基于大學生互動機制的高校圖書館學習空間設計

田 軍（西安航空學院圖書館 陜西 西安 710077）

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基于大學生互動機制的高校圖書館學習空間設計

田 軍（西安航空學院圖書館 陜西 西安 710077）

[摘 要]隨著信息技術的發展，高校圖書館的館藏結構與功能都發生了變化，其學習空間要求功能多元化、設計多樣化。芬蘭坦佩雷理工大學圖書館基于學生單獨學習、信息交流、相對安靜的需求背景，通過以相關專業院系大學生為設計主體、互動協作的設計過程及多維度的設計評估與效果反饋，設計學習空間。借鑒其成功經驗，我國高校圖書館學習空間設計應從以下方面入手：充分探尋大學生的潛在需求，多樣化的學習空間設計方案，多角度的學習空間評價方式，與資源相結合的學習空間服務，以學習效果評估學習空間。

[關鍵詞]芬蘭坦佩雷理工大學圖書館 高校圖書館 學習空間 學習空間設計

隨著信息技術的發展和圖書館服務重心的轉移，高校圖書館作為學習空間的功能日益突顯，越來越多的高校圖書館都面臨著原有館舍布局改造或者合理設計新建圖書館學習空間的問題。芬蘭坦佩雷理工大學圖書館（Tampere University of Technology Library）在學習空間設計時引入了大學生互動機制，從最廣泛的大學生的利益和切身需求出發，對圖書館學習空間進行設計，取得了良好效果，對我國高校圖書館學習空間的設計和構建具有重要的借鑒作用。

1　高校圖書館學習空間設計的背景

1.1 高校圖書館館藏結構與功能的變化

隨著信息技術和網絡技術的發展，大學生獲取信息的方式產生了重大變化，新一代的大學生越來越習慣于利用手機、平板電腦等電子設備快捷、便利地獲取利用信息資源，他們要求更加快捷、準確、多元化獲取豐富多樣的信息資源，這就對高校圖書館的館藏結構和功能提出了新的要求。從館藏結構看，傳統印刷型館藏逐步減少，各類數據庫、電子圖書等電子資源在館藏資源中占有越來越重要的地位。從功能上看，伴隨著信息技術迅速發展而成長起來的大學生對圖書館的要求不再僅限于圖書期刊借閱等傳統業務，而是已經從以獲取文獻為主轉變為以獲取信息服務為主。為滿足大學生對特定信息的需求，同時使自身功能更加豐富，高校圖書館不再僅僅作為信息提供中心，它也將成為大學的文化中心、信息共享和交流中心、學生的學習中心和科研人員的研究中心[1]。這對高校圖書館的學習空間產生了巨大的影響。

1.2 高校圖書館學習空間的功能與設計要求

高校圖書館館藏結構與功能的變化對圖書館學習空間的設計和布局提出了新的要求。

1.2.1 學習空間功能多元化

大學生對圖書館的新要求，首先表現在對學習空間的新要求，學習空間不再僅僅是提供給學生學習的一處免費場所，還要滿足大學生更多方面的需求，包括：①學術研究的需求，即圖書館學習空間能夠提供一定的設施和設備，方便大學生進行學術研究；②信息共享和交流的需求，在學習空間內，大學生能夠利用一定的信息設備進行信息搜尋、共享和交流；③實踐技能的訓練，隨著學生對實踐技能需求的不斷提高，尤其是理工或技術類專業的大學生，已經無法滿足于在課堂或實驗室內短暫的技能訓練，希望高校圖書館能夠提供這樣的場所[2]。

1.2.2 學習空間設計多樣化

從學習空間設計方面來看，傳統高校圖書館的學習空間設計單調，形式單一，且個人私密性和舒適性較差，越來越不能滿足大學生日益提高的新要求。大學生普遍希望能夠改變以往單調的學習空間，打造滿足其個性化需求的學習空間。在滿足大學生個性化要求的同時，圖書館學習空間還應該符合以下3個基本要求：①相對的私密性。盡管高校圖書館的學習空間是一個公共空間，但新一代大學生的個人意識普遍增強，越來越多的學生希望有一個相對私密的空間來完成學習任務。②舒適性。高校圖書館學習空間不僅要滿足學生方便使用各類現代電子設施的要求，還要滿足學生對學習環境的安全和舒適的要求。③協作性。高校圖書館學習空間不僅是滿足個體單獨學習的地方，也是一個進行知識信息交流、激發靈感、相互協作的地方。

2　芬蘭坦佩雷理工大學圖書館學習空間設計的背景

芬蘭坦佩雷理工大學（Tampere University of Technology）位于芬蘭坦佩雷市，擁有1.3萬多名學生，是以工程、技術、商貿為主要特色學科的芬蘭第二大理工類大學，其主要專業為環境工程、國際商務、信息技術以及建筑設計等，因此坦佩雷理工大學圖書館館藏文獻也以此為主。近年來，坦佩雷理工大學圖書館的館藏資源逐漸由印刷型資源向電子資源方向轉變，圖書館因此空出大量的空間，同時本校大學生對圖書館的學習空間有了新的要求。2015年年初，圖書館遷入新館，需要重新設計圖書館的學習空間，以更好地滿足學生的需求。

坦佩雷理工大學圖書館在建設新的學習空間之前對校內師生進行了廣泛的調查，以了解坦佩雷理工大學師生對圖書館學習空間的要求[3]。

2.1 學習空間的定位

根據調查發現，大學生利用圖書館首先是進行與獲得學歷有關的學習活動，如準備考試、撰寫學士或碩士論文，其次是進行與學術研究相關的工作。因此，大學生對圖書館學習空間的要求不僅僅是書架和桌椅的擺放方式、照明程度的好壞等，更主要的是圖書館的場地空間、信息資源和工作人員能否有效地支持其學習活動，這也是大部分學生選擇圖書館而不是其他場所的主要原因。大部分大學生認為圖書館的學習空間能夠整合不同的思想和信息，并且在寫作報告、論文和進行課題研究時，能夠得到圖書館工作人員的幫助[4]。

2.2 單獨學習的要求

在個人學習方面，大部分學生都希望圖書館能夠有完善的設施以幫助其實現單獨學習，并且在一定程度上實現對學生隱私的保護；在學習過程中，某些程度的干擾是可以接受的，但圖書館必須保證學生學習不受影響。因此，從整體上看，大學生需要的是有充分的設施和條件、能夠獨立學習、有一定隱私性的學習空間。

2.3 信息交流的需求

在信息交流和學術討論方面，大部分學生都有在圖書館的學習空間進行信息交流的愿望，但受到對圖書館傳統印象的影響，學生普遍認為圖書館內不應有過多交流，傳統安靜肅穆的環境給學生帶來了一些潛在規則和心理暗示，使得學生對于信息交流的需求不能更好地體現出來。如果條件允許，高校圖書館可以為研究組或工作組提供專門的學習空間，以便于信息交流和學術討論。

2.4 學習環境的要求

傳統意義上的圖書館學習空間應該是絕對安靜的環境，但坦佩雷理工大學圖書館的工作人員發現，實際上館內設立的無聲閱覽室的訪問者很少，大學生更傾向于相對安靜的環境，對于某些程度的干擾是可以接受的。調查顯示，沿著走廊的學習課桌最受讀者歡迎，此處的學習空間能夠進行一定程度的交流，其干擾程度也在學生可接受范圍之內。因此，圖書館在整體上應該保持比學校的其他學習場所安靜，但也并不需要絕對安靜。

3　芬蘭坦佩雷理工大學圖書館學習空間的設計

根據調查及相關分析，基于大學生對于學習空間的設想和需求，坦佩雷理工大學圖書館的工作人員在設計新館的學習空間時，將學習空間的建設主體、設計主體和評估主體相分離，引入大學生參與互動機制，充分發揮大學生在學習空間設計、評價、構建中的作用，從學生的設想和切身需求出發，設計更加人性化、個性化的學習空間（見圖1）。

圖1 芬蘭坦佩雷理工大學圖書館學習空間設計模式

3.1 以相關專業院系大學生為設計主體

為了使學習空間能夠更好地滿足學生的實際需求，坦佩雷理工大學圖書館利用本校的學科優勢，主動與本校建筑學系和設計學系合作，共同設立課題，由圖書館提出初步的設計要求，由兩系的學生制定圖書館學習空間的具體設計方案。

這個合作課題是一個雙贏的項目。從圖書館的角度講，第一，圖書館能夠從大學生的角度審視學習空間設計是否合理，是否真正符合學生的需求。例如，根據調查，圖書館學習空間設計者對學習空間的多樣性和信息交流功能做出了更多的考慮。在不斷的思考中，圖書館對于學習空間的服務理念和思維也更加符合實際，能夠進一步促進其他相關服務的開展。第二，學生承擔設計者、使用者和評價者的三重角色，在學習空間的設計與建設過程中，能夠根據使用者的需求充分協商和協作，完善圖書館員注意不到的細節，如座位布置、電源設置如何能夠更加人性化、便利化。第三，學生參與圖書館學習空間的設計工作，將一些新的工作和評價方法引入到傳統的圖書館工作中（如SWOT分析），促使圖書館改進學生服務，完善學習空間。從院系和學生的角度講，第一，參與圖書館學習空間的設計，將專業知識應用于實踐中，為學生獲得相關項目經驗提供了很好的機會和實踐平臺；第二，在互動和協作中，使學生有機會了解并實踐協作設計的整個過程，提升了項目談判的技巧并獲得與用戶協作的經驗；第三，大學生自己設計學習空間，提升了自我的使用體驗，也獲得了更多的榮譽感和歸屬感。

3.2 互動協作的設計過程

坦佩雷理工大學圖書館在設計學習空間時，不僅僅從滿足大學生需求這一角度出發，也不斷轉換其他角度對學習空間的設計進行思考，以使學習空間設計更加完善。在課題實施的過程中，圖書館成立了一個專門的評價小組，主要由4名成員負責，1名來自管理部門，1名來自信息系統部門，2名來自圖書館的基層服務部門，從不同角度對學習空間的設計方案進行評價。在課題進行時，圖書館同時身兼指導教師、設計助手、訂購者和最終用戶等多個角色。作為指導教師和設計助手，圖書館為學生提供相應的專業信息，協助學生完成設計；作為訂購者，圖書館提供需求信息和設計限制，如需要擁有什么功能、經費的限制等；作為最終用戶，圖書館協調圖書館各部門和其他大學生對設計方案進行多次評價和反饋，改進設計方案，以求達到更好的設計效果。

3.3 多維度的設計評估與效果反饋

圖書館對學習空間的評估和反饋不僅僅局限于圖書館用戶和工作人員在使用感受上的推測，還從圖書館學習空間所產生的效果和影響出發，以數個學生在利用新的學習空間后能否有更高的學習效率為標準，通過真實的數據反映學習空間的效果；此外，對學習空間的評估還與學校的其他教育評估相結合，實現從多方面和多種角度評估圖書館學習空間所產生的效果。

新的圖書館學習空間設計取得了多方面的效果，首先讓圖書館的工作人員對設計過程感到十分滿意，除了得到近乎完美的學習空間外，也促使圖書館工作人員自身的服務理念得到更新，此外，整個設計過程中的花費低于預算也是意外之喜。學生對于學習空間的反饋也非常好，普遍反映能夠較快地適應新空間布局和使用，對圖書館有比以往更高的滿意率。同時，新的學習空間也減小了圖書館服務與學生實際需求之間的溝壑，促進圖書館設計新的服務并提高圖書館空間的利用率。

4　芬蘭坦佩雷理工大學圖書館學習空間建設對我國的啟示

4.1 我國高校圖書館學習空間建設的現狀與問題

隨著信息技術的發展以及館藏結構的變化，我國高校圖書館也面臨著傳統圖書館學習空間轉型的問題，很多高校圖書館的新館建設和學習空間改造都在如火如荼地進行中，如何更好地設計圖書館學習空間，更好地滿足信息時代大學生的需求是我們正在面臨的問題。

4.1.1 現 狀

隨著我國高校圖書館的新館建設和舊館改造的不斷進行，圖書館學習空間普遍有了較大改善。大部分新建圖書館都已經實現了無線網絡Wi-Fi全覆蓋，方便用戶利用網絡和數字化資源[5]。在學習空間設計上，圖書館盡量提供更多電源以方便信息設備的使用；更加注重對桌椅、光源以及空間整體的設計，使學生能夠在相對舒適的環境中學習；同時注重學習空間的多樣化和多功能設計，如滿足文化休閑需要的咖啡廳[6]、滿足特定閱讀需求的專門閱讀室等。

4.1.2 問 題

與坦佩雷大學圖書館學習空間設計相比，我國高校圖書館學習空間建設依然還有一些問題需要改進。

（1）學習空間設計方面。從設計過程上看，在圖書館學習空間設計和建設過程中，大學生作為最終用戶，參與設計程度很低，以致學習空間在細節和功能上并不能切實滿足學生的需求；從布局面積上看，很多圖書館學習空間依然面臨著空間緊張、布局不合理等問題，圖書館占座現象并沒有因為學習空間的增多或布局設置而有所減緩；從功能上看，大學生的潛在需求（如信息交流需求）并沒有被很好地滿足，圖書館絕對安靜的要求對學生的心理壓力依然存在。

（2）學習空間服務方面。高校圖書館在學習空間服務方面的問題主要體現在圖書館資源、服務與學習空間結合不緊密，學習空間內提供給學生自學的資源和信息設備以及工作人員的支持不能滿足學生需求。坦佩雷理工大學圖書館的實踐證明，大學生希望能夠在學習過程中得到圖書館工作人員的支持，協助其查找所需信息或在專業上給予指導。

4.2 改進措施

筆者認為，我國高校圖書館在學習空間設計時應引入學生互動參與機制，充分發揮學生的專業能力，利用大學生設計者、使用者和評價者的三重角色，更好地解決圖書館學習空間設計的相關問題，改進圖書館的服務模式。

4.2.1 充分探尋大學生的潛在需求

大學生是高校圖書館學習空間的最終用戶，其需求是學習空間建設的目標和方向。目前，雖然一些高校圖書館在建設學習空間時都會先進行讀者調查，有些圖書館也通過向學生展示學習空間設計方案來收集讀者意見，但坦佩雷理工大學圖書館的實踐證明，僅僅通過這些調查無法充分挖掘大學生對學習空間的要求，特別是潛在需求[7]。圖書館應采取更多方式進一步了解大學生的需求，包括：①觀察和記錄大學生在日常使用學習空間時所遇到的困難、提出的要求等，并在圖書館學習空間設計中體現出來；②鼓勵大學生參與學習空間設計和評價的過程，并對設計過程進行不斷反饋，最終完成設計方案的確定，在不斷的反饋和深入的參與中，更好地表達大學生對圖書館學習空間的潛在要求。

4.2.2 多樣化的學習空間設計方案

傳統高校圖書館的學習空間比較單一，主要滿足大學生課外學習的需求。但隨著大學生創新能力培養要求的不斷提高，大學生也不再僅僅關注書本上的知識，更需要進行一些科研創新和創造活動[8]。圖書館在學習空間設計時應考慮到這方面的需求，不應過分拘泥于傳統的書桌和座椅的設計樣式，可根據專業設置為大學生的實踐和學術研究設計特色學習空間，如為滿足大學生學術研討需求，設立學術討論室；為滿足藝術專業學生創造的需求，設立藝術陳列、創造室等。

4.2.3 多角度的學習空間評價方式

我國高校圖書館學習空間的設計評價和效果評估主要由圖書館進行，有時也有學校相關部門參與評價，甚至通過向學生展示設計方案進行評價。但整體看來，評價的角度仍然以圖書館為主。坦佩雷理工大學圖書館的實踐證明，從多角度對學習空間進行評價更有利于學習空間的完善。評價主體應包括圖書館、學校教學單位和作為最終用戶的大學生。評價的過程不僅僅是在已有方案中進行選擇，也應對每個設計方案的細節進行分析，并向設計者進行反饋。此外，設計評價不應僅僅是一次單向的過程，應該是一個不斷進行反饋和再改進的循環過程。

4.2.4 與資源相結合的學習空間服務

在傳統的高校圖書館工作中，很多大學生利用學習空間以自習為主，很少請求圖書館員的幫助[9]。但坦佩雷理工大學圖書館的調查發現，大學生其實很希望能夠就自學過程中所遇到的問題獲得幫助，國內情況也普遍如此。因此，學習空間應該能夠實現圖書館信息資源服務與大學生學習需要相結合，讓圖書館資源能夠服務于大學生的學習過程之中。筆者認為應做到以下3點：①轉變館員職能，做好大學生學習活動的配合工作；②加強圖書館服務宣傳，鼓勵大學生在學習過程中尋求館員的幫助；③完善圖書館學習空間的軟硬件設施，方便讀者利用圖書館資源。

4.2.5 以學習效果評估學習空間

目前，高校圖書館學習空間的評估主要考慮其舒適性、設備的完善程度等。坦佩雷理工大學圖書館的實踐經驗證明，學習空間建成后應以學生的學習效果為評估標準[10]，如果圖書館學習空間的服務和設施能有效提高大學生的學習成績，促進大學生取得學術成果，則證明圖書館學習空間設計更為有效。圖書館可以通過調查數個大學生在使用學習空間前后的學習活動和學術研究狀況來評估，真實的學習效果評估和學習空間的設計反饋更加令人信服[11]。

綜上所述，我國高校圖書館可以借鑒坦佩雷理工大學圖書館在學習空間設計過程中的經驗，引入學生互動參與機制，既能為大學生提供專業實踐的機會和平臺，又能更好地解決圖書館學習空間設計的相關問題，改進圖書館的服務模式。

參考文獻:

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[2]熊太純.大學圖書館學習空間的創新管理[J].大學圖書館學報, 2013(5):87-91.

[3]Tevaniemi J, Poutanen J.Library as a Partner in Co-Designing Learning Spaces:A Case Study at Tampere University of Technology, Fliand[J].New Review of Academic Librarianship, 2015(10):304-324.

[4]Crook C, Mitchell G.Ambience in Social Learning: Student Engagement with New Designs for Learning Spaces[J].Cambridge Journal of Education, 2012(2):39.

[5]王 迪, 司 莉.“211工程”高校圖書館學習共享空間的調查分析[J].圖書館論壇,2014(1):22-26.

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[7]Montgomery S.Library Space Assessment: User Learning Behaviors in the Library[J].The Journal of Academic Librarianship,2014(1):70-75.

[8]王 蔚.基于復合空間視角的高校圖書館“泛學習空間”建設研究[J].圖書館建設, 2014(3):56-60.

[9]查志強.大學圖書館學習共享空間建設對策[J].圖書館學刊, 2014(3):72-74.

[10]Lee Y, Young E, Lee T H, et al.Planning Library Spaces and Services for Millennials: An Evidence-based Approach[J].Library Management,2013(6): 498-511.

[中圖分類號]G252

[文獻標識碼]A

[作者簡介]

田 軍 男，1971年生，現工作于西安航空學院圖書館，館員，研究方向為閱讀推廣及讀者服務。

[收稿日期：2015-12-22]

Learning Space Design of University Library Based on University Students Interactive Mechanism

[Abstract]With the development of information technology, it has changed a lot in collection structure and function of university library, the learning space requires multi-function and diversified design.Based on the students' needs on study alone, information communication, and comparatively quiet environment, Technology University of Tampere's library designed the learning space by related majored college students as the design subject in ways of cooperation interactive design, multi-dimensional design evaluation and feedback.The library also required to provide a suitable learning space.How to design and build the space to meet the needs of college students and to fully integrate the library services and information resource have become a problem which the Library will be faced , Tampere Technology University Library using a new method in designing new learning spaces, which provide reference for university libraries in China.

[Key words]Finland Tampere Technology University Library; University library; Learning space; Learning space design