商務英語教學與跨文化交際能力培養探析

牟常青　宋鳳茹

【摘要】經濟全球化使外貿活動愈加頻繁，對外貿易活動不只是經濟與語言上的交流，也是文化上的交流，因此在商務英語教學中應當對學生跨文化交際能力的培養予以關注。文中將對培養這一能力的重要性與必要性進行闡述，并提出在商務英語教學中培養這一能力的途徑。

【關鍵詞】商務英語教學 跨文化交際能力 培養途徑

商務貿易交流對國家經濟、文化等各個方面的發展都具有重要意義，對外貿易既是經濟意義上的互動，也是文化意義上的互動，語言是文化的載體同時又反映著一個國家與民族的文化，在對外交流中提高跨文化交際能力是十分重要且必要的。

一、培養學生跨文化交際能力的重要性與必要性

1.重要性。第一，跨文化交際不僅是商務貿易工作中的重要內容，更是生活的重要組成部分，國內外經濟貿易、文化交流等活動越來越多，人們不可避免的會與外國友人打交道，因此了解外國文化具有一定的重要性；第二，在外貿活動中，貿易雙方需從對方的文化背景與文化習慣出發進行交流，尊重文化差異是貿易活動順利展開的必要前提，文化在貿易活動中能夠起到潤滑與杠桿的作用；第三，培養人才時應當考慮時代的變化與需求，縱觀當今世界的發展，國際化、全球化已經成為了不可逆轉的趨勢，無論是考學，還是應聘都對人的英語能力提出了一定的要求，由此可見，跨文化交際能力已經成為人們不可或缺基本能力之一。

2.必要性。以往商務英語專業的教學活動中，教師僅注重對學生商務能力與英語能力的培養，但是這種教育方法極為死板，學生的綜合能力并不能得到有效提升，由于缺少必要的文化素養，在對外交流的過程中很容易導致誤會的發生。

當前的國際商務活動中語言使用錯誤、文化沖突等現象并不少見，首先是在接待環節中常出現的禮儀問題，例如中國人會說“一路辛苦了”，但是外國人如果聽到“tired”一詞就很容易產生不愉快的情緒；其次，在商務談判中，美國等國家的人喜歡直接表達自己的意見且談判人員可以直接給出肯定的答案，而中國人認為迂回的方式更為禮貌，同時談判人員通常需要與團隊人員商議后才可給出決定；再次，在設計商品包裝時，圖案與顏色選擇也很容易引起文化沖突，如日本不喜歡荷花、美國不喜歡紅色等；最后在商標語言的設計中，鳳凰、減肥等詞語的翻譯也都容易讓人產生誤解。

因此總的來說，為了避免在商務貿易中產生文化沖突與不愉快，培養學生的跨文化交際能力是十分必要的。

二、商務英語教學中提高學生跨文化交際能力的途徑

1.在課堂上增加文化教學的內容。教師應當在教學中有意識的引導學生對中西方文化進行學習，為學生介紹西方的節日、風俗、禮儀等文化知識，可以讓學生根據教材內容分析中西方的文化差異，引導其樹立正確的文化觀，客觀的看待中西方間的文化差異。例如在口語教學中，教師應當為學生介紹常用的身勢語與謙敬詞，保證學生在具備口語能力的同時兼備文化素養；在函電教學中，要想學生講解語言習慣、詞匯使用與表達形式上的差異，例如在表達“保稅區”的意思時，應當使用“bonded area”，而不能使用“tax free area”，否則很容易被誤解為“免稅區”。

2.采用多種形式展開教學活動。在商務英語專業的教育教學中，應當將培養學生的交際能力作為教學的主要目標之一，將商務英語專業的交際特點充分的展現出來。為了實現這一目標，教師應當豐富教學模式，例如任務驅動法、創設情景法等，在課堂上教師可為學生布置情景表演等任務，讓學生自主設計貿易談判對話或讓學生翻譯一段合同內容或寫一封函電等，教師要對學生自主探究的過程予以指導，糾正學生的錯誤，這一過程中學生的積極性與主動性能夠得到極大的提升，其跨文化交際能力可以在潛移默化中得到鍛煉。

3.利用網絡豐富課堂教學資源。教材內容與課堂時間是有限的，但是對學生能力的培養是不能間斷的，教師應當以網絡為依托拓展教學資源豐富教學內容。一方面教師可以為學生挑選與教材內容有關的視頻、文章等，讓學生學習；另一方面，學生也可以自主查找自己感興趣的內容進行學習，如英文歌曲、英文電影、英文廣播等。無論是哪種形式都能夠提高學生的跨文化交際能力與素養。另外網絡上還有可以進行虛擬商務活動的軟件，利用這些軟件，學生可以在接近真實的環境中感受商務貿易活動，從而獲得更為直觀的體會。

三、結語

對外貿易活動對社會發展有著重要的作用，人才是貿易活動順利展開的基礎與前提，各院校應當重視對商務英語人才的成長，加強對其跨文化交際能力的培養，使其能力與素質能夠真正滿足實際貿易交流的需要。在商務英語教學中，教師應當引導學生對中西方文化差異進行學習，鼓勵其在尊重文化差異的前提下提升自身的跨文化交際能力，在課堂上教師應創新教學方式，以不同的教學模式提高學生的興趣，同時還應當拓展教學資源，讓課堂學習能夠延伸到課下。

參考文獻：

[1]張國慶.培養跨文化交際能力在商務英語教學中的重要性及實施建議[J].文學界（理論版），2010（11）.

[2]史興松，徐珺.跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示[J].中國外語，2012（04）.

作者簡介：

牟常青（1975-），男，河北豐寧人，大學本科，講師，研究方向：語言學、英美文學、跨文化交際。

宋鳳茹（1979-），女，河北豐寧人，大學本科，講師，研究方向：語言學，英美文學，教學法。