探討增強員工歸屬感的措施

張景博

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）04-000-01

摘 要 員工歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對企業產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個非常復雜的過程，但一旦形成后，將會使員工產生內心自我約束力和強烈的責任感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵，最終產生投桃報李的效應。這就是企業歸屬感。

關鍵詞 歸屬感 措施 以人為本

一、歸屬感概述

歸屬感是企業凝聚力的核心。人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：

1.個體通過各種信息途徑對企業有一個整體大致的了解，當企業的薪酬、福利等物質利益和企業的各種文化、價值觀等意識形態基本符合個體的價值標準，個體將義無反顧地加入到企業當中。

2.個體開始了一個對企業全面認知、熟悉的過程。企業通過對員工進行一段時間的培訓，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應企業的各個方面，個體將對企業的經營理念、經營決策、企業精神和行為規范產生基本的認同感。

3.隨著企業對個體在物質上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關系等不同方面的需要，導致個體對企業領導者的思維方式和企業的核心價值觀產生了深層次的認同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業的滿意感不斷增加，最終形成個體對企業的歸屬感。員工的歸屬感對企業的發展尤為重要，能否使員工產生歸屬感，是贏得員工忠誠，增強企業凝聚力和競爭力的根本所在。

二、如何增強員工歸屬感

（一）堅持以人為本，企業首先要尊重職工

企業要想得到職工的忠誠，首先要尊重每一位職工，這是以人為本的基礎。

任何人都有被尊重的需要。職工人格一旦受到尊重，往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。企業要善待每位職工，包括建立公正、公平、公開的職工福利制度，及時肯定職工取得的成績，將每位員工的工作都看作是很重要的事情，尤其是那些不被人重視的底層職工的工作。盡量從職工的角度感受問題，為職工著想而不是只為企業利益著想，或者為某些領導者的利益著想。管理過程中盡量少使用處罰性措施，多采用表揚性激勵，使職工有受尊重的感覺。其結果必然是既關心培養了職工，也發展了企業，實現個人與企業的“雙贏”。

企業要通過一定的方式及時讓職工知道企業所遇到的困難以及相應的對策，并廣泛組織員工們參與企業決策的討論，聽取他們的意見和建議。這樣做既可兼收集思廣益的效果，又可以刺激員工們增強對企業的歸屬感。只要員工們真切體會到企業的興衰成敗與自己息息相關，離開企業自己將難以發展，就會形成對企業的深刻依附感。

（二）堅持以人為本，企業要積極拓寬職工成長通道

職工的個人成長進步和自我實現是當前職工最關心的問題之一。每個人都會考慮自己在企業中的位置與價值，注重自己未來價值的提升和發展。企業要提供機會幫助員工實現能力的提高和職位的升遷，滿足職工自我實現的需要，從而更加忠實于企業，依附于企業。

一般來說，人們到企業工作，最初的動機是獲得薪金。但工作穩定后，就會考慮個人的發展機會和前途問題，以滿足其自尊與自我實現的需要。絕大部分人都有自己的職業計劃，在自己的職業生涯中有意識地確定目標并努力追求目標的實現，企業應該了解職工的職業計劃，并通過相應的人力資源政策幫助職工達成自己的職業計劃，使之有助于企業目標的達成。企業要幫助職工完成自我定位，克服在完成職業目標過程中遇到的挫折，鼓勵職工將個人職業目標同企業目標統一起來。

晉升的機會，也就是給職工提供發展的空間。如果企業能做到它的職工都是靠實力晉升的，而不是靠人際關系，那么每個人都會覺得只要自己有實力就有機會晉升，就會有奔頭。因此大家就會努力表現，一心一意做業績，而不是費盡心思搞關系，找背景，走后門。因為他們明白只要企業發展壯大了，自己就有機會。

（三）堅持以人為本，企業要真心實意關心職工的安危冷暖

企業要實現持續有效和諧發展，就要推進各項民生措施的落實，注重從小事做起，真正把職工群眾的安危冷暖放在心上，在多做“雪中送炭”的事情的同時，也要適當做些“錦上添花”的事情。

（四）堅持以人為本，企業要盡可能改善職工的工作環境和工作條件

舒適的工作環境，良好的工作條件，可以讓職工身心健康地工作，體面而又自豪地工作，有利于激發工作熱情，從而創造更大的效益。

（五）堅持以人為本，企業要給予職工合理的待遇

任何一個人在企業里工作，其中的一個重要目的就是為了賺錢，能得到相對合理的報酬，使自己過上比較好的生活。只有收入體面了，職工才有自豪感。

讓職工的收入伴隨企業發展增長，是企業起碼的社會責任。反過來，這又是可持續發展的動力所在，因為只有共享，職工才會將自己的前途與企業的命運緊緊地綁在一起，才能真正以主人的意識來關心企業的發展。收入過低，職工覺得自己都不珍貴，又怎么能珍惜手中的工作，怎么能夠珍惜和尊敬企業。

深層挖掘歸屬感的內涵，可以看出它不僅僅是一種滿意度，更表現為一種團隊意識、創新精神的發揮以及主人翁意識、個人能動性的體現，是員工價值觀和企業價值觀的高度統一。只有當員工的個人價值觀和企業的價值觀得到了某種程度的統一，員工感到自己的理想能與企業的實際結合起來，才會有事業成就感、有與企業一起發展的渴望，才使員工有理由相信，自己的價值會在企業的運營中得到實現，才能使員工決心將自己融入到企業中去，以企業的利益為自己行為的導向。