淺談醫(yī)院核心人力資本管理

高占魁

摘 要：在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)院核心人力資本的穩(wěn)定和投入對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著很關(guān)鍵的關(guān)系。 文章闡述了人力資本的基本概念與人力資本的形成與價(jià)值，并就醫(yī)院核心人力資本的管理進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：核心 人力資本 管理

隨著我國(guó)醫(yī)療保障制度改革的不斷深入，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，醫(yī)院如何在快速發(fā)展、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境下，通過(guò)各種方式來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，更好的去解決各種問(wèn)題，所以培養(yǎng)高層次人才是增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力與持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平的必然要求。就目前而言，我國(guó)醫(yī)院對(duì)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與如何更加合理的分配、應(yīng)用加以關(guān)注。如何高效率的將人力資源通過(guò)一些方式轉(zhuǎn)化成人力成本，如何做好醫(yī)院核心人力資本的管理仍需進(jìn)一步探討。

一、人力資本的概念

人力資源通常情況下都是代指了醫(yī)院在勞動(dòng)者身上所投入的教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)者保健等開支。這種資本可以幫助勞動(dòng)者擁有健康的身體、處理問(wèn)題的技能以及專業(yè)技能，可以在未來(lái)的活動(dòng)中獲取更多的利益。人力資本最主要的載體是勞動(dòng)者，而且人力資本和載體之間的關(guān)系是相互搭配且不可分開的，這也是當(dāng)前人力資本和其余資本形式相比之下最明顯的一種區(qū)別。人力資本同時(shí)也是一種投資產(chǎn)物形式，可以為資本的使用這帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，可以提現(xiàn)在收入能力上。從該方面來(lái)看，人力資本同時(shí)也是一種可以全面彰顯個(gè)性、彰顯私人性的一種資本形式，所以需要通過(guò)各種人力資本管理技術(shù)對(duì)其進(jìn)行科學(xué)化管理，關(guān)注其基本特征。

二、人力資本的形成與投資

人力資本的形成過(guò)程主要途徑：①職業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)②健康保健服務(wù)的開支；③各類成人學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；④正規(guī)教育；⑤勞動(dòng)力遷移。 人力資本，是醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中花費(fèi)在勞動(dòng)者身上的教育、培訓(xùn)與保健等方面的開支所形成的資本。人們所擁有的健康、體力、技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)、與精神存量的總和。個(gè)體人力資本的形成有教育和實(shí)踐組成。所以，人力資本宏觀層面上的形成主體大部分是來(lái)源于國(guó)家、來(lái)源于政府或者是來(lái)源于企業(yè)的。從微觀的層面來(lái)看，其主體作用是可以從家庭中獲取的。當(dāng)前社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展較快，所以人們?yōu)榱烁玫姆e累經(jīng)驗(yàn)、積累知識(shí)，已經(jīng)開始將信息技術(shù)作為獨(dú)立商品來(lái)看待。這一點(diǎn)在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面表現(xiàn)的尤為明顯，因?yàn)檫@些特點(diǎn)是可以直接內(nèi)化到相關(guān)人員自身的，構(gòu)建具有特殊性的勞動(dòng)能力。人力資本形成全過(guò)程中的各個(gè)層面，都與人力資本投資形式相近，可以通過(guò)各種方式來(lái)提升人力資本利用率以及支出等，這些都是當(dāng)前人力資本范疇。

三、核心人力資本的概念與價(jià)值

人力資本工作的開展，可以根據(jù)其自身的存量將其分成兩大類的內(nèi)容；第一類的內(nèi)容是普通員工，另外一類則是代指了管理層和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員日常工作范疇。所有中層或者中層之上的管理工作人員、技術(shù)人員，在醫(yī)院當(dāng)中都是起到骨干領(lǐng)導(dǎo)作用的，且具有不可替代的作用，所以這部分人力資本也是當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)行中最關(guān)鍵、核心的人力資本形式之一，并不屬于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式影響下的員工管理，是一種將知識(shí)資本作為導(dǎo)向的一種可以有效提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一種資本形式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的層面，知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)其實(shí)也是一種人力資本競(jìng)爭(zhēng)模式。當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)逐漸步入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而且世界上各個(gè)國(guó)家的人，都是通過(guò)人力資本的形式對(duì)各種人力資本進(jìn)行開發(fā)或者是配置，進(jìn)而謀求知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是所有競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中最中醫(yī)的一部分，它不但可以作用于其它競(jìng)爭(zhēng)力，而且還會(huì)影響著其它競(jìng)爭(zhēng)力的整體效果。這里面所說(shuō)的先進(jìn)技術(shù)，它包括了科學(xué)技術(shù)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等技能，它不屬于單項(xiàng)的先進(jìn)技術(shù)，它是屬于通過(guò)某一種方式進(jìn)行整合，然后存在的技術(shù)群體。這些技術(shù)的是否先進(jìn)與結(jié)合方式?jīng)Q定了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的強(qiáng)與弱，所以，醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括強(qiáng)大的科研、教學(xué)能力、領(lǐng)先的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的醫(yī)院管理模式與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。所以，核心人力資本（包括管理人才專業(yè)技術(shù)人才）將決定著醫(yī)院最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、核心人力資本的管理

要穩(wěn)定核心人力資本隊(duì)伍，保持醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院就要建立有效的核心人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制。通過(guò)而各種方式來(lái)營(yíng)造將人力資本作為基礎(chǔ)的社會(huì)文化氛圍，利用社會(huì)文化氛圍的方式來(lái)提升項(xiàng)目投資者的精神期望效用。并結(jié)合酬薪分配等工作制度，不斷的想人力資本方面傾斜，進(jìn)而體現(xiàn)出收入差距合法性，從根本上提升核心資本地位。除此之外，還要通過(guò)一些動(dòng)態(tài)激勵(lì)的形式，提升人力資本的時(shí)效性。對(duì)核心人力資本要人盡其才，才盡其用，在干部選拔過(guò)程中要堅(jiān)持“有為者有位”的用人理念。同時(shí)，要建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能者居上，時(shí)刻保持醫(yī)院核心人力資本的活力。在對(duì)核心人力資本管理過(guò)程中，除了行之有效的激勵(lì)措施在外，必要的約束機(jī)制也必不可少：第一，要建立醫(yī)院本身與核心人力資本所有者的心理合約。和文字形式合約有一定的差別，因?yàn)樾睦韺用嫔系暮霞s關(guān)系是非正式的，而且整體呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，所以約束力比較差。在所有的激勵(lì)系統(tǒng)當(dāng)中，激勵(lì)和被激勵(lì)的關(guān)系，本質(zhì)上也是一種權(quán)益交換的關(guān)系。該交換關(guān)系不僅是一種報(bào)酬合同，也心理層面上的一種合約。德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)提出，相互信任以及相互依賴，是這種心理合約的主要內(nèi)容，并且可以讓雙方之間存在的不同意見快速磨合成相同意見，也不需要耗費(fèi)太多的時(shí)間來(lái)監(jiān)督管理。第二，建立醫(yī)院與核心人力資本所有者的正式文字合約。充分利用《合同法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)條款與核心人力資本所有者建立要約合同，約定違約金、賠償金、關(guān)鍵崗位津貼等費(fèi)用，增加核心人才的離職成本，穩(wěn)定核心人力資本隊(duì)伍，維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益。

綜上所述，提升醫(yī)院人力資本管理工作強(qiáng)度，并構(gòu)建具有活力的一種人力資本管理工作機(jī)制，對(duì)醫(yī)院日后發(fā)展具有重要意義。醫(yī)院管理制度應(yīng)當(dāng)是監(jiān)督機(jī)制要以貨幣資本為主，經(jīng)營(yíng)機(jī)制要以核心人力資本為主，設(shè)立有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅要讓貨幣資本有動(dòng)力去監(jiān)督，還要讓核心人力資本更加自覺(jué)更加有動(dòng)力的，去實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所制定的各類目標(biāo)。但是在制定和實(shí)施激勵(lì)模式的時(shí)候一定要清楚的了解員工的真正需求。將這些需求整理歸類后采取相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方式，更加有效的幫助核心員工滿足他的這些需求。讓他們成為醫(yī)院最穩(wěn)定、最可靠的人才資本。只有這樣，才能為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的發(fā)展契機(jī)，才能提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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