澳大利亞大學圖書館科研支持服務研究

黃紅華（對外經濟貿易大學圖書館　北京　100029）韓秋明（教育部高等學校社會科學發展研究中心　北京　100080）

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澳大利亞大學圖書館科研支持服務研究

黃紅華（對外經濟貿易大學圖書館北京100029）
韓秋明（教育部高等學校社會科學發展研究中心北京100080）

[摘要]澳大利亞大學圖書館重視科研支持服務，其主要通過LibGuide平臺，在機構庫建設、IT技能培訓、科研數據管理、科研影響力測定、科研道德培訓、科研成果出版等方面開展科研支持服務。澳大利亞大學圖書館科研支持服務的特點為：突出科研評價服務、配備專業的學科人員、強調科研咨詢、重視科研規劃與實踐。

[關鍵詞]澳大利亞大學圖書館科研支持科研服務

1　引　言

由于大學對科研成果的重視及不斷更新的學術工具、研究方法對科研人員的影響，使得大學圖書館支持科研成為新的服務領域與方式。大學圖書館科研支持服務需要在信息素養培育、學術交流、開放存取、機構庫建設等方面扮演重要角色。科研支持服務在提高館員綜合能力的同時，也被譽為大學圖書館的“重大機遇”。2013年，澳大利亞查爾斯特大學信息研究學院（School of Information Studies，Charles Sturt University）的Mary等人對澳大利亞、新西蘭、英國等國家140所大學圖書館科研支持服務現狀進行調研，結果顯示，澳大利亞31所大學圖書館除了提供或計劃提供文獻計量、數據管理等常規的科研支持服務以外，也把支持學校eResearch、輔助成果出版、科研項目資助指導等作為新的科研支持服務項目[1]。為進一步了解澳大利亞大學圖書館科研支持服務現狀，本研究在網絡調研、文獻分析基礎上對此進行介紹與分析。

2　背　景

2.1澳大利亞對高等教育的重視

澳大利亞對高等教育的重視首先體現在大量經費的投入。2008—2009年，澳大利亞政府投入277億澳元用以支持科研和實驗發展，其中，有24%的經費投入到高等教育[2]。2015年預算中，澳大利亞對本國領先的科研組織投資7億澳元以建設世界一流水平的基礎設施，增強本國科研的世界競爭力[3]。據最新數據統計，2006—2011年，澳大利亞教育支出占本國GDP的比例從5.3%增長到7.1%，在教育支出中，大學作為國家科研的重要基地，2010年投入高等教育金額為242.01億澳元，約占所有教育投入（714.61億澳元）的34%[4]。

除了大量經費投入，澳大利亞還重視對大學科研成果的考核。2015年，澳大利亞卓越科研（Excellence in Research for Australia，簡稱ERA）項目數據顯示，該項目共收到澳大利亞大學67 579位科研人員的432 747份出版物及其他形式的科研產出成果[5]。對這些科研成果考核的目的是提升澳大利亞高等教育機構的科研質量，以此作為可持續科研卓越（Sustainable Research Excellence，簡稱SRE）項目和科研培訓項目（Research Training Scheme，簡稱RTS）等資助分配的參考之一。

2.2資助機構對科研數據的規定

澳大利亞研究理事會（Australian Research Council，簡稱ARC）、國家健康和醫學研究理事會（National Health and Medical Research Council，簡稱NHMRC）等是大學科研主要資助機構。以澳大利亞國立大學（The Australian National University，簡稱ANU）為例，2014年度其共獲得約2.56億澳元的科研資助，其中，ARC的資助金額約為0.76億澳元，約占總資助金額的29.69%；NHMRC的資助金額約為0.14億澳元，約占總資助金額的5.47%[6]。作為重要的科研資助機構，它們對所資助的科研項目的科研數據有相關規定。例如，ARC發現課題的資助建議（Funding Agreement for Discovery Projects）規定，社會科學研究數據應該在兩年之內存檔在澳大利亞數據檔案（Australian Data Archive，簡稱ADA）中；數據應該在項目完成的6個月之內，提交到一個合適的主題庫或機構庫中[7]。

2.3大學對科研的重視

澳大利亞大學對科研的重視首先體現為大學戰略規劃的規定，戰略規劃賦予了科研在大學發展過程中的重要作用。科廷大學在《2014年科研與發展》（Research and Development in 2014）規劃中提到，該校的愿景是成為在科研和教育領域能被世界認可的國際領導者[8]； 澳大利亞國立大學把科研作為所有事務的中心[9]； 澳大利亞天主教大學（Australian Catholic University，簡稱ACU）在2015—2020年的大學戰略規劃中，把科研作為5個高水平的戰略目標之一，并認為這是確定ACU身份的一個重要因素[10]；巴徹勒土著高等教育學院（Batchelor Institute of Indigenous Tertiary Education）在該校新的大學戰略規劃中把科研作為學校新的重要的戰略目標[11]。除了大學戰略規劃，還有專門的大學科研發展戰略，如莫道克大學（Mu rdoch University）2012—2017年戰略計劃的三項核心優先事項之一就是科研[12]；麥考瑞大學（Macquarie University）2015—2024年的科研戰略目標是95%的大學科研水平位于世界標準或是標準之上[13]。此外，許多大學利用先進的信息技術提供科研支持服務，以實現科研過程數字化、研究工具網絡化、學術傳播多元化、遠距離進行科研合作[14]，如查爾斯特大學就提供方法&數據分析、機構庫&數據存儲軟件、實時通訊&合作服務、支撐&資源等綜合性的科研支持服務[15]；科廷大學的Elements@ Curtin是基于出版管理系統的在線系統，自動從Scopus、Web of Science等文摘和引文數據庫收割出版物元數據用于管理大學員工的出版物。

3　概　況

澳大利亞政府網站顯示了該國41所大學的信息[16]。對這些大學的圖書館進行調研（檢索日期截至2015年9月15日）顯示，澳大利亞40所大學圖書館設有“科研支持”（Research Support）或“科研服務”（Services for Research）一欄，在該欄目下提供服務的具體信息。需要強調的是，這些大學圖書館的科研支持服務主要包括機構庫建設、基本ICT技能培訓、科研數據管理、科研影響力測定、科研道德培訓、科研成果出版等，具體信息如表1所示。值得一提的是，澳大利亞多數圖書館采用LibGuide（學科導航）的形式提供科研支持服務的綜合信息。例如，科廷大學圖書館、ANU圖書館利用 LibGuide，在該平臺上介紹科研支持服務的具體信息；邦德大學圖書館在該平臺上測定科研影響、被引分析、科研人員在線成果等內容[17]。也有圖書館對某一主題進行信息匯總，如詹姆斯庫克大學圖書館在LibGuide欄目內容中，與澳大利亞統計局（Australian Bureau Statistics）、國家教育統計中心（National Center for Education Statistics）等進行鏈接[18]。由于LibGuide是圖書館各類科研支持服務信息的集中平臺，科研人員包括一般的職工和研究生都可以找到相關的科研服務信息，及時、快速、全面地定位到相應內容。為此，中央昆士蘭大學（Central Queensland University，簡稱CQU）圖書館2012年度報告顯示，該年LibGuide使用量增加了104%[19]。

3.1面向科研的機構庫建設

澳大利亞科研數據共享（Australian Research Data Commons，簡稱AR D S）、澳大利亞國家數據服務（Australian National Data Services，簡稱ANDS）等機構和組織鼓勵對所有科研機構的科研數據進行綜合性收藏，以使科研數據能得到更好的利用與共享。2013年ERA統計顯示，高等教育機構庫的澳大利亞計劃（The Australian Scheme for Higher Education Repositories）等給大學提供了近4.2億澳元，以幫助大學發展數字機構庫和數據系統[20]。許多大學規定本校科研人員的科研成果全文需要添加到科研機構庫中，以便本校人員可以訪問這些科研成果。例如，espace@Curtin機構庫主要對科廷大學員工、學生和相關人員科研產出的數字內容進行典藏[21]。如表1所示，40所大學圖書館都有機構庫，這些機構庫主要是為本校科研服務，并對相關科研人員的科研計劃、數據、出版物等內容進行展示。

表1　澳大利亞大學圖書館科研支持服務內容一覽表

3.2IT技能培訓

IT技能培訓，包括常用的辦公軟件、參考文獻管理工具（EndNote、RefWorks等）使用培訓，通常與圖書館信息素養教育相結合，如維多利亞大學（Victoria University，簡稱VU）圖書館實施科研大使項目（Research Ambassador Program），通過學術圈子，與別人共享學術技能，包括科研設計、數據分析、數據管理、統計軟件、寫作等[22]。大部分圖書館都有信息素養計劃，對不同類型的研究人員采用不同形式、進行不同主題的針對性培訓等。

3.3科研數據管理

據ANDS統計，由公共資助的數據共享和再利用的科研活動能夠促進澳大利亞科研產出達到14億～49億澳元[23]。為此，許多大學圖書館除了參與澳大利亞數據服務中心等組織以外，還使用ANDS提供的科研數據管理服務項目，根據科研數據管理需要提供全程、多方面的數據管理服務。大學圖書館配備專門的科研數據圖書館員（Research Data Librarian），按照科研管理周期提供科研數據管理服務。例如，昆士蘭科技大學圖書館的科研數據圖書館員，提供的服務主要是數據管理計劃創建與完成的指導和培訓、提供研究人員便于獲得館內外各種數據資源的服務、提供合適的科研數據存儲方案的建議、通過科研數據發現（Research Data Finder）協助科研人員出版和共享數據等[24]。

3.4科研影響力測定

圖書館的科研質量和影響測定服務主要提供測量科研影響的工具和方法。首先是對期刊影響力的測定服務，具體是圖書館提供期刊影響因子信息，確定與本學科領域相關的同行評議期刊；選擇、確定和創建適合個別期刊的EndNote（文獻管理工具）等[25]。其次是對圖書影響力的測定服務，包括追蹤圖書章節被引情況，在線圖書書評情況，圖書館收藏圖書情況（如Trove、WorldCat等圖書館目錄），被大學選為教科書情況，在暢銷書榜所獲得的榮譽情況（包括出售的冊數、版本、翻譯成其他語言的數量等）。除了期刊、圖書測定影響力方法的介紹以外，ACU、陽光海岸大學等圖書館還對使用科研人員與貢獻者身份識別碼（Open Researcher Contributor ID，簡稱ORCID）進行介紹，包括ORCID的作用、獲取，如何與Web of Science、Scopus、谷歌學者引用（Google Scholar Citations Profiles）、國際標準名稱識別碼（International Standard Name Identifier，簡稱ISNI）等進行配合使用。對于科研影響力的測定服務，ACU“社會化您的科研”（Socializing your Research）欄目旨在擴大研究影響力，把科研成果推向社會，實現成果共享；同時，ACU圖書館使用Academia.edu系統，與其他科研人員進行聯系，在不同的社交平臺（LinkedIn、ResearchGate、The Conversation）創建頁面，用戶可以用便捷的形式共享科研成果[26]。

3.5科研道德教育培訓

澳大利亞在國家層面制定了《澳大利亞負責任研究行為準則》（Australian Code for the Responsible Conduct of Research），成立了澳大利亞科研誠信委員會（Australian Research Integrity Committee，簡稱ARIC），同時，ARC、NHMRC等主要科研資助機構把申請項目是否遵守科研誠信作為申請項目的前提條件，事實上，也有大學因為違反了準則而被要求退回資助。許多大學成立了專門的科研道德辦公室，制定適合本校發展的科研誠信政策。為此，澳大利亞大學圖書館也重視科研誠信教育，主要的科研道德教育培訓包括版權教育、人文道德教育、反剽竊教育等。

3.6科研成果出版

澳大利亞大學圖書館提供的開放存取與學術出版服務主要有：幫助科研人員尋找被資助的機會（主要是在專業科研領域），確定科研出版物期刊（包括相關性、目標用戶及期刊影響因子），介紹出版機構、存儲機構與資助機構的出版與開放獲取政策，幫助進行出版的科研人員申請ISBN號以及獲得在版書目的相關信息等。

4　特　點

4.1突出科研評價服務

自2012年8月以來，澳大利亞召開了多次會議，對科研影響力評價的定義、測量、操作等進行了規定。澳大利亞相關部門（如澳大利亞創新、工業與科研部）對科研影響力的方法、術語、報告等進行匯總，以強化科研人員的理解。這也得到了ARC、NHMRC、國家測量機構（National Measurement Institute）等重要科研機構的認可。每所大學都特別關注科研評價，這也促成了圖書館對科研評價服務的重視。從表1可以發現，幾乎所有大學圖書館都有科研影響力評價服務，如影響因子、Altmetrics、h指數測定等。

4.2配備專業的學科人員

科研支持服務需要具有扎實的專業背景、豐富的知識的學科人員提供深入、精準的服務。例如，ACU圖書館有3人專門負責科研支持服務的工作；科廷大學圖書館提供科研支持服務的學科館員Kitty Delaney，曾在澳大利亞最大的電訊公司Telstra的圖書館從事管理工作，在澳大利亞技術與繼續教育學院（Technical and Further Education，簡稱TAFE）教授圖書館學；作為獨立科研咨詢人員，此前其還在安永國際會計公司（Ernst &Young）進行獨立咨詢，管理全球性的科研小組[27]。

4.3展開多種形式的科研咨詢服務

形式多樣的科研咨詢服務有助于學科館員及時了解科研人員的需求，增強用戶滿意度。例如，2013年科廷大學圖書館接受用戶不同種形式的咨詢143 000次[28]。2014年ANU圖書館處理了48 171次參考咨詢[29]；昆士蘭科技大學圖書館2013年就有1 110次科研咨詢，2 436人次參與該館的科研研討會[30]；ACU圖書館由信息技術支撐服務辦公室利用ACU 的e-Research Analyst（Intersect）系統，提供全天候服務，進行實時分析、技能發展等科研支持服務[31]。

4.4重視圖書館科研規劃與實踐

科研支持服務是圖書館重要的發展目標與服務方式之一。例如，《科廷大學圖書館2013—2017規劃》（Curtin University Library Plan 2013—2017）指出，圖書館將為提高大學科研發展做貢獻，并將在科研數據管理中扮演著重要作用，同時把建立與科研人員的緊密聯系等作為圖書館主要的發展目標[32]。ACU在圖書館任務和價值陳述中表示，要通過提供更大范圍和可獲得的信息資源為大學科研做貢獻[33]。《邦德大學圖書館2013—2015年的服務規劃》（Bond University Library Services Plan 2013—2015）提出，“通過創新性的科研支持服務及學術信息資源提供，強化大學科研戰略并提升榮譽”，其中，戰略目標之一就是“實現科研支持服務的創新性”[34]。《ANU的2014年圖書館業務計劃》（Library Business Plan 2014）提出，圖書館在應對大學提升科研能力中，主要提供科研工作平臺、為大學科研設施的優化做貢獻[35]。除了戰略規劃規定以外，一些大學圖書館還主動參與到大學科研項目的具體執行過程中，如2012年中央昆士蘭大學圖書館配合大學科研辦公室、信息技術等部門，共同合作完成資助項目，在項目完成過程中提高圖書館對科研數據管理的理解，增強圖書館支持大學e-Research的能力。

5　結　語

澳大利亞一些大學圖書館曾對科研支持服務進行調查，調研顯示，雖然圖書館提供了相關科研支持服務，但在影響范圍與程度上并沒有達到預期效果。查爾斯達爾文大學圖書館約53.2%的受訪者表示并不知道科研咨詢等服務內容[36]。因此，更好地宣傳該項服務也就成了圖書館工作的重點之一，相應地，邦德大學圖書館把提高圖書館科研服務意識作為圖書館規劃之一[37]。事實上，除了提供上述主要的科研支持服務以外，一些大學圖書館還在館藏資源、專題服務等方面支持科研服務的開展。總的來說，這些大學圖書館科研支持服務主要強調資源與內容的易用性、多樣性、集成性，這在一定程度上能便于科研人員及時、全面、有效地了解圖書館科研支持服務的內容。

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Study on University Libraries Research Support Services in Australia

[Abstract]University libraries in Australia pay great attention to research support services.It mainly carries out relative services through LibGuide platform by constructing institutional repositories,training IT skills,managing research data,measuring research impact,training research ethics and publishing services.The characteristics of research support services are focusing on scientific research evaluation,providing professional subject librarians,emphasizing research and consulting,implementing library research plans and practices.

[Key words]Australia; University library; Research support; Research service

[中圖分類號]G252

[文獻標識碼]A

[作者簡介]

黃紅華女，現工作于對外經濟貿易大學圖書館，館員。

韓秋明男，現工作于教育部高等學校社會科學發展研究中心，助理研究員。

[收稿日期：2015-10-29]