企業文化與企業競爭力相關關系國內外研究綜述

智建麗+王宇

摘 要：企業文化是一個企業競爭實力、競爭精神和整體形象的體現。企業文化的特征，決定了它是企業管理中最持久的驅動力、最長久的約束力和最強的凝聚劑，未來企業的競爭將是企業文化的競爭。文章主要介紹了企業文化與企業競爭力之間相關關系的國內外研究背景和現狀，最后歸納總結了研究企業文化與企業競爭力的意義及其對我國企業的啟示。

關鍵詞：企業文化；文化力；核心競爭力

從構成企業競爭力的要素來看，企業文化可以簡稱為“文化力”，企業競爭力主要表現為商品力、銷售力、擴張力、文化力、管理力和形象力6種力量，其中唯有文化力是可以滲透到其它5種力量中的核心力量。美國著名的企業文化顧問、哈佛大學教授特雷斯·迪而曾經說過，杰出而成功的公司大都擁有強有力的企業文化。

一、企業文化的涵義

美國加利福尼亞大學教授威廉·大內在他的專著《Z理論》中給企業文化下了一個完整的定義，企業文化就是：“傳統和氣氛構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活……這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳”。這堪稱是企業文化的經典定義，正是這一概念的提出使得對企業文化的研究上升到了理論層面。

埃德加·沙因在其專著《企業文化與領導》中將企業文化定義為：“企業文化是在企業成員相互作用的過程中形成的、為大多數成員所認同的，并用來教育新成員的一套價值體系”。他還在其另一專著《企業文化生存指南》中將企業文化體現的層次從非常顯而易見到高度默認而又不易察覺分為表象、表達的價值和共同默認的假設三個層次。沙因提出的關于企業文化的定義和理論為大多數學者所接受，他也因此而成為了企業文化研究的權威。

二、企業文化與企業競爭力的國內外研究綜述

對于企業文化之于企業競爭力的重要作用這一問題，國內外學者達成了基本的共識，即企業文化對于企業的長期經營、企業在市場上的競爭力具有不可估量的作用。

（一）國外研究綜述

1.研究背景

二戰后日本經濟的迅速崛起對美國和西歐形成了挑戰，在這種形勢下，人們通過觀察注意到日美經濟發展速度差距的原因不在于資本和技術，而在于企業管理模式的不同。人們發現，理性化管理缺乏靈活性，不利于發揮人們的創造性和與企業長期共存的信念，而塑造一種有利于創新和將價值與心理因素整合的文化，才真正對企業長期經營業績和企業競爭力起著潛在的卻是至關重要的作用。企業文化與企業競爭力的研究正是在這種背景之下應運而生的。

2.研究現狀

從2003年起雄居世界500強榜首的沃爾瑪成功的奧秘在哪里？山姆·沃爾頓透漏：“是沃爾瑪的企業文化，它是其所有戰略得以實施的土壤，沒有這些，沃爾瑪的奇跡就不可能發生。”GE前首席執行官杰克·韋爾齊認為：“健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源。”微軟總裁比爾·蓋茨說過一句話：“即使哪天整個微軟公司被大火燒掉了，只要人才在，文化在，仍然可以再造一個微軟”。由此可見企業文化之于企業的重要性。

世界著名營銷大師約翰·科特曾經講過：“只要你是成功者，你就會有一種企業文化，而沒有文化的是那些長期以來不斷失敗的公司。”卡爾森·托瑪斯在其專著《卓越》中指出：沒有企業文化就沒有市場競爭力，這是世界大公司跨進世界前500強企業的源動力，也是500強企業快速發展的重要原因。他還進一步指出：任何一個企業持續發展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術源于管理，而管理靠的是企業文化。沒有企業文化，也就談不上核心競爭力。先進的企業文化能夠提高效率，減少費用支出，節約成本，提升品牌含金量，增加產品的價值，從而增強企業的競爭力。企業文化對于企業的經營業績、企業興衰成敗的作用，還常常表現在對內、對外經濟合作的成敗上。有關研究表明，大約30%的經濟合作是由于技術、財務或者戰略方面出現問題而擱淺的；大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現問題造成的。

哈佛商學院教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在其1997年所寫的《企業文化和經營業績》一書中，總結了他們在1987-1991年間對美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況的深入研究，并用一些著名公司的案例表明了企業文化對企業長期經營業績有著重要影響，并明確指出：“企業文化在下一個10年中將成為企業興衰成敗的關鍵因素。”不僅如此，企業文化還能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮，正如美國學者弗蘭西斯所說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。” 詹姆斯·赫斯克特還曾指出，無論是對付競爭對手、為顧客服務，還是處理企業對內對外相互關系，企業文化所形成的企業競爭力，必然產生強有力的經營效果。

吉姆·柯林斯認為，任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化來帶動生產力，從而提高競爭力。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。

21世紀企業間的競爭是文化的競爭，要想提高企業競爭力，必須先提高文化競爭力。正如管理學家埃德加·沙因所說：“文化是核心競爭力，是一種最難模仿的能力”。韋爾齊也指出：“文化是維持生產力增長的最終動力，也是沒有極限的動力束源”。

（二）國內研究綜述

1.研究背景

從上世紀80年代中期開始，隨著經濟體制改革的推進和市場取向的經濟改革理論研究的深化，國內一些敏銳地捕捉到時代氣息的學者和管理者開始了對企業文化的探討，發源于西方的企業文化理論隨之傳入我國。1988年，中國企業文化研究會成立。1992年，黨的十四大在確定中國經濟體制改革目標的同時，提出了建設企業文化的任務。這是在黨和國家的重要文獻中第一次寫上“企業文化”四個字。但此時的研究仍然只局限于企業文化的內容、形式等表層的、粗淺的方面。

隨著我國經濟體制改革的進一步深化和改革開放的進一步擴大，越來越多的外資企業尤其世界500強企業和著名跨國公司涌入，中國企業面臨的市場競爭越來越激烈，甚至危及到了企業的生存。在此背景下，國內越來越多的學者和管理人士開始關注世界知名企業的管理模式。研究發現，世界500強出類拔萃的根本原因，就在于不斷創新企業文化，并保持其先進性。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的、不斷豐富和發展的優秀企業文化。由此，企業文化與企業競爭力之間的關系開始成為企業文化研究領域的熱點。

2.研究現狀

市場經濟條件下，企業都在追求樹立長期競爭優勢，以實現可持續發展。那么企業持續競爭優勢的來源何在呢？北京交通大學管理學院副教授、中國企業文化研究會特約研究員黎群博士認為：“企業持續競爭優勢來源于企業所擁有的戰略性資源和培育的核心競爭力，其中核心競爭力通常可包括企業的技術能力、管理能力和企業文化，優秀的企業文化構成企業核心競爭力的重要組成部分。”他還指出：“核心競爭力的基本特征在于它是難于模仿的、異質性的和有價值的能力。企業文化恰恰可以滿足企業核心競爭力的這些基本特征”。

賈春峰在談到企業文化與企業經營業績、企業競爭力的關系時，說過三句話：“企業文化建設是提升企業整體素質的系統工程；企業文化是企業持續發展的強大的內在驅動力；企業文化是企業的長壽之道”。此外，他還說了四個“越來越”，即企業文化對企業經營業績、對企業興衰成敗所起的作用越來越大、越來越重要、越來越顯著、越來越突出。

方建中、劉春敏等在其所著的《現代企業管理前沿問題研究》一書中指出：“以人本管理為突出特征的現代企業文化，是現代企業管理的重要組成部分，是企業生存與發展不竭動力的源泉。”他們還進一步指出：“企業文化在提高員工積極性，提高企業知名度和市場影響力等方面的巨大作用，對企業整體效益的提高有著不可磨滅的貢獻”。

張大中認為：“企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設”。

三、研究企業文化與企業競爭力的意義及其對我國的啟示

（一）研究意義

綜上可見，企業文化與企業經營業績、企業持久競爭力具有密不可分的關系。缺乏企業文化或企業文化出現病態，也許不會影響企業一時的運轉，但卻一定會影響企業的長期經營，危及企業在激烈的市場競爭中的競爭能力，進而危及企業的生存。

一個成功的企業一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家及管理團隊和和諧的企業文化。企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業的發展壯大和興衰成敗將發揮越來越重要甚至是關鍵的作用。對于企業的成長和發展而言，戰略是可以模仿的，資本是可以跨越的，技術是可以復制的，惟有管理及其賴以生存的企業文化是不能模仿也無法復制的，它需要歷史的積淀和長期的培育。因此可以說，21世紀企業的競爭，根本的是企業文化的競爭。今天，經濟的全球化和科學技術的迅猛發展使各國企業在面臨空前發展機遇的同時也不得不應對空前的競爭和挑戰。因此，研究企業文化和企業競爭力的關系，不僅具有重要的理論意義，而且具有重要的現實意義。

（二）對我國的啟示

有資料顯示，全球壽命最長的企業是瑞典的斯托拉公司，已有700多歲。《財富》雜志評選出的世界500強企業平均壽命是40多不到50歲。而我國中關村的企業平均壽命是4.5歲，我國中小企業的平均壽命只有3-5歲。在WTO使企業間的競爭更加規范、更加公平，在世界500強企業紛紛搶灘中國市場的情況下，中國企業必須構筑自己的核心競爭力和競爭優勢。但企業核心競爭力不是一蹴而就的，它的不可替代的競爭優勢必須建立在特定的制度結構、技術支撐點和文化背景之上，并通過市場化的有效運作逐步形成企業特有的能力。如果說經濟現代化的本質是文化創新，即必須有文化力支撐的話，那么企業核心競爭力的構筑也是如此，缺乏文化底蘊將一事無成。所以，中國企業在關注自己的核心競爭力時必須關注企業的文化儲備和創新。

參考文獻：

[1][美]約翰·科特、詹姆斯·赫斯克特.《企業文化與經營業績》.華夏出版社，1997.

[2][美]卡爾森·托馬斯.《卓越》.哈爾濱出版社，2003.

[3][美]埃德加·沙因.《企業文化生存指南》.機械工業出版社，2004.

[4]賈春峰《賈春峰說企業文化》.中國經濟出版社，2003.

[5]方建中，莢鶯敏.劉春敏，耿弘等.《現代企業管理前沿問題研究》.人民出版社，2003.

[6]李建明.《企業核心競爭能力》.法律出版社，1998.

[7]黃金旺.《世界著名跨國公司企業文化管窺》.載《中國文化報》，2004，10，26.

[8]賈春峰.《談企業文化建設的幾個熱點問題》.載《人民日報》，1999，5，8.