淺析情感化設計在產品中的應用

王東苑 （武漢理工大學藝術與設計學院 430063）

淺析情感化設計在產品中的應用

王東苑 （武漢理工大學藝術與設計學院 430063）

科技的不斷革新使產品功能已經可以滿足人們生活所需.本文概述了情感化設計的理論，并分析了情感化設計在產品中的具體應用，并從形態、色彩、材質方面說明產品設計中的情感因素，最后提出了情感化設計的重要性。

情感化設計；產品設計；人性化

引言

“形式追隨功能”是工業設計師一直追求的設計原則，在他們看來任何產品的設計都是為了人們的使用而產生的。隨著科技的迅猛發展，當今的產品功能即齊全又方便操作，可以滿足人們的日常生活所需。在一定程度上技術趨于同質化，產品生產更是趨于標準化，使現代化的產品相互之間更加相似、無趣。在物質精神文化不斷提升的社會中，人們逐漸開始追求精神上的滿足，有一種設計原則也逐漸被設計師考慮在產品設計中，那就是“情感化設計”。情感化設計更加關注用戶情感體驗和情感需求，使產品中蘊含著強大感情關懷，即使再普通的日用品也可以讓使用者產生情感共鳴，而不是簡單的滿足功能需求。本文通過分析情感系統中的三個層次，以及影響三個層次的因素，并且探究它們在產品設計中的應用，從而為設計師提供一條更加清晰的產品設計思路。

一、情感化設計

產品設計最根本就是為人的設計，通過設計來達到人、機、環境的協調發展，用戶在產品設計中充當了最重要的因素。如何讓產品為用戶帶來最大效益，是設計師在設計的過程中需要考慮的。物質富饒的今天，產品設計中的功能越來越被弱化，用戶更加渴望得到精神上的滿足。因此設計中的情感因素比功能、形態等因素對產品的影響更為重要。

情感化設計是一種創意工具，可以實現和表達設計師的思想和意念。在產品設計中融入“情感化”因素，直接影響著用戶在使用產品時所產生的正面情緒或者負面情緒。所以情感化設計就是為了使用戶和產品之間產生情感共鳴而進行的設計，它在人的認知和情感體系中有三個層面：

1.本能層面

本能層面作為基礎層面是先于意識和思維的，是人們通過產品外觀就可以做出的反應。本能層面的設計更多強調的是產品給用戶的第一印象，突出了產品的物質性，給使用者帶來了一種感官上的體驗，在設計中更多的體現在造型、色彩、材質等方面。

2.行為層面

行為層面主要與產品的使用和體驗有關。產品的功能性、易用性、可操作性等方面，都為用戶提供了行為層的反應。用戶在使用產品的過程中，是否有效的達到了目標，是否得到了一次愉悅的操作體驗，這都是行為層面設計需要解決的問題。

3.反思層面

反思層面存在意識和更高級的感覺、情緒及知覺，只有這個層面才能體驗到思想和情感的完全交融。一件產品對于用戶來說，是否引起幸福的回憶或是具有特殊的意義都是反思層面決定的。

二、情感化設計對產品的影響

生活條件不斷地變化，物質生活更是日益豐富，人們對產品的期望程度也不僅僅是停留在功能上面，快節奏生活狀態下的人們需要在產品中體驗到新的內容，只有當需求得到滿足的時候，用戶才能獲得心理上愉快。情感化設計的出現正時從用戶的角度出發，著眼于用戶的內心情感，最終創作出令人喜愛的產品，使人獲得內心愉悅的體驗。

例如：設計大師菲利普?斯塔克（Philippe Starck），他曾經說過：“我并不關心（我的設計）看上去是什么，我只關心它們在人們心中引起的情感。”他最經典的產品設計之一的檸檬榨汁機至今仍然被稱作是經典之作，它基本上不能用來榨汁，但是它卻是一個極富造型的雕塑。從這件作品就可以看出他的設計不是為了用而是使用戶與產品之間獲得感情上的交流。

三、產品設計中的情感因素

1.產品形態的情感因素

產品的形態一般指的是產品的外形或是造型，這是一個客觀存在的因素，使用者對于產品的感知是對產品外觀的第一印象，產品總要以一種形態存在于生活中。在現代化的生活中，產品不僅具有使用功能，在用戶第一次接觸時，它變具有了審美功能、地域功能、文化功能等等。利用產品的不同功能來表達產品自身所產生情感，使用戶在精神層面取得與產品一致的共鳴。情感化的產品會使用戶產生正面積極地情緒，從而促使用戶的購買欲。所以設計師必須從消費者的情感需求出發進行設計，首先用形態來打動消費者。

2.產品色彩的情感因素

色彩的搭配與應用是產品設計過程中一個必要環節，在產品的情感化設計中也是必不可少的，因為色彩可以為用戶帶不同的情緒，并可以通過視覺給用戶傳達各種信息，從而影響

用戶的心理和生理感受，例如：紅色代表了炙熱、警告、危險，有可能使用戶產生激動或是警覺的情感。同時，色彩的應用也要符合產品以及使用者的特質進行設計，例如：兒童產品需要色彩繽紛、女性產品需要色彩明艷、男性產品需要色彩暗淡等等。總之，產品中的色彩搭配會為用戶帶來不同情感體驗，使他們產生不同的心里慰藉。

3.產品材質的情感因素

前兩種因素可以通過視覺達到情感上的體驗，而材質則是構成產品的物質基礎，是用戶在使用過程中通過觸覺來獲得情感體驗的。例如：兒童和青少年會對毛絨玩具喜愛有加，毛茸茸的手部觸覺以及可愛的外觀造型都使產品獲得了附加價值。

四、結語

工業社會時期，人們為了追求功能而滿足物質欲，使產品的一再簡化和標準化。現今，科技的創新與發展已經使產品的物質功能演變的無可挑剔，人們便開始追求更高層次的理想。這時，設計師們需要為產品注入“情感”，使用戶的心理得到不同的情感交流，滿足人們所追求的精神生活。作為設計師，我們需要肩負起重擔，努力為人們創造出更多的情感互動，使情感化設計滲透在生活的方方面面。

[1]成雪敏.淺談情感化設計在產品中的應用[J].藝術與設計（理論），2009（05）： 202-203.

[2]張燾.情感化設計給產品設計創新帶來新的機遇[J].包裝工程， 2009（07）： 119-129.

[3]尹建國，吳志軍.產品情感化設計的方法與趨勢探析[J].湖南科技大學學報（社會科學版）， 2013（01）： 161-163.

[4]（美）唐納德·A·諾曼.情感化設計[M].電子工業出版社，2005．