分析社區(qū)生態(tài)旅游管理模式

陸平

近年來，隨著社會的發(fā)展，居民生活水平的提高，我國的旅游業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的面貌。而我國的社區(qū)生態(tài)旅游也從萌芽成長起來，社區(qū)生態(tài)旅游市場不斷擴大，社區(qū)生態(tài)旅游的經(jīng)濟價值和社會價值也在不斷地增長。也正是如此，在社區(qū)生態(tài)旅游業(yè)迅猛發(fā)展的節(jié)奏下，社區(qū)生態(tài)旅游市場管理沒有一定的規(guī)范準則，所以要想使社區(qū)生態(tài)旅游得到更好的發(fā)展，十分需要構(gòu)建一套系統(tǒng)的良好有序的管理體系。本文分析了社區(qū)生態(tài)旅游的管理模式的現(xiàn)狀，并對社區(qū)生態(tài)旅游市場的管理提出了一些改進辦法。

社區(qū)生態(tài)旅游和普通的生態(tài)旅游相比較而言，更為人文，是一種更高級的形式，它是以展示當?shù)氐淖匀伙L光和人文風俗為目的，保護并開發(fā)當?shù)氐淖匀画h(huán)境、民俗民風和傳統(tǒng)文化。社區(qū)旅游的主要意義在于讓社區(qū)居民可以參觀景點，與此同時可以更好更快樂的了解社區(qū)環(huán)境，并積極投身到社區(qū)生態(tài)環(huán)境的建設中去，從而達到保護社區(qū)資源、合理開發(fā)社區(qū)旅游環(huán)境，同時為社區(qū)生態(tài)旅游帶來經(jīng)濟效益，推動社區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)和居民是社區(qū)生態(tài)旅游業(yè)的主體，社區(qū)居民不僅是旅游發(fā)展的相關(guān)人員，還是旅游發(fā)展的收益者。

一、社區(qū)生態(tài)旅游的影響因素

（一）內(nèi)部因素對社區(qū)生態(tài)旅游的影響

社區(qū)生態(tài)旅游的內(nèi)部利益主體主要包括當?shù)卣數(shù)厣鐓^(qū)、社區(qū)居民和旅游企業(yè)，這四者相互影響，相互作用，并且對社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的建立起著至關(guān)重要的作用。這些主體相互間存在著利益關(guān)系，所以構(gòu)成了社區(qū)生態(tài)旅游的利益群體。當?shù)卣趯ι鐓^(qū)生態(tài)旅游開發(fā)、經(jīng)營和管理的過程中，有著決定性的影響，所以當?shù)卣贫ǚ桑C布政策，建立相關(guān)的體制等許多因素，都影響著社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的建立和發(fā)展。

（二）旅游企業(yè)的素質(zhì)對社區(qū)生態(tài)旅游的影響

旅游企業(yè)作為旅游市場的主體，是社區(qū)生態(tài)旅游管理的執(zhí)行者，具有專業(yè)的旅游管理經(jīng)驗和充足的資金，在社區(qū)旅游發(fā)展中占據(jù)著主導的地位。這也就要求旅游企業(yè)要在旅游經(jīng)營的過程中，重視保護當?shù)氐淖匀画h(huán)境、人文特色，提高當?shù)氐慕?jīng)濟水平，既有環(huán)保意識又有專業(yè)的素養(yǎng)，與社區(qū)居民建立良好的合作關(guān)系。

（三）社區(qū)居民對社區(qū)生態(tài)旅游的影響

社區(qū)居民是旅游管理模式的管理者與被管理者，也是社區(qū)生態(tài)旅游的利益相關(guān)者，所以，社區(qū)居民要積極參與進社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展中去。社區(qū)居民的生活和工作是社區(qū)生態(tài)旅游的特色之一，也是旅游提供服務的方式。

（四）當?shù)厣鐖F對社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的影響

當?shù)厣鐖F是聯(lián)合各主體間的組織，在參與社區(qū)生態(tài)旅游的過程中相對公平的反映著整體的利益。當?shù)厣鐖F對社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的建構(gòu)中起著實施調(diào)整活動方案、保護生態(tài)環(huán)境、協(xié)調(diào)各方利益等作用，通過這些方式參與到社區(qū)生態(tài)旅游的管理、服務和經(jīng)營中，而不是直接經(jīng)營。

（五）外部因素對社區(qū)生態(tài)管理模式的影響

外部因素主要包括旅游者和非政府組織等。旅游者決定著社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展方向，是社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的被管理者。非政府組織主要是保障居民利益，保護生態(tài)環(huán)境，其在社區(qū)生態(tài)旅游管理模式中，發(fā)揮著咨詢和溝通的作用。外部環(huán)境也比較復雜，當?shù)卣叩耐瞥龊凸芾恚?jīng)濟水平的發(fā)展情況等各方面都影響著社區(qū)生態(tài)旅游管理方式的構(gòu)建。

二、構(gòu)建社區(qū)生態(tài)旅游管理模式

在社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展過程中，管理機制出現(xiàn)了一些問題。社區(qū)居民缺乏主人翁意識，導致了居民參與度較低，使得居民的利益沒有辦法得到更多的保障。再者，社區(qū)的風土人情在受到商業(yè)化的沖擊，有時候不能得到很好的保護，人文資源流失。旅游企業(yè)的管理不完善，各企業(yè)間競爭激勵，導致紛紛推出“低價團”吸引游客，與此同時，也導致了服務質(zhì)量低下。這些都是社區(qū)生態(tài)旅游管理制度的缺失。針對這些問題，本文提出了一些管理對策。

（一）制定居民決策機制

在建立社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的建立過程中，盡可能的讓社區(qū)居民積極的參與到社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的管理過程中來，要創(chuàng)立保障居民決策的機制，保障在考慮到居民意見的情況下決定社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展方向。社區(qū)與旅游企業(yè)之間要建立良好的交流，任何旅游方案都進行協(xié)商討論。當?shù)卣枰⑾嚓P(guān)的組織，定期與居民溝通，聽取居民對社區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展的建議和意見，并及時與相關(guān)部門反饋，使社區(qū)生態(tài)旅游的各方主體滿意。

（二）建立規(guī)范的利益分配機制

要形成多元化的利益分配機制，旅游的開發(fā)者、經(jīng)營者和當?shù)卣畱撓裆鐓^(qū)的公共事業(yè)部門給予一定的補償。鼓勵居民積極參與到社區(qū)生態(tài)旅游中從事經(jīng)濟活動，從中獲取利益，旅游商品盡量選擇當?shù)卦希蛡虍數(shù)鼐用瘢瑤泳用穹e極參與到社區(qū)生態(tài)旅游的建設和開發(fā)中。

（三）組織有效的旅游技能和旅游知識培訓

當?shù)卣畱撎岣呗糜胃髦黧w對社區(qū)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的認識，進行保護環(huán)境的宣傳和教育，同時還需要對居民進行環(huán)保知識、導游、旅游服務、市場開拓等技能的培訓，使居民科學的參與到社區(qū)生態(tài)旅游市場的開發(fā)中，實現(xiàn)自己的價值。

三、結(jié)語

社區(qū)生態(tài)旅游已經(jīng)越來越受到旅游者的追捧，這也就進一步的要求社區(qū)生態(tài)旅游管理模式的完善。居民作為社區(qū)生態(tài)旅游間接的管理者、經(jīng)營者、參與者，這些都與社區(qū)生態(tài)旅游的發(fā)展有著密切的關(guān)系，所以要重視居民在其中的主體地位。與此同時，社區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護和人文風俗的保留更是至關(guān)重要的。

（作者單位：赤峰學院）