新型智慧居家養老服務平臺的應用探索

盧劍偉　宋艷艷

摘要：我國人口老齡化、高齡化的趨勢下，國家大力發展養老產業，不斷提升養老服務能力和質量；本文從智慧技術入手，以人為本，探索如何利用現代化的技術手段來為居家老人提供物聯化、互聯化、智能化的養老服務。

關鍵詞：智慧養老；服務；應用

中圖分類號：C913.7 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）004-000117-02

一、引言

隨著社會經濟的不斷發展，我國人口老齡化、高齡化的趨勢愈加明顯，江蘇省民政廳2014年9月發布的《江蘇省老年人口信息和老齡事業發展狀況報告》白皮書表明，江蘇的人口老齡化已經進入加速期，平均每5個人中就有1位是老人。統計表明，截至2013年底，江蘇60歲以上老人已超過1494.79萬人，占戶籍總人口的19.65%以上，比全國（14.8%）高4.85個百分點。如何解決“未富先老”、“無錢養老”、“無人養老”的社會問題，把那些人力做不到、做不好或者是不愿意做的事情交給智慧技術、現代科技去完成，把養老壓力轉化為發展老齡事業和銀發產業的動力，進而推動社會的全面發展，是擺在我們面前的現實問題。

智慧養老是智能養老概念的更進一步發展，智能養老最早是英國生命信托基金會提出的“全球智能化老年系統”，它的核心在于應用先進的管理和信息技術，將老人與政府、社區、醫療機構、醫護人員等緊密聯系起來。

智慧養老（smart care for the aged），是指利用信息技術等現代科技技術，如互聯網、物聯網、3G技術、智能手機、云數據處理技術等，圍繞老年人的生活起居、安全保障、醫療衛生、保健康復、娛樂休閑、學習分享等多方面支持老年人的生活服務和管理，對涉及老年人的相關信息進行自動檢測、預警甚至主動處置，以提供更好的居家養老服務。

二、新型智慧養老服務平臺的具體內容

（一）新型智慧居家養老服務平臺架構示意圖

本平臺立足于居家老人的安康需求、生活需求、社會需求等核心需求，采用靈活多變的多渠道解決方案，融合了老年服務技術、醫療保健技術、智能控制技術、移動互聯網技術、3G技術、物聯網技術、云數據處理等技術，以社區為單位、以政府機構為依托、以信息化網絡平臺為支撐、以企事業服務機構為網點，將目前多種養老模式（居家養老、機構養老、社區養老等）進行有機整合，用信息化的手段為老人建立一個新型智慧居家養老服務平臺，著力解決養老這個關系社會民生的大問題。

平臺借助（移動）互聯網、物聯網、智能終端和健康器械等，可以為老年人提供慢病管理、健康數據管理、健康咨詢、康復訓練、緊急救助以及其他各類生活服務，如日常生活照料、醫療保健、法律維權、文化娛樂、體育健身及精神慰藉等服務。本平臺的架構示意圖如下圖1所示

如上圖所示，企業數據中心，可通過物聯網、互聯網獲取到來自政府公共衛生平臺上的專業醫療信息，來自居民家中智能健康設備的老人健康檔案，來自老人隨身智能監護設備發出的應急救護信息，來自各級政府老齡事業部門的統計數據，來自其他合作企業數據庫的標準數據，來自社區護理服務點的業務數據，進行數據分析并進行資源共享。

居家養老的老人通過終端設備可以發送服務請求信息，在家里就

可得到妥善的照顧和監管；遇到緊急情況時，老人或其子女監護人也可通過緊急援助系統發送應急救護信息，請求提供相關的醫療服務，醫護人員也可很方便的查詢到企業數據中心內老人的健康數據和醫療信息，以提供更準確有效的醫療救助服務。

（二）智慧居家養老“五星服務”

（1）安康監護

包括一鍵呼救、安全報警、健康監測、位置查詢、人體感知，后期還將提供環境監測服務。

（2）健康服務

包括健康檢測、健康檔案、健康咨詢、健康助手，后期還將提供家庭病床、家庭醫生等服務。

（3）生活服務

包括照料護理、家政服務、物業服務、日常關懷、上門看護、助餐服務、跑腿代辦、出行服務、法律維權、一鍵購物等，后期將提供夕陽紅旅游等服務。

（4）精神文化

包括精神慰藉、學習培訓、休閑娛樂、政策咨詢、心理咨詢，后期還有社區圖書館等服務。

（5）社區互動

包括社區信息、志愿者服務、愛心俱樂部等，后期還將推出興趣圈子、夕陽俱樂部、夕陽夢工廠等服務。

三、平臺的關鍵技術分析

1.云技術與3G互聯網技術的結合

通過云端服務器匯集家庭、社區、醫院、各級政府老齡事業部門、企業數據中心等的老人健康數據，進行科學有效的數據分析并據此提出評估建議；實現多點接入，通過各類終端實時查詢老人的健康數據以提供精準有效的健康服務。

2.針對養老人群的專家庫

和國內外多家醫院、醫學院校合作，結合國內外前沿臨床實驗研究成果，針對60歲以上老人的治療、診斷、護理、康復等方面建立專家庫，為老人的健康評價、風險評估、危險預警建立了大量細分的知識模型，實現老年人群的智能評估和健康指導建議。

3.便攜智能檢測設備

包括手表式健康管理器、老人手機、家庭用健康管理終端等設備，借助高性能生物信號傳感器、3G技術、智能操作系統、超低功耗MVP＼M2M等技術；并借用超低耗節能算法，解決設備的體積大、待機時間短、成本高等問題。

四、結語

智慧養老是對傳統養老模式的補充與更新，也是發展居家養老、社區養老、機構養老，建立和完善養老服務體系的一項重要內容，在推進養老服務社會化的過程中，大力推進智慧養老，是構建中國特色養老服務體系的重要內容。隨著中國社會的進一步城鎮化和人口的老齡化，養老產業的智慧居家養老模式也將發揮越來越重要的作用。