品質革命大幕開啟

■丨段斯童

品質革命大幕開啟

■丨段斯童

隨著居民收入水平的提高，多年前的低端工業品再也不能滿足需求。消費升級客觀上要求更高品質產品和服務的供給升級。因此，通過供給側結構性改革，淘汰低端落后產能、培育新供給新動能與消費端升級互相促進，是經濟轉型的必由之路。

日本馬桶蓋、韓國化妝品、歐美奢侈品、澳新洋奶粉……時下的國人采辦力之強似一股“龍卷風”。“瘋狂”之下，也深深刺疼了每一顆“中國心”，大家都在不停地追問著同一個問題：難道久負盛名的“中國制造”敵不過技術含量并非很高的小電器和家居用品的洋品牌？

當人們出國搶購電飯煲和馬桶蓋時，是否有人察覺這是在拷問“中國制造”；當中產階層熱衷于海外代購時，是否有人意識到這是在醞釀和催生一場“品質革命”。為什么人們不再選擇標榜“物美價廉”的“中國制造”？為什么制造商撕掉“中國制造”標識？其實，這看似吞噬“中國制造”的洪流背后，一場“中國制造”的“品質革命”大幕已經開啟。

品質與精品

隨著居民收入水平的提高，多年前的低端工業品再也不能滿足需求。消費升級客觀上要求更高品質產品和服務的供給升級。因此，通過供給側結構性改革，淘汰低端落后產能、培育新供給新動能與消費端升級互相促進，是經濟轉型的必由之路。

日前，國務院對促進消費品工業升級、發揮消費對經濟發展和產業轉型的關鍵作用作出部署，強調立足大眾消費品生產推進“品質革命”，推動“中國制造”加快走向“精品制造”。其首次提出“品質革命”一詞非常引人關注。釋放出的信號針對性強，精準明確，體現了政府對于高品質產品的重視，宏觀調控手段呼之欲出。

據統計，目前我國生產的消費品中，有100多種產品產量居全球首位。其中，家電、制鞋、棉紡、化纖、服裝等產能占全球的50%以上，輕工、紡織出口占全球的30%以上，是名副其實的消費品制造、消費和出口大國。產業規模如此巨大，但卻難稱制造強國，消費品有效供給不足的缺陷日益凸顯，品種結構、產品品質、品牌培育等方面與發達國家的差距不容回避。

恰如其時，中國正在興起一個規模可觀的中產階層，其消費需求正從“有”向“優”升級，從溫飽向小康轉變。當巨大的產業規模不能與龐大的消費群體完全對接，就會出現一方面低端產品產能過剩，另一方面追求中高端品質的消費流向境外。李克強總理從就任之初力倡打造中國經濟“升級版”，到提出中國經濟要邁向中高端，再到今天正式提出“品質革命”，李克強的發展創新理念可謂一以貫之。

那么，品質革命如何解題?李克強總理指出，提升消費品工業不能依賴計劃經濟思維，重點支持和扶持某些產業和產品，而要認真分析問題，找準工業消費品質量“上不去”的癥結所在，運用市場化方法，引導和促進企業推動消費工業增品種、提品質、創品牌。總理所謂“運用市場化方法”，其實就是強調要充分發揮市場的力量。而“品質革命”，就要從市場開始，在市場進行。

工匠精神就是最好的答案。工匠精神的本質就在于通過樹立質量為先和信譽至上的經營理念，切實履行以客戶為中心的發展觀念，不斷提升消費品品質和客戶滿意度，進而推動消費品工業的轉型升級。事實上，自今年政府工作報告中首提“工匠精神”，經過近期輿論的熱議，人們已經能夠感受到“品質革命”的氣息了。此次國務院提出“培育和弘揚精益求精的工匠精神，引導企業樹立質量為先、信譽至上的經營理念，立足大眾消費品生產推進“品質革命”，推動“中國制造”加快走向“精品制造”，贏得大市場”，正是號召走向“品質革命”的時代最強音。

現象與痛苦

近些年國人出境搶購、海淘代購興盛、進口商品猛增等現象均說明了這個問題。需求升級與低端供給所產生的最大矛盾就是產能過剩。若再不發動一場提升品質的革命，中國的產能過剩將越來越嚴重，極大掣肘中國經濟跨越發展。

網上爆紅的一張媽媽眼中的“世界奶粉地圖”讓人驚訝且無奈。當前，在食品安全焦慮下，人們出國搶購洋奶粉也已經不是新聞。他們甚至搶購德國的刀具、日本的電飯煲、法國的箱包、服裝……明顯，僅僅有高顏值的“低端制造”已經不能滿足他們的需求，他們希望產品真正的“好用”，甚至帶來愉悅的“享受”。耐克、阿迪達斯的興旺，和李寧等國產品牌的危機就是最好的證明。

再回過頭來看看曾經“萬能”的淘寶。不久前，一份打假報告讓阿里巴巴集團一夜間蒸發了400億的市值。隨后，馬云狠下決心打假，抓品質，這也說明了“無設計美感，無技術含量、無附加價值的低端仿制產品”是沒有未來的。

再者，一場制造轉移的大戲正在上演。以曾經輝煌一時的中國紡織服裝產業為例，包括大批訂單正從中國向印尼、越南等東南亞國家和地區轉移，國內勞動力成本大幅攀升和“招工難”疊加等。中國服裝業傳統的成本優勢已經丟失，如果繼續生產牛仔褲、針織衫等低附加值產品，無法與成本更低的東南亞國家競爭。

福建省漳州市詔安縣工業園一家兒童安全座椅生產企業的技術員在研發中心調試新型兒童安全座椅。（新華社/圖）

受到沖擊的不僅是以服裝業為代表的勞動密集型產業。2011年以來，全球發達國家市場對制造業“爭奪”還導致中國轉向高端制造業的努力也受到“額外沖擊”。一些市場跡象顯示，至少一些歐美企業正在將產能特別是一些高端產能從中國轉回發達國家市場。

中國制造界“囂張”多年后，昔日的傲嬌不再，更多是迷茫與苦悶。綜觀“中國制造”所獲得的成就，無論是國內市場還是國際市場，就其核心武器只有一項，那便是成本優勢，我們擁有土地、人力、稅收等優勢，且對環境保護無須承擔太大責任，因此形成了制造成本上的巨大優勢。可如今，隨著各項成本的抬升，性價比優勢已薄如刀片。

很多年來，本土企業發揮無所不用其極的營銷本領，在遼闊的疆域內構筑了多層級的、金字塔式的銷售網絡。可如今，阿里巴巴、京東等電子商務平臺把信息流和物流全數再造，渠道被徹底踩平，昔日的“營銷金字塔”在一夜間灰飛煙滅。

企業家的救命稻草尚未找到，卻又拉響了“不變等死，變則找死”的轉型恐懼。不幸的是，絕大多數的局中人都束手無策，或是剛剛反應過來就已落伍。近年來，一些金光閃閃的概念又如小飛俠般地憑空而降，如智能硬件、3D打印、機器人，還有什么“第四次工業革命”，這些新名詞更讓幾乎所有50后、60后企業家半懂不懂、面如死灰。

輝煌與彷徨

回想改革開放以來，中國工業迅速發展的成績單是那么的輝煌，各類由中國自己制造的工業產品從無到有。“中國制造”是曾引以自豪的詞匯，“中國制造”解決13億人口需求、就業的問題，“中國制造”為中國構建世界商業脈絡，“中國制造”為中國經濟發展奠定堅實的基礎。

一位美國記者曾經寫過一篇文章，題目是：今年每一棵圣誕樹下都可能有一個“中國制造”的玩具。“東莞堵車，世界缺貨”，這一度說明中國“世界工廠”的地位。深圳華強北，也曾是中國電子市場風向標。最火的時候，控制了中國大半電子產品，讓農民用上手機，也捧紅了《鳳凰傳奇》。在過往的中國企業崛起史上，這樣的景象從來就不陌生。同樣的一個商品，我們的企業家們以令人驚訝的成本控制能力——包括原材料成本、制造工藝成本、勞工成本、土地成本、稅務成本、土地成本以及環境治理成本、營銷成本等等，硬生生地打垮了一個又一個領域的國際競爭對手，造就了“中國制造”的神話。

三十余年來，我們的制造產能已經得到了空前的提升，從紐扣、家電到汽車、手機，無一不列全球第一。然而，當中國在諸多方面迅速崛起成為世界第一的時候，“中國定律”出現了：中國做什么，什么便宜；中國買什么，什么貴。因為中國一個國家，在這些領域中所占的份額太大了。當中國和全世界的老百姓都得到了足夠多的初、中級的中國制造產品，再多生產、多采購，就會出現“中國定律”的效果。

在國際市場上，“中國制造”產品往往居于價值鏈低端，甚至被視為“地攤貨”、“山寨品”。中國產品在世界市場的信譽，相比發達國家還有不小的差距，使用中國貨就是圖便宜，已成相當多消費者的刻板印象。而在國內市場消費需求不斷提高，但市場供應產品的品種少、質量差，遠遠跟不上這種需求。

一個殘酷的真相是，當今中國出現了數以億計的中產階層人士，他們開始認真地關注商品的質量與性能。他們在集體厭棄國貨，成為別國擴內需保增長的重要依托。限量版勞力士帶上手腕，軒尼詩如開水般消耗，瘋搶LV手袋……從服裝等大眾耐用消費品來看，中國新興中產是國外出口品的常客。

更為現實的是，如今賴以制勝的成本優勢在不知不覺中煙消云散了，因此“價廉物美”的空間其實已經被極端地壓扁。而伴隨著大眾創業、萬眾創新的浪潮，一場針對消費升級的產業升級已經蓄勢待發。東莞的倒閉潮、華強北的痛苦轉型，都給我們敲響了警鐘——有規模無利潤、有顏值無細節、有速度無質量的局面只要持續一日，中國制造就會一直停滯不前。

阻力與動力

越是喧囂浮躁的年代，中國民族工業越應該堅持實業報國的夢想，以技術、創新、創意為龍頭，立足消費者對“精品制造”的內在需求，推動產品服務的全面升級，并努力夯實自己的品牌基礎。

曾有不少人說，中國“價廉地攤”、“山寨仿制”是必然，因為精品制造意味著高成本、高制作、大投入，并不現實。這其實是對轉型的恐懼。改革必定有犧牲，但長遠來講，犧牲是為了日后更健康持續的發展。一方面，中國制造的成本優勢在逐漸喪失，無技術創新、無自主知識產權就意味著無出路；另一方面，“低價”和“高性價比”的惡性廝殺，讓行業從“藍海”變成“血海”，一場風暴來襲，品牌就迅速淹沒在制造業的浪潮中。

顯而易見，中國制造不能再滿足于簡單的山寨模仿，單純的“高顏值”早已不能支撐民族品牌的成長。中國制造需要的不僅是勉強滿足的視覺審美，更需要的是用手可感知的細節美和內涵美。摒棄低端制造，以技術創新為依托，開啟高顏值、高品質和高附加值的“品質革命”是中國制造轉型的必經之路。

“品質革命”當然首先是市場的事，工匠精神要著落到一家家具體的企業身上。這一點此次國務院明確為：充分發揮市場作用。也就是說，電飯煲的有效供給，還得靠企業，政府不該直接管。政府應該也必須管的，是政策和制度環境的有效供給。企業是市場主體，“品質革命”自然就要求企業肩負起主要任務。放下賺快錢的浮躁，把工匠精神注入血脈，舍得投入，敢于創新，生產出適應消費需求升級變化的品種豐富多樣、品質高端優良的消費品，這是企業必須要做的事。但問題是，目前的市場并非一馬平川，而企業身上也還有一些無形的束縛，這都會影響企業進行“品質革命”的熱情以及最終的效果。

為了打消顧慮、減輕負擔、增強信心、增添動力，針對消費品工業增品種、提品質、創品牌，此次國務院提出：一是完善市場準入，取消不必要的審批及目錄和不合理收費。二是培育和弘揚精益求精的工匠精神，引導企業樹立質量為先、信譽至上的經營理念，立足大眾消費品生產推進“品質革命”。三是營造公平競爭營商環境，推進國內消費品與國際標準對標。四是強化監管，全面推開“雙隨機、一公開”監管方式，嚴打假冒偽劣，防止劣幣驅逐良幣。

此次來自頂層設計的宏觀調控政策，無疑成為企業發展的指明燈。在此指揮棒的指引下，中國制造將迎來屬于自己的春天。值得慶幸的是，已經有一大批國產品牌，在轉型的路上大步跨進，漸漸在國際上嶄露頭角，成為國際范的品質標桿。“品質革命“將引爆一場中國制造全方位的革命。未來幾年，中國制造的再度崛起是不成問題的，因為中國的制造企業已經準備好，把真正的“精品制造”帶給消費者。

改革與破局

古人講的境界有極高明的一條：“致廣大而盡精微”。中國經濟要邁向中高端，可謂“致廣大”。要實現這一目標，對于政府而言，改革要“盡精微”；對于企業而言，產品要“盡精微”。一言以蔽之，推動“品質革命”，惟靠改革。

任性逆襲的洋品牌不足懼，因為任何一個國家都沒有中國有如此雄厚的制造基礎，這么充裕的官方和民間資本，這么多勇于創業、不畏困難的企業家，有這么旺盛購買力的新興消費群體。前提是我們要真正明白對手的核心競爭力是什么，以及消費者愿意為怎樣的產品買單。在完成從中國制造到中國創造、從中國速度到中國質量、從中國產品到中國品牌的過程中，發揚工匠精神，做好“精品制造”將是最絢麗綻放的花朵。

“品質革命”既蘊藏企業的市場空間，又指明了產業的升級方向。我國盡管是制造大國但還不是制造強國，品種結構、產品品質、品牌培育等方面尚有較大差距。只有每個人都傳承和弘揚“工匠精神”，只有每個環節都嚴格把關，才能生產出高品質的產品，才能更好地滿足消費者的需求。

推進“品質革命”，需要萬千勞動者共同努力。無論多么高精尖的產品，都離不開平凡勞動者的精益求精。工業消費品涵蓋輕工、紡織、食品等五大工業門類，這些行業與百姓生活息息相關，提升相關產品的品質既關乎產業，更關系民生。只有每個人都傳承和弘揚“工匠精神”，只有每個環節都嚴格把關，才能生產出高品質的產品，才能更好地滿足消費者的需求。

當然，政府部門的保駕護航必不可少。談到創新，不少企業家最擔憂的是知識產權保護。近年來，雖然知識產權保護的力度不斷加大，但不少有品質的產品推出后，山寨產品緊隨其后，大搖大擺占領市場，出現了劣幣驅逐良幣的現象。這讓一些企業失去了創新的勇氣和投入的耐心。要讓企業堅守品質，讓消費擁有品質，政府部門要繼續加大知識產權保護力度，出重拳打擊假冒偽劣、侵犯知識產權的行為，讓有品質的產品占領市場，淘汰品質不佳的產品。

“品質革命”是“中國制造”實現升級的必然選擇，也是滿足消費需求升級的客觀需要。正如有學者所言，推動“品質革命”，唯靠改革。當政府以工匠精神謀劃和推動“放管服”改革，創造和守護良好的市場環境，有效降低制度性交易成本，企業方能以工匠精神專注于產品，“品質革命”方能漸成大觀。

山東威海南海新區德瑞博新能源汽車生產車間的工業機器人在進行焊接作業。（新華社/圖）