“互聯網”背景下公共圖書館未來發展方向的思考★

郝春柳　　楊　帆

(1.河北文化信息資源共享中心　河北 石家莊　050000；

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郝春柳1楊帆2

(1.河北文化信息資源共享中心河北 石家莊050000；

2.河北醫科大學第三醫院圖書館河北 石家莊050000)

摘要：信息技術的發展，為用戶帶來新的信息需求。以現代讀者閱讀習慣和社會需求入手分析，通過論述信息互通的公共圖書館新型生態圈的建立，館藏資源的“數據化”和服務“在線化”的實現，基礎“數據”的采集和公共圖書館業務流程再造等四個方向，對公共圖書館未來的發展方向進行探討。

關鍵詞：互聯網? ；公共圖書館 ；圖書館發展

信息技術正在掀起新一輪的發展浪潮，人類已經進入互聯網時代這樣一個歷史階段。在第二十一個“世界讀書日”來臨之際，中國新聞出版研究院公布了第十三次全國國民閱讀調查數據。從自2010年至2015年的調查數據來看，“國民圖書綜合閱讀率”和“數字閱讀方式接觸率”兩項指標都呈現出上升趨勢，尤其是數字化閱讀增長率以平均每年超過14%的速度增長，說明通過手機、平板電腦等智能終端進行閱讀的人群規模增速很快。誠然，數字閱讀的增加不一定以紙質圖書閱讀的減少為代價，但長期過多的“碎片化”閱讀，對個人乃至整個民族的整體思維和思考能力的形成是不利的。這為公共圖書館在“互聯網”背景下，如何能夠更好適應和引導社會公眾需求和習慣提出了更高的要求，也不得不讓我們思考公共圖書館在“互聯網”的背景下該如何順勢而為。

阮岡納贊的第五定律：“圖書館是一個生長著的有機體(A library is a growing organism)”，這個有機體走到“互聯網”的時代，需要融合更多的互聯網元素用于與外部環境進行物質和信息的交換，以保持旺盛的內在“自生機制”，我們姑且稱之為圖書館新型生態圈(圖1)。它是包含圖書館、讀者、社會在內的，以“信息流通”為媒介，以“自由分享”為動力，以“協調發展”為目標的開放創新的文化生態圈。整個生態圈由云計算、大數據和智能終端的互聯網技術提供路徑支持。

圖1　公共圖書館新型生態圈示意圖

1.1公共圖書館生態圈是以“信息流通”為媒介

隨著物聯網技術的發展，公共圖書館的各類數據變得唾手可得。在公共圖書館新型生態圈中，這些數據以“信息流”為媒介通過互聯網在公共圖書館、

讀者、社會之間進行雙向的傳遞。信息在生態圈的流動是隨時可以注入新的力量的，讀者與讀者的分享、讀者與社會的相互映射所產生的信息都為這個生態圈提供著源源不斷的能量，從而實現整個生態圈的“自生機制”。

1.2公共圖書館生態圈是以“自由分享”為基礎

目前互聯網技術加生態文明催化出了新經濟業態“分享經濟”，“使用而不占有”的分享理念，在物質文明或者社會經濟領域，資源所有者可以把自己閑置的物品、勞務資源換回對等的經濟利益。“互聯網”的視域下，在精神文明層面，人們把經驗、技能、文化價值等精神產物通過網絡自由的分享，從而產生社會效益。經濟層面利益可以依靠經濟價值自由流動，而文化服務領域“分享文化”的社會效益需要誘導產生自生機制。公共圖書館應當為這種分享理念提供“溫床”，成為讀者信息交流的共享空間。公共圖書館生態圈信息流通的動力就來自于讀者、圖書館、社會的分享愿望。

1.3公共圖書館生態圈以“協調發展”為目標

萬物互聯時代，公共圖書館發展呈現泛在化的趨勢，國外圖書館界提出泛在圖書館的“8A”理論，即“任何服務主體的圖書館可在任何時間、任何地點向服務客體的任何用戶提供任何時期、任何類型、任何格式和任何語種的信息資源[2]?！边@種趨勢下，公共圖書館的館藏資源不能僅僅禁錮在“圖書館”實體建筑之中，要對館藏資源進行適合互聯網信息傳播特點的“數據化”，以實現各種在線化的服務，做到圖書館的服務能夠“隨時隨地”。

2.1圖書館館藏資源的“數據化”

隨著數字圖書館的建設與推廣，圖書館館藏資源數字信息化得到了充足發展，這些資源通過網站、移動終端、IP電視等新媒體向用戶提供服務。公共圖書館傳統書目組織模式已經不能適應互聯網環境下信息資源的組織管理以及用戶不斷變化的信息需求[3]。實現部分優質資源“數據化”是應對以上矛盾的方法之一。以元數據和書目數據支撐的學科分類結構為基礎的數據化[4]，可以支撐公共圖書館面向用戶個性化需求的細顆粒知識服務。為此，我們要不斷跟蹤語義化和關聯數據等新信息技術的發展，對圖書館重點館藏資源進行語義化，實現館藏資源數據與互聯網信息的融合。近些年來，越來越多機構在對自身資源進行基于關聯數據的描述和組織，如BBC建立的語義媒體庫、法國國家圖書館2011年啟動的data.bnf.fr項目等。

2.2圖書館服務的“在線化”

服務的“在線化”，是以館藏資源的有效信息化為基礎，讓用戶通過互聯網使用非到館的服務。目前，浙江公共圖書館界聯合發布了《浙江省公共圖書館“互聯網”行動計劃》，通過跨界融合，服務入口前置，讓用戶在生活和社交中隨時都能得到公共圖書館的服務。能實現這樣的服務“在線化”，基于浙江省省市級公共圖書館聯盟的良好運行和共同組織起的公共圖書館的超大體量?！俺篌w量”也是未來公共圖書館實現服務在線化的意義所在。

服務“在線化”是公共圖書館發展的必由之路，未來圖書館的健康發展一定是在服務在線化的基礎上，用戶體驗到公共圖書館在線服務后，還會重新回到實體圖書館服務的“懷抱”，辯證的看，實體館的建設不可荒廢。紐約公立公共圖書館館長馬克斯說“在巖洞中與電腦為伴的孤單生活并不適合我們，我們需要走出來與人交流”。但是在這之前，我們確實需要先感受到“巖洞里與電腦為伴的孤單”。

在公共圖書館不斷探索大數據應用的路上，筆者認為，公共圖書館應該加強對“數據”的采集和儲存。公共圖書館的數據來源大致可以分為業務數據、管理數據、網絡數據和館區數據[5]。業務數據和管理數據主要是各個內部業務環節和管理環節產生的數據；網絡數據主要來自在線服務過程中產生的數據，如網站、微博、App等；館區數據來自館區、24小時借閱、自動借還機的借閱、讀者分布、監控等。對于數據的采集，業務和管理數據過程中產生的數據要做好各種匯總和保存，網絡數據做好日志保存、API數據獲取等，館區數據通過物聯網傳感技術、RFID技術進行直接采集等。這些數據經過一定的分析整理，通過數據庫產品進行儲存。

這些數據隨著大數據分析技術的發展會逐漸呈現出其價值。目前我國很多公共圖書館已經可以通過大數據技術，對到館讀者人數、分布、借閱情況進行實時檢測。未來公共圖書館通過分析采集到的數據，分析讀者的閱讀習慣，然后對其進行文獻推薦，得到館藏文獻的借閱趨勢，從而進行合理的采購、館藏位置的調整。

信息技術的發展對公共圖書館的業務流程重組產生了影響，主要表現在：一是公共圖書館在以“館藏”為主體的辦館理念向以“讀者”為主體進行轉變；二是現代讀者和用戶的全新閱讀方式和信息需求的變化；三是公共圖書館不得不面臨圖書館泛在化情況。經過調研我國部分省市公共圖書館，以“讀者需求”為發展導向和“互聯網”背景下各種信息技術已成為各館“十三五”發展規劃的基本方向和創新突破口。

公共圖書館一直以來對現代信息技術的應用保持著敏感和熱情，傳統意義的圖書館將會融合互聯網技術，迸發出新的業務甚至新的業態。它的業務流程一定是隨著服務模式不斷進行變化，公共圖書館界多年的整齊劃一的業務流程也將慢慢的失去“歷史地位”，代之而出的是越來越多的“各館特色”。總而言之，在以信息技術為主導的流程再造中，一定是以讀者或者用戶為服務核心，以互聯網信息技術為手段重新進行業務流程的再造，從而實現全局最優效果。

5結語

“圖書館必須成為領先的教育機構，滿足個人從搖籃到墳墓各個階段對知識的需求?！边@句來自紐約公立公共圖書館館長馬克斯的話，讓我們看到了未來公共圖書館的模樣翹首以待。公共圖書館要做這個時代的“有心人”，融合新的信息技術，才能發展壯大。

參考文獻

[2]劉茲恒. 圖書館未來發展的十大趨勢[N]. 中國出版傳媒商報,2016-4-8(13).

[3]王景俠. 圖書館從數據關聯到關聯數據化發展及其啟示[J]. 圖書館雜志，2014,33(11)：49-54.

[4]成全,許爽.館藏信息資源組織的研究現狀及發展趨勢探析[J]. 情報理論與實踐,2014，(9) : 137-138.

[5]嵇婷,吳政. 公共文化服務大數據的來源、采集與分析研究[J]. 圖書館建設,2015,(11): 21-24.

基金項目：★本文系河北省文化藝術科學科研項目“互聯網?背景下公共圖書館發展方向研究”(HBWY2015-Y-I006)及河北省社會科學基金項目“大數據背景下圖書館的應對策略研究”(HB15TQ025)的研究成果。

中圖分類號：G250.7

文獻標識碼：A

(收稿日期：2016-03-28責任編輯：張靜茹)