被用來(lái)比較的對(duì)象是張小龍和他的微信。

在廣為流傳的張小龍飯否日記里，2011年5月13日，這位微信的創(chuàng)造者寫道：“哥喜歡的不是產(chǎn)品，是戰(zhàn)爭(zhēng)。”巧合的是，無(wú)招也常用戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)比喻釘釘?shù)倪M(jìn)程：“互聯(lián)網(wǎng)世界里，群狼環(huán)視，資源匱乏，周邊所有人都是敵人，團(tuán)體只有維持一個(gè)目標(biāo)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。”

精神世界里，同樣身為產(chǎn)品主義者的無(wú)招與張小龍衍生的某種親密關(guān)系，被王強(qiáng)宇敏銳地捕捉到了：“對(duì)他們而言，產(chǎn)品就是和平年代的戰(zhàn)爭(zhēng)啊。”當(dāng)然，這并不是非此即彼的拉鋸戰(zhàn)，在特定的工作場(chǎng)景中，釘釘能提供比微信更適合的體驗(yàn);一旦回到私人領(lǐng)域，這種優(yōu)勢(shì)又不一定存在。

被譽(yù)為產(chǎn)品藝術(shù)大師的張小龍相信宿命，他認(rèn)為自己始終在做社交類產(chǎn)品，是因?yàn)槊總€(gè)不善溝通的人都有強(qiáng)大的幫助別人溝通的內(nèi)在力量。他通過(guò)微信回避真人社交，找到最適合溝通的方法。而無(wú)招的力量，更確切的說(shuō)，是通過(guò)釘釘解決集體的工作效率和協(xié)同問(wèn)題。

“張小龍追求個(gè)人自由最大化，我追求的是集體自由最大化。”無(wú)招總結(jié)說(shuō)。王強(qiáng)宇想的更深入，阿里是一架正在運(yùn)轉(zhuǎn)的巨大機(jī)器，無(wú)招是其中的一分子，起初他做得并不好，是邊緣人。但正是如此，他沒有什么可以失去，反而可以去冒險(xiǎn)。

邊緣人，往往是最后做成的那個(gè)人。

釘釘?shù)碾A段性勝利對(duì)無(wú)招來(lái)說(shuō)似乎不意味著什么：“恰巧活下來(lái)而已。”

那么，釘釘改變了無(wú)招了嗎？王強(qiáng)宇使勁兒點(diǎn)了點(diǎn)頭：“他轉(zhuǎn)了性兒。”換句話說(shuō)，無(wú)招開始意識(shí)到人與人之間的邊界，學(xué)習(xí)怎么不會(huì)用力過(guò)猛。

他已經(jīng)不輕易使用那個(gè)備受爭(zhēng)議的“釘”的功能，姿態(tài)變得更柔軟，允許手下的員工繞一下小小的彎路。“就跟攻打城池一樣，不是打下就結(jié)束。”他皺著眉頭，“因?yàn)樽詈竽銜?huì)發(fā)現(xiàn)，還有整個(gè)國(guó)土，幾十座城要打下來(lái)。一旦動(dòng)用很多剛性的力量，下一次最可能的結(jié)局就是孤軍奮戰(zhàn)，沒有協(xié)同。”

這跟他剛從日本回到阿里時(shí)的張揚(yáng)完全不同。那時(shí)，阿里的HR讓他給自己取一個(gè)花名，趕上《阿凡達(dá)》上映，他覺得不錯(cuò)，對(duì)方直接回絕：只有高管才能使用3個(gè)字的花名。又試了幾個(gè)，還是不行，都有人用。他火大了，一股腦扔下十多個(gè)名字：“你們從最上邊開始選，哪個(gè)沒人用，我就要哪個(gè)。”

到了“無(wú)招”，沒人取，他覺得挺好，就用這個(gè)：無(wú)招勝有招。馬云的花名是風(fēng)清揚(yáng)，金庸的《笑傲江湖》里，主人公令狐沖真正的師傅。這位師傅對(duì)徒弟說(shuō)，“劍招是死的，人是活的，劍招的最高境界是從有招到無(wú)招。”

冥冥中，瘋子無(wú)招，重新成為了馬云某種意義上的“徒弟”。