電子商務環境下商品流通模式創新研究

■ 王萌霞　周桂榮　教授（、晉城學院　山西晉城　048000 、天津商業大學　天津　30034）

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電子商務環境下商品流通模式創新研究

■ 王萌霞1周桂榮2教授（1、晉城學院山西晉城048000 2、天津商業大學天津300134）

內容摘要：近年來，電子商務的發展勢頭十分強勁，對傳統商品流通模式產生了巨大沖擊，同時，也為傳統商品流通模式改革提供了重大機遇。本文簡要說明了電子商務與物流之間的關系，在此基礎上，分析現今的電子商務環境對傳統商品流通模式所產生的沖擊，并提出相應對策。

關鍵詞：電子商務商品流通創新

隨著我國社會主義市場經濟的迅速崛起與發展，信息技術的不斷成熟，電子商務已經成為商品流通的主要形式，而各大企業采用傳統的商品流通模式，勢必會對企業的健康、可持續發展造成一定程度的沖擊，同時，也對我國企業的商品流通提出了更高要求。本文在分析電子商務環境與物流之間關系的基礎上，分析電子商務對傳統商品流通模式的沖擊及傳統商品流通模式存在的問題，闡述電子商務為商品流通改革提供的發展機遇及對策，以期為我國電子商務發展以及商品流通模式改革提供參考與指導。

電子商務與物流之間的關系

眾所周知，在現如今高速發展的信息化時代，電子商務是現代物流與現代信息技術發展相結合的產物，而且電子商務能夠更加高效的解決傳統商品流通中的資金流、商流、信息流等問題，簡化了商品流通環節，并且在執行上秉持便利、快速反應等服務原則，盡可能快速的為消費者提供優質服務。另外，在電子商務中，設置了優質的增殖性服務方案，主要以物流為中心，與配送中心形成強大的互聯網絡，實時調整各種信息流，盡可能的簡化繁瑣的商品流通環節，促進物流系統反應性能的提高，從而全面提升商品流通效率及質量。除此之外，在電子商務環境下，商品流通基本上涉及到完整的電子商務，將世界各地的信息流、資金流、商流等融會貫通，形成強大的一體化流通模式，而且隨著國內電子商務的蓬勃發展，優化商品流通已經受到社會各界的關注和重視，多樣化的流通方式介入商務活動中。總之，電子商務與商品流通是相輔相成的關系，互相影響、互相制約、共同進步。

電子商務對傳統商品流通模式產生的沖擊

（一）“虛擬企業”盛行

電子商務的全面發展，催生了眾多的“虛擬企業”。所謂的“虛擬企業”是指通過網絡形式，將一些獨立的經營主體形成一個跨越空間局限的經營聯合體，而且其與真實的企業同樣具有明確分工功能，能夠實現供應鏈的科學管理，其運行效率及質量類似于真實企業。另外，隨著網絡經濟的蓬勃發展，虛擬經營逐漸打開市場，興盛起來，主要表現為：先進的互聯網技術為“虛擬企業”的虛擬經營創造了良好的物質基礎，促使“虛擬企業”實現核心能力的控制，通過委托、聯合、外包等商品流通方式，來借助外部資源力量，實現運行效率及質量的提升，可謂是對傳統商品流通模式的創新。與傳統的商品流通模式相比，“虛擬企業”的市場組織比傳統企業的市場組織能力更加靈活、具備活力。

（二）商品流通呈扁平化發展趨勢

電子商務環境下的商品流通與傳統商品流通模式相比，往往是以網絡服務商為中樞，在眾多中間商的合作下形成的垂直渠道，是建立在先進的互聯網或者局域網平臺之上的，往往與商品生產者、中間商、消費者以及物流企業共同構成網絡服務流通活動渠道，而且由于多方存在交互關系，因此，可以利用先進的互聯網技術，從商品的銷售環節抓起，嚴格控制物流，加強信息溝通，及時與客戶進行反饋互動（汲取客戶的意見和建議），促使傳統流通模式逐漸向電子分銷模式轉變。總之，電子商務環境下的流通模式效率高于傳統商品流通模式。

（三）生產商的社會地位得到有效提升

電子商務環境下的商品流通極大程度的降低了對中間商的依賴，從而有效降低了商品生產商的成本，實現利潤增加。另外，電子商務環境下的生產商均可以充分利用互聯網直接銷售的優勢，促使商品成本降低，拓展銷售規模。除此之外，電子商務全面實施信息公開化，保障消費者及生產者的基本權益，打破中間商壟斷信息流的局面，從而全面提高了生產商的社會地位。另外，在電子商務環境下實現電子分銷，可以極大程度的降低庫存積壓，提升企業的核心競爭力。

電子商務為商品流通改革提供的發展機遇

（一）實現交易虛擬化并提升運行效率及質量

電子商務本質上是一個虛擬的市場交換場所，是一種采用先進信息技術的交易方式，可以充分地利用營業窗口、網絡等實現營銷網絡化，且具備跨時空局限的功能，能夠與各個用戶事項零距離互動交流，為用戶提供各種各樣的詳細服務信息，形成良好的買方和賣方互動市場，以便更加準確的掌握市場動態，及時調整流通方案。

（二）網絡分銷模式促進成本降低

電子商務環境下，企業商品流通采取網絡分銷的形式，商品生產商可以根據通路渠道最簡潔原則，構建最優、最便捷的流通方式。如：企業采用網上直銷形式，與客戶實現網上信息交流，并且可以在網上簽訂協議，資金由第三方支付，也就是物流公司承擔商品流通職責，或者企業利用局域網，與各個地方的分銷商或者代銷商通過互聯網向消費者提供商品信息，實現商品銷售，并且客戶獲取物流信息以及所產生的購買行為均在網上進行，然后由第三方，即物流公司承擔商品流通職責。因此，電子商務環境下，消費者可以與生產商通過互聯網直接取得聯系，且保障雙方基本權益，維護雙方利潤最大化，幫助企業贏取價格優勢，繼而推動企業健康、可持續發展。

（三）中間商部門職能發生變化

電子商務環境下，傳統的商品流通中間商失去了存在的價值，從而導致中間商部門職能發生轉變，而且電子商務環境下，新型的商品中間商形成，即網絡信息中間商。據調查發現：網絡信息中間商為廣大的消費者提供電子中介服務，也就是常說的電子商務活動所提供的交易平臺或者服務機構。網絡信息中間商是將商品的買賣雙方信息集中在一起，為買賣雙方提供比較中肯的意見和建議，為買賣雙方提供個性化、優質服務，或者通過其他活動形式來增加商品的附加值。另外，網絡信息中間商可以說是消費者的代理人，也可以說是商家的信息發布平臺，傳統中介會收取高額信息費，而電子商務環境下，電子網絡信息中間商能夠極大程度的降低交易成本，并且有效縮短供應鏈，從而全面提升企業乃至整個社會的效率及質量。

傳統商品流通模式存在的問題

（一）電子商務物流缺乏社會重視度且忽視科學管理

目前，我國電子商務發展迅速，但是電子商務物流仍處于起步階段，缺乏社會重視度，雖然政府出臺了一些物流政策，如：對產業政策調整、稅收與運輸標準、基礎設施建設、投資融資服務等進行分類管理，但是對電子商務商品流通尚未確立明確的規范、標準，且社會各界人士以及各種性質的企業尚未對物流業發展形成統一的戰略性思想，即使采取了電子商務商品流通服務部門，但是疏于管理，難以形成優質的服務體系，難以保障電子商務物流業的順利開展及健康、可持續發展。

（二）電子商務物流基礎設施建設比較落后

目前，我國電子商務發展勢頭不容小覷，極大程度的帶動了物流行業發展，但是，在電子商務物流基礎設施建設上，我國仍處于滯后狀態，與國際發達水平存在很大差距。目前，我國雖然在電子商務物流基礎設施建設上，包括交通運輸、物流包裹、倉庫設施、貨物搬運、物流管理等，均取得了不同程度的發展成就，但是與國際發達水平相比，其滯后現象仍十分突出，而且存在著大量的重復建設現象。在建設過程中，忽略基礎設施的兼容性，整體來看，缺乏系統性的電子商務物流配套設施，嚴重阻礙我國電子商務物流的健康、可持續發展。

（三）缺乏高素質的電子商務物流人才且人才儲備力量不足

人才是保障產業健康、可持續發展的重要因素，然而，目前我國電子商務物流缺乏高素質的復合型、創新型人才，大部分人員缺乏專業的物流知識和技能，一般由下崗職工、退休人員、職業迷茫人群構成電子商務物流服務團隊，在為廣大消費者提供物流服務時，容易出現各種各樣的問題及矛盾，且無法滿足電子商務物流的未來發展需求。另外，人們對物流人員具有一定程度的偏見，工資待遇偏低，往往容易導致人才流失，學生在報考專業時，也會自動放棄物流專業。據調查，電子商務物流行業中，最緊缺的人才類型有：物流管理人員、物流研究人員、物流規劃人員、物流師資力量，且忽視人才儲備。

商品流通模式創新策略

（一）重視電子商務物流建設，加快法律法規建設與執行且優化管理

為了提升我國電子商務物流事業的社會關注度，需要不斷的強化宣傳，且保證宣傳真實到位，切記夸大其詞，通過各種各樣的宣傳手段，讓人們關注到我國電子商務物流的建設現狀，汲取業內的意見和建議，調整建設方案，使其建設方案最優化，保障消費者的切身利益。另外，為了加快電子商務物流建設的進程且保障建設質量，需要加強相關法律法規建設，國家級政府相關部門不僅要強化法律法規制定，還要設置專業的監督執行部門，將良好的法律法規落實到實處，確保電子商務物流建設事業的順利開展，確保其健康、可持續發展。除此之外，要不斷優化電子商務物流的管理工作，積極借鑒國外發達國家的管理經驗，結合我國實際情況，兩者有機融合，發展出中國特色的電子商務物流管理體系，建立并且完善相應的獎懲制度，嚴明紀律，全面提升我國電子商務物流管理水平，縮小與發達國家之間的差距，提升我國電子商務物流國際競爭力。

（二）強化電子商務物流基礎設施建設，自主研發電子商務物流技術

基礎設施建設水平是保障電子商務物流可持續發展的關鍵要素，在電子商務環境下，科學技術不斷進步、成熟，電子商務物流基礎設施建設需要高瞻遠矚，在建設中不僅僅要具備現代化的儲運設施，保留足夠的倉儲空間，具備便利的運輸條件，具備強大的吞吐能力等，而且需要不斷強化電子商務物流技術自主研發能力，降低從國外引進技術的成本，將我國的電子商務物流行業打造成物資集散地、交通樞紐，不局限于在沿海口岸、城市中心設立電子商務物流中心，而是要將電子商務物流覆蓋全國，建立高速信息公路，為我國電子商務物流事業健康發展打好堅實基礎。另外，技術是企業生命延續的保障，加大技術自主研發投入，推動我國電子商務物流事業發展。

（三）加強人才儲備，全面提升相關人員綜合素質

眾所周知，人才是保障社會發展和時代進步的關鍵要素，對我國電子商務物流的健康、可持續發展也發揮著重要作用。因此，為了推動我國電子商務物流的健康、可持續發展，需要不斷的加強校企合作，企業應做好相應的人才儲備工作，與高校聯合共同承擔起培養人才的社會責任，企業為高校提供先進的技術、設備、建設經驗等，高校定期安排學生到企業進行實踐操作鍛煉，形成良好的人才培養模式。與此同時，通過各種各樣的方式，全面提升學生的綜合素質，注重實踐能力的培養，定期對學生進行素質考核。

結論

電子商務環境下商品流通模式是對傳統商品流通模式的創新，其創新機制需要綜合考量國內外電子商務物流的發展現狀，結合當前我國社會主義市場經濟發展的本質需求，及時找出傳統商品流通模式存在的弊端，進行糾正、修改。在此基礎上，正視電子商務對傳統商品流通模式產生的沖擊以及帶來的發展機遇，積極探索革新措施，重視電子商務物流建設，加強法律法規建設與執行且優化管理；強化電子商務物流基礎設施建設，并且自主研發電子商務物流技術；加強人才儲備，且全面提升相關工作人員的綜合素質等，從而全面推進我國電子商務物流的健康、可持續發展。

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中圖分類號：◆F724

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