線上線下緊密聯系很重要

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線上線下緊密聯系很重要

點評：現代物流報編輯胡國華

其實，“什么+”并不重要，重要的是研究用戶習慣和需求的改變。近幾年，我國新型商業連鎖經營模式開始火爆，其勢絕不輸給網店經營，比如7-11、名創優品等。與之相反的是傳統百貨類商家并不景氣，特別是服裝百貨受電商沖擊較大，一度被稱為線上店鋪的試衣間。究其原因主要是受傳統經營模式、風格等影響，加之成本逐高，實體經營就越來越不被看好。

O2O模式看似解了這種尷尬，卻沒有非常成功的例子。實際上，商家要想發揮實體店優勢，不僅要注重區域位置和商業環境的選擇，還要注重改變經營方式，過去那些商場式的店面模式已經令人厭倦，顧客逛街真心累，改變這種售賣方式為主動參與性方式，而且沒有花錢被宰的擔擾，想必會有更多人愿意逛街。

另外，如能同時打通線上渠道，使線上零售和線下緊密銜接、關聯對比，像蘇寧那樣讓顧客在店里把玩著實物，看著手機，選擇最適合的那款產品。想必這樣的實體店也會很有出路。

新浪網友乙

看到這個案例使我想起格力董明珠與小米雷軍的對賭，現在看來小米在網上銷售也不盡如人意，被迫下調了銷售指標。而格力與它的對手美的線上線下并進的策略相比，顯然已處于下風。這也就是說，單獨的線上或線下都不能與市場需求相適應。實體店向線上轉型，是在做好自己實體店的基礎上，再打開一扇線上的大門，雙軌并進，擴大銷售額。因此，案例中的惠興百貨搞“實體店+”，是一項不錯的選擇，成功幾率很大。

新浪網友丙

中國有中國的情況，與國外無法相比。現實中，中國網上賣得很火，而實體店日漸衰落，尤其是那些綜合型賣場的百貨公司，餐飲、娛樂這塊還可以，百貨零售業那塊慘不忍睹啊。很多地方的萬達廣場都已歇業關門，年輕人都去網上購物了，誰還去商場買東西？商場歇業關門很正常嘛，指望老年人挑起商場購物的重任，老年人還真沒有那個實力。所以，要看清中國的情況，別跟外國相比，盡管咱這兒網上賣的假貨甚多，可便宜呀，很多網上購物的不就是圖便宜嗎？惠興百貨加入互聯網元素，實體店+線上適應中國國情，再做好服務工作，完全可以提升銷售業績。

新浪網友丁

線下體驗，線上購物，是最新的營銷方式。然而，國內的實體店同質化嚴重，購物者根本沒有什么印象，他又如何去你的線上去購物呢？要讓潛在的購物者記住你這家實體店，你就得標新立異，吸引人們駐足流連，人們在店里停留的時間越長久，購物欲望也就會越強。這樣，也就會達到線下體驗，線上購物的目的了。