方立錦 黃身發
摘要:國貿專業的教學要求理論和實踐相結合,對實踐要求很高,然而在具體的教學過程中,普遍存在偏理論輕實踐的問題,本文以自己的實踐經驗談談國貿專業的實踐應用。
關鍵詞:國貿;跨境電商;實踐
中圖分類號:F71 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)004-000419-01
一、背景
萬祥商城大學生創業孵化基地是一個聚集電商創業團隊的實體電商創業園。園中的電商項目幾乎覆蓋了國內外的各大主流電商平臺。近年來由于相關政策的扶持與推動,使得“跨境電商”一詞逐漸火熱起來,其中以Wish、速賣通、亞馬遜為主的跨境電商平臺以其上手快,門檻低的特點成為許多創業者的選擇。我做為一名正處于社會實習階段的大四學生,有幸能夠在泉州市鯉城區萬祥商城大學生創業孵化基地內學習,從事小額跨境電商平臺運營工作,故此,我僅以一個學生的身份,結合我們在社會實踐過程中遇到的問題及心得體會,就國際經濟與貿易的實踐應用談談自己淺薄的看法并提出相應建議。
二、孵化基地內跨境電商運營普遍存在的問題
(一)商務函電書寫表達不清晰
在跨境電商的運營過程中,時常會有顧客通過站內信發來詢盤訊息,需要我們通過郵件回復告知對方準確的產品報價以及產品規格等信息,此時,商業函電的撰寫能力則顯得至關重要。但很多團隊成員在校的學習過程中并沒有涉及或者著重練習在針對不同的情景時撰寫商務函電。時常出現用詞不準確或者表達模糊的情況,給顧客造成錯誤的認識,喪失成交的機會。同樣的,由于商務函電的表達能力有限,回復中往往顯得不夠專業,無法將實際的情況告知顧客。被誤解為推脫責任招致差評的現象屢見不鮮,這對我們來說是最需要避免的損失。
(二)國際文化素養普遍偏低
正所謂“磨刀不誤砍柴工”。外貿人首先要打好的基本功就是了解目標客戶的需求,首當其沖的是需要了解客戶所處國家的購物文化和禁忌。例如美國人在商品的質量上沒有太嚴格的要求,他們喜歡寬松柔軟的服飾,購買的服飾以棉質為主,愿意嘗試鮮艷的顏色。對產品的設計大有追求,喜歡時尚別樣的產品,對新潮的東西懷有極高的興趣并愿意嘗試。在一些發展相對弱后的國家里,則是相對較排斥艷色系的服飾,認為那是不吉之兆。諸如此類的國際文化素養,決定著我們如何選擇商品和目標國家,正確的選擇往往可以達到事半功倍的效果。
(三)理論與實際脫節
在平臺實踐運營中,不能把課堂中學到的知識原封不動的照搬照套,理論和實際操作環節有著較大的出入。比如在對商品的選擇方面,并不是單方面的選擇,而是由賣賣雙方及平臺方共同選擇的結果,不能按照課堂上所學到知識去選擇產品,必須要考慮到知識產權,當地購物文化等因素。而知識產權的保護方面在國內教育中并沒有得到足夠的重視,產權保護意識相對薄弱,無法分辨是否屬于侵權行為,這在實踐過程中會得到慘重的教訓。在課堂上學到的專業知識,很容易過時。尤其面對互聯網的普及和知識爆炸,國際貿易實務的業務不斷更新,知識老化速度快,教科書和理論知識趕不上實際業務的發展。
三、提升國貿同學實踐應用能力的建議
(一)其他專業基礎課程的學習
國際貿易理論、商務英語口語、外貿英語函電與國際貿易實務都有密不可分的聯系。國際文化課對于剛開始接觸外貿行業,選擇產品方向的同學有著重大的意義,將學過的理論知識,現在要用到實際業務中去。如今互聯網的普及給國際貿易實際業務的各個環節帶來了便利和高效率,另一方面也要求將來從事該行業的學生必須具備較高的計算機操作技能。計算機基礎知識、電子商務和Internet網絡等課程也很重要。
(二)大量引入案例,扣緊理論和實踐
國際經濟與貿易專業是一個偏向于實踐性的專業,要提高同學的專業素養,培養更多的實用型人才,就要將理論教學與實踐教學結合起來。實務教學可以大量引入當地或者典型的相關企業,把他們在運營過程中遇到的問題以及解決方案以案例的形式作為一種情境來分享,更有利于扣緊理論和實踐。
(三)校企合作分享式實踐學習
定期開展企業分享交流會是提升同學實踐能力的有力途徑,傾聽不同企業在創辦過程的經歷以及發展的心路歷程。在分享中創造機會,讓同學有更多與企業直面交流的機會,通過分享學習獲得實踐水平上的提升,對我們大四的準畢業班學生來說更是一個互相了解,互相促進的過程。也可以組織同學們參觀企業的運作過程,這將通過讓同學切身體會的方式在無形中獲得實踐能力的提升。
四、結語
伴隨我國對外貿易規模不斷發展以及政策的大力支持,社會對國際貿易專業人才不斷賦予新的要求。國際貿易實務課程的實踐應用始終應當應從如何培養應用型的國際貿易人才出發,提高同學的實際操作能力和解決問題的能力,更好的適應企業和社會的需要,這對我們經濟的發展和社會的發展都顯得十分重要。