民營企業自主品牌戰略實施措施探析

李環平

摘 要 隨著中國經濟的不斷發展，民營企業在國民經濟中所占的地位越來越重要，中國經濟中各行各業均已出現民營企業的身影，并且新興行業民營企業如雨后春筍般涌現。2015年底，民營企業數量占國民企業的數量80%以上，但在人們的消費觀念中，民營企業的品牌效應還抵不上國企或央企。目前，我國居民的收入和消費水平得到了很大提高，人們對品牌的需求度也越來越高，市場已進入了品牌競爭時代。品牌競爭力是企業的可控因素，民營企業自主品牌缺乏競爭力已成為制約我國產業結構優化升級及國際競爭力提高的重要因素。本文探討了民營企業品牌戰略的發展需要及具體實施措施。

關鍵詞 民營企業 品牌戰略 實施措施

一、民營企業自主品牌戰略的實施背景

（一）參與國內外市場競爭的需要

隨著全球經濟一體化的深入，國內市場競爭更加激烈和趨于白熱化。實施品牌戰略已成為民營企業獲得長遠發展及走向世界的必然選擇。面對產品同質化的市場，創造富有特點的品牌是企業贏得市場競爭勝利的關鍵。同時，國家出臺一系列鼓勵促進企業建設自主品牌的政策措施，為中國企業建設自主品牌提供了環境。

（二）打造企業核心競爭力的需要

同一型號的產品，國際知名品牌的價格比國產的高出幾倍甚至十幾倍。中國民營企業初期往往只注重產品質量及服務，而沒有重視產品品牌的培養，或者只貼牌而沒有自己的品牌，這很難讓自己的企業發展成為一個百年企業。沒有自己的品牌，企業更不可能在國際市場競爭中站穩腳跟。要想使自己的企業在國內外市場有一席之地并且發展壯大，就一定要培養自己的品牌，要擁有專利和自主知識產權。

二、民營企業自主品牌戰略實施的內涵

民企要想在激烈的市場競爭中創出自己的品牌，需要提高國產產品市場競爭力和品牌影響力，以創新力和學習力為前導，以優質產品和一流服務作保障，不斷提升企業形象，雕琢世界知名“民”牌，提升企業的創新能力，在自主品牌的質量、技術、人才、服務、文化、管理等方面狠下功夫，使自主品牌真正成為企業的核心競爭力，成為國內外客戶認可的企業名片和世界經濟通道上的“通行證”。

三、民營企業品牌戰略實施措施

（一）明確企業核心理念，確定品牌定位

企業的核心理念是一個企業的靈魂，一般認為，企業只有明確了核心理念，才會有長遠的發展。通俗地講，核心理念就是企業的核心價值觀。它是一種精神元素，是一個企業組織為追求愿景、實現使命而提煉出來的用于指導企業上上下下全體成員協同一致行為的精神元素，是用以判斷企業作決定或者是處理大是大非時怎么做的根本原則，它用以指明企業提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么，解決企業在發展中如何處理內外矛盾的問題，如企業對于外在的市場及客戶、內在的員工等問題處理時的看法或態度。

（二）推進企業在技術上有自己的獨立創新之處

胡錦濤總書記在黨的十七大報告指出：技術創新是國家發展戰略的核心，是提高綜合國力的關鍵。提高技術創新能力和水平在當今中國已刻不容緩。而技術是一個民營企業競爭力的重要體現，對技術創新的重視程度將直接決定企業的發展前景。技術的獨立創新是一個企業發展成長的內在動力，技術獨立創新是指企業根據自己的生產發展需要及已有的技術成果作出適合自己需要的創新，其應用在生產方式、經營管理模式、產品質量，或者開發生產新的產品，提高新的服務，占據市場并實現市場價值等方面。提高自主創新能力，建設創新型國家，是順應時代發展、事關中國經濟建設和社會發展全局的戰略選擇。產品質量需要錘煉，優質品牌更需要企業苦練內功、夯實基礎。企業可以進行自主研發，擁有自主知識產權是民企取得長遠發展的內在動力。為了降低企業創新的風險，減少企業技術創新的成本，可以確立“生產一代，試制一代，研發一代，構思一代”的循序漸進的創新模式。

（三）構筑多條宣傳渠道，提高品牌知名度與美譽度

新形勢下，中小企業生產經營所面對的情況出現了新的特征和趨勢，對企業的健康發展提出了新的要求和挑戰，市場競爭的形式、內容及要求等都有了全新的變化。與此同時，目標市場和消費者的需求向著多樣化、個性化和復雜化方向發展。如今激烈競爭的市場上，品牌成為企業占領市場的制勝法寶，消費者對品牌的信任度及依賴程度越來越高。例如，購買電腦時首先想到的處理器品牌是英特爾，購買飲料時首先想到的品牌是可口可樂，購買手機時青睞蘋果和三星品牌。之所以會出現這種現象，是因為品牌給人們帶來了超越產品本身的價值，消費者得到了品牌帶來的“物超所值”的享受。

民營企業要從只顧生產優質產品的觀念中走出來，重視品牌宣傳，加快進軍新市場。加大廣告投入，根據企業實際情況及市場發展步伐，有計劃地在各主流媒體進行分步宣傳；利用各種載體，如高速公路上的路牌、燈箱來進行長期的宣傳；可以參加每年舉辦的展會，充分展示公司產品，提高企業的知名度。

（四）優化產品服務，提升品牌價值

售后服務是產品質量的延伸，也是展現品牌的窗口。在營銷過程中，要樹立“先服務，后產品”的理念，不斷提高服務水平，把問題解決在客戶反映之前。研究用戶對品牌的要求，瞄準關鍵點去服務，同時特別關注終端客戶。在優化品牌服務方面，一是不僅要把售后的日常工作，如投訴、調換、維修等處理好，而且要通過服務進一步了解顧客需求，獲取產品質量在用戶心中的地位等相關信息，及時反饋并不斷完善，提高顧客滿意度。銷售服務人員不僅是賣產品，而且要在銷售產品的過程中不斷提升自己的能力，促進企業發展進步。通過這樣周而復始的不斷學習、不斷改進，為客戶提供滿意的精品。二是要加強對客戶相關人員的售后服務能力培訓。加強與下游客戶的關聯度，讓客戶相關人員到公司接受公司企業文化及專業知識培訓，從而提高其綜合素質和現場處理能力。三是制定信息化戰略，建立協作網站，實現網上信息共享，上線客戶關系管理系統，結合市場、銷售、服務進行整合，使客戶管理不斷完善，達到客戶與企業是一家人的狀態。

（五）堅持誠實守信，努力維護品牌聲譽

現在已進入大數據時代，市場競爭加劇，民營企業要想在這樣的環境下順利發展壯大，只有具備足夠多的優勢，信譽便是其中之一。所謂信譽，字面解釋為“講信用的好聲譽”，從企業經營的角度來講，是企業的品牌價值和無形資產的主要構成部分。良好的信譽可以幫助企業不斷發展壯大，幫助企業克服經營中的種種困難，甚至令企業起死回生。要建立企業的信用，只有靠企業自己的努力，提高全員誠信意識，把產品質量搞好，尊重時間、抓好交貨期，執行好與客戶訂立的所有合同及條款。也就是下定決心“說到做到”，這樣培植品牌才會有保證。

（六）加大人才開發力度，為品牌建設提供基礎保障

培養專業人才，打造研發人才隊伍。在發揮員工原有知識儲備作用的同時，適時對員工進行培訓。可以聘請國內外知名教授和企業內部專家，進行各種形式的培訓，派出去、請進來，或進行循環培訓。通過全方位的培訓，不斷提高員工的品牌創新能力。要學會借助外部力量來提升企業員工的技術水平。

四、結語

民營企業在我國的經濟地位越來越重要，其自身也越來越強大。但是，民企在發展過程中必須要注重自主品牌戰略的制定和實施，并且做好對自身品牌的良好維護，才可以實現百年基業長青。

（作者單位為神馬實業股份有限公司）

參考文獻

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