網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下整合營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)

摘 要：整合營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)目前各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式和手段的一種系統(tǒng)性整合，是針對(duì)目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的一種科學(xué)性調(diào)整。同時(shí)，整合營(yíng)銷(xiāo)所具有的動(dòng)態(tài)性也使得交易雙方在交易中達(dá)成了對(duì)最佳價(jià)值增值層面的共識(shí)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不僅成為了人們生活的重要組成，同時(shí)也極大的改善了人們的工作理念。因此，整合營(yíng)銷(xiāo)自此步入到了一個(gè)全新的環(huán)境。據(jù)此，本文針對(duì)從整合營(yíng)銷(xiāo)含義及必然性為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)探索我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的整合營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，希望可以為各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供相應(yīng)的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；整合營(yíng)銷(xiāo)；信息技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了我國(guó)當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)，也確實(shí)不可忽略網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給我國(guó)消費(fèi)所帶來(lái)的創(chuàng)新和發(fā)展，尤其是使得消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以更加真實(shí)的表達(dá)自身的需求，獲得了規(guī)模空前的商品選擇余地，消費(fèi)需求也因此變得豐富和多樣。而企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下，需要積極適應(yīng)這種復(fù)雜的外部環(huán)境，不斷深化對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求的理解，將需求轉(zhuǎn)化為自身的銷(xiāo)售成績(jī)，在市場(chǎng)中彰顯自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)需要不斷深化對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)的理解和應(yīng)用，維系自身穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展。

一、整合營(yíng)銷(xiāo)的概述

整合營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義便是通過(guò)對(duì)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式的理念與手段進(jìn)行科學(xué)合理的綜合，在根據(jù)具體市場(chǎng)環(huán)境來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)性的動(dòng)態(tài)調(diào)整，使得供求雙方在價(jià)值上達(dá)成共識(shí)的一種新式營(yíng)銷(xiāo)方法。而整合的意義也不僅僅局限于營(yíng)銷(xiāo)這一個(gè)板塊，其要求企業(yè)的各個(gè)部分積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，相互之間協(xié)調(diào)配合，形成系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)模式，各項(xiàng)工作都服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略又反作用于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

整合營(yíng)銷(xiāo)的理論最早產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)末，是美國(guó)西北大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授唐·舒爾茨（Don Schultz）所總結(jié)和提出的一項(xiàng)基本理論。在提出之后，迅速得到了市場(chǎng)的相應(yīng)，確立“資源配置模式被設(shè)計(jì)并用以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)”的中心思想。同時(shí)也迅速實(shí)現(xiàn)從“以企業(yè)為中心”到“以受眾為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，有效的契合消費(fèi)者導(dǎo)向理念，是符合目我國(guó)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響模式，具有重要指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下整合營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)

1.“4C”模式成功取代“4P”模式

“4P”理論的主要側(cè)重點(diǎn)在于將企業(yè)利潤(rùn)的最大化作為主要目標(biāo)，但是該理論的思考并不完善，缺乏了對(duì)于消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求的分析，導(dǎo)致兩者（消費(fèi)者需求和企業(yè)利潤(rùn)最大化）之間失衡。尤其是在當(dāng)下的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷(xiāo)手段和管理模式都在隨著網(wǎng)絡(luò)的高速更新和迅猛傳播而發(fā)展。事實(shí)上，“4P”的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略在企業(yè)市場(chǎng)管理上就已經(jīng)出現(xiàn)了戰(zhàn)略性不足和系統(tǒng)管理不足的問(wèn)題。因此，這也給“4C”的營(yíng)銷(xiāo)理念帶來(lái)了良好的發(fā)展契機(jī)。因?yàn)椤?C”營(yíng)銷(xiāo)理念有效的構(gòu)成了消費(fèi)者需求和企業(yè)利潤(rùn)之間的有效溝通、連接。“4C”模式將消費(fèi)需求作為了出發(fā)點(diǎn)，并通過(guò)具體的措施將企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)作為運(yùn)營(yíng)的落腳點(diǎn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和顧客的雙贏。事實(shí)上，是通過(guò)“消費(fèi)者需求”的限制條件來(lái)對(duì)“4P模式”進(jìn)行優(yōu)化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重，有效的樹(shù)立了企業(yè)親民形象，使得今后的客源更加的穩(wěn)定，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低。

2.“4R”營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展和實(shí)踐

“4R”營(yíng)銷(xiāo)理論事實(shí)上是對(duì)“4C”營(yíng)銷(xiāo)模式的一種改進(jìn)，其不僅要求企業(yè)和消費(fèi)者保持良好而緊密的“合作關(guān)系”，還要求企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中維系顧客對(duì)自身品牌的“忠誠(chéng)度”。因?yàn)檫@樣一來(lái)，該品牌的消費(fèi)者流失程度就會(huì)得到較大的限制。因?yàn)闊o(wú)論是當(dāng)下的消費(fèi)者市場(chǎng)，還是未來(lái)的消費(fèi)者市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)變得相當(dāng)激烈。消費(fèi)者在面對(duì)廣泛的商品源渠道時(shí)，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和自身的需求來(lái)選擇，一旦品牌自身出現(xiàn)策略上的失誤，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額的縮水。因此，消費(fèi)者“忠誠(chéng)度”也成為了企業(yè)保持自身運(yùn)營(yíng)最為理想的基礎(chǔ)。

其次，該營(yíng)銷(xiāo)理論要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)形成相當(dāng)快的反應(yīng)速度。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的依靠，使得自身的發(fā)展和革新也具備了信息技術(shù)高速和高效的特點(diǎn)，消費(fèi)者市場(chǎng)的發(fā)展也變得瞬息萬(wàn)變。因此，企業(yè)及時(shí)了解和分析客戶(hù)的根本需求，并且能夠及時(shí)而準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)整，設(shè)計(jì)具有良好市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，滿足客戶(hù)的要求，才能搶占更多的市場(chǎng)份額。

最后，企業(yè)還需要樹(shù)立良好的社會(huì)形象，即回報(bào)社會(huì)。事實(shí)上，市場(chǎng)發(fā)展和變動(dòng)如此迅速的今天，企業(yè)更需要樹(shù)立良好的形象來(lái)拉近與客戶(hù)的關(guān)系。雖然大多數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是企業(yè)收益的實(shí)現(xiàn)途徑，但是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)也需要將社會(huì)效益作為收益的一部分，積極開(kāi)展回報(bào)社會(huì)、回報(bào)顧客的思想和行動(dòng)，提升企業(yè)的公信度和社會(huì)責(zé)任心。

三、結(jié)束語(yǔ)

改革開(kāi)放三十多年間，我國(guó)通過(guò)對(duì)全球化貿(mào)易風(fēng)向的把握，依靠傳統(tǒng)三駕馬車(chē)（投資、消費(fèi)、凈出口）在社會(huì)經(jīng)濟(jì)上取得了驕人的成果。現(xiàn)如今，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了新的發(fā)展時(shí)期，我國(guó)要保持較高的發(fā)展速度，就必須逐漸轉(zhuǎn)向新三駕馬車(chē)（新型投資、新型消費(fèi)和“一帶一路”）。具體到企業(yè)來(lái)看，就需要對(duì)抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的投資和消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，運(yùn)用全新的整合營(yíng)銷(xiāo)理念作為指導(dǎo)，發(fā)展新時(shí)期的整合營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)自身在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，為今后發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性鋪平道路。

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作者簡(jiǎn)介：王柳靜（1994- ），女，內(nèi)蒙古錫林郭勒人，沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)