中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展

中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 余天怡

中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展

中國傳媒大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 余天怡

21世紀(jì)作為信息化時代，高科技產(chǎn)品相繼推出，社會經(jīng)濟格局發(fā)展迅速，市場行情變幻莫測，在這種情況下，中小企業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)中較為迷茫。市場經(jīng)濟為企業(yè)發(fā)展提供了各種機遇，但是中小企業(yè)怎樣把握住市場經(jīng)濟機遇，設(shè)計出滿足人們實際需要的現(xiàn)代化產(chǎn)品，這是目前中小企業(yè)在發(fā)展過程中首先需要解決的問題。信息時代中的信息化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營建設(shè)的趨勢，信息已經(jīng)在人們的生活工作中占據(jù)了重要作用，對于人們的影響逐漸增加。經(jīng)濟全球化中，計算機技術(shù)發(fā)展更加成熟，中小企業(yè)經(jīng)營建設(shè)環(huán)境發(fā)生了較大的改變，中小企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營建設(shè)中積累的經(jīng)驗在信息時代中發(fā)揮的作用有限。中小企業(yè)無論曾經(jīng)發(fā)展得多么輝煌，在信息時代中也必須創(chuàng)新市場營銷模式，才能夠在市場環(huán)境中占有一席之地。本文對中小企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新進行了分析，探索中小企業(yè)市場營銷中存在的問題，進而提出相關(guān)的營銷創(chuàng)新策略，以幫助中小企業(yè)健康發(fā)展。

中小企業(yè) 信息化 市場營銷 創(chuàng)新發(fā)展

市場營銷是指企業(yè)為了獲取更多的市場資源和利潤，滿足消費者需求而進行的一切與市場相關(guān)的經(jīng)營和銷售活動。

1 中小企業(yè)進行市場營銷創(chuàng)新的必要性

中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中起著重要的作用，是促進我國經(jīng)濟高效快速發(fā)展的重要力量。近些年，隨著我國改革開放的不斷深入，中小企業(yè)得到了較大的發(fā)展，但與此同時也出現(xiàn)了較多的問題，其中最為突出的問題表現(xiàn)為營銷水平落后。因此，為了提高自身的市場競爭力，獲得更多的市場資源，中小企業(yè)必須對市場營銷活動進行創(chuàng)新。

2 中小企業(yè)在信息時代中面臨的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 信息化

信息化作為現(xiàn)今社會發(fā)展的趨勢，各領(lǐng)域在經(jīng)濟建設(shè)中已經(jīng)逐漸開始信息化建設(shè)。從企業(yè)角度對信息化進行分析，企業(yè)在經(jīng)濟建設(shè)中已經(jīng)離不開信息技術(shù)的支撐，企業(yè)想要在全球化經(jīng)濟格局中占有一席之地，必須在市場銷售及發(fā)展方向上依托信息化開展。

信息化是在計算機技術(shù)發(fā)展中產(chǎn)生的，伴隨著社會工業(yè)化的發(fā)展，研究學(xué)者開始逐漸探索將信息在各領(lǐng)域發(fā)展中的應(yīng)用。最先提出信息化概念的是美國研究人員貝爾，他對于信息化的描述是信息化能夠在未來社會發(fā)展中起到關(guān)鍵性作用，最為突出的特點就是科學(xué)與智能。社會發(fā)展中，對于信息化概念逐漸完善，現(xiàn)階段已經(jīng)形成了相對較清楚的信息化概念理論，但是還需要研究人員不斷完善。我國在對于信息化研究上的時間較短，在不斷研究中已經(jīng)開始在各領(lǐng)域發(fā)展中應(yīng)用信息化。

2.2 中小企業(yè)的概念及發(fā)展現(xiàn)狀

2.2.1 中小企業(yè)的概念

中小企業(yè)并沒有一個十分明確的概念，主要是相對于大型企業(yè)而言所提出的一個企業(yè)發(fā)展階段的概念。中小企業(yè)通常情況下指的是經(jīng)營建設(shè)初期或者發(fā)展規(guī)模有限的企業(yè)，人們對于中小企業(yè)認識也存在著一定差異。

2.2.2 中小企業(yè)市場定位

現(xiàn)階段，中小企業(yè)發(fā)展建設(shè)的定位為“創(chuàng)新”及“創(chuàng)業(yè)”，這種創(chuàng)業(yè)模式一直是中小企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。中小企業(yè)一直是社會經(jīng)濟建設(shè)的中堅力量，是社會整體性發(fā)展的根本。我國想要保證整個社會經(jīng)濟穩(wěn)定建設(shè)，就需要增加對于中小企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的有效扶持，解決人們的就業(yè)等問題，緩解我國多余勞動力剩余的問題。中小企業(yè)與我國四分之三的勞動資源有著密切關(guān)聯(lián)，已經(jīng)成為我國現(xiàn)階段新型的勞動力資源集中群體。中小企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中的關(guān)鍵就是創(chuàng)新，部分中小企業(yè)為了在市場中具有更高的占有率，花重金購買先進的技術(shù)。中小企業(yè)在社會經(jīng)濟建設(shè)中生存發(fā)展存在著一定的困難，大型企業(yè)一直約束著中小企業(yè)發(fā)展，中小企業(yè)想要長期健康發(fā)展必須像大型企業(yè)一樣做大做強，否則就會被市場淘汰。

2.2.3 中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）資本少，技術(shù)能力不足，缺乏信心和技術(shù)來源

中小企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)中的主要問題就是資金有限，用于市場營銷資金更加嚴(yán)重缺乏。中小企業(yè)經(jīng)營建設(shè)規(guī)模較小，這就造成企業(yè)在融資方面存在較大的困難，對于先進技術(shù)研發(fā)上具有較高難度。伴隨著信息時代的到來，中小企業(yè)想要在社會市場格局中占有一席之地，就必須提高技術(shù)創(chuàng)新能力。但是中小企業(yè)由于資金上短缺的問題，收集信息能力普遍不高。中小企業(yè)對于市場行情掌握有限，無法根據(jù)市場行情的變化制定出針對性的營銷策略，造成產(chǎn)品僅僅是簡單模式性銷售，無法提高產(chǎn)品中的技術(shù)含量。在這種情況下，中小企業(yè)在市場中的競爭力較低，缺乏對于市場的開拓。

（2）生產(chǎn)經(jīng)營靈活，適應(yīng)性強

中小企業(yè)管理人員數(shù)量較少，在制定發(fā)展方向上較為靈活，在市場發(fā)生變化后能夠及時做出相對應(yīng)的調(diào)整方式，中小企業(yè)經(jīng)營模式較為靈活，擁有敏捷的反應(yīng)能力，能夠有效提高企業(yè)在市場中的競爭性。

中小企業(yè)能夠?qū)⒋笮推髽I(yè)經(jīng)營建設(shè)中存在的遺漏環(huán)節(jié)進行填補，具有填補性作用。中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限，所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場環(huán)境中銷售的范圍有限，能夠有效填補大企業(yè)在經(jīng)濟建設(shè)中涉及不到的地方。中小企業(yè)還具有另一個作用，就是發(fā)展中需要使用的資金數(shù)量及技術(shù)水準(zhǔn)有限，部分中小企業(yè)不需要先進的技術(shù)及充足的資金保證，經(jīng)營范圍廣泛，中小企業(yè)主要發(fā)揮作用的場所就是大型企業(yè)經(jīng)營范圍以外的市場。因此，中小企業(yè)可以根據(jù)市場格局的改變調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方向。這種中小企業(yè)在市場中靈活運行的主要原因是現(xiàn)階段中小企業(yè)產(chǎn)品較為單一，生產(chǎn)數(shù)量有限，技術(shù)含量不高，能夠在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方向。

（3）融資困難

我國中小企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中普遍存在的問題就是資金短缺，資金問題對于中小企業(yè)經(jīng)營建設(shè)發(fā)展具有嚴(yán)重影響。中小企業(yè)出現(xiàn)資金短缺的原因較多，但是主要可以從三個角度分析，第一，中小企業(yè)自身擁有的資金數(shù)量不高，造成中小企業(yè)無法在金融市場中爭取到融資。中小企業(yè)主要以個體及私企為主，因此企業(yè)資金主要來源都是企業(yè)擁有者的個人資金。中小企業(yè)無法向上市公司那樣發(fā)行股票，造成中小企業(yè)在融資方面存在較大的困難。第二，中小企業(yè)無法從銀行獲得間接性融資。正常情況下，中小企業(yè)普遍處于發(fā)展初期或者生長期，因此，企業(yè)經(jīng)營建設(shè)規(guī)模有限，在銀行方面的信譽度較低，可以向銀行申請抵押貸款的抵押物少，出現(xiàn)破產(chǎn)，因此，銀行由于需要承受較大的風(fēng)險并不愿意將資金借貸給中小企業(yè)。

3 中小企業(yè)營銷創(chuàng)新問題分析

伴隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，營銷理念在企業(yè)發(fā)展中承擔(dān)著關(guān)鍵性的作用。營銷作為企業(yè)的管理職能，能夠縮短企業(yè)與消費者之間的距離，提高企業(yè)經(jīng)濟效率，滿足消費者對于產(chǎn)品的需求。

3.1 營銷理念落后

處于信息時代，消費者了解產(chǎn)品的途徑越加廣泛，在購買中擁有絕對的主動權(quán)，消費者可以在最短的時間通過最低廉的價位獲得商品。計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為一個虛擬性的交易空間，能夠增加世界上任何兩個企業(yè)之間的信息交流，讓消費者參與到企業(yè)產(chǎn)品營銷中。企業(yè)在這種環(huán)境下想要穩(wěn)定快速發(fā)展，就需要將傳統(tǒng)商品營銷觀念轉(zhuǎn)變，從消費者角度對于產(chǎn)品營銷進行分析，創(chuàng)新市場營銷途徑，中小企業(yè)想要在市場經(jīng)營建設(shè)中占有一席之地，就需要構(gòu)建信息化的市場營銷策略。但是中小企業(yè)經(jīng)營建設(shè)規(guī)模有限，信息資源掌握較少，中小企業(yè)傳統(tǒng)信息掌握的方式僅僅通過客戶及市場調(diào)查。中小企業(yè)現(xiàn)階段還沒有能夠通過多種途徑獲取信息資源，造成中小企業(yè)對于市場營銷認識有限。

3.2 營銷手段簡單

中小企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中對于生產(chǎn)規(guī)模尤為關(guān)注，對于生產(chǎn)手段認識不足。目前，中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售中主要選擇拓寬產(chǎn)品銷售范圍的形式銷售產(chǎn)品，傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售方式已經(jīng)與先進市場經(jīng)濟發(fā)展之間存在較大的差距。信息時代中的市場更加關(guān)注產(chǎn)品銷售中的柔性。

3.3 缺乏理性的營銷戰(zhàn)略

中小企業(yè)在產(chǎn)品銷售中占據(jù)著一定優(yōu)勢，管理人員較少，生產(chǎn)流程較為簡單，因此，中小企業(yè)在市場營銷中能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化做出相對應(yīng)的調(diào)整，對于市場具有較強的適應(yīng)性。中小企業(yè)能夠在市場環(huán)境中生存下來，都已經(jīng)具有了較為敏捷的市場反應(yīng)能力，但是企業(yè)管理人員由于缺乏專業(yè)性的市場營銷戰(zhàn)略，在制定市場營銷戰(zhàn)略上往往處于矛盾的狀態(tài)。

4 中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新策略

4.1 營銷理念的創(chuàng)新

在資本市場中，企業(yè)開展市場營銷都是將消費者作為核心，但是消費者在不同階段的需要存在差異，市場營銷核心也會發(fā)生改變。中小企業(yè)傳統(tǒng)市場營銷中，將企業(yè)經(jīng)濟利益作為基礎(chǔ)，保證企業(yè)利益的最大化，這種市場營銷模式對于消費者的重要性很有限，現(xiàn)在消費者已經(jīng)掌握了消費的主權(quán)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)在最短的時間內(nèi)使用最少的錢購買都想買的商品。消費者已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷的主體，在營銷理念中應(yīng)該將消費者的情感理念融入到營銷理念中。企業(yè)開展的營銷活動與消費者的實際需要更加吻合，不斷發(fā)掘消費者身上的潛力。

4.2 營銷戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新

中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新發(fā)展的前提就是產(chǎn)品創(chuàng)新。在信息時代，信息已經(jīng)成為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的重要資源，也是中小企業(yè)在市場競爭中的主要內(nèi)容。中小企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，才能夠保證在競爭激烈的市場格局中占有一定優(yōu)勢。任何企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中都應(yīng)該重視產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，如果忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，必定被市場所淘汰。我國中小企業(yè)現(xiàn)階段經(jīng)營建設(shè)中活力不夠、經(jīng)濟利潤不高、市場競爭力較低，這種經(jīng)營建設(shè)模式造成中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上存在一定缺陷。中小企業(yè)首先可以增加對于市場發(fā)展情況的調(diào)查，了解消費者在實際消費中的真正需求，明確產(chǎn)品創(chuàng)新方向。管理人員在了解消費者需求的情況下，針對指定產(chǎn)品創(chuàng)新趨勢，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供正確的戰(zhàn)略幫助。管理人員最終為提高企業(yè)產(chǎn)品科研人員的專業(yè)水平，逐漸增加中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上的能力。

4.3 營銷方式的創(chuàng)新

中小企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中面臨的市場范圍廣泛，企業(yè)在各領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢也較為明顯。但是中小企業(yè)在選擇領(lǐng)域中關(guān)鍵的因素就是根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況及特點，讓企業(yè)能夠在該領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，探索產(chǎn)品營銷自身所具有的優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力。中小企業(yè)在市場營銷中，首先需要明確目標(biāo)市場，果斷參與到市場競爭中。根據(jù)目前我國中小企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中存在的問題，建構(gòu)中小企業(yè)經(jīng)營建設(shè)的特點，在選擇目標(biāo)市場時應(yīng)該選擇較為零散性的市場，與大型企業(yè)目標(biāo)市場分散開，在市場發(fā)展中為消費者提供多樣化的產(chǎn)品，提高對于產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量，縮短企業(yè)與消費者之間的距離。中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新中，一定要根據(jù)企業(yè)自身所具有的優(yōu)勢，這樣才能夠讓中小企業(yè)在市場營銷中更加具有競爭性。

5 結(jié)語

改革開放以來，我國經(jīng)濟快速發(fā)展，中小企業(yè)也發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟格局中的中堅力量，在我國經(jīng)濟發(fā)展中承擔(dān)著重要作用。中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新，能夠增加中小企業(yè)在市場中的競爭性，目前中小企業(yè)在市場中生存較為困難，造成生存艱難的原因較多，例如融資難、技術(shù)水平低下等，這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到了中小企業(yè)的發(fā)展。市場營銷創(chuàng)新就能夠增加企業(yè)競爭能力，保證我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。

［1］ 解祥華.中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略分析［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2015 （04）.

［2］ 張寶霞，梅貽凱.入世后我國企業(yè)的市場營銷策略探討［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2014（03）.

［3］ 沈瑞山.金融危機下中小企業(yè)市場營銷策略探討［J］.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（07）.

F276.3

A

2096-0298（2016）07（b）-025-02

余天怡（1991-），女，江蘇人，本科，在職研究生，主要從事傳媒經(jīng)濟學(xué)方面的研究。