網絡生態視角下電子商務業態發展研究

摘要：隨著我國經濟的不斷發展、科技水平的不但提高，屬于網絡的經濟時代已經來臨。而在我國未來經濟發展中，電子商務業態將對傳統的經濟形勢造成劇烈沖擊，針對我國電子商務業態發展現狀，本文就網絡生態視角下電子商務業態的發展進行相關研究，希望能對我國相關行業進一步發展的更好展開出一份力。

關鍵詞：網絡生態視角；電子商務；業態發展

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

前言

在網絡生態視角下，電子商務這一產業的出現不僅能夠轉變經濟增長方式，更能促進相關產業的調整與優化，所以對電子商務業態的發展進行研究就顯得很有必要。

一、基于網絡生態視角下電子商務業態結構

電子商務業態因其自身的結構與功能特點，我們可以將其視為一個有機整體的網絡生態系統，電子商務業態可以按照生態理論分為：電子商務業態種群生態、電子商務業態生態系統、電子商務業態群落與電子商務業態個體生態系統幾個部分。

在我國現階段對電子商務業態結構的研究與分析中，運用電子商務業態生態理論能夠正確的對我國現階段電子商務業態結構進行剖析，并以此找到電子商務業態各參與主體間互相的聯系與作用；此外，通過運用電子商務業態生態理論還能夠了解相關系統中能量、信息以及物質的交換，并能夠以此較好的促進電子商務業態結構的相互作用與協調發展，并在這個促進過程中發揮其巨大的作用。

（一）電子商務業態特點

在我國現階段電子商務業態發展中，電子商務業態的種類呈現出一種多元化特點，但我國電子商務業態發展還處于初級發展階段，這就使得我國電子商務常見的運營模式通常為B2B模式與C2C模式，不過隨著我國近年來國內經濟的不斷發展與相關網絡技術的不斷成熟，移動模式、社交模式與本地模式的電子商務模式層出不窮，極大的豐富了我國電子商務市場的發展。此外，在我國整個電子商務業態經營中，電子商務業態開始向整合化經營方向進行發展。因為我國市場環境的需要，電子商務自然的按照市場需求進行有效整合，電子商務隨著整合能夠更好的發揮各業態的優勢，并通過相關業態優勢的互補作用進一步擴大市場份額，以此實現電子商務業態長期可持續發展[1]。

在我國現階段電子商務業態發展中，我國的電子商務業態競爭已進入層次化階段，每年都有數量眾多的新型業態種類不斷出現，并能夠針對不同的客戶需求提供側重點不同的相關服務。而數量眾多的新型業態種類的不斷出現，也使得電子商務業態的競爭進入到多層次與一體化的競爭階段，在這種電子商務業態的大發展背景下，只有能夠不斷隨著社會需求進行相關創新的電子商務主體，才能夠真正占領我國龐大的電子商務市場，并以此獲取更多的經濟效益。

（二）網絡生態視角下電子商務業態的結構分析

在對網絡生態視角下電子商務業態的結構分析中，在這里我們依次對電子商務業態的個體生態結構、電子商務業態的種群生態結構、電子商務業態的群落生態結構與電子商務業態的生態系統結構進行相關分析。

1.電子商務業態個體生態結構分析

在電子商務業態個體生態中，其主要由包含業態電子商務的相關平臺、相關信息與技術手段、對電子商務相關平臺中資金流與用戶的充分利用以及電子商務相關平臺中的信息流、物流、能量流等生態信息內容[2]。

2.電子商務業態種群生態結構分析

在網絡生態視角下的電子商務業態系統中，存在著特定的電子商務業態種群，在這類電子商務業態種群中，其種群之間具有相同的電子商務管理模式與經營風格，在市場與客戶眼前也呈現出一種相同的經營形態。在這類電子商務業態種群中，其種群有著共同的服務方式、經營品種以及市場目標。

3.電子商務業態群落生態結構分析

所謂電子商務業態群落生態機構，是一種借助上面剛剛提到的電子商務業態種群以及其他種群、通過與外界環境之間的關系建立起來的相互依賴與聯系的關系，這種關系也是電子商務業態群落生態生存發展中必須遵循的客觀規律。

4.電子商務業態生態系統結構分析

所謂電子商務業態生態系統，是指當上面剛剛提到的電子商務業態群落與外界環境進行互動時，有利于其形成動態的相關系統。在電子商務業態生態系統中，其自身進行信息的傳遞、能量的流動以及相關物質的循環。在電子商務業態生態系統中，其自身具備相當程度的自我調節功能，這就使得其能夠長時間的處于較為穩定的平衡狀態。

（三）網絡生態視角下電子商務業態的發展趨勢

在我國相關網絡生態視角下，我們可以預見電子商務業態的發展必然會產生一定變化，而這種變化筆者認為主要將會是由于信息技術的進步與采用帶來的一些列影響，而這些影響主要集中在以下四個方面：

1.信息化技術運用成為主流

隨著我國網絡信息技術的不斷發展，大數據、云計算、O2O等一系列新名詞進入人們視野，而這些新名詞背后所代表的相關服務也同樣慢慢融入人們生活當中。這些新興技術的運用，將使得電子商務業態發展更加依賴日益成熟與發展的互聯網技術。從我國整體電子商務業態發展中來看，近年來我國電子商務業態的總體發展已趨于穩步狀態，而支撐其存在的外部環境也趨于成熟。但只要我國相關信息技術取得新的突破性成果后，電子商務業態發展必將馬上呈現出多種模式趨于整合的新態勢，并使得相關市場得到不斷的延伸發展并激發出相關的市場需求[3]。

2.資源共享性提高

不同于我國傳統產業對自身技術的保密要求，在網絡生態視角下的電子商務業態中，我國現階段的電子商務業態已經成為一個較為完整的聯絡體系，所以在這種聯絡體系下，企業自身的資源沒辦法也不可能做到完全保密。而對自身相關信息資源、企業信譽與行業新技術等內容進行行業共享，使其在相關不同的業態中進行流傳，能夠不停的為企業主體產生價值增值，實際上增加了各企業的邊際效益。，所以我們說在網絡生態視角下的電子商務業態中，其本身的資源共享性大大提高。

3.企業邊際模糊化

在傳統電子商務業態發展中，各企業之間有著明確的生態定位與固定的生態位置，也就是說在不同的電子商務業態主體中因其資源與技術的不同，各企業之間是存在著一定邊際的，但在網絡生態視角下，這一切發生了變化。在網絡生態視角下，隨著資源共享程度的提高、經濟活動的微觀化、電子商務領域的交易一般依賴于互聯網平臺，這就使得不同電子商務企業之間的資源互相利用，電子商務企業之間的邊際線逐漸模糊。而隨著電子商務企業之間的邊際線逐漸模糊，不同的電子商務企業就有機會進行更深層次的合作與互通，這種合作與互通不僅會在一定程度上降低交易成本，更能通過資源共同利用的方式進行邊界的互相拓展，這就使得在網絡生態視角下，各電子商務業態主體之間邊際出現重疊、交叉現象的產生，進一步加深了電子商務業態企業之間邊際的模糊化[4]。

4.交易的滲透度提高

隨著我國用戶需求的不斷增長，我國電子商務業態中的交易內容、廣度、深度都得到了進一步發展，不夸張的說電子商務業態中的交易已經滲入到中國人生活的方方面面。而在這種發展狀態下的網絡生態視角中，電子商務業態的交易物品已從傳統的實物延伸出許多個性化的服務，其“商品”種類也開始包含人類生產生活的各個方面，并以最大程度上滿足人類需求為房展方向。在這種網絡視角下，電子商務融入到人們生活之中，相關用戶對其信任度與依賴程度與日俱增，所以我們說電子商務在人類生產生活中的滲透程度有了明顯提高。

二、以零售業為例網絡生態視角下電子商務業態發展進行分析

因零售業自身涉及面較廣、電子商務交易模式較為突出，所以筆者就零售業為例對網絡生態視角下電子商務業態發展進行分析。

（一）網絡生態視角下零售業電子商務業態發展現狀

所謂零售業，指的是通過電子商務向消費者提供服務與產品的經營方式，其本身包含B2C與C2C兩種交易模式。據我國相關權威機構調查表明，近年來我國B2C發展勢頭要明顯高過C2C勢頭，按這個發展趨勢，很快我國B2C市場將徹底超過C2C市場，我國未來零售業電子商務的龍頭老大也將是B2C交易模式。

隨著我國網絡零售市場的不斷發展，大部分企業已經度過網絡銷售發展初期的積累用戶階段，我國的網絡零售市場下一步的發展方向應向海外市場著眼或引向相關渠道下沉，并通過這種辦法擴大自身的服務提供范圍；此外，相關網絡零售企業應專注于完善自身的精細化運作，通過對自身品牌的發展，為用戶提供更為專業、成熟的服務體驗，以此保證自身在網絡零售市場的核心競爭力。現階段我國網絡零售業發展已經趨于成熟，其已經可以作為獨立、細小的網絡生態系統對外界的干擾進行自我調節與恢復，而且能夠以極快的速度通過調節與恢復穩定自身結構，正常的為廣大客戶提供相關服務[5]。

（二）網絡生態視角下零售業電子商務業態發展過程

在網絡生態視角下的零售業商務業態發展一般分為四個階段：基本模式的形成初期-業態模式的爆發與增長期-業態模式進行整合的擴展期-技術進步的升級期。

1.基本模式的形成初期

在電子商務零售業發展初期，一般平臺通常會打出相關的免費口號進行宣傳，例如，馬云在2003年淘寶上線初期就打出了免費3年的口號。在電子商務零售業發展初期，零售業電子商務業態與其相關技術的不斷發展，為以后電子商務零售業的蓬勃發展奠定了基礎。

2.業態模式的爆發與增長期

在這一時期的零售業電子商務業態企業發展中，一般企業會建立起自身的電子商務平臺，為進一步開拓零售業市場奠定基礎。而隨著網絡技術的不斷發展，各類型的營銷模式也迎來了一輪爆發，相關電子商務業態企業應該抓住這個機遇，實現自身業務的爆發性增長。

3.業態模式進行整合的擴展期

在這一發展期中，零售業電子商務業態主體之間聯系開始變得更加緊密，自身的營銷模式與運營模式都已開始高度整合，這時的業態主體之間存在著競爭與合作的雙重關系，并遵循“優勝劣汰”法則規律，形成了零售業電子商務業態的“群落”現象。

4.技術進步的升級期

在這一時期，零售業電子商務業態的發展較為穩定與成熟，業態內功能發展較為完善，并且開始擁有一定自我調整與修復功能，能夠滿足更多顧客的個性化需求。

（三）網絡生態視角下零售業電子商務業態發展面臨的難題

1.網絡誠信問題

網絡誠信問題一直是制約零售業電子商務業態發展的重要問題之一。在這其中，不法分子發布的虛假消息、消費者信息的泄漏、商家以次充好等現象的出現，都對零售業電子商務業態的長期可持續發展帶來極為不利的影響。

2.經營環境問題

在我國零售業電子商務業態發展中，我國相關法律法規的不完善，使得電子交易的安全性與知識產權難以得到有效的法律保障，這對于網絡態視角下零售業電子商務業態的發展極為不利。

3.商品的質量得不到保障

許多知名的零售業電子商務網站自身出售的商品質量有問題，甚至知假販假現象的發生，說明我國零售業電子商務業態的相關發展仍有不成熟的地方，而這種問題的出現本質上違背了商業經營中以誠為本的原則，對我國零售業電子商務業態發展將造成很不利的影響。

（四）網絡生態視角下零售業電子商務業態發展持續健康發展的相關對策

針對我國網絡生態視角下零售業電子商務業態發展面臨的難題，筆者試著提出以下相關對策，用以促進我國零售業電子商務業態的可持續發展。

1.通過立法與相關安全手段確保交易安全進行

零售業電子商務業態主體應盡快提高自身相關信息技術的安全性，以此保障消費者進行可靠網絡交易的順利進行。此外，相關政府部門應盡快出臺相關法律法規，嚴懲在網絡上發布虛假信息進行詐騙的相關不法分子。

2.完善相關法律法規并重視對消費者隱私權的保護

零售業電子商務業態主體應完善自身零售業商務知識，建立起行之有效的保護體系，確保標記權、著作權、商業秘密權以及專利權不受侵害。此外，相關業態主體在對消費者個人信息進行使用時應通過消費者的授權，同時積極采取相關保密措施，盡最大可能避免用戶信息、隱私遭到泄漏。

3.以誠信經營的理念進行零售業電子商務的相關工作

相關政府部門應對出現質量不合格、虛假宣傳、知假販假的網絡購物平臺給予嚴重處罰，以此有效降低相關零售業網站中出現的違法行為。此外，為了進一步保障消費者權益，國家相關部門還應建立在線投訴中心，以此解決消費者在網絡消費中遇到的種種消費爭端，促進我國相關產業的進一步有序發展。

三、結論

綜上所述，在網絡生態視角下我國的電子商務業態已發生了種種變化，我們需要從這些變化中看出電子商務業態發展中的真實需求，并根據相應需求，采取相應措施有效解決其發展中遇到的問題。

參考文獻：

[1]楊曉茜.網絡生態視角下電子商務業態發展研究[J].黑龍江科技信息，2015，26：170-171.

[2]吳建材.網絡生態視角下零售業電子商務業態發展分析[J].商業經濟研究，2015，28：63-65.

[3]王新宇.網絡生態視角下電子商務業態發展研究—以零售業電子商務為例[J].商業經濟研究，2016，01：60-62.

[4]馮笑笑.基于電子商務融合的浙江專業市場平臺化發展戰略研究[D].浙江師范大學，2014.

[5]謝菁，張桂玲.國際動態生態網絡視角下的電子商務企業戰略研究[J].宿州學院學報，2011，10：33-35.

作者簡介：陳曉彤（1993-），女，遼寧沈陽人，電子商務專業。