高校學生日常事務精細化管理探析

趙慧

【摘 要】 文章闡述了高校學生日常事務精細化管理的重要意義，分析了高校輔導員在日常學生管理中存在的問題，提出了高校學生日常事務精細化管理機制的構建措施。要明確高校輔導員的角色與職責定位；加強學生管理工作的制度和流程體系建設；切實遵循構建管理機制的四大準則；提升輔導員日常事務精細化管理意識。

【關鍵詞】 高校；學生日常事務；輔導員；精細化管理

一、高校學生日常事務精細化管理的重要意義

大學生日常事務精細化管理就是管理責任的具體化、明確化，主要體現在把大家平時覺得簡單、十分容易的事情用心、精心地做好。管理的核心問題其實就是人的問題，精細化管理更是一種強調以人為本的工作。它主要有以下兩重內涵：一方面，每一個學生都是輔導員精細化管理的對象、載體和參與者；另一方面，每一位學生都是輔導員精細化管理的主體和實施者。高校輔導員的日常事務精細化管理質量和水平直接決定著教育、教學、服務等各個方面的質量和水平，就是一所學校的“名片”，它不僅代表著一所學校的形象，更體現著一所學校的校本精神。

二、高校輔導員在日常學生管理中存在的問題

隨著我國社會環境的不斷發展，高校學生的思想和行為也與以往大不相同，多元化趨勢變得尤為明顯。面對這樣一種新形勢、新學情下的學生管理工作，輔導員必將面臨一系列新的問題。高校輔導員必須要及時的針對“新問題”采取“新方法”，保障學生管理工作的順利開展。學生管理工作紙上談兵倒是容易，但回歸到實際中卻仍然存在著不少問題。

1、就業指導工作內容簡單，處理問題力不從心

目前，我國很多高校輔導員缺少就業指導相關的專業培訓，就業指導專業化程度偏低，知識更新速度和信息儲備不足。因此，往往在開展就業指導工作時心有余而力不足，在對學生的就業指導過程中只能起到簡單的宣講作用，僅僅介紹相關就業政策，就業形勢、求職面試技巧等基礎的內容。然而，學生完全可以通過上網搜索和自學得到這些內容，在處理學生真正最需要了解和掌握的社交、法律、心理等方面的相關問題時，輔導員又明顯感到力不從心。

2、管理經驗不足，導致管理方式不當；大學生日常管理制度滯后

當下社會中，很多高校輔導員隊伍自身所學專業與思想政治教育不能有效的對接，這就難免會給高校學生管理工作帶來一定的影響，使得“問題”學生愈顯普遍，而且“問題”更是呈現出多樣化和復雜化的特征，再加上部分輔導員難以擺脫舊思想，一味采取傳統的“以教師為中心”的管理方式，而忽視了學生的主體地位，在管理工作中更是很少涉及到學生的心理溝通和心理問題的疏導。輔導員在處理學生問題時若不能秉持公正客觀的原則，會直接導致師生關系的不和諧，也將影響到教育教學的效果。所以，在這種新形勢之下，高校輔導員應隨機應變，針對“新問題”采取“新方法”，落實好學生的管理工作。

3、就業指導工作方式僵化，難以做到因材施教

高校輔導員在開展就業指導工作時，大都以課程教育和班會為主，對所有學生采用相同的灌輸方式，而忽視了學生之間的個體差異性，因此，在指導過程中時常會缺乏針對性，“支招兒的多，解惑的少”，難以解決學生自身存在的切實問題。最終，即使開展完相關指導工作，也很難對學生起到實質性的作用。

大學生在觀察、分析事物時往往依賴主觀想法，考慮問題過于片面，有時過于自信，甚至偏執，在面對擇業等關鍵問題時往往又表現出盲目、草率的狀態。這些問題不是一味空洞的灌輸知識就能夠解決的，而是需要高校輔導員充分利用自身所處的學生管理一線這一角色優勢，真正做到切實了解每一位學生的綜合能力，在日常管理中根據學生的性格、天賦、興趣，有針對性地，精細化地開展個性化的就業指導工作。

三、高校學生日常事務精細化管理機制的構建

現在，高校逐年擴大招生規模，很多過去的管理方式已經不能滿足當前學生的教育發展要求。高校輔導員必須重新審視自己的管理方式，構建大學生日常事務精細化的管理機制，促進大學生日常事務逐步向科學化管理轉變，充分調動高校輔導員育德育人的能力，同時需要不斷提高高校輔導員工作的針對性和有效性。

1、明確高校輔導員的角色與職責定位

輔導員作為高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，承擔著兩重身份。從一個角度來說輔導員是高校學生教育的引導者，應給學生樹立正確的三觀，執行并落實學校的規章制度，維護良好的教學秩序。但從另一個角度來看，輔導員更要成為學生成長道路上的知心朋友，要放低姿態，主動去了解學生的日常學習生活情況，對學生進行就業指導，幫助學生處理生活、學習各方面矛盾。

2、加強學生管理工作的制度和流程體系建設

學生管理工作是一項涉及學生學校學習生活各個方面工作，包括：思想政治教育、專業知識學習、職業生涯規劃、日常生活、心理健康教育和疏導、經濟資助、班集體建設和校園文化活動等多層次多領域的學生管理工作體系。對學生管理工作進行統一的規劃，分層次分模塊管理，并制定明確的管理細則，確保各項工作能夠準確有效的開展。

3、遵循構建管理機制的四大準則

首先，遵循定量為主原則。根據高校輔導員的角色定位，以“定量定性相結合，定量為主”原則來彌補學生管理模式的缺陷。其次，遵循目標導向原則。在日常的學生管理工作中，參考各院系，各專業學生教育及管理的學期或學年任務，制定出明確的要求。再次，遵循操作簡易原則。對不同模塊的工作制定具有針對性的指標和操作辦法，便于對學生日常事務管理工作過程中獲取的數據進行采集、分析與評估。最后，遵循行為激勵原則。制定詳細的評價機制，調動輔導員在學生日常事務管理工作中的積極性。

4、提升輔導員日常事務精細化管理意識

緊隨社會變遷步伐，及時轉變觀念，提升高校輔導員精細化管理意識，形成齊抓共管的局面；明確各個崗位的職責，合理完善組織結構，削減不必要的中間管理層，確保決策的及時性與所掌握信息的真實可靠性；嚴格遵循高校規章制度，變重視“管理結果”為重視“管理過程”；精心制定有針對性的教育方案，營造良好的校園文化氛圍。

四、結語

綜上所述，高校輔導員作為學生事務精細化管理工作的重要力量，“精”與“細”是工作主旋律。輔導員應該主動深入了解每位學生的學習生活狀態，正確引導學生在校學習期間保持積極地生活態度，合理發掘學生潛能并使之得到充分的發揮，培養大學生合作共贏的意識，重視大學生創新能力的培養、以及綜合素質的全面提升，使其在畢業時能夠完全適應當今社會的發展，并充分符合當今社會發展的實際需求，適應當下激烈的競爭，在實現個人價值的同時，努力為祖國的進步與發展貢獻自己的一份力量。高校學生日常事務精細化管理工作不能一蹴而就，輔導員需要從自身出發，完善自己的專業技能，做到理論知識與實踐相結合，相適應，緊跟時代步伐，勇于創新，進一步做好學生的管理工作，為社會培養出更多符合時代要求的優秀綜合型人才。

【參考文獻】

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