商務知識對商務英語學習的重要性及有效教學模式探討

高紅燕

【摘要】商務英語學習既強調(diào)學生的英語表達能力，也要求學生的商務知識深度和一定的商務文化意識。 本文基于對商務英語發(fā)展現(xiàn)狀及教學誤區(qū)、商務知識的重要性，提出自己對商務英語教學的有效創(chuàng)新模式，希望對商務英語專業(yè)教師有所啟發(fā)。

【關鍵詞】商務知識 商務英語 BASE模式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）05-0084-02

一、發(fā)展現(xiàn)狀及教學誤區(qū)

隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，英語越來越受到重視，商務英語也取得了長足的發(fā)展，正逐漸發(fā)展成一門獨立的學科，據(jù)統(tǒng)計目前我國開設商務英語專業(yè)的高等院校有300多家，為我國國際交流事業(yè)提供了大量的人才，學生的商務操作能力有了明顯的提高，能夠在實際的商務活動中得心應手，促進了我國國際貿(mào)易的順利開展。

然而，在商務英語的教學過程中也出現(xiàn)了一些誤區(qū)，且原來陳舊單一的教學模式難以滿足目前對高校商務英語人才的培養(yǎng)需求，也難以滿足社會對英語學生日新月異的要求。第一，教學中容易把商務知識和英語知識相脫節(jié)。這一現(xiàn)象導致學生只知其一，不知其二，遇到同樣的商務理論與應用，形不成統(tǒng)一的商務知識體系，更甚者不理解一些商務術語。第二，教師對商務知識、英語和商務英語之間的關系認識不足，導致課程設計與教學計劃不合理。商務英語并不是簡單的商務知識+英語知識，他們是1+1≥1的關系，是商務專業(yè)知識與英語語言的有機融合，但它絕不是在開設英語課程的基礎上再羅列幾門商務課程，最終出現(xiàn)了1+ 1= 0的現(xiàn)象。因此，如何“有機融合”是一個值得探討和研究的課題。第三，對商務文化包括商務禮儀尤其是各國之間的不同商務慣例講解不夠深，學生練習機會不夠多，實際動手能力整體上較差。

二、商務知識對商務英語學習的重要性

1.商務知識是商務英語的核心內(nèi)容

一般商務活動中也就是在商務聯(lián)系前期，比如參觀、訪問、座談、報告、會議，基本的商務知識及禮儀尤為重要。為了給對方能夠留下積極的印象以進行深一步交流，我們必須全面了解對方國家的文化，第一次見面怎樣問候、怎樣遞名片、怎樣向?qū)Ψ浇榻B我方人員及其相應的原則，以及對方國家的時間概念、飲食習慣。比如西方國家基本都能夠接受握手，或擁抱，但也有國家為貼面禮、吻手禮更或碰鼻禮；在相互介紹時遵循“最后介紹重要人士”的原則，而在見到對方人員時，我方人員永遠為最先介紹的，不管他是高管還是CEO，以展示出對對方應有的尊重；所以，由此可知，在商務洽談的最初階段商務禮儀起了至關重要的作用。

在專業(yè)商務活動中也就是到了后期商定合同條款階段，從最初的接觸、問詢、發(fā)盤、報盤到最終合同的訂立以及后續(xù)的貨運，則需要的是專業(yè)的貿(mào)易知識，包括合同所涉及的標的、數(shù)量、標準、價格、包裝、運輸、支付、保險、合同的終止、其他條款等所涉及的均為專業(yè)的貿(mào)易知識。同時對當事人的商務英語水平提出了更高的要求。如果我們培養(yǎng)的學生只能掌握日常英語會話，不能聽懂和使用商務貿(mào)易專業(yè)知識來進行商務洽談的話，談判幾乎是無法進行的，再熟練的英語也無法彌補商務貿(mào)易知識的欠缺。因此，商務知識是商務英語最基本的核心內(nèi)容。

2.商務貿(mào)易知識是商務英語學生需要面對的挑戰(zhàn)

商務英語專業(yè)學生大部分為高職高專生，他們的英語基礎相對薄弱，再者學生自身自學能力有限，不是在高強的就業(yè)壓力下，他們積極主動學習進行知識探索的欲望是非常弱的。尤其是面對枯燥復雜難以理解的貿(mào)易術語。有一部分同學基本的一些貿(mào)易知識都難以掌握，如：4P原則、企業(yè)的營銷環(huán)境、產(chǎn)品生命周期這些入門級的理論。又由于缺乏實際實訓及工作經(jīng)驗，對商務貿(mào)易知識的理解和運用就成為學生在校期間要攻克的主要堡壘，否則直接影響他們學習商務英語的興趣與信心。所以，對于這些學生僅僅在課堂上的學習是完全不夠的，他們必須在課下查閱資料與案例，了解并掌握具體商務術語的含義及運用，才能夠真正達到運用的最終目標。因此，對于缺乏實際工作經(jīng)驗的學生來說，在商務英語中熟悉和靈活地運用商務貿(mào)易知識是在校學生面臨的巨大挑戰(zhàn)。

三、基于循序漸進原則的“BASE”教學模式

基于上述教學現(xiàn)狀及誤區(qū)，以及目前高職高專院校商務英語專業(yè)學生所面臨的主要問題，如何將商務與英語相結(jié)合達到商務英語教學的最優(yōu)效果，筆者提出了全新的基于循序漸進原則的“BASE”模式（如圖）。

“BASE”模式指該培養(yǎng)模式結(jié)合我國企業(yè)相關需求以及對商務英語專業(yè)人才現(xiàn)狀的分析，專業(yè)實施工學結(jié)合，四位一體的模式，即“以商務工作過程為導向（Business），崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為主線（Ability），職業(yè)技能為重點（Skill），英語語言為基礎（English）”。具體理解為開設以商務為背景的英語語言類課程和商務專業(yè)技能課，專業(yè)技能課雙語教學，注重專業(yè)技能知識拓展；崗位職業(yè)能力包括英語語言能力、商務操作能力、綜合實踐能力；職業(yè)技能有語音口語實訓、商務英語實訓、專業(yè)綜合實訓、定崗實習、畢業(yè)實習；而語言基礎的專業(yè)課程設置圍繞英語語言展開，夯實英語語言基礎。

那么基于上述模式，以循序漸進為原則開展教學，課程設置體系包括專業(yè)通識課程、專業(yè)基礎課程、工作任務課程、專業(yè)拓展領域課程。在第一階段注重專業(yè)基礎能力培養(yǎng)，開設專業(yè)通識課程與專業(yè)基礎課程，如綜合人文素質(zhì)、計算機文化基礎、基礎英語、英語口語、英語聽力；第二階段為核心能力培養(yǎng)階段，是開設專業(yè)基礎課與工作任務課的重點階段，包括：商務英語精讀、商務英語報刊選讀、國際貿(mào)易實務、商務英語筆譯、外貿(mào)單證實務、國際商務談判（雙語）；第三階段為綜合能力培養(yǎng)階段，通過雙語翻譯實訓、商務英語綜合應用實訓、外貿(mào)單證實訓提高職業(yè)技能。最后階段為拓展提高，商務禮儀與談判技巧培養(yǎng)階段，如BOP業(yè)務實訓、國際貿(mào)易操作實訓、英語文秘辦公實訓等等。其中一些課程與職業(yè)資格證書直接掛鉤，比如劍橋商務英語證書、國際商務單證員、國際商務秘書、翻譯職業(yè)資格證。最后，為了進一步深化加強學習效果，可針對學生情況進行相應崗位適應訓練，以此有效提高學生的職業(yè)技能與相應崗位職業(yè)能力。

四、對商務英語教學啟示

由以上分析可知，首先，商務英語涉及的專業(yè)知識及商務認知能力非常重要，這就給任教老師提出了新的挑戰(zhàn)，所以學校盡可能為教師提供鍛煉培養(yǎng)的機會，教師也應該抓住機會提升自己，豐富自己職業(yè)經(jīng)歷。其次，對于商務英語專業(yè)教材的選取一定要遵循學生的特點，難易適度，體現(xiàn)教學要求及教學目標。第三，注重口語培養(yǎng)、采取多樣化教學方式，給學生充分的機會進行口語訓練，課堂教學定期加強演講、報告展示、小組合作等。最后，注重培養(yǎng)學生商務敏感度。當置于商務情景中，儀表儀態(tài)均需要有其專業(yè)表現(xiàn)，這些不是一朝一夕之功，只有在平時教學過程中的逐步灌輸，提高學生自身商務意識，并參加相應課堂商務活動，才能逐步培養(yǎng)學生商務能力提高商務活動水平與效果。

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