探析新時期高校教學干事業務能力培養

徐民華

[摘 要] 新時期，高校教學干事不僅要具有傳統的工作能力，同時還需要增加與信息時代相對應的新能力，與高校發展相對應的新理念，與職業發展相匹配的綜合能力。

[關 鍵 詞] 新時期；高校；教學干事；業務能力

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）16-0118-01

一、新時期高校教學干事業務定位

教學干事作為一個信息傳達者，需要將學校政策、領導意圖、教學信息等準確而及時地傳達到各環節。作為一個管理者，需要將管理政策層層落實到各環節，并督促執行。作為一個協調者，需要在學校與學院之間、學院與教師之間、教師與學生之間，做好各類具體事務的協調溝通工作。管理角色的多面性，決定了教學干事需要具備多方面的工作能力。新時期，是信息化、網絡化的全新時代，基于移動終端設備、計算機網絡設備、云平臺應用的新技術新手段，充斥著師生的生活，同時也對高校教學干事的辦公能力提出了相應的能力要求，使其業務處理方法與手段也較以往有著很大的革新。

二、新時期高校教學干事能力需求

新時期，高校教學干事不僅要具有傳統的工作能力，同時還需要增加與信息時代相對應的新能力，與高校發展相對應的新理念，與職業發展相匹配的綜合能力。因此，作為教學干事一定要關注自己以下能力的培養。

（一）不斷學習，以提高與高校發展相適應的教學理念的能力

高校教學干事雖不是教學一線的教師，卻也是與教學打交道的主要人員，因此，需要不斷學習高校發展的新理念。例如2014年提出將全國1200所本科高校中的50%，也就是600多所院校逐步轉變為應用型大學。在這樣的辦學思路的指導下，高校教學干事也需要去領會國家的旨導意見，分析自己院校的定位特點，明確未來幾年學校的辦學方向、發展規劃、教學改革新思路等，從而在教學管理中做出相應的調整。同時，在現代教育當中，以學生為中心的教學理念正在各高校不斷生根生芽并迅速應用，這些作為教學干事都應及時了解、及時學習，避免教學干事理念滯后的情況發生在現代教學當中。

（二）掌握方法，以提高科學管理的能力

教學干事事務性工作比較多，每天都有大量常規性的工作和規律性的工作要做，而且時不時地有突擊性的工作要處理。教學干事工作非常繁忙，面對工作的復雜性，一定要保持良好的心情和清晰的頭腦，還需要有堅強的心理素質，能夠科學地進行統籌管理規劃，使工作有計劃、有條理地開展進行，提高辦事效率；同時也需要具備一定的管理能力，高效地完成各項基層管理工作。同時，還需要具備學科和教學管理的專業知識。教學干事不單單要對資料進行管理歸納，而且需要具備一定的學科專業知識，對專業教學計劃、人才培養規格等的了解應有專業化的視角。對于教學計劃、管理體制、教學運行管理、教學質量管理與評價以及學科、專業、課程、教材、教學實踐基地、學風等基本建設的管理，教學干事必須明確其各方面的現代管理信息及方法，逐步探索教學管理的規律，提高教學管理的績效，努力構建自己學院教學管理的特色。

（三）適應發展，熟悉現代化辦公工具并能熟練應用

當下，教學秘書的辦公已經告別了紙上抄、本上記的情況，而更多的是通過計算機來實現的，因此教學秘書必須熟練掌握計算機、網絡、常用辦公軟件等的應用，例如Word、Excel、PPT等常用辦公軟件，尤其是Excel作為數據篩選的主要工具，應該達到較高標準。同時應用迅速接觸新事物，能夠利用新工具進行日常辦公。如微信的使用，通過微信公眾號發布信息等。

（四）注重溝通，提高語言、文字表達能力

教學干事很多工作都是與教務處溝通、與師生溝通、與同事溝通、與領導溝通，因此需要具有良好的人際溝通能力，這樣才能保證工作順利高效地完成。這種溝通主要表現在語言表達、文字表達兩方面，語言溝通主要是講話的能力，而文字表達能力，包括書面文書的撰寫，用現代通信軟件如QQ、微信等進行溝通的表達能力。

（五）意識出發，提高主動服務的能力

我們看到大多業務水平高的教學干事，不僅是專業能力過硬，同時有很強的服務意識。如果本著這事兒與我無關、這事兒你自己去處理等態度來進行工作，就會給師生帶來麻煩，同時也會使自己的工作效率、被認可度偏低。因此，教學干事在日常工作中要以師生為中心，主動為他們服務，只有服務意識提高了，才能提高服務能力。

（六）全面發展，提高自我學習、開拓創新等綜合能力

高校教學干事所面對的教學環境、社會環境都在不斷發生變化，教學干事一定要不斷學習，提高自身修養。面對高學歷的高校教師，不能甘居人后，要積極主動地學習，不斷深造，提高能力，以開拓創新的精神完成教學管理工作，一方面可以滿足師生需求，另一方面也給自己提供一個不斷進步的平臺。

總之，作為教學干事一定要把握時代特征、把握高校現狀，從院系特點出發，提高教學服務的基本能力。

參考文獻：

[1]溫敏，王贏利.高校教學秘書專業化探析[J].科教導刊（下旬），2016（6）.

[2]劉明偉.淺談高校教學秘書工作現狀及建議[J].市場周刊（理論研究），2015（12）.