試論企業績效考核有效性問題

王秀婷

摘要：普遍企業都設立績效考核制度，但是大多數企業的績效考核制度存在很多問題，使得績效考核缺乏有效性，文章在此著重探討如何提高企業績效考核的有效性。

關鍵詞：企業；績效考核；有效性；問題

一、對企業績效考核的有效性定義

績效考核是指根據某種客觀的標準，對企業經營活動進行檢驗，是否符合企業制定的標準，更好對企業經營活動進行判斷。而企業績效的有效性，是企業對經營活動進行檢驗所得的結果達到企業管理人所滿意的效果。是專門針對企業經濟活動的考核，企圖了解企業當前的經濟活動狀態，較好的為企業管理者在做決策時提供重要、客觀的參考標準。企業績效考核的有效性主要指作為考核的主體企業管理者來說，能夠運用最優秀的考核工具以及考核手段對考核的客體進行檢驗，就是企業的員工進行考核，并且最為省時省力省財，考核的結果又能夠達到企業管理人所期待的效果。企業績效考核的有效性是在企業文化中的價值觀的一種體現。企業樹立了企業全體職工共同的價值準則，只有在共同價值準則基礎上，才能產生企業正確的價值目標，有了正確的評判標準，才會使得企業職工分離追求目標，企業才會有希望，才會發揮出企業績效考核的有效性。

企業績效考核的有效性主要體現在兩個方面：首先是考核工具的有效性。企業考核工具是指企業考核的相關制度和考核的方式、判斷標準?？己斯ぞ叩挠行阅軌蛱岣呖己说男剩^考核的效率是指考核產出和考核投入成本之比。有效的考核工具與考核效率成正比關系。企業應該盡力減小考核所投入的最低成本，充分運用有效的考核工具，以期達到最大的考核效果。

最后是考核結果的有效性。不同的考核主體，考核所得的結果要求不同，例如以盈利為目的的企業，考核的結果更要側重經濟效益，而對于事業單位等的政府部門，則考核的結果更要偏重于社會效益。但是無論企業還是政府部門，其考核的結果都能反映出員工在工作方面的績效問題，有效的考核結果能夠真實反映出員工的工作狀態，以及工作中存在的問題。

評價企業績效考核的有效性，可以針對員工的態度、工作效率、企業內部的工作狀況等進行評價，但是考核標準、環境和方法都對于以上的考核有效性產生著不同程度的影響。以下就側重于這些方面進行考核有效性問題的討論。

二、企業績效考核有效性存在的問題

（一）考核的模式僵化，考核觀念陳舊

相對于一些中小企業，與大型的企業和國有企業不同，能夠擁有完整的績效考核的體系。因為一般來說，中小企業投資方與所有者均為同一個人，造成了中小企業的所有權和經營權都掌握在了同一個人身上，這就容易導致管理方面能力不足，特別是企業的績效考核方面，中小企業的管理者一個人的工作能力有限，對于考核工作并不是十分在行，考核觀念陳舊，指認為企業的考核工作僅限于對員工業績的考核而已，并且全套借鑒其他企業的的考核模式，同時又無法較好的與企業自身情況相結合，導致了考核模式的呆板。

（二）缺乏對績效考核有效性的內涵理解

一個有效的考核制度能夠給員工樹立一個良好的企業價值觀，創造一個氛圍良好的企業文化環境，這是企業績效考核有效性的內涵。但是許多企業沒有充分認識到績效考核制度能夠與企業文化相結合在一起的，企業常常會忽視掉這一重要的內涵，導致了績效考核沒有體現出企業文化，員工缺乏一個良好企業文化氛圍的熏陶，不利于形成一個積極的工作態度，同時績效考核的實施效果也不顯著，發揮不出績效考核的重要作用。如果企業沒有處理好企業文化與績效考核之間的關系，就會阻礙績效考核在企業中順利的開展起來。

（三）缺少獨立的考核部門

企業缺少獨立的考核部門，缺乏專業的績效考核人員，因此企業常常缺乏明確的考核目標，和績效考核發展的方向，缺乏采取必要的科學的績效考核手段，導致績效考核的能力不高，使得考核標準制定得不合理，沒有與企業的自身特性、經濟情況、發展狀況、企業員工的個人水平和相互適應。因為企業管理者的認識度不夠高，沒有注重績效考核的制度建設，對于企業績效的考核工作只是附屬于企業中其他的部門，導致了考核力度的不夠?？己巳藛T對有效的績效考核制度認識不全面，只是機械性的重復考核的工作流程，對于在考核工作中出現的問題沒有及時提出加以解決。

（四）績效考核規定的不細化

企業績效考核在制度上存在許多細節沒完善好。首先是企業績效考核時間缺少科學性，時間的安排缺少合理性，影響了考核工作效果?？冃Э己藭r間的不合理體現出了企業績效考核管理方法的不恰當。某些企業固定了考核的時間，例如把績效考核的時間定在年末進行考核，這樣就可能導致了員工只有在臨近年末的時候才努力工作，應付企業的績效考核。而某些企業雖然沒有固定的考核時間，但是一年中考核的次數過高，員工疲于應付績效考核，而沒有真正把重心放在應該做好的工作任務上，造成了本末倒置，員工的積極性也會被打消，同時員工的工作態度也沒有得到良好的改變，使得績效考核流于形式。同時，企業績效考核缺少反饋。很多企業忽視了員工的考核結果反饋給員工這一環節，只是將考核結果反饋給企業管理者，作為管理者對員工的評價。這就導致了員工自身對于自己的工作狀況的不了解，無法使得員工在后面的工作中改正缺點，做得更好，致使在下次的工作考核中不會出現同樣的問題。同時考核結果沒有與個人獎金聯系到一起，導致了考核結果對員工的作用不大，員工不重視考核的結果，使得績效考核發揮不出有效性。

二、提高企業績效考核有效性的策略

（一）改變企業績效考核模式

首先是要制定有效的企業考核指標，企業管理者應該避免全套搬用其他企業的考核制度，應該注重自身企業的發展情況和企業員工的個人工作水平，不能貪圖一時的便捷，而無視企業的實際發展狀況，考核標準應該能夠具體在績效考核的工作中應用起來，提高企業績效考核的有效性。企業需要為員工量身打造的考核標準，這樣對于員工的考核結果也符合實際情況。為了能夠確保考核標準的有效性，必須要遵守SMART原則，所制定的企業考核指標才能夠達到有效性的標準，同時也應該根據企業的發展情況，不斷提高考核的標準，使得績效考核標準能夠順應企業的變化發展，達到既能滿足企業管理者的要求，又能提高企業員工的工作效率。

（二）提高對企業績效考核內涵的理解

應該充分認識到企業績效考核與企業文化之間的重要關系，如果處理不好企業文化與績效考核之間的關系，企業文化就無法促進企業績效考核工作的發展，甚至會起到阻撓的作用，所以企業應充分認識到這一點，企業考核工作的順利進行應該全面與企業文化環境相結合，可以提高企業員工的積極性，能夠較好的實現績效考核的作用和提高績效考核的有效性。績效考核和企業文化之間存在著相互關系，一個良好的績效考核制度能促進企業良好的企業文化氛圍的形成，企業文化氛圍又能使得績效考核工作的順利開展?？冃Э己说闹贫人己说膬热菀彩菄@著一個企業文化的價值觀而制定的，員工形成了企業的價值觀，才能更好的完成工作，促進企業更好的發展，而績效考核的目的也是企業管理者希望員工能夠更好的完成工作，所以說企業文化和企業績效考核工作在目的上也是相關聯的。

（三）細化企業績效考核的管理

企業針對績效考核時間安排的不合理性以及缺少對考核結果的反饋這一環節，反映出了企業考核工作的管理不當，容易阻礙考核工作的順利進行。所以企業應該注重在時間的安排方面及結果反饋這兩方面。首先在時間安排方面?？梢愿鶕煌块T的員工來進行時間安排，因為工作任務的不同所以考核具有差異性。對于一些部門的員工工作效果無法在短時間內展現出來，所以可以適當的延長考核的時間，相應的，能夠較短時間能顯示結果的部門就需要有一個定期的時間進行工作績效的考核，檢驗工作的完成情況。其次是考核結果的反饋。企業應該在對員工進行績效考核后，將考核結果公布出來，既能夠相互促進員工之間的競爭又能讓員工自己對自己工作的狀態有個了解，也使得在工作中更有目的性，工作結果能夠更具有可預見性。

參考文獻：

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（作者單位：河北萬合汽車貿易股份有限公司）