大數(shù)據(jù)環(huán)境下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。在傳媒行業(yè)，大數(shù)據(jù)的沖擊，也給報(bào)道風(fēng)格，以及報(bào)道內(nèi)容上帶來(lái)了諸多影響。大數(shù)據(jù)，不僅是一種技術(shù)手段，更作為一種生產(chǎn)力的手段，深刻地改變著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)環(huán)境，乃至整個(gè)傳播業(yè)態(tài)。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升傳寶效果，日益滿(mǎn)足受眾需求，這就是本文所要研究的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；媒體；報(bào)道

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。只要有人上網(wǎng)，就會(huì)在網(wǎng)上留下痕跡，這就成為了數(shù)據(jù)的一個(gè)部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速增長(zhǎng)，受眾觸網(wǎng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，留下的痕跡就越多。網(wǎng)絡(luò)活躍度越高，數(shù)據(jù)量就越大。從整體上看，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為不可避免的潮流。

一、大數(shù)據(jù)的定義

有人說(shuō)，現(xiàn)在社會(huì)就是“數(shù)據(jù)”社會(huì)，因?yàn)楦鞣N數(shù)據(jù)充斥著我們的生活。今天的社會(huì)，是信息爆炸的社會(huì)，也是海量數(shù)據(jù)的時(shí)代。那么何謂“大數(shù)據(jù)”？

大數(shù)據(jù)，從字面意思上看，就是“大”，典型特征就是龐大的數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)規(guī)模最少是在10TB以上，而且數(shù)據(jù)規(guī)模還在不停增長(zhǎng)、更新，不會(huì)停滯；其次，這些數(shù)據(jù)無(wú)法用傳統(tǒng)的處理方式對(duì)其進(jìn)行處理，必須借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)才能進(jìn)行；再次，這些數(shù)據(jù)能為我們所用，即具有一定利用價(jià)值的數(shù)據(jù)；最后，這些數(shù)據(jù)是多種多樣的，而且是真實(shí)的數(shù)據(jù)。

在一些社交網(wǎng)站中，大數(shù)據(jù)的概念直接可以體現(xiàn)出來(lái)。比如，在face book 上，每天活躍著幾十億的用戶(hù)，這些用戶(hù)每天會(huì)對(duì)自己的頁(yè)面進(jìn)行更新，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以達(dá)到TB的級(jí)別。每個(gè)人的生活動(dòng)態(tài)、圖片，還有他們的一些個(gè)人信息，都是網(wǎng)站數(shù)據(jù)的一部分。通過(guò)后臺(tái)程序調(diào)用這些信息，數(shù)據(jù)使用者可以清晰地掌握每個(gè)人的喜好，以及所處的狀態(tài)。

在國(guó)內(nèi)，今日頭條則是典型的大數(shù)據(jù)運(yùn)用。該軟件通過(guò)對(duì)于新聞網(wǎng)站內(nèi)容抓取，不斷地推送給相應(yīng)地讀者，并記錄下讀者的閱讀喜好。通過(guò)這些閱讀情況，后臺(tái)管理程序就記錄了每個(gè)人的閱讀偏好，推送新聞也就更具針對(duì)性。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的影響

媒體作為內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳輸渠道，在大數(shù)據(jù)潮流面前，不可避免地會(huì)受到影響。這些影響，有的表現(xiàn)得很明顯，有的則是潛移默化的。總的說(shuō)來(lái)，大數(shù)據(jù)對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的影響主要集中在以下幾個(gè)方面：

（一）運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)受眾的需求。在文字稿、圖片稿的基礎(chǔ)上，利用新媒體渠道，傳統(tǒng)媒體紛紛使用視頻、圖片集、互動(dòng)調(diào)查等方式來(lái)增加受眾的參與性和閱讀興趣。受媒體性質(zhì)制約，只能使用圖片和文字傳遞信息，因此在部分報(bào)紙的版面上，或者是文章的結(jié)尾附上一個(gè)二維碼，供讀者進(jìn)一步獲取相關(guān)的信息。這樣就不受空間或者版面的影響，可以將相關(guān)的視頻、文字、圖片等內(nèi)容都予以呈現(xiàn)。這是一種全面呈現(xiàn)方式，讀者可同各個(gè)角度掌握相關(guān)的信息。

隨著移動(dòng)客戶(hù)端的發(fā)展，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的呈現(xiàn)方式，又以客戶(hù)端的形式出現(xiàn)。此種方式，內(nèi)容上，更加注重圖片和視頻，而且對(duì)新聞圖片和視頻的要求更高。不僅要第一時(shí)間推送內(nèi)容，還要能夠在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)圖片和視頻、文字等在內(nèi)的所有方式進(jìn)行全面的報(bào)道。

（二）采編方式

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容的增加，形式的多變化，對(duì)于采編方式的要求也日益增高。以往，文字編輯就只要能做好文字報(bào)道就可以了， 而不用考慮攝影、視頻等方面的內(nèi)容。如今，一則好的內(nèi)容，不僅要有文字內(nèi)容，還要有圖片和視頻。這就要求，文字編輯還要掌握?qǐng)D片攝影、視頻攝像的基本技巧，即所謂的全媒體。

全媒體運(yùn)營(yíng)下，首先會(huì)以最快的速度，將突發(fā)事件發(fā)送出來(lái)，隨后是圖片、視頻等。這是一個(gè)快速反應(yīng)的過(guò)程，如果不能在事件突發(fā)的第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行報(bào)道，就很快會(huì)被其他的媒體超越。如果不能很好地把握好內(nèi)容的第一落點(diǎn)，往往會(huì)陷于被動(dòng)。則接下來(lái)在第二落點(diǎn)、第三落點(diǎn)的把握，就成了體現(xiàn)媒體報(bào)道水平的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)媒體，尤其是自媒體發(fā)達(dá)的今天，第一時(shí)間落地的把握，尤為關(guān)鍵，而這也是能否培育讀者或者用戶(hù)的忠誠(chéng)度的重要方面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讀者或者用戶(hù)擁有了極大的選擇權(quán)，許多的落后疊加，導(dǎo)致讀者或者用戶(hù)數(shù)量的流失，便是自然的事。

（三）內(nèi)容渠道

從內(nèi)容渠道來(lái)看，大數(shù)據(jù)對(duì)于其影響最為深刻。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，內(nèi)容渠道，既是內(nèi)容的載體，同時(shí)又是媒體與讀者之間互動(dòng)的平臺(tái)、讀者數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，同時(shí)還是媒體進(jìn)行內(nèi)容定制、內(nèi)容分發(fā)的渠道。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)端可以通過(guò)注冊(cè)等形式收集客戶(hù)的相關(guān)信息，同時(shí)又可以收集用戶(hù)的閱讀偏好，專(zhuān)門(mén)針對(duì)客戶(hù)的喜好進(jìn)行內(nèi)容推送。

所以，對(duì)于內(nèi)容渠道來(lái)說(shuō)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，更具智能化的特征。當(dāng)然，內(nèi)容渠道的分布也更具有個(gè)性化和針對(duì)性。當(dāng)然，內(nèi)容渠道收集到的信息對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要。因?yàn)槭芑ヂ?lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)媒體的時(shí)效性，以及廣告收入都已經(jīng)受到重大的影響。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體也并不是一無(wú)是處，在內(nèi)容服務(wù)、深度報(bào)道等方面仍具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的自身優(yōu)勢(shì)，這是傳統(tǒng)媒體在大數(shù)據(jù)時(shí)代下需要考慮的問(wèn)題。利用客戶(hù)端收集用戶(hù)偏好，對(duì)于傳統(tǒng)媒體確定報(bào)道主題和內(nèi)容，以及報(bào)道方面具有重要的幫助，這也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)導(dǎo)向的核心理念。

（四）內(nèi)容版權(quán)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一個(gè)不得不提的問(wèn)題就是內(nèi)容的版權(quán)問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，內(nèi)容是很容易被復(fù)制和傳播的。因?yàn)閺?fù)制粘貼很容易，所以對(duì)于一些網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)不費(fèi)吹灰之力就能把想要的內(nèi)容用到自己的網(wǎng)站。但對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，這就是巨大的損失，既流失了讀者資源，同時(shí)將廣告資源送給了互聯(lián)網(wǎng)。

內(nèi)容版權(quán)的保護(hù)，事關(guān)媒體的生死存亡。但是，在互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)分享為主導(dǎo)的前提下，版權(quán)的保護(hù)難度很大，這就要求我們政府，盡可能完善相關(guān)的法律政策。對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商而言，也應(yīng)該拿法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

周善國(guó)（1981-），江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與研究，大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用。