學生心目中的高質量教育什么樣？

蘇紅

長期以來，教育質量一直是基礎教育改革的核心所在。究竟什么是好的教育質量？當前，采取利益相關者的視角來對教育質量進行審視的方式得到了不少研究者的認同。在教育質量的利益相關者中，國家、地方教育行政部門、學校、教師、學生、社會機構等，在不同利益導向下有著不同的價值訴求，但其中有交集，交集的達成需要進行利益協調或價值協商。在這個過程中，協調、協商的方式或話語權不應當完全由權力主導，同日寸也需要回歸教育教學活動的本質，從教育質量的主體，也是教育質量的載體一學生身上尋找質量的證據。那么，在教育教學活動中，學生是如何認識教育教學質量的？

對此，我們采用了隨機抽樣的方法，在我國中（安徽）、東（遼寧）、西（四川）三個地區進行了問卷調查，以了解中學生的學習狀況和教育教學滿意度。此次調查的有效樣本為1430人，初中（不含初三）、高中（不含高三）參與調查的學生比例分別約為42%、58%，男女比例接近1：1，其中城市、城鄉接合部、農村學生所占的比例分別約為65%、11%和24%。在數據分析過程中，主要采用了描述統計、方差分析以及回歸分析等方法。

單一的“成績好”在學生的質量認知中排名靠后

對于什么是高質量的教育教學，參與調查的樣本中只有約三分之一的學生將單一成績與高質量教育教學掛鉤。學生最為看重的前三個選項分別是“能夠全面發展”“能夠培養良好思維”和“能夠培養優良的道德品質”，這三項與學生的考試成績沒有直接關系，卻更能夠體現教育質量的內涵。相反，傳統認為的“成績進步快”“考上理想的學校”和“成績好”貝U排名比較靠后。

進一步比較來看，學生顯然更加看重全面發展、個性化發展、思維品質、道德情操和技能的提升等，這些都是素質教育的核心內容，有的還與中小學生的核心素養緊密相關，與我國課程改革大力提倡的理念是相符的。這也從一個層面表明，學生對教育質量的理解是理性的，也比較深刻，而且符合現代教育改革對學生素質的基本要求。可以說，學生對全面發展有較高程度的認可，他們希望自己能夠在智德體美勞各個方面全面、綜合地去發展，但受制于現行的升學制度，有時不得不做出妥協。

高質量的課堂教育教學有哪些特征

調查問卷中，列出了關于教師課堂教育教學行為的一些描述，通過選擇學生滿意度較高的樣本，來分析學生對教育教學質量的感受。經過相應賦值和計算，最終結果表明：最能夠表現“高質量”的五項教育教學行為分別是：“師生關系很融洽”“老師很負責，對學生有耐心”“備課很充分，上課有條理”“課堂的授課效果很好”和“老師不僅是良師，更加是益友”（見圖2）。

可以看出，學生理解的高質量教育教學主要包括教學和非教學兩個維度。教學的維度可以用教師“怎么教”（備課充分，上課有條理）和“教得怎么樣”（課堂的授課效果好）來概括。非教學的維度主要指向師生之間的人際關系。可見，學生對教育教學質量的評價超出了教學本身，不只包括具體的教學行為和教學效果。傳統的教學認為，良好的師生關系在教學工作中起著潤滑劑的作用，是提高教學質量的一個重要基礎，這一點毋庸置疑。但在學生的視角下，師生關系是教育教學質量的一個組成部分，它不僅是人際交往能力的集中體現，也是課改所倡導的學生情感發展的重要內容。

學習負擔、學習壓力與教育質量并非一直呈線性增長關系

學習負擔是客觀存在的，有學習就必然有負擔。多年以來，減輕學生過重的課業負擔一直是我國基礎教育改革的一個重要目標。圖3表明，超過50%的學生認為學習負擔較重，而且高中學生的負擔高于初中學生的負擔。學習壓力主要指學生在學習過程中所承受的來自外在環境的各種緊張刺激，從而形成的一種精神負擔。因而，學習負擔的增加通常會導致相應的學習壓力。圖4顯示，高中學生有45%的學生認為學習壓力“比較大”和“非常大”，這兩項初中學生所選的比例分別為23%和9%。可以說，高中學生的壓力顯著高于初中學生。

心理學的相關研究表明，學習負擔、學習壓力和教學質量之間并非一直呈線性增長關系。學習負擔、學習壓力具有積極和消極的雙重作用。適度的負擔和壓九會產生正面的激勵作用，能夠促使學生更加努力和投入，這是保證教育教學質量的前提，正所謂負擔讓學生更加負責，壓力讓學生更有動力。負擔和壓力適中，也最有利于學生在學習、考試中充分發揮，取得理想成績。但是，過重的負擔、過度的壓九會產生負面作用，降低學習的積極性，產生倦怠等心理，也不利于在學習、考試中的發揮。

本次調查中，用學習成績自評的方法來衡量教育教學質量。其中，自評成績“一般”的學生，其學習負擔和學習壓力都顯著高于自評成績“良好”和“優秀”的學生，自評成績“較差”的學生，學習負擔和學習壓力都是最低的。這也從側面表明了上述教育教學質量與學習負擔、學習壓力之間的關系。

需要強調的是，如何尋找到學習負擔和學習壓力的臨界點，即教育教學質量邊際收益最大化的值，是一個比較復雜的過程，而且這個值對不同學生來說是不一樣的。這一方面需要學生主動去調整、把握，另一方面需要教師合理地加以引導，因材施教，進行個性化的輔導。

為什么學生對教師的滿意度高于學習滿意度

此次調查分別從學生對學習滿意度與對教師的滿意度兩個方面來進行分析。在學習上，學生的學習滿意度較高，其中“比較滿意”和“非常滿意”比例接近60%，“比較不滿意”和“非常不滿意”比例約30%。在對教師的滿意度上，總體上看，學生對任課教師的滿意度較高，其中80%以上的學生對教師“非常滿意”和“比較滿意”，“比較不滿意”和“非常不滿意”的比例不到10%。

相比較而言，學生對教師的滿意度高于學習滿意度。為什么出現這種情況？原因是前者僅涉及教師主體“教”的狀況，后者則關涉教師和學生兩個主體的“教”與“學”互動過程以及體現在學生身上的教育結果。顯然，“教”只是影響教育結果的一個因素，“教”引領“學”，但“學”得怎么樣還取決于“教”之外其他多種因素的影響。對此，我們采用最優尺度回歸法，分別對學生的學習滿意度和學生對教師的滿意度進行影響因素分析，其中的變量包括年級、家庭所在地、學校所在地、學習壓力、學習負擔、課堂教學和對教師的滿意度。從表1中可以發現，除了學校所在地之外，年級、家庭所在地、學習壓力、學習負擔、對教師的滿意度和課堂教學均對學習滿意度有顯著影響。其中，最重要的影響因素是學習負擔，對學習滿意度起著負向作用，同樣起負向作用的還有學習壓力。另外，教師的課堂教學對學習滿意度影響也比較大，課堂是教育教學活動的主陣地，學生評價學習的重要判據主要來源于課堂。因而，課堂教學影響滿意度的重要程度不言而喻。

采用同樣的方法，對上述變量對教師滿意度的影響進行分析，從表2中可以看出，課堂教學和年級對學生對教師的滿意度有著顯著影響，對教師的滿意度，學生評價的主要依據是課堂教學質量，課堂教學質量高的教師，學生對其滿意度也越高。另外，學習壓力、學習負擔也會顯著影響學生對教師的滿意度，可能的原因是：學習壓力和學習負擔并不完全是由教師強加給學生的，家庭的期望、學生之間的競爭、學生的主觀追求等都會通過教師這一中介來發揮影響。從這個角度來看，教師也是被逼無奈。而幸運的是，學生對此有清醒的認識，對教師的評價因而也顯得比較理性。

提升質量，教師要注意什么

從學生的視角來看，教育教學質量的提升是一個主動參與的過程，學習的動機、外部的期望、學習方法的改進、興趣與愛好、學習壓力等，都需要通過不同的方式內化為學習動力，才能真正起到激勵的作用。

調查結果顯示，學生在學習過程中遇到的最典型的學習問題包括以下幾種：學習方法欠缺、靜不下心來認真學習、父母對自己的學習成績期望高、學習方向不明確和努力了但考試成績不佳。

從圖5中可以看出，學生遇到的學習問題，涉及學習方法、學習動機、學習目標等幾個方面，其中三項與學習活動本身有關，另外兩項與學生的外部期望、自我期望有關，這兩個期望的現實落差，在一定程度上給學生帶來較大的心理壓力。可見，在教育教學過程中，如何讓學生掌握科學的學習方法、激發理性的學習動機、樹立明確的學習目標并加強學生學習心理的輔導和調節，需要引起一線教育工作者的重視。