中小企業市場營銷存在的共性問題與策略討論

勞梓珈

摘 要：中小企業市場營銷中存在著各種共性問題，如：市場營銷觀念落后、市場營銷管理不規范、目標市場和產品定位不當、營銷隊伍水平低下、營銷道德缺失、品牌形象不清晰等，企業要針對這些問題采取有針對性的措施提高自身的市場營銷水平，保持更高的市場競爭力。

關鍵詞：中小企業；市場營銷；共性問題；策略

我國中小企業數量占到了企業總數的99%左右，與大型企業相比，中小企業對于市場營銷的依賴度更高，市場營銷已經成為中小企業經營的戰略手段。但在現實中，中小企業往往無法獲得與營銷投入相應的回報，甚至產生負面效應。要提高中小企業的市場營銷水平，就必須針對中小企業市場營銷中存在的共性問題采取適當的措施。

一、中小企業市場營銷活動中存在的共性問題

1.落后的市場營銷觀念

隨著買方市場的逐步深入，市場競爭愈發激烈，市場風險急劇加大，越來越多中小企業已經意識到了市場營銷對于企業發展的重要意義，但是企業的市場營銷理念卻沒有真正的跟上市場的巨大變化，中小企業在市場營銷觀念中往往奉行產品導向和推銷導向的觀念，不從市場變化和消費者需求出發，不調查市場和消費者真正需要什么產品，認為只要有高質量、高性能的產品，就不會缺乏市場和消費者。在產品生產完成后，不少企業又致力于將自身生產的產品想盡辦法推銷出去，根據自身的產品進行市場營銷，使營銷變成了推銷。

2.不規范的市場營銷管理方式

企業在營銷管理活動中缺乏長期的、細致的、可操作性強的營銷戰略計劃。缺乏規范化、程序化的營銷管理方案，管理職責不明確。短期的營銷規劃有時候又會設計一些理想化的、與實際不符的營銷方案，往往無法在現實中進行實際操作。又或者為了短期利益的追求而使長遠利益受損，未對企業的長期營銷目標進行清醒的規劃，企業的市場營銷管理缺乏靈活性、合理性和主動性。

3.不重視目標市場選擇和產品市場定位

賣方市場的發展要求企業能夠對市場進行充分的市場調研，獲取足夠的市場信息，但多數中小企業仍未做到這點，因此在產品選擇上存在很大的隨意性和盲目性，面臨著極大的市場風險。

也有企業在進行調研后，沒有準確的消費者定位和目標市場選擇。很多企業在選擇行業領域時，沒有對市場進行細分，而是將整個行業的整體市場當作目標市場，因此無法滿足市場和消費者的特定需求。

企業在確定目標市場后，還要重視產品市場定位。不少中小企業在選擇好目標市場后，卻沒有進行充足的市場定位，產品缺乏個性，無法形成更好的市場競爭力。

4.沒有專業健全的市場營銷團隊

中小企業的市場營銷人員往往水平參差不齊，隊伍建設很薄弱，造成這種現象的原因較為復雜，有就業偏見因素，也有企業管理因素，還有營銷人員的自身素質因素等。市場營銷水平的提高也亟需一個穩定、健全、完善的營銷隊伍的建設。

5.市場營銷道德的缺失

市場營銷道德是提升企業和營銷人員形象的重要因素。無形的營銷道德對于企業和相關人員都有廣泛的約束力。市場經濟的信用體系和法制體系建設都日趨完善，因此營銷道德的缺失會使消費者失去信任，嚴重傷害消費者感情，毀壞企業和營銷人員自身的聲譽，最終將會面臨市場的淘汰。

6.品牌形象不夠鮮明

品牌建設是企業長遠發展的重要因素。中小企業在市場營銷活動中普遍缺乏對于品牌的建設。要塑造一個鮮明的品牌形象，就要與消費者進行不斷的交流，這也是一個市場營銷的過程。企業要通過這一營銷過程，使自身的價值和市場定位能夠進入消費者的頭腦中，從而形成一個固定的、持續的模式，這一過程就是品牌的建設。中小企業往往缺乏這一戰略性的建設過程，為了追求短期的高利潤，而服從于一個時段的潮流、一個突出的現象或者一個特殊的事件，使企業的市場營銷變成重復的一次性買賣，沒有一個長遠的建設，不僅浪費了企業資源，也使企業無法更長遠的成長。還有一些企業，沒有樹立品牌意識，對自身的品牌沒有采取足夠的保護和管理措施，宣傳不夠，品牌挖掘也不深入持久，從而漸漸的失去了原先的優勢。

二、中小企業市場營銷共性問題的解決策略

1.樹立先進的現代化的市場營銷理念

中小企業要逐步的建立以市場導向和社會導向為觀念的市場營銷理念。市場導向是指面向目標市場和消費者需求和欲望的營銷理念。企業在進入某個行業時，要通過廣泛的市場調研確定目標市場，集中企業的資源為目標消費者服務。在產品的研發中要充分了解目標消費者的需求和競爭者的相關產品，使企業能夠生產出具備充足的市場競爭力并符合消費者需求的產品。企業產品的營銷過程也要圍繞消費者的需求進行，使消費者在自身產品的消費和使用中能夠滿意。

社會導向要求企業圍繞長遠利益開展市場營銷活動。企業不僅要滿足消費者的需求和自身的利潤追求，還要為消費者和社會創造長遠的利益，要使企業的營銷理念能夠使消費者、企業以及社會三方的利益得到滿足。在市場營銷的相關活動中，要兼顧消費者的健康，環境的保護、能源的節約、企業的利潤等各個方面。

2.市場營銷規范化管理

中小企業在市場營銷管理中要逐步規范化，一是組織結構的規范化，使各個崗位分工明確，運行規范；二是營銷方案的制訂要切實可行，要在充分采納各人意見的基礎上，制定合理化、可操作化、靈活主動的長短期營銷規劃；三是要對營銷方案的執行實行強有力的監督和控制，要保證執行到位，使營銷管理能夠做到民主化、科學化、程序化。

3.要有明確的目標市場和產品定位

企業要有充分的市場調研，獲取足夠的市場信息，再進行產品的研發。

企業在進入一個行業時，要對行業市場進行細致的劃分，圍繞產品特征確定多種類型的消費者，根據不同地理、不同心理、不同行為對消費者的所有需求進行細分，了解不同類型消費者的需求，并從中找出共同需求以及特殊需求，在兼顧共同需求的同時，把特殊需求作為產品的主要特色。還可以進一步劃分不同的子市場，對各個子市場的共同點、不同點進行分析，確保產品在每個子市場能夠具備一定的競爭力。

產品在進入目標市場后，還要進行切實的定位，避免與競爭力強大的企業產品雷同，避開這些同類產品，著重于結合企業實際資源開發目標市場中所不具備的某種特性的產品，并且要使自身產品能夠有鮮明的形象和特征，以區別于其他競爭產品。

4.建立優秀的市場營銷隊伍

中小企業要把市場營銷人員的建設放在重要位置，以使企業資源能夠得到最大限度的利用，發揮最大的效果。要大力提高營銷人員的靈活性和主觀性，尊重知識和人才，為人才的發展創造良好的環境，使營銷人才能夠最大程度的發揮自己的價值。建立高效的激勵機制和薪酬機制，確保營銷人員的付出能夠得到應有的回報，確保營銷人員能夠在良好有序的競爭環境中發揮最大的積極性。

5.樹立良好的營銷道德

企業在追逐利潤的同時，更要肩負一定的社會責任。要在社會導向的觀念下，開展營銷活動，遵守市場營銷道德要求，以良好的營銷道德促進企業的長遠和健康發展，建立良好的、積極的企業文化氛圍，對企業員工的行為規范做出正確的引導和監督，加強企業和營銷人員的自律自查，自我約束和自我管理，對于一切不良的營銷道德行為采取零容忍，確保企業能夠更為長遠的立足于市場競爭中。

6.完善的品牌形象建設

中小企業要立足于長遠，建立自身的品牌，使企業產品的無形價值能夠得到提升。要大力的挖掘品牌的內涵和特色，通過差異化和特色化的品牌產品更好的滿足目標消費者的需求，使品牌產品能夠留住消費者，在目標市場中樹立良好的競爭力。要不停的挖掘品牌的內涵，開發產品的潛在功能，激發消費者的潛在需求。

要重視品牌的宣傳和保護。通過商標的注冊、專利的申請等手段保護自身的品牌，并且通過多種手段宣傳品牌，擴大品牌的影響力，提高品牌的聲譽，提升企業的形象。

要穩定品牌形象。企業要市場營銷中，要把品牌作為一個完整的形象，不要為了短期的利潤，而使產品信息混亂，品牌形象模糊，要將企業產品作為一個整體的品牌形象進行整合和推廣，從而保持品牌形象長期的穩定。

三、結語

市場營銷是中小企業長遠發展的重要保證，通過合適的、系統的、科學的市場營銷策略，才能保證中小企業更為穩定和長遠的發展，才能保證企業的利潤，保證企業更好的為社會服務，保證企業能夠適應買方市場越來越大的競爭壓力。

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