旺蒼旅游發(fā)展存在的問題及對(duì)策研究

尹恒+廖榮生+陳星佑

旺蒼地處四川北部山區(qū)，地理環(huán)境相對(duì)惡劣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，但旅游資源豐富，且開發(fā)強(qiáng)度不太，潛力十足。本文旨在分析旺蒼旅游發(fā)展存在的問題，并提出針對(duì)性的對(duì)策。

近年來，旅游業(yè)快速發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，旅游成為了許多城市轉(zhuǎn)型發(fā)展和崛起的關(guān)鍵。旺蒼是革命老區(qū)，近年來隨著煤炭工業(yè)的衰落，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，轉(zhuǎn)型發(fā)展迫在眉睫。從目前的狀況來看，旅游業(yè)的發(fā)展空間巨大，可以促進(jìn)旺蒼經(jīng)濟(jì)的崛起。

一、旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

（一）旅游資源豐富

旺蒼縣旅游資源十分豐富，各具特色。一是奇山異水，鼓城山景區(qū)風(fēng)光旖旎、地質(zhì)奇特，七里峽于峽谷、森林、流水渾然一體，炫麗多姿、清雅奇幽。二是奇珍異寶，米倉(cāng)山國(guó)家級(jí)保護(hù)區(qū)不僅是水青岡屬植物的起源中心，也是該屬植物的現(xiàn)代分布中心；米倉(cāng)山國(guó)家級(jí)保護(hù)區(qū)有國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物云豹、林麝、羚羊、金雕、獼猴、黑熊、紅腹角雉、斑羚、大鯢等。三是紅色遺跡，上世紀(jì)30年代旺蒼是川陜革命根據(jù)地政治、軍事、經(jīng)濟(jì)的中心，給旺蒼留下了大量寶貴的紅色財(cái)富：旺蒼紅軍城和木門軍事會(huì)議會(huì)址。四是溫泉，鹿亭溫泉是四川知名溫泉，水質(zhì)特征是含偏硅酸的氟、氡醫(yī)療熱礦水，對(duì)養(yǎng)生來說是絕佳的選擇。

（二）地理位置優(yōu)越，交通便利，客源量大

旺蒼縣位于川陜兩省交界的米倉(cāng)山南麓，隸屬?gòu)V元市，而廣元市又是川陜甘結(jié)合部，四川的咽喉之地，因此交通十分便利，旺蒼距廣元機(jī)場(chǎng)盤龍機(jī)場(chǎng)大約六十公里，盤龍機(jī)場(chǎng)有常飛航線五條，可以直飛北京、廣州、杭州、深圳、上海。廣巴鐵路和廣巴高速穿越旺蒼境內(nèi)，聯(lián)系起了川北兩大重要交通樞紐-廣元、達(dá)州。旺蒼境內(nèi)的省道202線也升級(jí)為國(guó)道542線。從客源市場(chǎng)所處的地理區(qū)位來看，旺蒼縣背靠大西北，周邊分布著較多的大中城市，如重慶、西安、蘭州、成都等，隨著旺蒼縣及周邊交通條件的逐步改善，將大大增強(qiáng)旺蒼縣對(duì)周邊城市的吸引力。旺蒼縣還可以通過加強(qiáng)與周邊城市的區(qū)域旅游合作，吸引旅游熱點(diǎn)城市部分國(guó)內(nèi)旅游者到旺蒼縣旅游，擴(kuò)大客源市場(chǎng)。

二、旅游發(fā)展的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不足，服務(wù)質(zhì)量有待提高

旺蒼的星際酒店、特色餐廳不足，不能為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)?？h域內(nèi)的交通不是特別便利，沒有直達(dá)景區(qū)的客車。景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，不能滿足游客需求。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷不足，推廣力度不夠

旅游發(fā)展離不開市場(chǎng)營(yíng)銷，如果沒有足夠的宣傳推廣，景區(qū)的知名度和人氣就不能提高，也意味著沒有客源，景區(qū)及關(guān)聯(lián)的行業(yè)的收入也不會(huì)增加。

（三）缺乏地方特色

旺蒼以煤炭而聞名，但煤炭不能作為旅游城市的特色。旺蒼有鮮明的地方特色，卻沒有向外地游客展示出來，沒有打造出特色產(chǎn)品來吸引游客，沒有展示出當(dāng)?shù)氐拿袼滋攸c(diǎn)。

（四）專業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高

旅游發(fā)展只靠政府、投資者是不夠的，還需要專業(yè)人才。雖然有資源，但是專業(yè)人才匱乏，缺乏合理指導(dǎo)，使資源得不到高效的利用。旅游產(chǎn)品具有無形性、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性的特點(diǎn)，這就使得游客對(duì)服務(wù)的要求相當(dāng)高。但由于旅游從業(yè)人員大多為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，文化素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)都尚待提高。

（五）景區(qū)聯(lián)動(dòng)性弱。

所謂景區(qū)聯(lián)動(dòng)是指把紅色旅游與生態(tài)旅游、文化旅游、農(nóng)業(yè)旅游、休閑度假游等密切結(jié)合，形成綜合型、復(fù)合型強(qiáng)的旅游產(chǎn)品.增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。目前為止，旺蒼紅軍城和木門軍事會(huì)議會(huì)址并沒有與旺蒼其他景區(qū)實(shí)現(xiàn)良好的產(chǎn)品組合和信息聯(lián)動(dòng)。

三、旅游發(fā)展的對(duì)策

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高整體服務(wù)質(zhì)量

景區(qū)應(yīng)該著力于加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部配套設(shè)施建設(shè)，不斷提升景區(qū)產(chǎn)品附加值，如：改善景區(qū)內(nèi)食宿條件，建立有景區(qū)特色的餐點(diǎn)，設(shè)立餐館消費(fèi)等級(jí)，便于消費(fèi)者的多樣性選擇；完成了停車場(chǎng)、環(huán)境整治工程，包括修建垃圾處理站、景區(qū)排污工程；改善交通，擴(kuò)寬山上道路，增加各種特色旅游路線，提高旅游流量。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，增加推廣力度

廣告宣傳促銷。主要通過報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外廣告等媒體進(jìn)行促銷。應(yīng)持續(xù)不斷地做好旅游宣傳品發(fā)放、新聞媒體廣告宣傳、召開旅游推介會(huì)等常規(guī)旅游宣傳促銷工作，同時(shí)，應(yīng)高度重視口碑的宣傳效應(yīng)，口碑是旅游宣傳中毋需費(fèi)用但最有價(jià)值的宣傳方式。

營(yíng)業(yè)推廣促銷。包括：向旅游消費(fèi)者散發(fā)紅色旅游宣傳品；贈(zèng)品銷售，即向旅游者贈(zèng)送能夠傳遞企業(yè)及其旅游產(chǎn)品信息的小物品。

（三）打造特色產(chǎn)品街，開發(fā)旅游紀(jì)念品

打造屬于地方特色的產(chǎn)品街，能滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)。開發(fā)旅游紀(jì)念品以及提供特色服務(wù)、深度挖掘旅游文化內(nèi)涵。旅游紀(jì)念品要特色鮮明充分反映當(dāng)?shù)氐拿袼?、文化和地域特征，力?zhēng)具有唯一性；做工要精細(xì)，富有藝術(shù)性；價(jià)格合理，且要輕巧便攜。

（四）引進(jìn)專業(yè)人才，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)

高層次的旅游人才對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，特別是在旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷等方面。從業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)也不可忽略，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平能增加游客滿意度，提升景區(qū)口碑。

（五）紅綠搭配，捆綁銷售

作為革命紀(jì)念地，紅色旅游景觀比較豐富，但單純的紅色景觀對(duì)現(xiàn)實(shí)游客的吸引力畢竟有限，很難獨(dú)立支撐起當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)。但是旺蒼還有山川秀麗，景色宜人的自然風(fēng)光。因此，可以通過 “紅色搭臺(tái)，綠色唱戲”的模式，利用紅色資源的高知名度為號(hào)召，真正賣點(diǎn)和發(fā)揮主導(dǎo)作用的是其優(yōu)美的綠色景觀和良好的生態(tài)環(huán)境。通過形成很好的綠色旅游產(chǎn)品，對(duì)紅色產(chǎn)品形成強(qiáng)勁的支撐和有效的補(bǔ)充，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展旅游空間和完善產(chǎn)品體系，從而提升其作為旅游目的地的作用。

（六）與大學(xué)科研單位合作

許多旅游景區(qū)通過與大學(xué)科研單位合作提升景區(qū)的價(jià)值與知名度。如：峨眉山擁有獨(dú)特的地質(zhì)、地貌與氣候，成都理工大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)、西南交通大學(xué)等單位的學(xué)生都要到峨眉山實(shí)習(xí)；翠華山也是長(zhǎng)安大學(xué)、陜西師范大學(xué)等單位的實(shí)訓(xùn)基地。

（作者單位：成都理工大學(xué)）