淺析電子商務物流的發展

張艷梅

摘 要：電子商務從出現到今天的突破性發展，對傳統商業模式帶來了劃時代的變革，電子商務需要物流體系強有力的支持，但物流的發展現在越來越成為電子商務的主要瓶頸，成為物流企業和電子商務企業需要迫切解決的問題。對于物流企業來說已經具備了一定的物流硬件和軟件，但在電子商務環境下如何快速發展，是當前需要思考和解決的，這也為中職教育的實用型物流人才的培養提供了要求和思路。

關鍵詞：電子商務；末端物流配送；物流配送系統；實用型物流人才

一、我國物流企業在電子商務環境下發展存在的問題

（一）缺乏有效的社會物流配送系統

電子商務是一場商業領域的根本性革命。能實現可跨越地域和生活區，延伸向整個世界，使多級比較選擇成為可能的電子商務，在我國現階段得到了很好的發展，為經濟結構轉型和創新創業提供了途徑，電子商務的發展為物流業的發展帶來了更多要求，其中物流能力滯后是一個重大的原因。也即在網上實現商流活動后，沒有一個有效的社會物流配送系統對事物的轉移提供低成本、適時、適量的轉移服務。

（二）末端物流配送速度慢配送成本高

電子商務的物流瓶頸在我國現在的主要表現是：如我們消費者在網上購買一件商品選擇物流付款成功之后，部分商品會因為物流的配送不得力，通過查閱訂單發現在干線運輸中商品流通速度很快，但當到達某個節點尤其是末端物流時，會發現商品在此環節會經歷一個長時間的不動狀態，導致這一現象的原因有很多，配送成本過高、速度過慢是涉足電子商務的買方最為不滿的問題，這與物流節點配送速度和配送人員能力有重要關聯度。

（三）城市配送能力不足

城市配送企業功能單一，規模較少，經營管理水平較低；城市配送管理政策滯后，目前青島從事配送物流服務的企業，包括傳統的運輸、儲運等流通企業與新型的專業化配送物流企業，但是其市場規模和實力都還比較少，網絡化的運行組織尚未形成，多數從事配送物流服務的企業缺乏應有的服務規范和內部管理規章，大部分配送企業集中在低端競爭市場，專業的第三方物流規模較低，配送中心缺乏高素質懂技能的合格配送人員，配送行業人員參差不齊。

（四）中職教育培養實用型物流人才能力不足

青島藍色區域經濟的優勢帶動了電子商務的發展和壯大，同時也帶動了青島中職物流教育的快速發展，不少中職教育學校也正在加大實用型物流人才培養模式改革創新的力度，但是中職學校培養實用型物流人才的能力依然不高，大部分中職教育學校的物流專業人才培養仍然是重理論輕實踐，學生缺乏動手能力，并沒有從末端物流配送環節的角度出發為學生提供培養技能與專業的課程，缺乏具有一線物流配送人員的現場指導，這些中職畢業的學生都存在操作技能缺乏、物流專業技能不足等問題。

二、解決電子商務下物流發展的幾點思路

（一）建立有效的社會物流配送系統

構建專業化模式配送，實現配送車輛的公司化管理和專業化經營管理模式，同時能在相對公平資源分配下的貨車有限優先通行權，貨運出租車質量招投標制度，城市貨的無障礙通行制度。城市配送車輛采用機動車輛與小型工具結合的方式，解決城市擁擠，降低配送成本，提高配送便利，三輪車、電動車成為城市配送中的重要工具；城市配送節點采用公共資源與社會資源相結合的方式建設運營，既有共用型的大型物流中心、城市配送中心，也有依靠社會資源建立的提貨中心、提貨點以及樓宇配送點。

（二）創建切實可行的末端物流配送體系

加大現代化社區以智慧快遞箱、快遞站等為代表的智慧末端物流設施的建設，可以大大解決末端物流配送的成本，而且還可以減少人工物流投遞等待帶來的交通擁堵的問題。但智慧末端物流設施只有成為公共設施，才能更大發揮其在居民社區中的作用。因此要采取合理機制，讓智慧末端物流設施成為由政府投資的公共設施來共物流企業和社區居民使用。二是實現配送時間安排靈活、配送信息溝通方便配送高效率的末端物流配送的便捷化，，同時也要加強末端物流配送設施實用的便捷化，末端物流配送相關設施應當提升其人性化體驗，便于所有人使用，易于操作從而提高用戶滿意度，增強用戶黏性。

（三）構建中職教育實用型物流人才的培養體系

要建立有效可行的社會物流配送系統和末端物流配送，都離不開實用型物流人才的培養。實用型物流人才除了需要具備一定的專業技能之外，還需有完整強大的實踐操作能力與崗位業務能力。基于此，全方位深化校企合作，建立一體化育人的長效機制。推進校企共同研制人才培養方案、開發課程和教材、設計實施教學、組織考核評價、開展教學研究等，將校企合作貫穿教學及管理全過程。建立雙師團隊教學、雙師合作授課、雙導師指導制度，學校教師和企業師傅共同承擔教學任務。

三、結束語

本文對我國物流企業在電子商務背景存在的問題進行了分析，也探討了解決這些問題的幾點思路，最終得出物流配送硬件的提高和物流配送人員操作能力的提高是解決電子商務背景下物流問題的重要途徑。

參考文獻：

[1]陳雪芬.電子商務與物流發展的若干問題研究[J].特區經濟，2009.

[2]魏修建.《電子商務物流管理》[J].重慶大學出版社，2004.