基于泛時空背景下實踐教育集成管理組織流程再造及優化對策

吳雅驪

21世紀互聯網+和大數據的平臺，為民辦高校實踐教育提供了信息化支撐的基礎。高校行政管理組織部門的角色也隨著互聯網平臺的建立，由要素輸入轉變為創新驅動型，包括重新審視組織流程和組織結構的建設，如戰略伙伴、改變顧問、行政專家、學生先導等組織體系的建構等。

廣東省省政府已經通過“珠三角率先基本實現現代化”的六大專題規劃，明確了廣州作為珠三角中心城市的地位，規劃了廣州與珠三角發展的藍圖。廣東經濟戰略“鞏固外源，拓展內源”的前提下，多元合作，區域經濟發展為學生提供了創新和創業的機會。

一、泛時空實踐教育集成管理背景

獨立院校實踐教育由于缺乏管理的標準化，學生在讀期間沒有真正接觸社會、專業技能差、與人溝通能力、關鍵素質缺乏，自我價值難以在工作崗位體現，職業者的角色難以轉換，頻繁出現轉業、跳槽的現象，給企業培訓和社會培養成本投入增加了壓力，畢業生最初的就業風險也隨之提高。學院主管教育實踐層面，師資隊伍力量薄弱，由于本身工作任務繁重，缺乏精力統籌協調，更談不上實踐教育的規范化和深層次化了。

泛時空背景下，大數據所帶來的多維信息總存在誤差、偏差、偏離、滯后等的現象，由于實踐平臺空間的變動以及時間的耗散性，信息不對稱、不一致的現象普遍存在，包括學校、企業自身管理體制的固有化；指導教師跟蹤體系的個性化；學生實習地域、職業、職位分散性等。泛時空造成了有效信息資源的稀缺，特別是對于學生的實習效果、實習跟蹤體系、實習法律糾紛、實習過程的交流溝通和反饋機制以及與企業的聯接等仍然有缺陷。

二、實踐教育集成管理意義

（一）理論意義

實踐教育標準通過KPI評估，投入和產出效率評估，適度降低實踐學生專業技能、與人溝通能力、關鍵素質缺乏，增強職業價值和職業角色在工作崗位體現，減少企業培訓和社會培養成本投入，對于降低畢業生就業風險和緩解就業壓力具有很大的幫助。同時，對于理順實踐教育過程的管理體系，解決實踐突發事件、產生風險、糾紛等提供更便捷和優化的路徑。

（二）現實意義

泛時空的集成管理，對于實習要素的投入和產出的效率有效評估，實習風險有效控制。一方面提升學生的關鍵技能和綜合素質，另一方面實現學生實踐教育與就業的無縫接軌，并在新崗位創造更大的社會價值，在泛時空、多元化、信息和數字化的影響下，使得社會、企業、學校、學生通過實踐教育集成管理的研究，獲得多贏局面。實踐教育集成管理的成果直接影響獨立學院教學管理體制的完善，更加注重加強實踐教育的管理、優化實踐教育的體制，實現實踐教育管理的標準化。激勵校本師資力量，培養學習型師資資源，健全管理機構，發揮知識創建優質管理，加強評估與后續支援的政策，發揮師生共建的優勢。深入的進行教育教學體制的改革，凸顯了應用型本科培養目標和辦學特色。

調查數據顯示，旅游管理專業學生通過實踐平臺認可交際溝通能力顯著提高占38.96%，適應環境能力顯著提高占31.17%，分析能力顯著提高占20.78%，服務技能顯著提高占24.68%，團隊協作能力顯著提高占28.56%，而外語運用能力6.49%，創新能力2.6%明顯提高不足。可見，外語口語運用能力、創新能力有待通過專業化的培訓和人才目標培養的科學設置得到提高。

三、實踐教育組織流程再造。

（一）流程再造，創新體系。實踐教育實現流程再造是培育綜合能力的核心動力，創新體系是獲得核心競爭力優勢的保障。知識經濟集聚的強大的信息中心，為創新人才和區域發展提供了增長的核心。完善自主創新體系關鍵是要不斷探索適合原始創新、集成創新和引進消化吸收的新型機制，實踐教育集成管理給學生提供了廣闊的鍛煉空間，如在人才培養、資源分配和管理創新等方面注重規律，打破各種陳規陋習，真正使學生進入職業角色和晉升到自主創業和創造的領域。

旅游管理系由原來的教學行政分工為主體的組織結構，轉變為由旅游學院教學、學生管理為主體的組織流程再造，充分體現了組織中政教合作的價值體系，同時高效率地解決了學生集中及分散實習的難題。組織流程的演變如表1及圖1所示。

（二）資源整合，暢通信息。多元的合作，不斷創新機制的碰撞交融，是獨立學院實踐教育不斷前進的動力。多元實踐管理文化，在泛時空下與各式企業構建，在不同管理機制、經濟機制、經濟發展水平、價值觀念下融合，實踐教育體現不同的鍛煉空間。系統合作和可持續發展的合作空間，為學生提供更多創新和創業的機會。

調研顯示，學生希望增加旅游實地參觀、學習占33.77%，開發優質對外交流項目（長期、短期）占22.08%，增設旅游專業實驗室占35.06%，校內創辦企業，有老師指導運營占7.79%，可見，學生對職業定位較清晰，認可先就業后創業的理念。通過建設與生產、建設、管理、服務的仿真職業環境；實現實訓、實驗、實習三結合；產、學、研、發、貿相結合；職業培訓、技能鑒定、資格認證相結合。實現培養學生職業能力和綜合素質的目標，培養既懂得市場規律又懂得市場運作的社會創造者。

（三）梯度分布，均衡發展。學校與民間、學校與企業、學校與官方、學校與其他資源的友好合作，具有梯度的實踐教育體系為學生提供了不同的實踐空間。多元的主體實踐模式，政府、專家、企業、民間團體、教師共同參與（實習指導教師兼任論文指導老師），各主體的參與協調，形成了共同交流的平臺與協調的參與的機制，如圖2所示。

（四）集約資源，市場運作。職業認證，引入培訓機構，集約資源，以勞動保障信息為平臺，進行資格認證考核，發揮市場運作的機制。實現以共同開發人力資源和能力本位的轉變，以就業為導向、行業為依托，加強學生的實踐能力與職業技術能力為核心，多元統籌，實現資源集約和考核標準性、針對性與綜合性，提高實踐教育的實效。如旅游管理專業學生可以考取全國導游資格證、營養師證、會計證、電子商務師、經濟師、酒店管理師等。

通過調研，學生獲得專業實踐能力的渠道主要分布如下（非限制性選項）：指導老師55.84%，專業實踐教學課程70.13%，社團活動經驗44.16%，實習57.14%，校內外兼職35.06%，獲取他人經驗41.56%，專業技能競賽19.48%等。可見，學生提高實踐能力渠道的多樣化及效果的不均衡性。

四、實踐教育集成管理優化對策

（一）為企業建立適崗人才的儲存庫

根據實踐教育項目管理，旅游管理專業建立與企業協同培養的導向機制。在調研“你是否愿意用寒暑假的時間實習”選項中，愿意者達94.81%，62.34%的學生有曾到旅游企業實習的經歷。通過實習為企業建立適崗人才儲存庫。企業獲得改進的信息和必要人力資源，學生獲得工作的經驗和鍛煉了專業技能，學校實現了培養目標；集成管理的優超效應為企業輸送實習生提供了的變更的方案、糾偏和補救的措施。延續和再循環校企共建的效率和合作效能。如與南湖國旅、廣之旅、佰程旅行網、天客、凱撒旅游、自我游等開展了合作及招聘平臺，實現了實習與就業的無縫接軌。

（二）開發實踐資源，健全服務體系

實踐教育管理構建創新的教育模式，對學生進行全面性的分類指導，充分的利用校友資源和社會資源，為學生提供更符合市場運轉機制和國際需求的實踐環境，通過技能訓練達到崗位需求或轉業能力，整合資源的職業培養，終身教育的專業目標，優秀的職業素質直接回饋社會。

（三）解決就業困惑和就業壓力

實踐教育的教學成果，在實踐教育過程中完善管理制度、跟蹤制度、人員考核制度，控制風險、計劃周期以及整合資源，使得學生在完成實踐教育過程中，專業技能、思維邏輯、交流與交往、智力和辨證、創新能力等得到明顯提高，與職業崗位更便捷的接軌，運用科學有效的管理方法和數據分析，培養社會需求人才，解決學生就業困惑和就業壓力。

（四）構建集成管理機制

旅游管理專業構建集成管理的應用機制，如評估體系標準化、市場效率、市場均衡化、市場正外部性的發揮；充分發揮校內外實踐基地優勢，提升共建生命周期演進的效率，提升共建再循環的潛能。

實踐教育集成管理機構重組——變量關系——要素組合——集成管理系統化模型的建立，為廣東獨立學院的實踐教育提供更好的模板，同時對于兄弟院校、職業院校提高學生的核心競爭力，實現實踐教育向職業教育的轉化，為廣東經濟發展人才培養基地建設提供后備軍，充分發揮政府、企業、學校的資源整合功能，在泛時空背景下，在先進生產力發展下，優化產能、實現經濟效益倍增等。

（作者單位：廣州商學院）