大數據時代下商業模式創新探究

張金忠

（唐山灣煉焦煤儲配有限公司，河北 唐山 063611）

大數據時代下商業模式創新探究

張金忠

（唐山灣煉焦煤儲配有限公司，河北 唐山 063611）

大數據是體現我國科學技術發達、信息技術先進、互聯網技術應用廣泛、各行業發展迅速的時代象征。隨著各行業數據信息的生產量越來越大，商業模式在大數據時代中也需要有新的改變與創新。文章針對大數據時代下商業模式創新進行分析與研究，分析商業模式構成要素所包含的四個界面，并對大數據下如何創造競爭優勢、創新目標以及創新機制進行研究，為企業在競爭市場中占據穩定地位提供保障而進行探究。

大數據時代；商業模式；創新形式；商業價值

［DOI］10.13939／j.cnki.zgsc.2016.46.059

商業模式的研究一直以來都是企業家所重視的焦點，自互聯網技術不斷被推廣，應用范圍不斷擴大，各企業的數據信息量也已經呈現上升趨勢，因此，在大數據時代下的商業模式更加引起業內人士的關注與重視。由此可見，大數據是推動商業模式不得不更新改革的一個重要引火點，同時也是推動市場競爭愈加激烈的關鍵因素，因此加強大數據時代下商業模式創新研究顯得尤為重要。

1 商業模式構成要素

在互聯網技術普及到各企業中的同時，企業間就已經開始對商業模式進行不斷研究，希望從中找到更有價值的發揮效應，因此，很多企業將商業模式的創新定義為是價值創造的升華，利用價值鏈來衡量企業價值觀與運行模式的變化，并以獲得利潤為目的。在商業模式的轉變過程中，交易內容、企業結構、內部管理等各方面均有相應變動與新設計、新規范。

商業模式可以從兩個方面進行分析，一是商業戰略方面，主要是為企業在競爭市場中取得絕對優勢而分析與研究；二是運營管理，主要是通過提高內部生產效率，完善管理制度、加強對管理模式的創新，增進運營流程順利、方便，生產效率提升，企業經濟效益提高。這兩個方面均以提高創造價值為主要核心。

在商業模式的構成中主要離不開四大界面：一是市場提供價值；二是企業價值；三是客戶價值；四是盈利模式價值。市場提供價值是指企業為消費者所提供的產品與服務，而相對獲得的價值；企業價值是指企業生產效率的提升，并且保證產品與市場需求相符，這就需要掌握大量的市場數據，包括客戶信息等，進而促進企業有價值性生產；客戶價值是指企業能夠滿足客戶對產品的需求，客戶獲得物質與服務上的滿意，建立客戶與企業間相互依賴的關系；盈利模式是指企業通過正規手段而獲得經濟效益，保證商業經濟效益的可行性，制訂相關的成本規劃與收入計劃等。

2 大數據時代商業模式創新

2.1 大數據創造競爭優勢

充分利用大數據，對大數據進行研究與分析，并從中找出有價值信息，可以為企業管理、運營等方面提供幫助，使企業內部、外部均受益。在企業戰略管理中將大數據充分發揮出應有的作用，便可以提高企業戰略決策能力，獲得更高的利用價值；同時在企業運營管理中充分發揮大數據作用，可實現運營模式優化，提高企業運營效率。經過對大數據時代商業模式的創新研究，發現在創造競爭優勢中主要表現在以下三個方面。

第一方面，大數據創造經濟價值。大數據時代下，利用大數據優勢，對市場信息熟悉掌握，根據市場需求來擴大企業生產效率，同時提高服務價值，創造企業經濟價值。第二方面，大數據創造低成本優勢。在企業運營層面中低成本優勢尤為突出，經過對大數據的分析與判斷，可以掌握大量的企業運營活動信息，使企業運營信息具有共享性、透明性，避免不對稱的信息運行，對優化運營流程有一定幫助，并可以有效完善活動內容，促進運營活動成本最小化，減少不必要的浪費。第三方面，大數據創造差異化優勢。商業戰略層面體現大數據創造差異化優勢最為突出，通過對大數據的分析與處理，可以對客戶信息進行掌握：包括對產品的需求、產品使用的反饋信息、價格方面的反映等，再經過對客戶信息分析，可以準確做到市場定位，同時還可以有依據性地對市場進行預測與控制。創造和提升競爭優勢是商業模式不斷創新的目的，在大數據中不斷挖掘有價值的信息，并利用大數據給出的市場形勢與情況信息，并可有針對性地進行企業生產、運營方向定位，通過大量數據信息的開發，提高商業模式管理優化，實現具有合理性、價值性的商業模式轉變，提高企業競爭優勢。

2.2 大數據時代商業模式創新框架

2.2.1 大數據時代商業模式創新目標

在OECD和歐洲統計局的奧斯陸手冊中，將創新目標分為產品、過程、營銷和組織。大數據背景下，商業模式創新目標同樣包含上述四方面：一是產品創新，是指引入新的或顯著改善的產品與服務，包括在產品技術特性、構成要素等方面的顯著改進。在大數據時代，產品或服務創新更多體現在利用數據倉庫、數據挖掘等技術推進新產品的研發和新服務的提供；二是過程創新，是指實施新的或顯著改善的生產和配送方法，如條碼或無線射頻識別技術的使用，改變了傳統貨物配送流程。在大數據時代，過程創新體現在諸如利用數據科學和大數據，重新設計供應鏈，優化企業生產運作流程；三是營銷創新，是指實施新的營銷手段，包括在產品設計或包裝、產品渠道、產品促銷或定價等方面的顯著變化。大數據時代的營銷創新更多體現在微市場細分、精準廣告投放、差別定價等方面；四是組織創新，是指在企業的商業活動、工作場所中實施新的組織方法。大數據時代的組織創新體現為在企業內部或企業之間實現信息與知識共享，引入供應鏈管理、清潔生產、質量管理等先進管理系統，實現并行工程、協作開發，從而提升企業績效。

2.2.2 大數據時代商業模式創新機制

Smith將創新分為漸進式創新、破壞性創新和激進式創新3種類型，結合此分類可總結出大數據時代商業模式的創新機制：一是漸進式創新。采用傳統方法進行商業決策時，需對結構化數據進行線性分析，傳統結構化數據的重要性由此凸現出來。此時商業模式轉型的重點在于通過整合及分析挖掘企業內部數據，提高企業在新產品和服務開發等方面的管理決策能力；二是創造性探索。采用新方法（數據挖掘、智能商務等）和新技術（分布式系統等）分析大數據，探索新的理念，揭示新的模式。此時，多元結構而非單純的結構化數據被充分重視，企業處理數據流技術也實現了變革。此階段商業模式轉型的重點在于融合企業內外部數據，通過數據挖掘重新設計和管理供應鏈，深入分析用戶行為模式，探索營銷創新；三是商業模式變革。在前兩個階段的基礎上，將非技術創新引入到組織中，產生新的價值源和收入流，顛覆傳統商業模式，創造新的市場。此階段商業模式轉型的重點在于通過數據驅動進行以消費者為中心的企業組織變革。

需要說明的是，漸進式創新和創造性探索更多體現的是技術型創新，即圍繞大數據的獲取、分析等技術，創新產品或服務，優化運營流程，而商業模式變革則體現的是非技術型創新，即變革重點更多圍繞營銷創新和組織變革展開。

2.3 大數據時代商業模式輪型結構

大數據時代，企業商業模式變革將圍繞大數據的獲取、存儲、分析、使用等過程展開。如何有效開發利用以海量、高速和多樣性為特征的大數據，成為企業商業模式變革的關鍵。當大數據被正確使用時，企業可對諸多活動產生新的洞察力，發現運營活動中的障礙以促使供應鏈合理化，并通過更好地理解客戶以便開發新的產品、服務和商業模式。在整個行業中，率先使用大數據的企業將會創造新的運營效率、新的收入流、差異化的競爭優勢和全新的商業模式。

3 結 論

通過對大數據可為企業創造市場競爭優勢、改善商業模式框架等特點了解到，在大數據時代推動下商業模式創新具有可行性。隨著網絡技術的發展，未來在大數據覆蓋下的領域會越來越多，因此，加強對商業模式創新的研究是有必要的。

［1］黃曉斌，鐘輝新.大數據時代企業競爭情報研究的創新與發展［J］.圖書與情報，2012（6）.

［2］張晨然.大數據背景下信息服務業的商業模式分析［J］.中國市場，2016（28）.