人事考核中的常見誤差及預防

王添

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-01

摘 要 人事考核中的常見誤差包括集中趨勢偏差、夸大傾向偏差、年齡偏差、邏輯偏差、主觀偏差等。為有效預防這些偏差，提高人事考核工作水平，應該采取有效的改進和預防對策：提高考核人員素質、落實人事考核原則、完善人事考核方法，并健全人事考核標準。

關鍵詞 人事考核 常見誤差 預防對策

人事考核是人事管理的重要內容，主要考核內容包括思想政治素質、文化素質、心理素質、工作能力等。通過這些內容的考核，能全面掌握工作人員基本情況，為采取改進和完善措施創造便利，也有利于優化人力資源配置。因此，一般單位都非常重視人事考核工作，落實考核制度，促進考核水平提高。但由于受到考核制度和人員素質等的制約，當前人事考核仍然存在誤差，需要采取預防和完善措施。

一、人事考核中的常見誤差

人事考核中，由于相關制度沒有嚴格落實，一些考核人員的責任心不強，導致考核工作中容易出現誤差，主要表現在以下方面。

（一）集中趨勢偏差。這是考核中最容易出現的偏差，通常單位被考核者的差異很小，集中在某一尺度附近，難以拉開差距，容易導致考核失真現象發生。例如，有些單位以量化形式展示考核結果，并以此為依據將考核者分為若干等級，給予不同待遇。但不同等級之間的差異非常小，容易挫傷工作人員積極性。其產生原因是考核者沒有嚴格落實原則，對被考核者做相近評價，考核標準把握不當，應該采取改進和完善措施。

（二）夸大傾向偏差。考核標準把握不嚴，對被考核者的評價高于實際標準，難以真實掌握被考核者的基本情況。例如，有些被考核者平時的組織紀律較差，但考核結果卻是組織紀律很強，考核存在嚴重失真現象。導致這種情況出現的原因是，考核者沒有嚴格落實原則，對考核標準把握不當。

（三）年齡偏差。在評價和考核過程中，對不同年齡段工作人員的考核存在偏差。事實上，工作人員年齡不同，他們在人生觀、思維方式、興趣愛好方面存在較大差異。但考核人員對不同年齡段工作人員評價時，容易產生評價上的失誤，影響考核結果的準確性。

（四）邏輯偏差。錯誤應用邏輯方法考核，套用邏輯關系進行考核，進而導致偏差出現。例如，學識水平和工作能力考核時，常用話語為：學識水平高，文憑高，工作能力強。考核語句存在隨意套用現象，導致考核結果存在偏差。對工作人員來說，學歷高，工作能力不一定強，這是考核中需要關注的內容。

（五）主觀偏差。考核者對工作人員、某些考核標準和要素存在偏愛或厭惡，影響考核評價的準確性，導致偏差出現。一些考核者不按規定辦事，思想態度不端正，用個人愛好代替考核標準，加大考核誤差。

二、人事考核中常見誤差的預防對策

為促進人事考核工作水平提升，預防可能出現的誤差，結合實際工作需要，筆者認為可以采取以下預防對策。

（一）提高考核人員素質。聘請思想端正、政治素質高、專業技能強的人員擔任考核工作者，加強教育、管理和培訓，讓他們嚴格遵循考核規范標準，推動考核工作水平提高，縮小考核偏差。考核時要堅持正確的路線和方針，嚴格把握考核規范標準，用聯系、發展、辯證的觀點對員工進行考核，提高考核結果的準確性與可靠性。

（二）落實人事考核原則。堅持正確原則的指導作用，確保考核水平提升。主要原則包括實事求是原則、考用一致原則、嚴格原則、立體原則，客觀、公正、全面評價員工基本情況，細致和真實掌握員工的工作情況。嚴格遵循規范標準和要求，采用多層次、多方法進行考核，提高考核評價的科學性與合理性。

（三）完善人事考核方法。考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，其中政治素質和品德素質是核心，能力是考核的主要內容，勤奮程度和工作成績是重要組成部分，廉潔性和自律性是不可忽視的內容。因此，具體考核過程中，應該嚴格把握這些規范標準，突出重點，全面考核，進行分類分級別的定時、定量考核。這樣既落實考核標準，還對工作人員進行細致全面的考核，有效促進考核工作水平提升，盡量縮小考核偏差。

（四）健全人事考核標準。規范標準對考核工作發揮積極指導作用，必須高度重視該項內容，結合考核需要完善考核標準，細化各項要求，提高考核的規范性，更好約束和指導各項工作，確保考核結果的準確性與可靠性。要細化考核標準，完善各項規定。并結合考核工作需要不斷改進和完善，動態改進考核標準，更好適應新情況和新形勢。當發現考核標準存在問題時，也要及時改進和修正，推動考核標準不斷完善。

三、結語

為調動工作人員的積極性和主動性，讓他們在工作中做出更大貢獻，應該充分認識考核的重要作用。了解可能出現的誤差，并有針對性的采取防范對策，從而提高人事考核水平，為各項工作開展創造條件。

參考文獻：

[1] 呂雪楓.我國公務員績效考核運行誤差及約束因素分析[J].求實，2012（1）.

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